在經(jīng)歷多年耕耘之后，全球MVNO（Mobile Virtual Network Operator，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)）業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。

行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新

隨著通信技術(shù)的更替和通信服務(wù)范圍的延展，MVNO在傳統(tǒng)通信細(xì)分市場(chǎng)的創(chuàng)新重點(diǎn)也已從語(yǔ)音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到流量業(yè)務(wù)上，創(chuàng)新思路大致可分為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新運(yùn)營(yíng)模式兩類(lèi)。

新產(chǎn)品設(shè)計(jì)：流量產(chǎn)品創(chuàng)新

自2012年起，與智能手機(jī)普及、LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署、移動(dòng)寬帶市場(chǎng)走向成熟相呼應(yīng)，美國(guó)涌現(xiàn)出一批緊密契合移動(dòng)寬帶時(shí)代客戶(hù)細(xì)分需求、以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心的新型MVNO，他們以創(chuàng)新的流量套餐設(shè)計(jì)和資費(fèi)策略，獲得了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)了移動(dòng)寬帶市場(chǎng)的整體發(fā)展。Ting、FreedomPop和Zact等都是其中的典型代表。

Ting是互聯(lián)網(wǎng)公司Tucows依托Sprint網(wǎng)絡(luò)建立的MVNO，自2011年10月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。Ting在美國(guó)市場(chǎng)率先推出了可供用戶(hù)個(gè)性化定制的資費(fèi)計(jì)劃，用戶(hù)可根據(jù)自己的實(shí)際需求，自主選擇每月訂購(gòu)的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量以及數(shù)據(jù)流量。Ting還支持用戶(hù)在多個(gè)設(shè)備之間共享套餐內(nèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、短信和數(shù)據(jù)流量。當(dāng)用戶(hù)每月的實(shí)際使用量超出或低于其選擇的資費(fèi)等級(jí)時(shí)，Ting將對(duì)用戶(hù)做自動(dòng)升級(jí)或降級(jí)處理，并將當(dāng)月多余話(huà)費(fèi)返還至用戶(hù)賬戶(hù)。

Ting的這些探索成功開(kāi)啟了美國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的新模式，Verizon Wireless、AT&T等一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在Ting推出共享資費(fèi)計(jì)劃之后的半年到一年內(nèi)，也都紛紛推出了自己的共享資費(fèi)計(jì)劃，目前多設(shè)備共享套餐已成為美國(guó)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)計(jì)劃中的標(biāo)準(zhǔn)配置。Ting開(kāi)創(chuàng)的個(gè)性化資費(fèi)套餐模式也在不同市場(chǎng)引來(lái)了眾多效仿者，包括中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的很多運(yùn)營(yíng)商都推出了不同個(gè)性化程度的可定制套餐。

Zact則是由NFV平臺(tái)商ItsOn于2013年建立的MVNO，同樣基于Sprint網(wǎng)絡(luò)，采取與Ting類(lèi)似的個(gè)性化資費(fèi)模式。依托其母公司開(kāi)發(fā)的智能化業(yè)務(wù)平臺(tái)，Zact將個(gè)性化定制的資費(fèi)模式推向了新的高度。用戶(hù)可使用智能終端上的應(yīng)用程序，隨時(shí)修改自己的資費(fèi)計(jì)劃并實(shí)時(shí)生效，可任意設(shè)定共享套餐內(nèi)不同終端設(shè)備的流量分享比例。Zact也推出了與Ting類(lèi)似的話(huà)費(fèi)返還機(jī)制，實(shí)時(shí)追蹤用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用情況，有利于用戶(hù)降低話(huà)費(fèi)成本。

除了套餐量身定制之外，套餐內(nèi)流量的充分利用也是MVNO產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的著力點(diǎn)。以FreedomPop為例，2013年3月，它推出了一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)，允許用戶(hù)以每月3.5美元的費(fèi)用，將當(dāng)月未能用完的流量累計(jì)至下月，最多可積累20GB的流量。這些流量還可通過(guò)Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與FreedomPop的其他用戶(hù)分享。

在流量主導(dǎo)、流量套餐產(chǎn)品日益普及和同質(zhì)化的市場(chǎng)大環(huán)境下，決定流量產(chǎn)品創(chuàng)新這一MVNO新業(yè)態(tài)發(fā)展前景的關(guān)鍵因素主要有兩個(gè)：一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案是否具備獨(dú)有優(yōu)勢(shì)和不可復(fù)制性，如Zact擁有其他運(yùn)營(yíng)商難以匹敵的自有平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等；二是移動(dòng)通信整體市場(chǎng)上無(wú)限流量套餐的普及程度，一旦無(wú)限流量套餐成為普及性產(chǎn)品，用戶(hù)對(duì)于定制化流量套餐、剩余流量利用的需求空間將大大壓縮。

新運(yùn)營(yíng)模式：互聯(lián)網(wǎng)式運(yùn)營(yíng)

隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)背景企業(yè)涌入MVNO市場(chǎng)，免費(fèi)、無(wú)限、社交化營(yíng)銷(xiāo)、后向付費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式也逐漸被引入，形成MVNO新業(yè)態(tài)。典型企業(yè)包括主打freemium市場(chǎng)策略（以免費(fèi)概念切入，每用戶(hù)每月贈(zèng)送200分鐘語(yǔ)音、500條短信、500MB的免費(fèi)用量，超出使用付費(fèi)，增值服務(wù)付費(fèi)）的FreedomPop，主打Wi-Fi優(yōu)先模式（定制混合制式手機(jī)，優(yōu)先連接Wi-Fi進(jìn)行所有通信服務(wù)，各檔套餐中Wi-Fi均可無(wú)限使用）的Republic Wireless、谷歌Project Fi，主打社交化營(yíng)銷(xiāo)（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向他人分享流量，可獲得等量流量補(bǔ)償）的Karma，主打后向付費(fèi)（觀看廣告可獲得免費(fèi)流量）的Blyk、Ovivo等。這些企業(yè)中，有FreedomPop、giffgaff等用戶(hù)增長(zhǎng)迅速、盈利狀況良好的成功案例，也有Blyk、Ovivo、Samba等入不敷出先后倒閉的失敗案例?？偨Y(jié)來(lái)看，是否具備可盈利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，是否具備卓越的成本控制能力，是決定互聯(lián)網(wǎng)式運(yùn)營(yíng)的MVNO發(fā)展前景的兩大關(guān)鍵因素。

以美國(guó)FreedomPop為例，它由Skype創(chuàng)始人創(chuàng)立，基于Sprint網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，旨在為所有美國(guó)人提供“免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)寬帶、語(yǔ)音和移動(dòng)服務(wù)”，其商業(yè)模式的核心是“設(shè)備捆綁＋免費(fèi)增值（Freemium）”，最終目標(biāo)是通過(guò)出售增值服務(wù)而不是接入本身獲利。FreedomPop國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人兼歐洲業(yè)務(wù)CEO稱(chēng)：“在獲得免費(fèi)用戶(hù)之后，最重要的一步就是將他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)?！币劳写髷?shù)據(jù)分析的線(xiàn)上定向營(yíng)銷(xiāo)，2012年約有20%的FreedomPop免費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶(hù)，這一比例2013年上升至40%，2015年進(jìn)一步上升至48%，與此同時(shí)付費(fèi)用戶(hù)的留存率維持在80%～90%。目前FreedomPop的總體用戶(hù)結(jié)構(gòu)中，免費(fèi)用戶(hù)約占50%左右，44%的用戶(hù)使用付費(fèi)業(yè)務(wù)及套餐，其中30%使用付費(fèi)增值業(yè)務(wù)，另有6%為隨用隨付用戶(hù)。

從免費(fèi)用戶(hù)到付費(fèi)用戶(hù)的高轉(zhuǎn)化率，是FreedomPop得以成功的關(guān)鍵。自2012年10月正式運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，一年內(nèi)獲得10萬(wàn)用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)收入每月以20%的速度增長(zhǎng)，為FreedomPop奠定了良好的“開(kāi)源”基礎(chǔ)。而在“節(jié)流”方面，F(xiàn)reedomPop則是從批發(fā)成本（語(yǔ)音和短信服務(wù)通過(guò)自建VoIP系統(tǒng)提供）、終端購(gòu)置成本（采用工廠(chǎng)翻新智能機(jī)定制FreedomPop服務(wù)）、人工成本（60名員工服務(wù)110萬(wàn)用戶(hù)）三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)成本的最小化。

再以谷歌Project Fi為例，2015年4月谷歌在美國(guó)正式推出MVNO服務(wù)Project Fi，以互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)模式，向用戶(hù)提供穿越網(wǎng)絡(luò)的連接和穿越設(shè)備的連接。前者是指Project Fi可實(shí)現(xiàn)在Wi-Fi熱點(diǎn)和蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間無(wú)縫切換，如在美國(guó)，Project Fi基于Sprint和T-Mobile網(wǎng)絡(luò)提供，可隨用戶(hù)移動(dòng)軌跡在這兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和覆蓋全美的100萬(wàn)個(gè)免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)中自動(dòng)選擇即時(shí)最強(qiáng)信號(hào)、優(yōu)先連接高質(zhì)量的免費(fèi)Wi-Fi，這些免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)由谷歌光纖旗下的免費(fèi)公共Wi-Fi和經(jīng)谷歌認(rèn)證的高質(zhì)量開(kāi)放Wi-Fi組成，并通過(guò)谷歌VPN為用戶(hù)提供免費(fèi)的公共Wi-Fi加密。后者是指Project Fi可將所有支持谷歌Hangouts（谷歌系即時(shí)通訊應(yīng)用）的手機(jī)、電腦、平板等不同操作系統(tǒng)、不同種類(lèi)的終端設(shè)備關(guān)聯(lián)到手機(jī)號(hào)碼，并通過(guò)將手機(jī)號(hào)碼存儲(chǔ)在云端，形成Hangouts+手機(jī)號(hào)碼+多設(shè)備連接的服務(wù)架構(gòu)，只要電話(huà)號(hào)碼登錄到Hangouts，就能跨設(shè)備收到傳送到此號(hào)碼的Wi-Fi語(yǔ)音留言和短信，完成Wi-Fi語(yǔ)音通話(huà)，顛覆了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼必須與一個(gè)設(shè)備綁定的傳統(tǒng)概念。

蜂窩網(wǎng)和Wi-Fi的混合組網(wǎng)技術(shù)大大降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本，成就了Project Fi低廉的資費(fèi)。Project Fi的資費(fèi)方案簡(jiǎn)單明了：20美元包月費(fèi)，含美國(guó)和加拿大境內(nèi)無(wú)限語(yǔ)音、全球無(wú)限短信；國(guó)際漫游通話(huà)另計(jì)，Wi-Fi語(yǔ)音0.01美元/分鐘，蜂窩網(wǎng)語(yǔ)音0.2美元/分鐘；流量資費(fèi)10美元/GB，可免費(fèi)漫游至全球135+個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3G/4G網(wǎng)絡(luò)，并可同時(shí)保存10個(gè)運(yùn)營(yíng)商的子卡數(shù)據(jù)供切換。一個(gè)賬號(hào)還可免費(fèi)申請(qǐng)9張流量卡，供多設(shè)備使用。用戶(hù)無(wú)需簽約，隨時(shí)暫?；蚪K止服務(wù)，免費(fèi)“停機(jī)保號(hào)”，On demand計(jì)費(fèi)，月底剩余流量以現(xiàn)金方式返還用戶(hù)。除資費(fèi)方案外，Project Fi的用戶(hù)賬戶(hù)管理系統(tǒng)也一反傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的繁瑣樣式，呈典型的互聯(lián)網(wǎng)式簡(jiǎn)潔風(fēng)格，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查看多設(shè)備用量、資費(fèi)和收費(fèi)情況，并提供APP和網(wǎng)頁(yè)兩種版本。

目前，終端須定制是Wi-Fi優(yōu)先模式MV NO業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要限制因素，以Project Fi為例，僅支持谷歌Nexus和Pixel手機(jī)，并通過(guò)谷歌Hangouts提供Wi-Fi下的VoIP通話(huà)。如支持終端類(lèi)型進(jìn)一步普及，這類(lèi)MVNO的市場(chǎng)份額將顯著提升。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷進(jìn)入MVNO市場(chǎng)的同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商也在逐步吸收和借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，英國(guó)giffgaff公司就是引入Web2.0運(yùn)營(yíng)模式的成功范例，它是英國(guó)O2的全資子公司，作為西班牙電信的創(chuàng)新試驗(yàn)田，于2009年11月成立，成立之初只有16名員工，其中4名營(yíng)銷(xiāo)人員、3名IT人員，不設(shè)呼叫中心和實(shí)體店，不賣(mài)充值卡，不做廣告，100%在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，主打“你的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)你做主”口號(hào)，用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)社區(qū)和積分返現(xiàn)機(jī)制直接參與公司的銷(xiāo)售、客服、營(yíng)銷(xiāo)甚至產(chǎn)品研發(fā)，以預(yù)付費(fèi)、無(wú)合約、不售終端、在線(xiàn)充值構(gòu)成簡(jiǎn)單的產(chǎn)品體系和低廉的資費(fèi)。25%的用戶(hù)來(lái)源于老用戶(hù)推薦，5%的用戶(hù)來(lái)源于社交媒體。社區(qū)平均每月有1100多條咨詢(xún)，10倍于O2，95%的問(wèn)題可在1小時(shí)內(nèi)解決，平均每3天就有一個(gè)用戶(hù)創(chuàng)意被實(shí)施。2010年?duì)I業(yè)收入即達(dá)1900萬(wàn)英鎊，EBITDA轉(zhuǎn)正。2013年11月用戶(hù)數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，用戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)91%，并連續(xù)多年獲得移動(dòng)行業(yè)大獎(jiǎng)，包括最佳MVNO獎(jiǎng)、英國(guó)最佳電信服務(wù)商獎(jiǎng)等。

結(jié)合式創(chuàng)新

在結(jié)合式創(chuàng)新方面，隨著具有零售、航旅等傳統(tǒng)行業(yè)背景的MVNO先發(fā)優(yōu)勢(shì)的確立，ICT等新興行業(yè)背景的企業(yè)逐步取代傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，成為市場(chǎng)增量的主要來(lái)源，捆綁互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和捆綁IT服務(wù)是其中新商業(yè)模式的典型代表。

捆綁互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容+定向流量

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的擴(kuò)張，WhatsApp等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用巨頭憑借自身的平臺(tái)和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，推出以定向流量為主要賣(mài)點(diǎn)的MVNO業(yè)務(wù)，依靠“剃須刀”商業(yè)模式，擴(kuò)大收入來(lái)源。2014年初，WhatsApp與e-plus合作，在德國(guó)推出專(zhuān)屬SIM卡，主打WhatsApp定向免費(fèi)無(wú)限使用，并另外附加兩檔資費(fèi)計(jì)劃：一是月租費(fèi)10歐元的單價(jià)計(jì)費(fèi)套餐，語(yǔ)音、短信單價(jià)9歐分，流量單價(jià)0.24歐元/MB；二是定價(jià)10歐元的Whatsall可選包，10歐元兌換為600積分，1積分=1分鐘語(yǔ)音=1條短信=1MB流量。附加的資費(fèi)計(jì)劃與MNO資費(fèi)水平基本相當(dāng)。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域滲透的同時(shí)，部分MVNO也通過(guò)靈活定價(jià)權(quán)，反向整合多個(gè)熱門(mén)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，成為互聯(lián)網(wǎng)入口。2015年，意大利MVNO Zero mobile推出WhatsApp定向流量產(chǎn)品“WhatSim”，10歐元包年，可免費(fèi)使用WhatsApp文字聊天，圖片收費(fèi)，可漫游全球150個(gè)國(guó)家400+家運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。目前，該產(chǎn)品已進(jìn)一步升級(jí)為“ChatSIM”，10歐元的包年費(fèi)用只限使用WhatsApp流量，話(huà)音需通過(guò)VoIP實(shí)現(xiàn)，發(fā)送圖片及其他應(yīng)用需另購(gòu)買(mǎi)多媒體包，價(jià)格隨漫游地不同區(qū)別定價(jià)，普遍較高。以中國(guó)為例，漫游至中國(guó)的多媒體包價(jià)格為31.25元/MB。

捆綁IT服務(wù)：企業(yè)融合通信

作為移動(dòng)通信市場(chǎng)的重要組成部分，企業(yè)市場(chǎng)也很早就引起了MVNO的關(guān)注。與公眾市場(chǎng)類(lèi)似，聚焦企業(yè)市場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了從以話(huà)音業(yè)務(wù)和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為中心，到以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和綜合服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，相比公眾市場(chǎng)，企業(yè)市場(chǎng)對(duì)MVNO的服務(wù)水平也提出了更高的要求。提供企業(yè)業(yè)務(wù)的MVNO不再是簡(jiǎn)單的通話(huà)和流量供應(yīng)商，而是基于自身的IT服務(wù)客戶(hù)資源和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，成為滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)全方位服務(wù)需求的綜合信息化服務(wù)提供商。

與MNO關(guān)注點(diǎn)在于大中型企業(yè)的信息化需求相比，MVNO更側(cè)重中小企業(yè)市場(chǎng)，從而與MNO形成市場(chǎng)互補(bǔ)。MVNO在中小企業(yè)市場(chǎng)的主要切入點(diǎn)包括如下方面：產(chǎn)品（介入中小企業(yè)生產(chǎn)流程的信息化方案、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量、增值服務(wù)等）、合約（預(yù)付費(fèi)、無(wú)合約、無(wú)處罰）、終端（特色終端、終端租賃等）、網(wǎng)絡(luò)（多種可選擇的網(wǎng)絡(luò)制式）、后臺(tái)管理（通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、流量資源池，流量監(jiān)控、權(quán)限設(shè)置等）等。

目前，美國(guó)已形成一批進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)的MVNO，其中，融合IT管理為主的Cbeyond和聚焦流量管理的DataXoom是兩類(lèi)代表性企業(yè)。

Cbeyond 1999年成立于亞特蘭大，旨在為中小企業(yè)提供IT管理服務(wù)，并開(kāi)發(fā)了全世界第一個(gè)100% VoIP網(wǎng)絡(luò)。至2006年，Cbeyond已經(jīng)擁有兩萬(wàn)家中小企業(yè)客戶(hù)，每個(gè)企業(yè)平均員工數(shù)為12人。2006年1月，Cbeyond租用Sprint的CDMA網(wǎng)絡(luò)，向其中小企業(yè)客戶(hù)提供MVNO業(yè)務(wù)。Cbeyond的移動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，不但提供了相對(duì)優(yōu)惠的移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)，更針對(duì)中小企業(yè)需求，提供了相應(yīng)的增值服務(wù)：如為固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)提供統(tǒng)一賬單、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)互轉(zhuǎn)（固話(huà)使用Cbeyond自有的VoIP平臺(tái)），當(dāng)來(lái)電呼入時(shí)，用戶(hù)的座機(jī)和手機(jī)將同時(shí)振鈴，并接入統(tǒng)一的語(yǔ)音留言系統(tǒng)；Cbeyond還支持企業(yè)客戶(hù)對(duì)員工的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成通話(huà)時(shí)長(zhǎng)資源池，在企業(yè)員工間共享。

Cbeyond推出自有品牌的移動(dòng)業(yè)務(wù)一年后，即有約1/4的企業(yè)客戶(hù)選擇了該業(yè)務(wù)，形成了較為有效的協(xié)同效應(yīng)。隨著企業(yè)市場(chǎng)對(duì)寬帶、統(tǒng)一通信、云計(jì)算等業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)，Cbeyond也相繼推出了基于WiMAX和LTE的4G移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)、基于IP的統(tǒng)一通信平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信賬號(hào)與手機(jī)號(hào)碼的一機(jī)雙號(hào)。Cbeyond還積極引入新款終端，自2013年11月起，Cbeyond開(kāi)始向客戶(hù)提供iPhone 5S和iPhone 5C智能手機(jī)，以增加對(duì)客戶(hù)的吸引力。目前Cbeyond服務(wù)的中小企業(yè)規(guī)模已達(dá)到6萬(wàn)個(gè)。

近年來(lái)，隨著移動(dòng)應(yīng)用的普及和新型智能終端設(shè)備的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始為管理層、銷(xiāo)售人員以及外場(chǎng)工作人員配備平板電腦。Strategy Analytics的研究顯示，2012-2017年間，全球用于商務(wù)用途的平板電腦銷(xiāo)量保持年均30%的增長(zhǎng)速度。這一潮流帶動(dòng)了企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，也催生了新型的、面向企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的MVNO出現(xiàn)。DataXoom就是其中一例。

DataXoom于2014年1月正式開(kāi)始業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，目前已經(jīng)和Sprint、AT&T等多家美國(guó)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議，租賃其網(wǎng)絡(luò)容量。DataXoom采用預(yù)付費(fèi)模式，企業(yè)客戶(hù)可購(gòu)買(mǎi)2GB、5GB或10GB的標(biāo)準(zhǔn)流量包，DataXoom還可為企業(yè)客戶(hù)提供TB級(jí)流量的定制流量包，這些流量均可在企業(yè)內(nèi)的不同設(shè)備間共享。相比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)客戶(hù)提供的后付費(fèi)、長(zhǎng)合約、大流量包的產(chǎn)品模式，DataXoom的預(yù)付費(fèi)、無(wú)合約、流量共享模式更適應(yīng)目前企業(yè)客戶(hù)的流量消費(fèi)需求，能幫助企業(yè)客戶(hù)有效降低流量開(kāi)銷(xiāo)。同時(shí)，DataXoom還為企業(yè)客戶(hù)提供了豐富的后臺(tái)管理功能，使企業(yè)客戶(hù)可以緊密監(jiān)控每一臺(tái)設(shè)備的流量使用情況，為每一臺(tái)設(shè)備設(shè)定互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，防止員工訪(fǎng)問(wèn)視頻等高流量?jī)?nèi)容，有效控制成本。DataXoom還能向企業(yè)客戶(hù)出租平板電腦、無(wú)線(xiàn)路由器等設(shè)備，并將租金與流量資費(fèi)進(jìn)行捆綁，為企業(yè)客戶(hù)提供一站式的移動(dòng)寬帶服務(wù)體驗(yàn)。

領(lǐng)域式創(chuàng)新

移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)普及率過(guò)百后，新增市場(chǎng)開(kāi)始逐步從人的連接向物的連接轉(zhuǎn)移。MVNO順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)加大在智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)等新興增長(zhǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新開(kāi)拓。

智能硬件領(lǐng)域：終端+內(nèi)置流量

隨著智能終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，惠普、亞馬遜、谷歌等主流及新興硬件廠(chǎng)商先后切入MVNO運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，采取內(nèi)置預(yù)付費(fèi)國(guó)際數(shù)據(jù)服務(wù)的方式，推動(dòng)終端產(chǎn)品的跨區(qū)域銷(xiāo)售及在線(xiàn)應(yīng)用產(chǎn)品的使用。

2 0 11年，惠普先后與S p r i n t、T-Mobile、MVNE Fogg Mobile合作，推出平板電腦/筆記本內(nèi)置3G預(yù)付費(fèi)國(guó)際數(shù)據(jù)服務(wù)DataPass。資費(fèi)方面，初期提供最低5美元/月含75MB流量到最高30美元/月含1GB流量的各檔套餐，與MNO相比并無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前已改為購(gòu)終端2年內(nèi)每月提供200～250MB免費(fèi)流量，超出使用部分另收費(fèi)。

圖 Kore的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式和行業(yè)領(lǐng)域

2012年，亞馬遜與AT&T合作，推出預(yù)置于Kindle Fire HD平板電腦的LTE數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)劃，每年49.99美元（約為AT&T價(jià)格的28%），內(nèi)含每月250MB流量，以及20GB的亞馬遜云空間和10美元的亞馬遜應(yīng)用商店禮金。

2013年，谷歌和Verizon合作，推廣預(yù)置LTE數(shù)據(jù)流量的Chromebook Pixel，2年內(nèi)每月提供100MB免費(fèi)流量，超出部分提供流量疊加包。

2015年，華為上線(xiàn)了捆綁華為手機(jī)+天際通APP的國(guó)際數(shù)據(jù)服務(wù)，初期可漫游至亞洲、歐洲的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)已增至30個(gè)。初期資費(fèi)為5元包20MB流量，28元包天無(wú)限流量，目前隨漫游地不同區(qū)別定價(jià)。

在品牌號(hào)召力和硬件、內(nèi)容交叉補(bǔ)貼下，此類(lèi)MVNO的發(fā)展空間和盈利能力較為樂(lè)觀。

前沿技術(shù)/應(yīng)用領(lǐng)域：物聯(lián)網(wǎng)

近兩年，美國(guó)物聯(lián)網(wǎng)類(lèi)MVNO的數(shù)量和業(yè)務(wù)規(guī)?？焖偕仙?，目前2/3的MVNO連接來(lái)自于物聯(lián)網(wǎng)和各類(lèi)智能終端設(shè)備。據(jù)Strategy Analysis在美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)企業(yè)客戶(hù)調(diào)研，100～500名員工、500～1000名員工、1000名員工以上三類(lèi)不同規(guī)模的企業(yè)愿意選擇MVNO提供物聯(lián)網(wǎng)解決方案的比例相當(dāng)穩(wěn)定，占13%～14%。

美國(guó)物聯(lián)網(wǎng)類(lèi)MVNO以提供跨運(yùn)營(yíng)商連接管理平臺(tái)和設(shè)備管理平臺(tái)服務(wù)為主，大多原來(lái)是MVNE或具備模塊開(kāi)發(fā)實(shí)力。與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商相比，MVNO在為客戶(hù)提供全球連接解決方案、規(guī)避?chē)?guó)際漫游費(fèi)用方面具備更明顯的優(yōu)勢(shì)，近期的快速發(fā)展主要得益于在物聯(lián)網(wǎng)跨國(guó)細(xì)分市場(chǎng)的拓展，并帶動(dòng)了Cubic Telecom、Transatel、Teleena、GlobeTouch等一批國(guó)際旅游/連接服務(wù)MVNO向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。同時(shí)在垂直行業(yè)的專(zhuān)業(yè)支持能力上，MVNO也較基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商更勝一籌，代表性企業(yè)包括Jasper、Kore、Aeris等。

以Kore為例，它2003年5月成立于美國(guó)喬治亞洲，目前運(yùn)營(yíng)范圍已覆蓋北美、歐洲和南美洲超過(guò)160個(gè)國(guó)家，是AT&T(美)、Rogers Wireless(加)、沃達(dá)豐(歐)等多國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商的MVNO。至2014年底，已為全球1500家企業(yè)客戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供連接管理服務(wù)，其中包括遍布全球的50萬(wàn)奧迪Audi Connect用戶(hù)，成功進(jìn)入頂級(jí)汽車(chē)廠(chǎng)商的車(chē)聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。2014-2016年，Kore連續(xù)完成對(duì)Raco、Wyless等M2M MVNO的大規(guī)模并購(gòu)，規(guī)模增長(zhǎng)迅速，目前是全球六大物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之一，具體如圖所示。

全球MVNO業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式

從國(guó)外MVNO業(yè)務(wù)模式的演變來(lái)看，大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段是上世紀(jì)末業(yè)務(wù)發(fā)展初期，業(yè)務(wù)模式以低成本話(huà)音業(yè)務(wù)為中心；2005年前后進(jìn)入第二階段，以聚焦、特定族群、開(kāi)展面向消費(fèi)者的品牌建設(shè)為主，同時(shí)開(kāi)拓中小企業(yè)市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模得以快速增長(zhǎng)；第三階段大致在2015年前后，市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，MVNO順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，更聚焦以移動(dòng)寬帶為中心的消費(fèi)者市場(chǎng)，并進(jìn)一步加大企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，重點(diǎn)拓展與管理服務(wù)結(jié)合的企業(yè)融合通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。

經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰，目前穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的MVNO逐步形成兩大陣營(yíng)：一是具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)、實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭，如Virgin和Tesco；二是具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)的ICT產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，如Google、Kore等。從2017年全球MVNO連接數(shù)來(lái)看，低成本模式類(lèi)、連鎖零售類(lèi)、物聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)電子類(lèi)MVNO的份額占比超過(guò)80%，其中低成本模式類(lèi)、物聯(lián)網(wǎng)/消費(fèi)電子類(lèi)MVNO各占30%左右的市場(chǎng)份額，商超、郵政、銀行等連鎖零售類(lèi)MVNO占比20%，國(guó)際漫游及移民類(lèi)MVNO占比下滑，ISP等融合服務(wù)類(lèi)MVNO增長(zhǎng)迅速，目前各占9%左右的市場(chǎng)份額。

未來(lái)MVNO會(huì)不斷向消費(fèi)電子、垂直行業(yè)等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域拓展，向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，成為MNO向新領(lǐng)域拓展的重要助力。