結(jié)算機(jī)制下對結(jié)算資費(fèi)模式的新需求，以及隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，國際漫游的話單量將可能大幅度增長，都將給國際漫游結(jié)算批價系統(tǒng)的建設(shè)帶來新的考驗(yàn)。2 國際漫游資費(fèi)批價系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)分析國際漫游TAP和BCE兩種結(jié)算機(jī)制共存，對國際漫游資費(fèi)批價系統(tǒng)至少有兩方面的影響：一方面，通過升級改造TAP話單支撐物聯(lián)網(wǎng)、5G等新業(yè)務(wù)，TAP話單就會變得更加復(fù)雜；另一方面，國際漫游的部分業(yè)務(wù)的結(jié)算通過BCE機(jī)制完成，BCE下的資費(fèi)模式更加靈活多樣，對系統(tǒng)的批價能力的要求更

陶軼【摘 要】資費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)感知是影響運(yùn)營商客戶滿意度的重要因素，但兩者持續(xù)形成負(fù)向影響趨勢，如何提高資費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)滿意度成為運(yùn)營商客戶滿意度提升的難點(diǎn)。方案根據(jù)客戶行為屬性特征形成統(tǒng)一標(biāo)簽，找到市場網(wǎng)絡(luò)的共同痛點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)指引套餐適配提升資費(fèi)滿意度，通過客戶使用場景動態(tài)優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)滿意度，最終輸出前后臺融合的感知提升一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)滿意度雙提升?！娟P(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);客戶感知;資費(fèi);網(wǎng)絡(luò);滿意度引言客戶滿意度提升，充分體現(xiàn)了企業(yè)“以人民為中心”

機(jī)5G網(wǎng)絡(luò)的套餐資費(fèi)也基本出臺，移動、聯(lián)通、電信可說是各顯神通來搶灘市場。而對于終端用戶來說，三大運(yùn)營商的5G套餐資費(fèi)，到底應(yīng)該選哪一家呢？今天，就讓我們來一起看看這三大家的“斗法”。本文中如無特別說明，所表述的套餐資費(fèi)皆為包月使用費(fèi)用，后文不再進(jìn)行特別說明。由于“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策的完全開放和不算太高的門檻，使得一直以來困擾終端用戶的資費(fèi)選擇問題從用99元套餐好還是129元套餐好，轉(zhuǎn)變?yōu)榱擞秒娦诺?29元套餐好還是用移動、聯(lián)通的129元套餐好。尤其是在5G網(wǎng)

套餐業(yè)務(wù)必須選用資費(fèi)相對比較高的5G套餐，致電客服給出結(jié)論是，用戶可以自行前往線下營業(yè)廳辦理4G套餐。但前往線下咨詢，發(fā)現(xiàn)線下營業(yè)廳可選4G套餐也是寥寥無幾，而且資費(fèi)也偏高。同時中國聯(lián)通、中國電信也存在類似的情況，根據(jù)官網(wǎng)給出的5G智享套餐來看，相對于4G，5G的平均資費(fèi)更多?，F(xiàn)階段對多數(shù)人來說4G完全可以滿足日常需求，基本沒有什么必要辦理5G，是三大運(yùn)營商以減少4G可選套餐來強(qiáng)推5G套餐的做法，有轉(zhuǎn)嫁5G建設(shè)成本到消費(fèi)者身上的嫌疑。5G正在飛速發(fā)展，不管

降低中小企業(yè)寬帶資費(fèi)、降低流量資費(fèi)、精簡資費(fèi)套餐等開展督促檢查，各項(xiàng)降費(fèi)舉措成效明顯。截至目前，中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)同比下降40%，移動流量平均資費(fèi)同比下降42%，港澳地區(qū)漫游流量平均資費(fèi)同比下降33%，電信資費(fèi)套餐數(shù)量同比下降82%。

的?！?G的商用資費(fèi)到底會如何定，目前三大運(yùn)營商并沒有更多消息。但為了滿足先期買5G手機(jī)的用戶體驗(yàn)，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通都推出了非常相似的5G體驗(yàn)套餐，都于8月推出、9月底結(jié)束，獲贈流量為100GB.網(wǎng)連高達(dá)1Gbit/s.并且不換卡不換號即可體驗(yàn)5G。盡管5G商用時間比原計(jì)劃的2020年商用提前了至少半年，但依據(jù)前期4G開網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，5G開網(wǎng)之初，為了避免用戶流量費(fèi)用爆增.三大運(yùn)營商針對沒有開通5G免費(fèi)體驗(yàn)包但已經(jīng)開始用5G手機(jī)的用戶，都做了限速，現(xiàn)

啟5G商用，5G資費(fèi)自然成了用戶最關(guān)心的問題。從已經(jīng)開啟5G商用國家的套餐來看，目前的價格相對還是較高，對此許多國內(nèi)躍躍欲試嘗鮮5G的用戶不免疑慮：我國的5G套餐是不是也會在高位徘徊？6月6日工信部發(fā)放5G牌照，運(yùn)營商都在加速網(wǎng)絡(luò)部署，預(yù)計(jì)10月會放號商用，對資費(fèi)如何確定，我認(rèn)為應(yīng)考慮下面一些因素：1.我國的資費(fèi)不應(yīng)高于美韓等國2.我國的資費(fèi)5G應(yīng)低于4G從歷代資費(fèi)來看，每一代通信的演進(jìn)，一代比一代低。在同一代，初期的價格都會相對較高，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐步

者一直關(guān)心的5G資費(fèi)也正式出爐?？傮w來看，我國5G套餐資費(fèi)水平低于國際主流運(yùn)營商。隨著網(wǎng)絡(luò)逐步優(yōu)化，明年的5G套餐門檻會更低，而且運(yùn)營商會推出多樣化的收費(fèi)模式。 應(yīng)當(dāng)說，全球“最低資費(fèi)”的消息，對消費(fèi)者來說，還是有一定提振作用的。但需要提醒三大運(yùn)營商的是，在推廣5G過程中，千萬不能采用極端手段，如故意降低4G的速度、人為設(shè)置4G使用障礙等，倒逼消費(fèi)者放棄4G。如果這樣，反而會影響消費(fèi)者對5G的感情和認(rèn)可度。要想讓消費(fèi)者更快接受5G，三大運(yùn)營商一定要從供應(yīng)的

帶免費(fèi)提速，流量資費(fèi)下調(diào)，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)大幅下調(diào)，推出大流量卡、大流量套餐等惠民舉措，以實(shí)現(xiàn)降費(fèi)目標(biāo)。其中，貴州省移動數(shù)據(jù)流量平均資費(fèi)單價下降至6.1元/GB，資費(fèi)同比下降62.6%，處于全國較低水平，資費(fèi)由低到高排序，全國排名第4位。100Mbps及以上寬帶用戶占比由2017年的28.7%提升到73.3%。（亮 亮）

全國覆蓋，且面臨資費(fèi)不親民，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等諸多挑戰(zhàn)。一方面，Galaxy S10 5G手機(jī)價格十分昂貴，256GB版本售價1397000韓元（約合人民幣8200元），512GB版則1556500韓元（約9200元人民幣）。同時5G套餐資費(fèi)也并不便宜，套餐月資費(fèi)最低5.5萬韓元，卻只能獲得8～9GB數(shù)據(jù)流量。另一方面，在高資費(fèi)之下，用戶吐槽并沒有得到“比4G網(wǎng)絡(luò)快20倍”的暢快體驗(yàn)?！霸谑彝?，5G網(wǎng)速尚可，平均速度能達(dá)到430Mbps;離開商店，5G網(wǎng)絡(luò)就會頻

于進(jìn)一步規(guī)范電信資費(fèi)營銷行為的通知》（以下簡稱《通知》），重點(diǎn)針對當(dāng)前用戶關(guān)注、市場競爭中的電信資費(fèi)營銷問題提出規(guī)范性要求：一、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠信原則，合理制定電信業(yè)務(wù)資費(fèi)方案。方案應(yīng)當(dāng)列明資費(fèi)結(jié)構(gòu)、收費(fèi)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)原則、對應(yīng)服務(wù)、辦理?xiàng)l件、有效期限等內(nèi)容，并做到簡單清晰、用語規(guī)范、無歧義。二、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)盡量簡化資費(fèi)套餐結(jié)構(gòu)，在制定、執(zhí)行打包銷售的資費(fèi)方案時，對涉及用戶基本通信需求的固定語音、移動語音、短信息、寬帶上網(wǎng)、移

溫森茂?電信套餐資費(fèi)配置研究陳娜1，李磊2，溫森茂3（1. 中國電信股份有限公司廣州研究院，廣東 廣州 510630;2. 中國電信股份有限公司上海分公司，上海 200135; 3. 中國電信集團(tuán)公司，北京 100032）針對電信套餐資費(fèi)人工配置周期長、效率低等現(xiàn)狀，提出一種模板化的資費(fèi)配置體系，采用預(yù)定義資費(fèi)模板和自動化加載業(yè)務(wù)參數(shù)的方法，提升資費(fèi)配置效率。針對集團(tuán)級集約銷售品進(jìn)行了驗(yàn)證，并對套餐其他配置內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)展。電信套餐；資費(fèi)配置；模板1 引言近

于進(jìn)一步規(guī)范電信資費(fèi)營銷行為的通知》，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)為用戶推出根據(jù)使用量給予優(yōu)惠折扣的階梯定價式資費(fèi)方案，2018年應(yīng)在部分地區(qū)試點(diǎn)推出至少1種，滿足部分用戶的消費(fèi)需求。不僅上海，有消息稱，中國移動還將在北京、安徽、江西、河南、湖北、陜西等省市試點(diǎn)階梯套餐，套餐外手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)階梯分檔形式與上海移動類似。事實(shí)上，在此之前的2015年，中國移動曾經(jīng)試點(diǎn)過類似資費(fèi)套餐，可惜并沒有向全國推廣。不過，階梯定價式套餐方案倒是被很多家虛擬運(yùn)營商采用，甚至一度成為部

經(jīng)驗(yàn)，下面筆者對資費(fèi)撥測系統(tǒng)的功能進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞：資費(fèi)；撥測；用例；自動化中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A目前移動通信市場有如下特點(diǎn)：業(yè)務(wù)種類繁多，新業(yè)務(wù)增長迅速，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需實(shí)時變動、升級，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，從而使系統(tǒng)的風(fēng)險增加，這就給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、高效性提出了更高的要求，面對軟件系統(tǒng)的變化，前期的測試驗(yàn)證也要求更高的效率及精確度。一直以來國內(nèi)電信運(yùn)營商的BOSS系統(tǒng)（Business & Operation Support Syst

大幅下調(diào)國際漫游資費(fèi)，這是中國聯(lián)通今年第二次大幅下調(diào)國際漫游資費(fèi)。此次下調(diào)國際漫游資費(fèi)采用三種方式，一是優(yōu)化自動升級包天套餐，二是推出自動疊加100MB漫游數(shù)據(jù)日套餐，均覆蓋147個國家和地區(qū)；三是直接下調(diào)資費(fèi)，覆蓋85個國家和地區(qū)國際漫游語音業(yè)務(wù)和25個國家和地區(qū)的國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。此次國際漫游資費(fèi)調(diào)整后，語音漫游資費(fèi)平均降幅65.92%，最高降幅90.42%，如敘利亞語音漫游從29.86元/分鐘降至2.86元/分鐘。數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)平均降幅84.57%，最

下調(diào)國際長途直撥資費(fèi)。自2017年5月1日起，大幅下調(diào)70個國家和地區(qū)的國際長途直撥資費(fèi)，覆蓋超過90%的國際直撥長途話務(wù)量，其中21個國家和地區(qū)資費(fèi)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.49元/分鐘，49個國家和地區(qū)資費(fèi)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.99元/分鐘。舉措二：全面下調(diào)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費(fèi)。經(jīng)過兩個月的試運(yùn)行后，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費(fèi)優(yōu)惠自2017年5月1日起正式全面推廣，沿線全部64個國家和地

費(fèi)。降低國際長途資費(fèi)，下調(diào)重點(diǎn)方向直撥國際長途資費(fèi)。下調(diào)“一帶一路”國家語音和流量漫游資費(fèi)，將“一帶一路”沿線全部64個國家和方向的漫游語音資費(fèi)下調(diào)至0.99元/分鐘。中國聯(lián)通表示，自2017年10月1日起，全面取消手機(jī)長途與漫游費(fèi)；進(jìn)一步降低國際長途電話與國際漫游資費(fèi)水平；大幅度降低面向中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)的同時，充分發(fā)揮4G網(wǎng)絡(luò)流量資源、信息化建設(shè)“一點(diǎn)接入、支撐全網(wǎng)”的服務(wù)支撐等優(yōu)勢，深化產(chǎn)業(yè)合作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，給廣大消費(fèi)者帶來新的、更大的驚喜

統(tǒng)媒體 新媒體 資費(fèi) 跨區(qū)域融合 環(huán)境在我死后的不可思議的未來誰還會閱讀呢？印刷的書頁只是五百年的短暫奇跡而已——約翰·厄普代克對于紙質(zhì)閱讀的擔(dān)憂由來已久，但從來沒有現(xiàn)在這樣急迫。從2008年開始，對于在報社工作的人來說，煎熬的日子開始了。報社的記者、編輯從擔(dān)心自己的薪資水平能不能提高，轉(zhuǎn)而擔(dān)心自己的飯碗能不能保住。近9年來，國內(nèi)外多家報社倒閉、?？⑿菘蛲Ｖ拱l(fā)行紙質(zhì)新聞報紙的消息不斷刺激著傳統(tǒng)媒體人的心臟。2008年9月30日，《紐約太陽報》?？?。20

大幅降低用戶上網(wǎng)資費(fèi)。為了更好地推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，中國電信將通過全面實(shí)施轉(zhuǎn)型3.0，進(jìn)一步挖掘潛力，2017年推出六大新舉措，持續(xù)推進(jìn)提速降費(fèi)。舉措一：新增千億投資，打造智能化高速網(wǎng)絡(luò)。舉措二：全面取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)。舉措三：助力雙創(chuàng)，大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)。舉措四：降低國際及港澳臺長途通話資費(fèi)。舉措五：加快推廣六模全網(wǎng)通手機(jī)，讓用戶得到更多實(shí)惠。舉措六：踐行信息惠農(nóng)，進(jìn)一步開展精準(zhǔn)扶貧。

及港澳臺數(shù)據(jù)流量資費(fèi)后，北京電信再次推出提速降費(fèi)新舉措，推出國際及港澳臺漫游包天流量包資費(fèi)，最低僅為25元/ 1GB，相比之前最低的3元/3MB資費(fèi)，下調(diào)了40倍。不過，隨著各國4G LTE網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及全網(wǎng)通終端的普及，國內(nèi)用戶在境外無需換機(jī)換卡就可享受到當(dāng)?shù)氐?G、3G網(wǎng)絡(luò)，以往以MB為單位的套餐已不再適用。為此，北京電信推出了GB級的國際及港澳臺包天流量包，同時在價格上也有大幅降低，更加滿足4G時代用戶對流量的需求。據(jù)了解，在2016年4月1日至6

中國聯(lián)通試點(diǎn)模組資費(fèi)虛擬運(yùn)營商ARPU值有望顯著提升本刊記者│郄勇志“開放模組資費(fèi)，中國聯(lián)通其實(shí)已經(jīng)策劃了很久。它的意義在于對虛擬運(yùn)營商將增加業(yè)務(wù)策略的靈活性，豐富了業(yè)務(wù)策略后，虛擬運(yùn)營商在面對中高端用戶，尤其是企業(yè)用戶時將增添新的方式?！苯眨袊?lián)通在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)方面的模組資費(fèi)試點(diǎn)工作正式宣布開展。據(jù)悉，本次中國聯(lián)通率先開展模組資費(fèi)試點(diǎn)的虛擬運(yùn)營商共有兩家，分別為蝸牛移動與遠(yuǎn)特通信。另外，小米移動、海航通信等企業(yè)也已經(jīng)處于測試階段，模組資費(fèi)試點(diǎn)期結(jié)束后

動互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費(fèi)為 80.1元/G，同比下降35.5%。數(shù)據(jù)顯示，1-10月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)凈增超過7639萬戶，同比增長8.9%，總數(shù)達(dá)到9.5億戶。在4G用戶爆發(fā)式增長、流量資費(fèi)持續(xù)下降的影響下,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達(dá)到9.05億戶，對移動電話用戶的滲透率達(dá)到69.5%,比上年同期提升4.1個百分點(diǎn)。無線上網(wǎng)卡用戶達(dá)到1674.6萬戶，同比增長2.7%。報告還透露，受4G移動電話用戶快速增長、4G套餐資費(fèi)不斷下調(diào)等影響，移動互

在計(jì)劃對手機(jī)流量資費(fèi)進(jìn)行改革,下個月將在北京等7個省市進(jìn)行試點(diǎn)。試點(diǎn)的流量階梯定價模式指的是沒有套餐費(fèi),流量根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi),用戶使用的手機(jī)流量越多,價格就越便宜。據(jù)透露,初步方案中該模式共分為5個檔次,流量單價從0.15元/MB至0.03元/MB不等,最低的0.03元/MB低于目前所有套餐中的流量資費(fèi)。消息一經(jīng)披露，中國移動的“降費(fèi)”之舉非但少人喝彩，還引來一片抱怨之聲，看看大V們的評論吧。韓玉?。骸玖髁俊半A梯定價”實(shí)際“讓話不讓錢”】好一個用戶使用

者 | 陳亮放開資費(fèi)審批不等于資費(fèi)見底作者 | 陳亮近日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目的決定》，其中放開電信業(yè)務(wù)資費(fèi)審批頗為引人關(guān)注。那么放開電信業(yè)務(wù)資費(fèi)審批是否會如業(yè)內(nèi)預(yù)期的帶來資費(fèi)的進(jìn)一步降低？近日，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目的決定》，進(jìn)一步取消和下放64項(xiàng)行政審批項(xiàng)目和18個子項(xiàng)，為各行業(yè)的發(fā)展“松綁”。其中備受通信業(yè)界關(guān)注的是“電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批”一項(xiàng)，許多人都不約而同地關(guān)心一個問題—放開了電信業(yè)務(wù)資費(fèi)審

作者 | 金峰資費(fèi)審批取消提升政府企業(yè)效率作者 | 金峰盡管近期國務(wù)院頒布的《關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目的決定》對推動電信資費(fèi)進(jìn)一步下降并無直接影響，但卻有助于政府企業(yè)效率的提升。2014年2月15日，國務(wù)院頒布了《關(guān)于取消和下放一批行政審批項(xiàng)目的決定》，其中，涉及到電信業(yè)的政策主要包括兩項(xiàng)，一是取消了電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批，二是取消了基礎(chǔ)電信和跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證備案核準(zhǔn)制度。尤其是對于第一項(xiàng)政策，媒體紛紛認(rèn)為這將有效推動電信資費(fèi)的進(jìn)一步下降，

資費(fèi)放開、調(diào)低4G資費(fèi)、世界電信日，在不到10天里接連發(fā)生，人們不得不把關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向電信領(lǐng)域。5月9日，工信部和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的通告》，宣布“取消電信資費(fèi)審批，均實(shí)行市場調(diào)節(jié)價”。這意味著：未來電信資費(fèi)的漲與降，將由市場說了算。早在去年11月，十八屆三中全會就明確提出“發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用”；進(jìn)一步破除各種形式的行政壟斷；完善主要由市場決定價格的機(jī)制，推進(jìn)電力、交通、電信等領(lǐng)域價格改革。電信行業(yè)需要改革，改革的

?！蛾P(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的通告》（簡稱《通告》）剛剛發(fā)布不久，運(yùn)營商之間的4G資費(fèi)博弈再次開始上演。此二者是否具有直接的因果關(guān)系，目前尚難判斷。即便如此，資費(fèi)放開后，消費(fèi)者對可能帶來的電信資費(fèi)下降充滿了期待。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著電信資費(fèi)市場化時代的到來，降價依然是趨勢，不過下降的幅度越來越小。從整個行業(yè)來看，用戶開發(fā)已到了飽和階段，未來只能從存量市場去轉(zhuǎn)化。換句話說，屬于運(yùn)營商們最好的時代已然成為過去。運(yùn)營商的博弈5月14日，《通告》發(fā)布后第5天

關(guān)注的還是網(wǎng)速和資費(fèi)的問題。而這兩者的排序應(yīng)該是資費(fèi)先，網(wǎng)速后。一套合理的資費(fèi)方案才能吸引用戶去試用和體驗(yàn)4G的網(wǎng)速，所以一直老生常談的資費(fèi)問題就又被拿出來擺在桌面上了。馬年春節(jié)，3大運(yùn)營商就展開了小幅的“資費(fèi)戰(zhàn)”，中國聯(lián)通率先“大手筆”地白送500MB，隨后中國電信就表示30塊錢能買到3GB流量，中國移動更是表示只要賬戶余額超過200元就送1 000MB，同時為了鼓勵用戶使用移動4G，只要購買了港行iPhone 5s或者iPhone 5c的用戶去營業(yè)廳更

后，隨著各地4G資費(fèi)陸續(xù)公布，4G網(wǎng)速太快、資費(fèi)太貴的聲音不絕于耳。有關(guān)部門表態(tài)說鼓勵通過競爭降低資費(fèi)，也有專家說中國的4G資費(fèi)相比國外還有降價的空間。而以用戶的名義對4G資費(fèi)吐槽，并拿現(xiàn)在國外運(yùn)營商的4G做對比，則成為一種病態(tài)的時髦……endprint

人們非常關(guān)心手機(jī)資費(fèi)問題.手機(jī)的運(yùn)營商推出了各種品牌的“套餐”，讓人眼花繚亂.為此，我們希望給出合理的評價準(zhǔn)則和方法，對各種資費(fèi)方案作出評價和比較，并基于此準(zhǔn)則為北京和上海兩地的移動公司設(shè)計(jì)合理的“套餐”方案.2 模型的假設(shè)及說明（1）在計(jì)算手機(jī)套餐資費(fèi)的時候，只考慮月基本費(fèi)、本地通話及IP長途資費(fèi).（2）以中國移動公司的各種資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案為例，見下面的表1.（3）消費(fèi)者每月的通話量是穩(wěn)定的，并且長期使用.表1 中國移動手機(jī)套餐資費(fèi)方案3 手機(jī)套餐的模糊評價

電話撥打長途電話資費(fèi)的通知》（以下簡稱《通知》），將手機(jī)長話的疊加收費(fèi)徹底取消。就是說，從2010年1月1日起，市民用手機(jī)打長途不再收取本地基本通話費(fèi)。自1994年起，我國手機(jī)打長途電話一直采取“長途通話費(fèi)+本地通話費(fèi)”的收費(fèi)模式，但從2010年起，原先疊加的收費(fèi)將合并為“長途通話費(fèi)”一項(xiàng)。執(zhí)行一費(fèi)制后，長途通話費(fèi)仍實(shí)行上限管理，即國內(nèi)漫游通話費(fèi)最高不能超過每6秒鐘0.07元。資費(fèi)呈下降趨勢從某種意義上來說，《通知》的發(fā)布標(biāo)志著“手機(jī)長話一費(fèi)制”正式啟動。

運(yùn)營商對移動通訊資費(fèi)進(jìn)行了頻繁的調(diào)整，希望利用各類優(yōu)惠資費(fèi)政策刺激業(yè)務(wù)量增長.從對移動通訊運(yùn)營商和消費(fèi)者產(chǎn)生影響的角度來看,資費(fèi)調(diào)整的目的在于通過下調(diào)移動通訊資費(fèi)來促進(jìn)市場規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的提高,并且增加消費(fèi)者的利益以及提高移動通訊運(yùn)營商的盈利.然而，某一個資費(fèi)政策可以帶來多少業(yè)務(wù)量的增加，這個增加是否能夠持續(xù)，也就是資費(fèi)政策的變動到底與業(yè)務(wù)量之間存在著怎樣的定量關(guān)系，在移動通訊業(yè)界還沒有確切的定論.文獻(xiàn)[1]針對目前資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)中存在的一些問題，運(yùn)用數(shù)

來,對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)資費(fèi)的沖擊,將主要體現(xiàn)在資費(fèi)體系的表現(xiàn)形式上,而不會是具體的價格水平上。3G大戰(zhàn)中,資費(fèi)之爭是其中重要的一塊,市場近日對中國聯(lián)通3G語音資費(fèi)減半以及“長市漫一體化”特別關(guān)注。長市漫資費(fèi)一體化中國聯(lián)通相關(guān)人士表示,聯(lián)通3G資費(fèi)對漫游費(fèi)實(shí)行了真正改革,采用“長途、市話、漫游一體化”結(jié)構(gòu),這意味著在此范圍內(nèi)取消了手機(jī)漫游費(fèi)、長話費(fèi),實(shí)現(xiàn)完全的單向收費(fèi)。以聯(lián)通3G的186元套餐為例,試商用期間減半收費(fèi)為93元,這93元中包含通話費(fèi)510分鐘,是指在

促進(jìn)作用，電信業(yè)資費(fèi)回歸理性、IT業(yè)的整體安全、電子消費(fèi)業(yè)的發(fā)展等都是這樣。資費(fèi)跳水本報綜合消息7月7日，隨著北京電信敲定3G資費(fèi)，三大電信運(yùn)營商的3G資費(fèi)全面出爐。綜合分析，三家運(yùn)營商的3G語音套餐各有特色。北京移動最低檔的語音套餐只有28元，可打150分鐘市話，堪稱最低額度的包月套餐; 北京聯(lián)通目前執(zhí)行試商用的半價優(yōu)惠，最吸引人的是本地、長途、漫游一個價; 而北京電信則將2G的資費(fèi)方案直接搬到3G上。其3G套餐中贈送的手機(jī)上網(wǎng)流量將是2G套餐的3至4倍

促進(jìn)作用，電信業(yè)資費(fèi)回歸理性、IT業(yè)的整體安全、電子消費(fèi)業(yè)的發(fā)展等都是這樣。資費(fèi)跳水電信業(yè)仍有降價空間本報綜合消息7月7日，隨著北京電信敲定3G資費(fèi)，三大電信運(yùn)營商的3G資費(fèi)全面出爐。綜合分析，三家運(yùn)營商的3G語音套餐各有特色。北京移動最低檔的語音套餐只有28元，可打150分鐘市話，堪稱最低額度的包月套餐; 北京聯(lián)通目前執(zhí)行試商用的半價優(yōu)惠，最吸引人的是本地、長途、漫游一個價; 而北京電信則將2G的資費(fèi)方案直接搬到3G上。其3G套餐中贈送的手機(jī)上網(wǎng)流量將是

足兩個條件：一是資費(fèi)不能比現(xiàn)有小靈通資費(fèi)貴；二是電信能很好地幫助他們解決CDMA終端問題。先來說說資費(fèi)問題。在小靈通出現(xiàn)之前，聯(lián)通和移動在資費(fèi)上遵守的是“攻守同盟”，但隨著小靈通的半路殺入，移動話音資費(fèi)被迫逐年下降。針對一些農(nóng)村用戶，中國移動甚至已推出了10元包月的話音套餐。在這種情況下，中國電信的C網(wǎng)資費(fèi)又有多大的下降空間呢？而且?guī)浊f的用戶規(guī)模和移動、聯(lián)通幾億的規(guī)模相比，競爭成本首先就要高上一截。單靠降低話音資費(fèi)顯然行不通。終端策略上，電信可以仿照聯(lián)通

1．資費(fèi)ZLV我選擇小靈通，小靈通在資費(fèi)方面的優(yōu)勢是其倍受歡迎的重要原因之一：小靈通最大的特點(diǎn)是節(jié)省話費(fèi)，即單向收費(fèi)、通話費(fèi)低、月租費(fèi)低，在我們這里(浙江)是所有資費(fèi)與固話同價。這對于許多人，尤其是經(jīng)常煲電話粥的年輕人來說，是個非常具有誘惑力的選擇：在我們這里新開戶小靈通刮以免費(fèi)送小靈通手機(jī)和一定數(shù)量的話費(fèi)。更有誘惑力的是30元包月套餐，采用該套餐的用戶月機(jī)加本地通活費(fèi)每月只需30元，可以隨心所欲煲電話，無需考慮電話費(fèi)會超支。

行為；價格分歧；資費(fèi)[摘要]面對手機(jī)通信行業(yè)的激烈競爭，移動和聯(lián)通公司推出了一系列資費(fèi)優(yōu)惠政策。對這些政策推行前后消費(fèi)者行為變化的廣泛調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者通話時間的長短主要取決于“通話內(nèi)容”、“通話對象”和“通話費(fèi)用(費(fèi)率)”；而在選擇移動或聯(lián)通通信公司時，則主要出于“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”和“資費(fèi)便宜”的考慮。在基于通信公司和用戶群模型分析的基礎(chǔ)上，筆者提出了運(yùn)用價格分歧策略、推行多樣化營銷方式等政策建議。[中圖分類號]F626．5[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1671—