羅丹丹

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化影響的逐漸深入，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度也在提升。企業(yè)財(cái)務(wù)管理是由很多個(gè)財(cái)務(wù)管理決策組成的，而信息傳遞在財(cái)務(wù)管理決策中具有極為重要的地位，是確保財(cái)務(wù)管理科學(xué)、合理決策的關(guān)鍵因素。文章首先對(duì)財(cái)務(wù)管理和信息傳遞內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行了研究，對(duì)信息傳遞及財(cái)務(wù)管理的重要性進(jìn)行了論述，并加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的管理和協(xié)調(diào)；強(qiáng)化信息協(xié)調(diào)工作；建立完善的財(cái)務(wù)管理信息傳遞機(jī)制三個(gè)方面對(duì)提升財(cái)務(wù)管理中信息傳遞可靠性提出了對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：信息傳遞；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)決策

企業(yè)順暢經(jīng)營(yíng)既需要外部環(huán)境的配合，也需要內(nèi)部部門(mén)的協(xié)作，而對(duì)于內(nèi)部部門(mén)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理部門(mén)至關(guān)重要。為減少道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇情況的發(fā)生，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)展了積極的研究，最終建議措施大多為提升財(cái)務(wù)管理人員待遇，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)等方式建立激勵(lì)制度。但筆者認(rèn)為，這些措施仍有一定的局限性，單純從激勵(lì)機(jī)制入手很難全面消除財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理的過(guò)程就是決策的過(guò)程，這種決策的過(guò)程存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作人員之間的信息傳遞變得越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜，成功的信息傳遞才能保證財(cái)務(wù)決策的正確性，財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)是確保信息傳遞的成功率。

一、財(cái)務(wù)管理與信息傳遞間的內(nèi)在聯(lián)系

1. 財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)是決策權(quán)力分配管理。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，組織是由決策者組成的系統(tǒng)，組織中的每個(gè)成員都可以看作是決策者。隨著分工更加細(xì)致，組織越來(lái)越大，組織成員工作能力也是參差不齊。此外，由于組織分工、對(duì)事物的看法存在不同，不同組織成員對(duì)相同命令的解讀會(huì)有所不同，但所有組織成員都會(huì)對(duì)最終的決策起一定的作用。財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，財(cái)務(wù)管理部門(mén)可以看作是財(cái)務(wù)相關(guān)決策者共同組成的系統(tǒng)。在這個(gè)財(cái)務(wù)決策系統(tǒng)中，不同財(cái)務(wù)決策者因決策能力的不同，或是位置的不同形成不同的財(cái)務(wù)決策權(quán)力。

2. 財(cái)務(wù)管理中信息傳遞形式的確定。財(cái)務(wù)管理中信息傳遞形式一般有兩種，一種是層級(jí)型信息傳遞機(jī)制。層級(jí)型信息傳遞機(jī)制主要表現(xiàn)為縱向傳遞，分級(jí)整理。即各級(jí)決策者要接受來(lái)自上級(jí)的信息，同時(shí)向下級(jí)提供信息，信息在同一層級(jí)間進(jìn)行匯總和處理。這種信息傳遞模式存在與大多數(shù)企業(yè)中，信息在不同層級(jí)間進(jìn)行傳遞，上級(jí)對(duì)下級(jí)信息傳遞具有指導(dǎo)性和一定的強(qiáng)制性。同一層級(jí)間需要將上級(jí)信息和下級(jí)信息進(jìn)行收集、處理、梳理后進(jìn)行決策。第二種是分散型信息傳遞機(jī)制。分散型信息傳遞機(jī)制適用于決策確立相對(duì)均等的組織模式，在此模式下，決策者對(duì)自身管理權(quán)限內(nèi)范圍進(jìn)行決策，共同形成企業(yè)的整體決策。分散型信息傳遞機(jī)制的表現(xiàn)類(lèi)型為橫向傳遞，零散整理。隨著集團(tuán)化企業(yè)數(shù)量的增多，分散信息傳遞的模式更為常見(jiàn)。如各分公司間需要將信息進(jìn)行整理后傳遞給兄弟企業(yè)，以便達(dá)到協(xié)同運(yùn)作的目的。

3. 財(cái)務(wù)管理與信息傳遞的結(jié)合。首先，財(cái)務(wù)管理與信息傳遞的兼容性。財(cái)務(wù)管理決策的過(guò)程本身就是信息傳遞的過(guò)程，既包括信息傳遞機(jī)制也包括層級(jí)決策機(jī)制。其次，財(cái)務(wù)管理與信息傳遞具有機(jī)制相對(duì)完整性。財(cái)務(wù)管理和信息傳遞密不可分，當(dāng)前企業(yè)的信息傳遞機(jī)制往往內(nèi)嵌于企業(yè)層級(jí)決策機(jī)制，而財(cái)務(wù)管理模塊又內(nèi)嵌著分散決策機(jī)制，這些現(xiàn)象體現(xiàn)了機(jī)制的完整性。最后，財(cái)務(wù)管理和信息傳遞具有可替代性的特點(diǎn)。層級(jí)型決策機(jī)制和分散型決策機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，這種結(jié)合會(huì)隨著財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化的，最終目的是為了滿足協(xié)調(diào)機(jī)制經(jīng)濟(jì)效率的提高。

二、信息傳遞對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性

1. 信息傳遞主體對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。傳遞主體對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響主要體現(xiàn)為三個(gè)方面。一是信息獲取階段。由于財(cái)務(wù)管理人員的教育程度、成長(zhǎng)經(jīng)歷、智力水平存在較大差異，很多人會(huì)在不經(jīng)意間對(duì)信息獲取產(chǎn)生一定的偏好，即更加愿意卻獲取能夠符合自身偏好的信息，而忽略與自身偏好相悖的信息。這種心理與人們更加愿意相信好的消息，而傾向選擇不去信息壞的消息是一致的。二是信息吸收階段。因教育程度、理解角度不同，不同財(cái)務(wù)管理者對(duì)相同的信息的理解是不同的，此外，對(duì)信息的理解也受到特定環(huán)境和心境的影響，這也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理最終結(jié)果產(chǎn)生重要影響。三是信息使用階段。此階段的影響主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員的主觀意識(shí)會(huì)有意識(shí)的操縱信息使用活動(dòng)，從而達(dá)到某種目的。財(cái)務(wù)管理人員在信息使用階段會(huì)選擇與自身利益最為契合的方式，而這種方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能不是最好的結(jié)果。在企業(yè)組織中，組織成員行為也會(huì)受到相互之間的影響，因此操縱信息使用的活動(dòng)又會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部其他員工的共同影響。

2. 信息傳遞內(nèi)容對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。首先是信息編碼和譯碼工作的影響。為降低溝通成本，減少信息誤解，財(cái)務(wù)人員內(nèi)部需要一套可以相互理解的編碼和譯碼程序。這類(lèi)編碼使用共同的語(yǔ)言和規(guī)則。如果財(cái)務(wù)人員的語(yǔ)言各異，編碼規(guī)則不統(tǒng)一，那很可能造成溝通成本的上升，會(huì)增加信息誤解的可能性，進(jìn)而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。其次是信息載體的影響。隨著科技的飛速發(fā)展，信息載體也發(fā)生了重大的改變，由傳統(tǒng)的字紙載體逐漸過(guò)渡到信息化載體，信息載體的技術(shù)的進(jìn)步降低了信息傳輸過(guò)程中可能失真的狀況。如計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息載體間的應(yīng)用保證了信息傳輸過(guò)程中與信息源一致的可能性。最后是財(cái)務(wù)管理信息噪音的影響。這里的噪音指的是會(huì)對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生影響的各類(lèi)因素，這些因素既有主觀方面的也有客觀方面的，信息噪音會(huì)對(duì)信息傳輸和使用都產(chǎn)生影響，噪音的存在和增多或?qū)ω?cái)務(wù)管理傳遞體系造成重大影響。

3. 信息傳遞信道對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響。首先是可靠性影響。不同的信息信道形式對(duì)信息可靠性的影響程度不同，通常的信息信道主要有并聯(lián)信道、串聯(lián)信道、并聯(lián)耦合信道及串聯(lián)耦合信道。經(jīng)過(guò)分析得知，對(duì)于并聯(lián)耦合來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作人員人數(shù)越多，信息失真的可能性就越大；對(duì)于串聯(lián)耦合來(lái)說(shuō)，串聯(lián)層次越多，信息失真的可能性就越大。而從信道可靠性來(lái)分析，串聯(lián)信道可靠性在上述四種信道中最高；而財(cái)務(wù)工作人員信息輸出可靠性與財(cái)務(wù)管理決策正確性成正比，即財(cái)務(wù)工作人員信息輸出可靠性越大，財(cái)務(wù)管理正確性出現(xiàn)的頻率就會(huì)越高，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平也就越高。

三、提升財(cái)務(wù)管理中信息傳遞可靠性的對(duì)策建議

1. 加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的管理和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)工作人員的主觀和客觀因素都會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效產(chǎn)生影響。主觀方面的因素是財(cái)務(wù)管理人員有欲望，有追逐個(gè)人利益的基本訴求；客觀方面的因素是財(cái)務(wù)管理人員性別、教育背景、世界觀、價(jià)值觀不同，對(duì)財(cái)務(wù)信息的理解也就不盡相同。為規(guī)避財(cái)務(wù)工作人員的主觀因素，企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性的建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)個(gè)人訴求同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，將個(gè)人利益訴求同企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系到一起，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的成效。對(duì)于客觀因素來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)，減少性別、教育背景、觀念、過(guò)往經(jīng)歷等因素對(duì)信息獲取和信息處理的影響，減少特性，提升共性。

2. 強(qiáng)化信息協(xié)調(diào)工作。對(duì)于信息噪音來(lái)說(shuō)，可以采用教育、培訓(xùn)、激勵(lì)等措施對(duì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行規(guī)范，減少影響因素的存在，降低各因素對(duì)信息傳遞的負(fù)面影響。在信息編碼方面，要進(jìn)一步規(guī)范信息編碼程序、嚴(yán)格執(zhí)行信息編碼標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息溝通，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)信息編碼和解碼進(jìn)行規(guī)范，減少主觀人為因素對(duì)財(cái)務(wù)信息的影響。此外，有條件的大型企業(yè)還應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理職能進(jìn)行分離，將不同的財(cái)務(wù)管理職能分散到不同的部門(mén)中，建立有效的信息隔離，減少編碼過(guò)程中可能產(chǎn)生的混亂現(xiàn)象。

3. 建立完善的財(cái)務(wù)管理信息傳遞機(jī)制。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展需要建立專(zhuān)門(mén)的信息傳遞機(jī)制。企業(yè)規(guī)模不同、性質(zhì)不同、業(yè)務(wù)模式不同需要根據(jù)自身特點(diǎn)有針對(duì)性的選擇合適的信息傳遞機(jī)制。而在信息傳遞機(jī)制的建立過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行信息傳遞通道知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)信息傳遞機(jī)制建立過(guò)程中的認(rèn)同感。在信息傳遞機(jī)制建立的過(guò)程中，還需要注意財(cái)務(wù)管理趨勢(shì)的變化。建立信息傳遞調(diào)整機(jī)制，當(dāng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，信息傳遞機(jī)制也應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

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（作者單位：中國(guó)航發(fā)沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限責(zé)任公司）