馮維哲

摘 要：短視頻產(chǎn)業(yè)方興未艾，文章對(duì)短視頻app需求影響因素的分析有利于推動(dòng)其發(fā)展，具有現(xiàn)實(shí)意義。文章使用解釋結(jié)構(gòu)模型的方法對(duì)其需求影響因素進(jìn)行分析，并通過ISM一種簡(jiǎn)單的求法對(duì)短視頻app需求影響因素的多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行構(gòu)建，最終通過解釋結(jié)構(gòu)模型，提出短視頻app設(shè)計(jì)的合理化建議。

關(guān)鍵詞：短視頻app；影響因素；解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM模型）

中圖分類號(hào)：TP301 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2019）03-0168-02

Abstract： The short video industry is in the ascendant. The analysis of the factors that affect the demand of short video app is helpful to promote its development and has practical significance. In this paper， we use the method of interpretive structure model to analyze the factors that affect the demand of short video app， and construct the multilevel hierarchical structure model of influencing factors of short video app by a simple method of Interpretative Structural Modeling Method ISM. Finally， we explain the structure model and put forward the rationalization suggestion for short video APP design.

Keywords： short video app； influencing factors； Interpretative Structural Modeling Method （ISM Model）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及相關(guān)資費(fèi)的下調(diào)，短視頻app日漸成為大部分人們生活中一種主流的資訊工具，其生動(dòng)的信息傳播方式受到大量用戶青睞。有數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)短視頻市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到53.80億元，2018年中國(guó)短視頻市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億元大關(guān)，達(dá)到113.25億元[1]。在此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，短視頻用戶需求影響因素及各因素的關(guān)聯(lián)關(guān)系的分析至關(guān)重要，這將有利于現(xiàn)有產(chǎn)品的提升，以及新晉產(chǎn)品的構(gòu)思和設(shè)計(jì)。文章運(yùn)用ISM模型對(duì)短視頻app需求影響因素進(jìn)行分析，它主要是將定性研究定量化處理，研究各個(gè)要素間的邏輯關(guān)系，通過構(gòu)造解釋結(jié)構(gòu)模型分析各個(gè)要素之間的關(guān)系及其在系統(tǒng)中發(fā)揮的作用[2]。

1 短視頻app需求影響因素假設(shè)

在唯物辯證法中，內(nèi)因和外因是影響事物發(fā)展的重要因素[3]。同樣地，在對(duì)短視頻app需求的影響因素分析中，從更大的維度上面來說，主要可以從內(nèi)因：環(huán)境和用戶因素，以及內(nèi)因：平臺(tái)設(shè)計(jì)因素來進(jìn)行探究。同時(shí)，在探討用戶因素時(shí)，可結(jié)合馬斯洛理論來探討。

1.1 環(huán)境因素

用戶對(duì)app的選擇，很大程度上會(huì)兼顧其流行性、有用性以及與自身價(jià)值觀相符等，用戶會(huì)受大環(huán)境的流行趨勢(shì)以及產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的影響。相比傳統(tǒng)的資訊媒體工具，短視頻app具有較大的優(yōu)勢(shì)，比如傳播更高效，內(nèi)容更生動(dòng)，用戶的可參與性更強(qiáng)等。因此，當(dāng)前整個(gè)短視頻市場(chǎng)環(huán)境是非?；钴S的，也不斷地影響著用戶。

1.2 用戶自身因素

大部分短視頻都是作為視頻編輯工具，以滿足用戶基本的記錄生活的需求起步的。隨著產(chǎn)品體量的不斷增大，用戶更多的需求因素會(huì)被考慮進(jìn)來，其中用戶的使用動(dòng)機(jī)是基礎(chǔ)。

1.3 平臺(tái)設(shè)計(jì)因素

用戶對(duì)短視頻app的需求除了受環(huán)境和自身的使用動(dòng)機(jī)影響之外，平臺(tái)本身也是至關(guān)重要，比如在產(chǎn)品定位中，VUE對(duì)自己的定位是專業(yè)的視頻編輯工具，而抖音則是PGC和UGC類社區(qū)應(yīng)用。另外，平臺(tái)的其他功能設(shè)計(jì)也會(huì)影響用戶的需求選擇。

從上述三個(gè)方面出發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷和線下抽樣訪談?wù){(diào)查，歸納出以下12個(gè)短視頻app需求的影響因素，包括：（1）環(huán)境因素：短視頻app推廣程度S1、與傳統(tǒng)資訊工具互補(bǔ)S2；（2）用戶自身因素：功能有用S3、個(gè)人興趣S4、展現(xiàn)自我S5、互動(dòng)交流與合作S6、時(shí)間便利性S7、信息價(jià)值S8；（3）平臺(tái)設(shè)計(jì)因素：內(nèi)容豐富多樣S9、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)證S10、資源靈活共享S11、個(gè)性定制S12。

2 基于ISM模型短視頻app需求影響因素的層次結(jié)構(gòu)分析

針對(duì)12個(gè)影響因素，通過邀請(qǐng)多名專家用戶進(jìn)行打分和結(jié)合訪談的方法，判斷短視頻app需求影響因素之間的關(guān)系，其中Si對(duì)Sj有關(guān)系的取值1，否則取值0，并根據(jù)關(guān)系建立鄰接矩陣。

按照一般對(duì)鄰接矩陣進(jìn)行求解，計(jì)算可達(dá)矩陣并建立結(jié)構(gòu)模型的方法比較復(fù)雜和繁瑣。樊相宇曾經(jīng)提出過ISM的一種簡(jiǎn)便求法[4]，方法指出可使用鄰接矩陣和有向圖直接求解并建立結(jié)構(gòu)模型，并在《大型工程決策》中通過實(shí)際案例進(jìn)行說明和驗(yàn)證。本文將采取此方法進(jìn)行求解。

首先依據(jù)影響因素間的相關(guān)關(guān)系繪制有向圖，如圖1所示，并找出具有強(qiáng)連接關(guān)系（即相互可達(dá)）的要素，通過合并相互可達(dá)的要素，修正有向圖并建立鄰接矩陣。圖1中，S5和S6相互可達(dá)，則將其合并并用S6代替。

接著繪制鄰接矩陣，并使用鄰接矩陣對(duì)要素進(jìn)行層級(jí)分析。首先，劃去出度為0的要素（即行要素全為0的要素）作為第一級(jí)，再將第一級(jí)要素所在列劃去。然后，在未劃去的行中找入度為0的要素作為第二級(jí)，再將第二級(jí)要素所在列劃去，重復(fù)下去，找出其它各級(jí)要素。第一二級(jí)要素的劃分如圖2所示。

依據(jù)方法，可以將12個(gè)要素劃分為6個(gè)層級(jí)，各層級(jí)節(jié)點(diǎn)分別為：L1={S9，S10}、L2={S1，S5，S6}、L3={S4，S11}、L4={S2，S7，S8}、L5={S12}、L6={S3}。

最后，從上到下按要素層級(jí)的大小進(jìn)行排列，并畫出各級(jí)對(duì)上級(jí)的逐級(jí)到達(dá)線。整理后，包括還原強(qiáng)連接關(guān)系的要素等，最終得到多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。

3 模型解釋及建議

從上述結(jié)構(gòu)模型可以發(fā)現(xiàn)，豐富的內(nèi)容和平臺(tái)的鼓勵(lì)機(jī)制是直接影響用戶對(duì)短視頻app需求的因素，而有用的功能是最基礎(chǔ)的因素。用戶更多地關(guān)心平臺(tái)是否能提供個(gè)性化的內(nèi)容，短視頻app的使用更多的是互動(dòng)和展現(xiàn)自我。另外，用戶認(rèn)為，平臺(tái)對(duì)app推廣的努力程度是能夠影響平臺(tái)內(nèi)容的豐富度，更多的推廣成本應(yīng)該落在內(nèi)容的價(jià)值上，而非虛有其表的包裝。因此，對(duì)短視頻app的設(shè)計(jì)提出以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)建議：

（1）短視頻app的設(shè)計(jì)不應(yīng)只一味地研究app應(yīng)該如何在功能層面上差異化，能讓用戶印象深刻的應(yīng)該是更上層的因素，比如考慮app的個(gè)性定制，并鼓勵(lì)用戶相互交流分享，基于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）給予更多短時(shí)間內(nèi)的視頻素材和制作案例，比如“8秒經(jīng)典視頻”，幫助用戶快速創(chuàng)造內(nèi)容，考慮時(shí)間的便利性。

（3）考慮與其它傳統(tǒng)媒體工具合作，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間的靈活跳轉(zhuǎn)，打通平臺(tái)資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]東方財(cái)富網(wǎng).2018年9月中國(guó)短視頻市場(chǎng)分析[EB/OL].http：//finance.eastmoney.com/news/1355，20181106978641587.html，2018-11-06.

[2]張靜，王歡.基于ISM的在線教育平臺(tái)學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)行為的影響因素研究[J].中國(guó)電化教育，2018（381）：123-130.

[3]劉玉芳.論事物發(fā)展的內(nèi)因和外因[J].甘肅教育，2017（24）：92.

[4]樊相宇.ISM的一種簡(jiǎn)便求法[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，1994（1）：76-79.