韋書(shū)令 文夢(mèng)丹 劉權(quán)緯

摘要：針對(duì)學(xué)生使用在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)過(guò)程中出現(xiàn)的登錄次數(shù)少、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)低以及師生課后互動(dòng)不足等問(wèn)題，以建構(gòu)主義、教育傳播學(xué)和翻轉(zhuǎn)教學(xué)等理論為指導(dǎo)，參考國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)估網(wǎng)站Edutools的評(píng)價(jià)體系，選取三個(gè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行比較分析，最后確定在微信公眾平臺(tái)開(kāi)展混合學(xué)習(xí)實(shí)踐。結(jié)果表明，微信公眾平臺(tái)在師生交流、傳遞知識(shí)內(nèi)容、開(kāi)展個(gè)性化學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)等方面對(duì)線(xiàn)下的面授教學(xué)起到良好的輔助作用，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程受資源形態(tài)、推送頻率、活動(dòng)組織、互動(dòng)質(zhì)量和評(píng)價(jià)規(guī)則等因素影響。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；混合學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)分析；內(nèi)容分析；詞頻分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2019）01-0066-07

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速更新迭代，為混合學(xué)習(xí)的開(kāi)展和實(shí)施提供了有力的技術(shù)支持。在課堂教學(xué)上，混合學(xué)習(xí)的理念和模式得到了廣大師生的關(guān)注和實(shí)踐，特別是混合學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建已經(jīng)成為當(dāng)前學(xué)界研究的熱點(diǎn)。衷克定認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)模式可以提升學(xué)習(xí)者主體意識(shí)總體水平，對(duì)于學(xué)習(xí)者自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)自己的能力、對(duì)自己有恰當(dāng)評(píng)價(jià)等方面有顯著的作用[1]。黃榮懷等人認(rèn)為，混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論是教育理論和實(shí)踐發(fā)展共同的必然要求，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)和在線(xiàn)學(xué)習(xí)整合起來(lái)統(tǒng)籌安排，可以處理課堂教學(xué)幾乎無(wú)法解決的教學(xué)難題[2]。因此，如何利用信息技術(shù)將傳統(tǒng)課堂面授和在線(xiàn)學(xué)習(xí)的各自?xún)?yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，成為混合學(xué)習(xí)急需解決的問(wèn)題。

混合學(xué)習(xí)的實(shí)踐和應(yīng)用源自于企業(yè)培訓(xùn)，因取得較好培訓(xùn)效果而受到教育領(lǐng)域的模仿和借鑒。因此，部分教師也采用混合學(xué)習(xí)模式來(lái)進(jìn)行教學(xué)研究，他們將信息技術(shù)與課堂教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新融合，對(duì)混合學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)證研究。如阿克科云盧（Akkoyunlu B）等研究者按學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行劃分，在混合學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)者會(huì)有不同的學(xué)習(xí)觀念[3]；徐梅丹等人通過(guò)微信公眾平臺(tái)，采用前端分析、活動(dòng)與資源設(shè)計(jì)和教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)等方法進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，取得一定教學(xué)成效[4]；張曉宇使用微信公眾平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能對(duì)小學(xué)語(yǔ)文課程的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后給出學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，證實(shí)了基于微信的混合學(xué)習(xí)的有效性[5]。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信App的基礎(chǔ)上運(yùn)行的一對(duì)多的信息推送平臺(tái)，其特點(diǎn)在于信息的精準(zhǔn)推送和用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)分析。微信公眾平臺(tái)支持多種類(lèi)型的富媒體編輯形式，包括圖文、語(yǔ)音、視頻和小程序，普通教師也能組織學(xué)生在平臺(tái)上創(chuàng)建移動(dòng)課程，實(shí)現(xiàn)課程資源的編輯、發(fā)布和檢索等智能化管理，以及基于知識(shí)內(nèi)容的雙向互動(dòng)，是線(xiàn)下課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充。

目前，不少教師已通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展混合學(xué)習(xí)實(shí)踐，但在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生登錄次數(shù)不多、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)短、教學(xué)資源的利用率不高以及師生課后互動(dòng)程度低等問(wèn)題。張睿等人發(fā)現(xiàn)，學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)，他們的自控能力較差，若缺乏有效的監(jiān)督，將致使線(xiàn)上學(xué)習(xí)效率降低。而通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)設(shè)移動(dòng)課堂，為解決以上教學(xué)問(wèn)題提供了新的思路和方向。本研究以中職課程“計(jì)算機(jī)圖形圖像處理”為例，通過(guò)分析微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)環(huán)境，從學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)行為等具體的學(xué)習(xí)變量出發(fā)，采用問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)容分析和詞頻分析等方法對(duì)在線(xiàn)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行實(shí)證分析，為在微信公眾平臺(tái)下開(kāi)展混合學(xué)習(xí)的實(shí)踐研究提供建議和參考。

一、混合學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用

（一）混合學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

混合學(xué)習(xí)通常利用信息技術(shù)構(gòu)建在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境，為線(xiàn)上學(xué)習(xí)內(nèi)容的傳播提供支持，為線(xiàn)下面授教學(xué)的實(shí)施提供輔助。如借助微信公眾平臺(tái)組建不同水平和風(fēng)格的學(xué)習(xí)小組，教師按層次為每個(gè)小組提供不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和路徑，引導(dǎo)小組成員分工合作，互相討論，并將學(xué)習(xí)成果以文字、圖片、視頻和音頻等方式上傳到微信公眾平臺(tái)進(jìn)行分享，或者在線(xiàn)下面授課堂上現(xiàn)場(chǎng)演示，最后教師根據(jù)小組成員的整體表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。國(guó)外研究者辛格（Singh）和里德（Reed）提出，混合學(xué)習(xí)是在“合適的”時(shí)間，采用“合適的”學(xué)習(xí)技術(shù)匹配“合適的”學(xué)習(xí)風(fēng)格，培養(yǎng)“合適的”學(xué)習(xí)者“合適的”能力，獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)方法[6]。祝智庭也認(rèn)為混合學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于如何對(duì)合適的時(shí)間、方式、對(duì)象、媒介和內(nèi)容進(jìn)行混合，以達(dá)到最優(yōu)學(xué)習(xí)效果[7]。因此，要獲取良好課程學(xué)習(xí)效果，應(yīng)分析學(xué)習(xí)環(huán)境的基本要素，選取合適的學(xué)習(xí)理論和技術(shù)平臺(tái)，在教師的引導(dǎo)和管理下開(kāi)展混合學(xué)習(xí)活動(dòng)。

1.建構(gòu)主義

在混合學(xué)習(xí)環(huán)境中，教師為學(xué)習(xí)者提供大量可用于知識(shí)建構(gòu)的學(xué)習(xí)資源，通過(guò)自主探索和合作的方式引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在具體學(xué)習(xí)場(chǎng)景中對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工和創(chuàng)造。教師不再是知識(shí)的傳遞者或搬運(yùn)工，而是與學(xué)習(xí)者一起對(duì)某些特定的問(wèn)題進(jìn)行探索和重構(gòu)。

2.教育傳播學(xué)

教育傳播不僅是教師與學(xué)習(xí)者在課堂上進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，也是利用信息技術(shù)將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能轉(zhuǎn)化為多種媒介進(jìn)行分享和交互的過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，教育傳播的范圍也不在局限于課堂，利用MOOC、微博和微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容推薦、訂閱推送和自動(dòng)回復(fù)等應(yīng)用可將知識(shí)擴(kuò)散到世界各地，重塑了課堂教學(xué)傳播模式。目前，課堂教學(xué)的傳播模式主要有教師主體、學(xué)生中心和問(wèn)題導(dǎo)向等。

3.翻轉(zhuǎn)教學(xué)

翻轉(zhuǎn)教學(xué)在實(shí)施上偏向于信息技術(shù)與課程知識(shí)的混合，學(xué)生可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，通過(guò)討論和反思等活動(dòng)對(duì)新知識(shí)進(jìn)行深層次的理解和應(yīng)用；教師需要對(duì)學(xué)生的課堂反饋?zhàn)龀稣_理解和點(diǎn)評(píng)，利用技術(shù)工具幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)重構(gòu)和運(yùn)用。

（二）混合學(xué)習(xí)的教學(xué)應(yīng)用

為了更好地了解混合學(xué)習(xí)的在線(xiàn)教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀，我們首先參考國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)估網(wǎng)站Edutools（https：//wcet.wiche.edu）的評(píng)價(jià)體系，該網(wǎng)站從師生教學(xué)體驗(yàn)的角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)習(xí)工具、管理工具和運(yùn)行媒介等多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)和技術(shù)特征來(lái)進(jìn)行評(píng)估。然后選取了三個(gè)運(yùn)營(yíng)較成熟和管理較規(guī)范的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)）、學(xué)堂在線(xiàn)和荔枝微課，從教學(xué)體驗(yàn)、傳播模式、資源共享機(jī)制和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面進(jìn)行比較分析，如下頁(yè)表1所示。從學(xué)生的教學(xué)體驗(yàn)來(lái)看，國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)部分教師為學(xué)生建立了課程QQ群和討論區(qū)，可對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行同步和異步的討論交流，教師根據(jù)學(xué)生選課情況進(jìn)行線(xiàn)上分組教學(xué)和線(xiàn)下面授講課，并設(shè)置了學(xué)習(xí)導(dǎo)航欄、課程導(dǎo)向和問(wèn)卷調(diào)查等功能模塊，幫助學(xué)生快速建立個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑；學(xué)堂在線(xiàn)通過(guò)微博、QQ、微信公眾號(hào)、微信小程序、App、WIKI和討論區(qū)等多種方式為學(xué)生提供交流溝通的渠道，在課程學(xué)習(xí)中獲得實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的教學(xué)體驗(yàn)，學(xué)生可及時(shí)獲得教學(xué)反饋，并提供學(xué)習(xí)任務(wù)日歷，便于學(xué)生查看學(xué)習(xí)進(jìn)度；荔枝微課是基于微信平臺(tái)的課程分享平臺(tái)，學(xué)生可通過(guò)微信實(shí)時(shí)參與課程學(xué)習(xí)，教師可通過(guò)開(kāi)設(shè)直播間或微信群對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)，并在小組內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示，導(dǎo)航欄目清晰簡(jiǎn)潔，但在學(xué)習(xí)過(guò)程管理方面稍顯不足。

從提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)來(lái)看，國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了學(xué)生端操作手冊(cè)，提供課程檢索、學(xué)生檔案和學(xué)習(xí)筆記等功能，利用短信、電子郵件、電話(huà)熱線(xiàn)和在線(xiàn)論壇為學(xué)生提供全周期的學(xué)習(xí)支持，組建在線(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)輔助責(zé)任教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。比如組織學(xué)生自評(píng)互評(píng)、定時(shí)測(cè)試和在線(xiàn)答疑等；學(xué)堂在線(xiàn)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)建立學(xué)習(xí)檔案，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。比如精華筆記分享、智能機(jī)器人助理、雨課堂以及課程推薦系統(tǒng)；荔枝微課主要通過(guò)微信群進(jìn)行分組管理，通過(guò)組建課程輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為學(xué)習(xí)者解決各種學(xué)習(xí)問(wèn)題，還建立了學(xué)生數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和“千人千面”推薦系統(tǒng)，便于為學(xué)生推薦所需的知識(shí)內(nèi)容。

從傳播模式來(lái)看，國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)提供了視頻課堂和5分鐘微課程，資源形態(tài)包括文檔、視頻、案例庫(kù)和問(wèn)題庫(kù)；學(xué)堂在線(xiàn)則提供了帶字幕的高清視頻和課堂講義，可通過(guò)微博、微信和APP進(jìn)行課程直播；荔枝微課通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展課程直播活動(dòng)，教師組織學(xué)生進(jìn)行視頻或語(yǔ)音互動(dòng)，直播結(jié)束后在微信中可查看錄播的圖片、語(yǔ)音、短視頻、文檔和PPT等學(xué)習(xí)資源。

綜上所述，微信公眾平臺(tái)具有使用人數(shù)多、部署成本低、信息推送精準(zhǔn)和資源形態(tài)多樣等優(yōu)勢(shì)，但在學(xué)習(xí)管理功能上與其他平臺(tái)相比稍顯不足。

二、基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)實(shí)踐

本研究在微信公眾平臺(tái)上開(kāi)展了為期六周的混合學(xué)習(xí)實(shí)踐，除了開(kāi)通訂閱號(hào)和小程序服務(wù)，還組建微信學(xué)習(xí)群，學(xué)生可以通過(guò)搜索公眾號(hào)、掃描二維碼和名片分享等方式參與課程學(xué)習(xí)。我們選取了廣西第一工業(yè)學(xué)校2016級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的153名學(xué)生作為樣本，針對(duì)學(xué)生在每個(gè)學(xué)習(xí)階段的綜合表現(xiàn)，采用問(wèn)卷調(diào)查和內(nèi)容分析的方法進(jìn)行信息處理，并對(duì)微信公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)、微信群聊天記錄和微信小程序后臺(tái)日志進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。完成信息處理和數(shù)據(jù)采集后，首先利用Excel2016對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、刪除重復(fù)值和數(shù)據(jù)驗(yàn)證；然后使用SPSS22.0的均值比較分析男女學(xué)生學(xué)習(xí)行為差異；最后采用基于Python的jieba分詞庫(kù)和wordcloud庫(kù)對(duì)微信公眾平臺(tái)師生互動(dòng)信息進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)和可視化展示。

（一）學(xué)習(xí)者特征分析

在參與課程學(xué)習(xí)的153位學(xué)生中，男生128人，占83%，女生25人，占17%，所有的學(xué)生都擁有智能手機(jī)并安裝了微信。大部分學(xué)生表示愿意接受基于微信公眾平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)方式，能夠使用微信公眾平臺(tái)各種功能；學(xué)生的課后活動(dòng)安排和學(xué)習(xí)場(chǎng)所選擇上差異不大，多數(shù)人留在宿舍玩手機(jī)或者學(xué)習(xí)，教師要教育和引導(dǎo)學(xué)生使用手機(jī)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)；由于該課程實(shí)踐性較強(qiáng)，教學(xué)過(guò)程包括講授演示和實(shí)例制作，有64.05%的學(xué)生期望教師使用演示法的教學(xué)方式，有14.38%的學(xué)生認(rèn)為難以跟上教師講解的進(jìn)度，希望能夠在課后進(jìn)行1對(duì)1演示操作；12.42%的學(xué)生希望組成學(xué)習(xí)小組互相學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)，大部分中職學(xué)生愿意參與混合學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中希望能夠得到師生之間更好的支持和引導(dǎo)。（見(jiàn)表2）

（二）學(xué)習(xí)內(nèi)容分析

由于在微信公眾平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)圖文、語(yǔ)音和短視頻等媒介的快速傳播和獲取，也可以通過(guò)小程序在多種教學(xué)場(chǎng)景下進(jìn)行師生間的深度交互和學(xué)習(xí)管理，因此我們根據(jù)混合學(xué)習(xí)理論，依照該門(mén)課程的教學(xué)要求，對(duì)課程資源進(jìn)行分類(lèi)和設(shè)計(jì)，包括39條知識(shí)點(diǎn)、35條常見(jiàn)錯(cuò)題練習(xí)和9條課程公告（見(jiàn)表3）。

教師通過(guò)訂閱號(hào)和微信群定時(shí)推送文檔、動(dòng)圖、鏈接、語(yǔ)音和短視頻等學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以反復(fù)瀏覽和播放。為保持學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力，每篇文章閱讀時(shí)間為6～10分鐘，講解3至5個(gè)知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生留言和微信群反饋的問(wèn)題和需求，通過(guò)小程序制作成錯(cuò)題集，在每篇文章的內(nèi)容結(jié)尾附上小程序的二維碼，學(xué)生只需掃一掃就能獲取個(gè)性化的錯(cuò)題練習(xí)應(yīng)用。課程公告主要發(fā)布在課程初期、中期和結(jié)尾三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，幫助學(xué)生及時(shí)了解課程進(jìn)展和學(xué)習(xí)路徑，提醒學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。

（三）學(xué)習(xí)行為分析

孫月亞認(rèn)為在線(xiàn)學(xué)習(xí)行為特指學(xué)習(xí)者注冊(cè)某個(gè)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)課程，并在其提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)和教學(xué)組織形式下開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)行為，具體包括登錄平臺(tái)、訪(fǎng)問(wèn)資源、參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、完成學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、與教師和同伴進(jìn)行在線(xiàn)互動(dòng)等行為[8]。本文所指學(xué)習(xí)行為是學(xué)生在教師組織下利用微信群、微信訂閱號(hào)和微信小程序等應(yīng)用服務(wù)開(kāi)展混合學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括完成學(xué)習(xí)測(cè)試或作業(yè)、在線(xiàn)互評(píng)、瀏覽學(xué)習(xí)資源和微信群發(fā)言情況等學(xué)習(xí)行為。

1.在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)分析

本課程共24個(gè)課時(shí)，學(xué)生需要在六周內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，除去每周規(guī)定的課堂教學(xué)時(shí)間，課外的線(xiàn)上學(xué)習(xí)時(shí)間也非常重要，因此我們將對(duì)微信公眾平臺(tái)上開(kāi)展混合學(xué)習(xí)實(shí)踐產(chǎn)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括訂閱號(hào)的訪(fǎng)問(wèn)量、微信群聊天記錄條數(shù)和小程序的登陸次數(shù)，如圖1所示。

上圖中數(shù)字代表學(xué)生在微信訂閱號(hào)、微信群和小程序的實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)，從柱形變化趨勢(shì)可看出整個(gè)學(xué)習(xí)周期學(xué)生登陸的總體趨勢(shì)是下降的，第四周達(dá)到最低值，最后兩周訪(fǎng)問(wèn)量有所回升。說(shuō)明經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)初期的新鮮感和熟悉要求后，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自主性有所下降，需要教師的即時(shí)干預(yù)和督促。除了加強(qiáng)考勤和提高資源推送頻率，教師的評(píng)價(jià)規(guī)則也促使學(xué)生回到平臺(tái)學(xué)習(xí)。從訂閱號(hào)閱讀量和微信群聊天活躍度來(lái)看，學(xué)生傾向于接受信息或簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)交互活動(dòng)，比如瀏覽公眾號(hào)和參與微信群聊天。小程序訪(fǎng)問(wèn)量較低則說(shuō)明學(xué)生對(duì)較為深層的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足或興趣不大，需要教師更進(jìn)一步的引導(dǎo)和管理。

2.男女學(xué)生學(xué)習(xí)行為差異分析

本研究分析了男女學(xué)生在微信公眾平臺(tái)上學(xué)習(xí)行為之間的差異，經(jīng)T值檢驗(yàn)結(jié)果如下。（見(jiàn)表4）

從以上數(shù)據(jù)看，盡管男生數(shù)量較多，但女生在回復(fù)次數(shù)、作業(yè)完成率、文本訪(fǎng)問(wèn)量、視頻訪(fǎng)問(wèn)量和語(yǔ)音播放量等方面，均超過(guò)男生，說(shuō)明在學(xué)習(xí)資源瀏覽和學(xué)習(xí)互動(dòng)積極性上存在個(gè)體差異；資源訪(fǎng)問(wèn)方面，文本資源訪(fǎng)問(wèn)量均值高于視頻和語(yǔ)音資源的訪(fǎng)問(wèn)量，說(shuō)明文本資源平面化呈現(xiàn)更便于瀏覽和反復(fù)觀看，可做為資源設(shè)計(jì)的參考指標(biāo)；在線(xiàn)互動(dòng)方面，男生則在微信群中比女生更積極發(fā)言，可能與男生平時(shí)面對(duì)面交流過(guò)少，更愿意在微信上進(jìn)行溝通有關(guān)，教師在進(jìn)行講授演示時(shí)應(yīng)注重性別差異。

3.師生在線(xiàn)互動(dòng)的詞頻分析

我們從微信群聊天記錄和訂閱號(hào)留言區(qū)獲取師生在線(xiàn)互動(dòng)信息，利用基于Python的中文分詞工具jieba庫(kù)進(jìn)行詞頻分析（見(jiàn)表5），然后使用wordcloud庫(kù)完成詞云的構(gòu)建（見(jiàn)圖2）。

從詞頻分析和云圖中可以看到，“方法”“漸變”和“填充”等關(guān)鍵詞是學(xué)生經(jīng)常討論的話(huà)題，教師應(yīng)從軟件操作細(xì)節(jié)方面入手進(jìn)行引導(dǎo)，比如進(jìn)行專(zhuān)題講解或者制作演示文檔。

三、混合學(xué)習(xí)實(shí)施過(guò)程的影響因素

在本課程開(kāi)展混合學(xué)習(xí)教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中，微信公眾平臺(tái)提供了有效的教學(xué)支持和輔助，學(xué)生的課程參與度和滿(mǎn)意度都獲得提高。但研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)明顯虎頭蛇尾，往往在前兩周有較大的學(xué)習(xí)熱情和積極性，后兩周則需要教師更多地進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)；在學(xué)習(xí)資源方面，學(xué)生瀏覽文本資源要多于視頻資源，短視頻比長(zhǎng)視頻更受歡迎；師生在線(xiàn)互動(dòng)多為淺層次交流，難以對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入講授?；谏鲜霭l(fā)現(xiàn)，筆者得出影響混合學(xué)習(xí)實(shí)施的因素如下。

（一）學(xué)習(xí)資源形態(tài)與推送頻率

本研究在微信公眾平臺(tái)上傳的學(xué)習(xí)資源包括文本、圖片、語(yǔ)音和視頻等。課程實(shí)施過(guò)程發(fā)現(xiàn)，文本類(lèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容獲得訪(fǎng)問(wèn)量較高，視頻和語(yǔ)音類(lèi)則訪(fǎng)問(wèn)量較少，學(xué)生傾向于選擇可直觀展示的文本資源進(jìn)行課后練習(xí)，對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的視頻和語(yǔ)音講解則興趣不大。在學(xué)習(xí)資源推送上，學(xué)生使用“回復(fù)關(guān)鍵詞”這一功能查詢(xún)知識(shí)點(diǎn)較少，一般通過(guò)學(xué)習(xí)資源的發(fā)布日期來(lái)進(jìn)行查詢(xún)，查詢(xún)效率不高。除此之外，學(xué)習(xí)資源的發(fā)布時(shí)間也影響學(xué)生登陸微信平臺(tái)的情況，教學(xué)初期發(fā)布的學(xué)習(xí)資源獲得訪(fǎng)問(wèn)量較高，隨后逐漸下降，直到復(fù)習(xí)考試階段才有所回升，說(shuō)明學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度需要教師的督促和引導(dǎo)。

（二）學(xué)習(xí)活動(dòng)組織和設(shè)計(jì)

在混合學(xué)習(xí)環(huán)境下，課程教學(xué)環(huán)境包括課堂面授教學(xué)和課后在線(xiàn)教學(xué)兩部分。由于課堂教學(xué)手段單一，有效課堂教學(xué)時(shí)間較短，教師講解和演示完基本知識(shí)點(diǎn)后很難再開(kāi)展其他課堂實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)中職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)偏差、自我約束能力不強(qiáng)等問(wèn)題，因此教師應(yīng)合理組織和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)。楊現(xiàn)民認(rèn)為，通過(guò)對(duì)多維度、多元化、分散異構(gòu)的海量在線(xiàn)學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和挖掘，研究學(xué)習(xí)者需求，推薦適用不同個(gè)體的學(xué)習(xí)資源，避免其面對(duì)海量信息卻無(wú)法提取有效資源而產(chǎn)生空茫狀態(tài)[9]。教師除了在課堂上要維持教學(xué)秩序，課后還應(yīng)利用微信公眾平臺(tái)來(lái)維護(hù)和管理課后在線(xiàn)教學(xué)秩序，比如通過(guò)微信群分享學(xué)習(xí)資源、組織在線(xiàn)答疑或小組討論，定期在微信訂閱號(hào)上發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和短視頻，使用微信小程序進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和資源推薦。

（三）師生交流與互動(dòng)質(zhì)量

由于微信公眾平臺(tái)具有較強(qiáng)的信息分享和傳播能力，能提高課堂面授的效率和質(zhì)量，但從微信群活躍度和回復(fù)內(nèi)容來(lái)看，師生之間的情感交流與教學(xué)互動(dòng)還有待提高。蔣志輝認(rèn)為在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境中的師生、生生間的“時(shí)空”分離，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的缺場(chǎng)與缺位，社會(huì)臨場(chǎng)感、認(rèn)知臨場(chǎng)感及學(xué)習(xí)臨場(chǎng)感等嚴(yán)重不足[10]。從詞頻分析也可以看到，學(xué)生需要更多學(xué)習(xí)資源的分享和交流，教師應(yīng)借助微信群、小程序和朋友圈等應(yīng)用建立學(xué)習(xí)共同體，引導(dǎo)學(xué)生參與在線(xiàn)交流，提升在線(xiàn)學(xué)習(xí)臨場(chǎng)感，及時(shí)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)疑惑，幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)。教師在課前預(yù)習(xí)階段，推送課程相關(guān)的語(yǔ)音、文檔和短視頻，促使學(xué)生自主預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，獲取相關(guān)學(xué)習(xí)資源；在課堂上學(xué)生便可直接與教師進(jìn)行面對(duì)面的交流和互動(dòng)；課后教師通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí)。

（四）在線(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)規(guī)則

柯清超認(rèn)為混合學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)需將交流活躍度形成性評(píng)價(jià)和作業(yè)總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，把在線(xiàn)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和面對(duì)面課堂教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合，同時(shí)重視作品評(píng)價(jià)[11]。張睿等人指出，學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)，他們的自控能力較差，若缺乏有效的監(jiān)督，將致使線(xiàn)上學(xué)習(xí)效率較低[12]?；旌蠈W(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和協(xié)作能力，幫助教師精準(zhǔn)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)干預(yù)和指導(dǎo)。因此本研究將學(xué)生在微信公眾平臺(tái)上的學(xué)習(xí)表現(xiàn)納入最終成績(jī)考核中，包括微信群活躍度、在線(xiàn)作業(yè)完成度和上機(jī)操作成績(jī)等。評(píng)價(jià)方法要體現(xiàn)學(xué)生在混合學(xué)習(xí)中的主體地位，通過(guò)小組互評(píng)或者生生互評(píng)的形式，讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)活動(dòng)，促使學(xué)生自主開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、結(jié)論與建議

通過(guò)對(duì)中職課程“計(jì)算機(jī)圖形圖像處理”的混合學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐，可以看到微信公眾平臺(tái)信息傳播的有效性、內(nèi)容推送的準(zhǔn)確性、媒體形式的多樣性和教學(xué)互動(dòng)的便利性能夠?yàn)檎n堂面授教學(xué)提供有效支持和輔助，能夠滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需要，但對(duì)于在線(xiàn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持等方面還需再進(jìn)一步完善和提高。

（一）混合學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑和體驗(yàn)

趙麗認(rèn)為，混合學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境、活動(dòng)與資源的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)了混合學(xué)習(xí)資源的豐富性與學(xué)習(xí)環(huán)境的復(fù)雜性[13]。黃榮懷認(rèn)為，活動(dòng)和資源設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)，就是將特定課程的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)逐步分解為具體的工作和任務(wù)，并確定其序列順序，從而形成可操作的教學(xué)方案[14]。衷克定認(rèn)為，資源推介的精準(zhǔn)性和快捷性是對(duì)學(xué)習(xí)者自主探究的最有效支持[15]。因此，本研究首先從學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求出發(fā)，制作滿(mǎn)足快速網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)字化學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)符合微信公眾平臺(tái)呈現(xiàn)的媒體形式，如短文本、微圖像、微音頻和微視頻等。其次，然后利用智能問(wèn)答、實(shí)時(shí)傳送和群組管理等技術(shù)，構(gòu)建多元在線(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)整學(xué)習(xí)資源的推送周期，定期發(fā)布課程導(dǎo)學(xué)信息，引導(dǎo)和幫助學(xué)生解決可能會(huì)遇到的問(wèn)題和困難，維護(hù)學(xué)生的在線(xiàn)學(xué)習(xí)熱情。最后，按章節(jié)或關(guān)聯(lián)性設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)序列，形成由易到難的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)路徑，使學(xué)生面對(duì)眾多零散學(xué)習(xí)資源時(shí)能自主形成學(xué)習(xí)方案。

（二）利用微信公眾平臺(tái)的多元服務(wù)應(yīng)用創(chuàng)建混合學(xué)習(xí)情境

山峰認(rèn)為，移動(dòng)交互功能的擴(kuò)展與應(yīng)用是創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境的關(guān)鍵[16]。微信公眾平臺(tái)提供了多種在線(xiàn)交互服務(wù)：微信號(hào)、微信群、朋友圈、訂閱號(hào)和微信小程序等，可以滿(mǎn)足學(xué)生、教師和課程資源之間的實(shí)時(shí)交互和傳送。教師可在微信公眾平臺(tái)上建立一對(duì)一或一對(duì)多的學(xué)習(xí)交互空間，開(kāi)展小組協(xié)作學(xué)習(xí)；收集學(xué)生常錯(cuò)或易錯(cuò)的問(wèn)題，使用訂閱號(hào)的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能設(shè)置答案自動(dòng)反饋；此外，還可以使用微信小程序進(jìn)行學(xué)習(xí)管理，統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)結(jié)果和在線(xiàn)記錄，提交課后作業(yè)，獲得學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的總結(jié)性評(píng)價(jià)。

（三）設(shè)計(jì)適用于微信公眾平臺(tái)混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)服務(wù)

利用微信公眾平臺(tái)信息傳輸?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)和保障。如通過(guò)微信群發(fā)和朋友圈提供定期的語(yǔ)音提醒和學(xué)習(xí)資源推送，使用語(yǔ)音或視頻直播功能在課后開(kāi)展知識(shí)點(diǎn)答疑活動(dòng)，在微信小程序上進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)、作業(yè)提交和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。在微信公眾平臺(tái)上學(xué)生可獲得完整全周期的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，教師應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知和行為，增加師生的學(xué)習(xí)互動(dòng)粘性，使基于微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能夠成為提升學(xué)習(xí)效果的有效保障。

（四）引入文本情感分析為精準(zhǔn)教學(xué)干預(yù)提供參考

隨著在線(xiàn)課程的實(shí)施，在微信公眾平臺(tái)上將會(huì)產(chǎn)生大量的文本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確高效地識(shí)別這些數(shù)據(jù)集中蘊(yùn)含的學(xué)生情感可為教師采用何種教學(xué)策略提供參考?；谖⑿殴娖脚_(tái)對(duì)學(xué)生的情感，文本信息進(jìn)行抽取、分類(lèi)、檢索與歸納，快速識(shí)別出在課程學(xué)習(xí)結(jié)果表現(xiàn)方面存在風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，并且對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的低效學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行分析，找出學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中可能存在的困難和薄弱點(diǎn)，為課后教師開(kāi)展精準(zhǔn)教學(xué)干預(yù)提供參考依據(jù)，為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供情感支持性的督學(xué)服務(wù)。

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（責(zé)任編輯：張宇平）