何毅依視路（中國）投資公司主席

改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，不僅眼鏡制造業(yè)逐漸發(fā)展為全球眼鏡制造基地，眼鏡零售業(yè)如同眾多行業(yè)一樣，在人口紅利和市場紅利的推動下，取得了長足的發(fā)展，從弱到強(qiáng)，中國正在成長為全球最大的眼鏡消費(fèi)市場。然而，與發(fā)達(dá)國家相比，中國眼鏡消費(fèi)市場仍處于“初生”階段。2014年，美國消費(fèi)1.3億片屈光鏡，中國是1.3億副，是美國消費(fèi)量的整整兩倍。但在產(chǎn)值上，美國的產(chǎn)值相當(dāng)于3800億人民幣，而中國僅為600億。如果視力矯正的需求能像在美國一樣被充分滿足，那么中國眼鏡市場的規(guī)模應(yīng)有現(xiàn)在的6倍之高！如再考慮中國7億城市人口的消費(fèi)升級潛力，以及未來一人多鏡的趨勢，那可能市場規(guī)模將比現(xiàn)在翻N倍都不止！中美眼鏡市場的鮮明相比恰恰說明——正因?yàn)橹袊坨R行業(yè)自身定位不準(zhǔn)，職責(zé)不清，專業(yè)人員奇缺，造成了眼鏡零售行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與市場的需求相差甚大。

眼鏡驗(yàn)配是視光行業(yè)重要的組成部分，因?yàn)檫@不僅僅是簡單的視力矯正，更重要的是通過視覺健康的改善，提高人們生活的品質(zhì)。同時這一行業(yè)還能帶動大量的就業(yè)，創(chuàng)造出巨大的市場價值。因此中國眼鏡零售行業(yè)有必要重新認(rèn)識自身，改變認(rèn)知和定位，通過提供專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)眼鏡零售行業(yè)走向半醫(yī)半商的、專業(yè)化的發(fā)展道路，這必將大大提升整個行業(yè)水準(zhǔn)，將中國眼鏡驗(yàn)配行業(yè)推向更高層次，進(jìn)一步與國際接軌，使全行業(yè)獲得市場的認(rèn)可和尊重，發(fā)揮出行業(yè)的最大能力。

人才，推動眼鏡驗(yàn)配行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的首要前提

眼鏡驗(yàn)配業(yè)自誕生以來，其屬性一直是一個半醫(yī)半商的行業(yè)。眾所周知，眼睛是人體最重要的器官之一，人類接受外界信息80%以上是通過視覺獲得的，視覺健康狀況直接關(guān)乎人的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)工作能力。2018年，北大李玲教授領(lǐng)銜的《國民視覺健康》研究建議被寫入國家“健康中國2030規(guī)劃綱要”，視覺健康成為健康中國國家戰(zhàn)略的一部分。 眼鏡行業(yè)存在的意義絕不只是售賣一件商品，它不僅承擔(dān)著保障民生、維護(hù)國民視覺健康的重任，更于細(xì)微處，通過眼健康的改善，為每一個個體的生命品質(zhì)提升發(fā)揮著不可替代的作用。

有著如此重要的戰(zhàn)略地位、如此眾多的消費(fèi)者和如此之大的市場潛力，與視覺健康相關(guān)度最高的眼鏡驗(yàn)配行業(yè)卻差強(qiáng)人意。無論是眼鏡制造還是零售方面都呈現(xiàn)出混亂、良莠不齊的狀態(tài)，發(fā)展嚴(yán)重滯后于市場需求。在消費(fèi)者眼中，眼鏡驗(yàn)配就是個“暴利”行業(yè)，而且即使支付高價，產(chǎn)品和服務(wù)也未必能達(dá)到他們的期望。不僅消費(fèi)者認(rèn)為配鏡就是到眼鏡店買一件商品，就連很多眼鏡店的從業(yè)者也把自己定位為“賣眼鏡”的。零售店在價格戰(zhàn)的紅海中越走越艱難，生存空間越來越狹窄。

可見，現(xiàn)有的眼鏡零售方式已然成為行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者日益增長需求間的主要矛盾，大大阻礙了行業(yè)的擴(kuò)大與發(fā)展。究其根源，除了眼鏡行業(yè)本身定位不明確、長期以來不受重視以外，最關(guān)鍵的原因在于專業(yè)人才的匱乏。

現(xiàn)有的眼鏡驗(yàn)配門店基本上是“驗(yàn)光員+營業(yè)員”的搭配。眼鏡店把配鏡作為商品進(jìn)行售賣，把價格作為競爭手段，眼鏡零售行業(yè)從業(yè)人員自我定位為營業(yè)員，只能單純地銷售商品，而無法提供專業(yè)的驗(yàn)配服務(wù)。一方面，大多數(shù)消費(fèi)者對于驗(yàn)光環(huán)節(jié)的醫(yī)療屬性、以及配鏡環(huán)節(jié)“半醫(yī)半商”的屬性認(rèn)識不足。當(dāng)視力不良患者抱著消費(fèi)者的心態(tài)，到眼鏡店去“購買”眼鏡的時候，他們無法真正理解驗(yàn)配過程中的專業(yè)服務(wù)價值，更不愿意為之付出額外的費(fèi)用，從而導(dǎo)致大量眼鏡店以“立等可取”、免費(fèi)驗(yàn)光等促銷手段來吸引“顧客”，造成行業(yè)內(nèi)的惡性價格競爭和服務(wù)縮水。另一方面，由于缺乏專業(yè)人才，更加深了消費(fèi)者對配鏡的誤解。

在發(fā)達(dá)國家，驗(yàn)光是具有資質(zhì)的視光師的專屬職責(zé)，而作為視光師的“搭檔”——配鏡人員則需要考取“配鏡師”資格。視光師和配鏡師是視光業(yè)天生的一對，就像醫(yī)生和藥劑師的組合一樣，驗(yàn)好光就需要配好鏡。營業(yè)員和配鏡師則是完全不同的兩個概念，營業(yè)員不是一種職稱，只是一個寬泛的對零售業(yè)從業(yè)者的統(tǒng)稱；而配鏡師是一種專業(yè)技術(shù)職稱，必須經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核、獲得相關(guān)證書的人員才能從事的工作，配鏡師在店里為消費(fèi)者提供專業(yè)、全面的配鏡服務(wù)。

而在我國，正是由于缺少視光師+配鏡師這一專業(yè)職業(yè)組合，而影響了整個眼鏡零售行業(yè)的發(fā)展。這就是為什么今天要買到一副眼鏡很方便，但是要配到一副舒適合格的眼鏡卻越來越難！眼鏡行業(yè)是專業(yè)行業(yè)，以專業(yè)技能為顧客服務(wù)，行業(yè)從業(yè)者必須專業(yè)化、職業(yè)化。不能想象一個對專業(yè)知識和技能要求相當(dāng)高的行業(yè)中，絕大多數(shù)的從業(yè)者竟然沒有專業(yè)職稱！縱觀這十年來視光行業(yè)的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)20家產(chǎn)值超過億元的眼鏡銷售連鎖企業(yè)中（包括幾大醫(yī)院），絕大多數(shù)都是專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、視光服務(wù)領(lǐng)先、員工培訓(xùn)常年不斷。這些企業(yè)有一個共性，就是回頭客比例高，客單價遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。這說明了什么？唯有對自身的定位清晰、能提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)者，才能促使眼鏡驗(yàn)配行業(yè)真正地向半醫(yī)半商的、專業(yè)化的發(fā)展道路轉(zhuǎn)型，而市場才能真正認(rèn)可它的價值。

建立專業(yè)化人才體系，是眼鏡驗(yàn)配行業(yè)發(fā)展的必然趨勢

從全球發(fā)展來看，由眼科醫(yī)生（Ophthalmologist）、視光師（Optometrist）和配鏡師（Optician）所組成的“3O”體系，在英、法等國家構(gòu)成了保障民眾視覺健康的鐵三角，發(fā)展至今已是一套成熟模式，專業(yè)的分工體系、專業(yè)的人才配置體現(xiàn)出驗(yàn)光配鏡的高度專業(yè)性。由于特別注重視覺健康服務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)， “3O”模式如今越來越受到推崇。

視光師和醫(yī)生一樣，是自由職業(yè)者，有自己獨(dú)立的診所，負(fù)責(zé)視力檢查、驗(yàn)光處方，但無權(quán)開眼鏡店；而眼鏡的適配、維修等服務(wù)，則應(yīng)當(dāng)由經(jīng)受足夠訓(xùn)練、通過相應(yīng)考核的配鏡師來從事，未通過考核、取得認(rèn)證者，不應(yīng)提供眼鏡驗(yàn)配服務(wù)。

配鏡師是半醫(yī)半商，可以開店，但不能開驗(yàn)光處方，患者拿著視光師的處方來眼鏡店找配鏡師配眼鏡。配鏡師的工作包括接待、交流、觀察、介紹、推薦、裝配等一系列工作。但特別要強(qiáng)調(diào)的是，配鏡師雖然沒有開具驗(yàn)光單的處方權(quán)，但他們都受過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，會驗(yàn)光，所以一旦認(rèn)為有必要，可以對驗(yàn)光處方提出修正的建議，與視光師進(jìn)行溝通，提出修改調(diào)整的意見。除此之外，向顧客推薦什么鏡片、選擇什么鏡架，完全由配鏡師主導(dǎo)甚至決定。一個受訓(xùn)過的配鏡師可以根據(jù)他的專業(yè)知識為客戶設(shè)計一套最優(yōu)化的視覺兼?zhèn)涿栏械姆桨福嚎筛鶕?jù)顧客的視光處方為顧客提供形象設(shè)計、測量、配鏡、調(diào)試鏡架等服務(wù)。配鏡師有著豐富的知識，懂各項(xiàng)配鏡技術(shù)，能操作相關(guān)設(shè)備，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，是解決問題而不是推銷產(chǎn)品。

在我國，驗(yàn)光員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最早形成于上世紀(jì)八九十年代，2007年前，國家勞動和社會保障部組織有關(guān)專家，參照西方“3O”（眼科醫(yī)生—視光師—配鏡師）模式修訂了《眼鏡驗(yàn)光員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，僅用“驗(yàn)光員”這一職業(yè)稱謂涵蓋了部分視光師和部分配鏡師的職業(yè)技能，當(dāng)時因國內(nèi)眼鏡驗(yàn)配行業(yè)尚未成熟，故未開展配鏡師標(biāo)準(zhǔn)的制定，而代之以“定配工”。但定配工屬于目錄里“技能人員”（另一個大類是“專業(yè)人員”，如醫(yī)師，就屬于這一大類），這多少反映了人們對驗(yàn)光配鏡人員是“藍(lán)領(lǐng)”工人的固有印象。

然而，時代在不斷發(fā)展，當(dāng)下眼鏡零售行業(yè)驗(yàn)光員+營業(yè)員的組合已經(jīng)不再能滿足消費(fèi)者的需要和行業(yè)發(fā)展的需求，驗(yàn)配行業(yè)的醫(yī)療專業(yè)性越來越突出，尤其是近年來中國中產(chǎn)階層消費(fèi)者的崛起，國內(nèi)消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。消費(fèi)者的文化程度越高，越青睞于高質(zhì)量的精良產(chǎn)品和服務(wù)。未來，隨著消費(fèi)者對視覺健康重視度的提高、對驗(yàn)光配鏡專業(yè)性的要求越來越高。隨著消費(fèi)水平的提升，這部分消費(fèi)者所占的比例也將提高，必然會催生出眼鏡零售行業(yè)對應(yīng)驗(yàn)配服務(wù)不同層次的產(chǎn)品和服務(wù)空間。服務(wù)的升級是消費(fèi)大勢所趨。針對這個需求，眼鏡零售行業(yè)的人才供給也需要迅速專業(yè)化，配鏡師正是能夠滿足和迎合消費(fèi)者的需求。沒有合適的專業(yè)人才，升級只能是一句空話，到頭來只會對消費(fèi)者帶來傷害，最后對行業(yè)發(fā)展帶來無法估量的損傷。

社會在前進(jìn)，市場需求都在變化，40年過去了，建立起“3O”模式、以配鏡師為核心的專業(yè)驗(yàn)配體系是眼鏡零售行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。細(xì)分化專業(yè)是社會前進(jìn)的一個標(biāo)志，也是使一個行業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，這必將有利于推動行業(yè)良性循環(huán)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

目前，中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展正進(jìn)入轉(zhuǎn)型時期。國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《意見》），提出力爭到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康服務(wù)業(yè)體系，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上?！兑庖姟分赋?，要在切實(shí)保障人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動社會力量的積極性和創(chuàng)造性，著力擴(kuò)大供給、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高消費(fèi)能力，促進(jìn)基本和非基本健康服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。在此關(guān)鍵時期，促進(jìn)眼鏡零售行業(yè)的發(fā)展既能發(fā)展經(jīng)濟(jì)，又能夠保障民生、維護(hù)國民健康，是一項(xiàng)勢在必行且又利在千秋的好事！

中國國民視覺健康堪憂，專業(yè)化發(fā)展迫在眉睫

視覺健康狀況是構(gòu)成人體健康最不可或缺的一部分，不可避免地直接關(guān)乎人的生活質(zhì)量。在我國需要配戴眼鏡來矯正視力的人群高居世界首位。世界衛(wèi)生組織聯(lián)合澳大利亞布萊恩·霍頓視覺研究所（Brien Holden Vision Institute）發(fā)布的最新研究報告稱，目前中國近視患者人數(shù)多達(dá)6億，幾乎是中國總?cè)丝跀?shù)量的一半。尤其是青少年近視率高居世界第一，小學(xué)生的近視率接近40%，高中生和大學(xué)生的近視率均已超過7成，并逐年增加。視力問題若不予以及時矯正，不單影響當(dāng)代人口的生存質(zhì)量，也危及未來人口素質(zhì)。

中國的近視眼越來越多，幾乎已成“國病”，尤其是青少年的近視問題已經(jīng)引起了政府和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，習(xí)主席都在關(guān)心如何給兒童一個光明的未來。在過去的3年里，國家針對青少年視力健康的嚴(yán)峻形勢，持續(xù)出臺了一系列政策和指南，教育部、衛(wèi)健委等八部委日前聯(lián)合印發(fā)的《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》對驗(yàn)光配鏡行業(yè)提出了明確的要求，可以說，眼鏡行業(yè)已被納入綜合防控體系之中，它的重要性已經(jīng)被認(rèn)識和肯定。目前驗(yàn)光配鏡是視力矯正最安全、便捷和最有效的途徑，但由于長期以來對視覺健康重要性的忽視、不規(guī)范的驗(yàn)配環(huán)節(jié)、對眼鏡店配鏡的誤解，使得國內(nèi)屈光不正的矯正率大大低于國際平均水平。目前我國存在著約4億～5億視力不良卻沒有得到必要正確矯正的人群?？梢?，國民視覺健康問題已經(jīng)成為我國的重大公共衛(wèi)生問題而亟待解決。

其中急需解決的問題也很明顯：據(jù)統(tǒng)計中國目前約有3.6萬眼科醫(yī)生，每5萬人僅有約1個眼科醫(yī)生，且這3.6萬名眼科醫(yī)生的主業(yè)并不是視光，能力、水平也不均衡，顯然我國的眼科醫(yī)生的明顯不足已是一個亟待解決的大問題。

事實(shí)上絕大多數(shù)的視力矯正需求、驗(yàn)配服務(wù)是可以在眼鏡店、通過專業(yè)的配鏡師得到滿足。

全球視光市場上最大的從業(yè)群體就是配鏡師。在歐洲國家，平均每7000人就有一家眼鏡店，由2～3名具有資質(zhì)的配鏡師提供專業(yè)配鏡服務(wù)。而在國內(nèi)，以國際化大都市上海為例，2016年上海市常住人口2400萬，3000萬流動人口，而眼鏡店大約有2300家，即平均每1.3萬多人才擁有一家眼鏡店，并且配鏡師人員極其匱乏。如果按照接近歐洲的每1萬人共享一家眼鏡店來計算，那么中國應(yīng)該有至少13萬家眼鏡店，從業(yè)人員近100萬！可見在視覺健康和視光產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，國內(nèi)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

因此，中國近視現(xiàn)狀以及專業(yè)驗(yàn)配人員的緊缺急需眼鏡零售行業(yè)進(jìn)行專業(yè)化轉(zhuǎn)型，建立一套以配鏡師為核心、符合中國國情和行業(yè)需求、市場需求的眼鏡零售行業(yè)驗(yàn)配標(biāo)準(zhǔn)體系，不僅有利于保障全民視覺健康，更有利于規(guī)范行業(yè)，全面與國際接軌。在這一體系中，配鏡師是核心基礎(chǔ)，他們既是視力保健專業(yè)人士，其中的佼佼者還可以培養(yǎng)成為眼鏡店店長，為消費(fèi)者提供專業(yè)、全面的配鏡服務(wù)，是眼科醫(yī)生、視光師、患者、眼鏡制造業(yè)之間的天然專業(yè)紐帶。擁有了配鏡師的眼鏡店完全可以分擔(dān)國民視覺健康的重任，配鏡師正是眼鏡零售行業(yè)發(fā)展的中流砥柱和生力軍。

人才先行，循序漸進(jìn)地提升中國人的視覺健康

一個行業(yè)的發(fā)展，最基本的要素就是其從業(yè)人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。從業(yè)人員專業(yè)水平提升的程度決定了整個行業(yè)發(fā)展的速度。配鏡師的職業(yè)培訓(xùn)是驗(yàn)光配鏡行業(yè)從小商品向健康服務(wù)行業(yè)快速轉(zhuǎn)型，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)核心競爭力和人員自主創(chuàng)新能力的必然要求，也是眼鏡行業(yè)完善人才體系、得以長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基石。

可以看到，配鏡師正是現(xiàn)下眼鏡零售行業(yè)的變革者，配鏡師的推行和普及，將會積極推動行業(yè)良性循環(huán)和長遠(yuǎn)發(fā)展，而培養(yǎng)、發(fā)展、擴(kuò)大配鏡師從業(yè)人群，搭建起中國的“3O體系”可以從配鏡師職業(yè)培訓(xùn)和建立健全配鏡師職業(yè)資格認(rèn)證、評定著手，明確其職業(yè)定位，從而實(shí)現(xiàn)眼鏡零售行業(yè)的專業(yè)化道路。

第一，開展配鏡師職業(yè)培訓(xùn)，加快配鏡師人才培養(yǎng)。

中國眼鏡行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人員需求數(shù)量巨大、而目前從業(yè)人員流動性又奇高，這樣雙重疊加的沖擊造成具有行業(yè)專門知識和專業(yè)技能，符合資質(zhì)的設(shè)計人才、驗(yàn)光人才和配鏡人才都十分稀缺。目前雖然約有40萬從業(yè)者，其中執(zhí)驗(yàn)光員證書的約4萬人，而余下的人員中80%為“營業(yè)員”，配鏡師培養(yǎng)可以先從這些人員開始，通過培訓(xùn)和考核、認(rèn)證等手段，將他們轉(zhuǎn)化成“配鏡師”。配鏡師是一種“知識+技能”的職業(yè)，既需要一定的專業(yè)理論，更要有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，摸爬滾打才能掌握，沒有時間的磨練是出不來硬本事的。明確驗(yàn)光師和配鏡師職業(yè)身份，并規(guī)定相應(yīng)執(zhí)業(yè)范圍，這樣一來不但提升一線人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，讓消費(fèi)者獲得高水準(zhǔn)的驗(yàn)配服務(wù)，還能從根本上改變行業(yè)面貌及公眾對行業(yè)的認(rèn)知。

一方面，配鏡師的人員培訓(xùn)可以依托行業(yè)協(xié)會、專業(yè)視光教育機(jī)構(gòu)等來完成。眼鏡行業(yè)自身在這幾十年中已經(jīng)逐漸形成規(guī)范，能夠盡快地發(fā)展出一套符合行業(yè)需求、市場需求的行業(yè)人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使相關(guān)從業(yè)人員都有專業(yè)職稱，得到業(yè)內(nèi)及公眾的承認(rèn)和尊重，切實(shí)滿足行業(yè)專業(yè)化要求。另一方面，現(xiàn)階段也有必要鼓勵民間機(jī)構(gòu)承擔(dān)部分職業(yè)培訓(xùn)與服務(wù)職能，支持現(xiàn)有的，以各類依托大學(xué)、醫(yī)學(xué)院校（或醫(yī)院）建立的視光教育中心為代表的民間機(jī)構(gòu)參與配鏡師的職業(yè)培訓(xùn)，對眼鏡行業(yè)的良性循環(huán)很有必要，也為形成體系化、規(guī)范化的視光人才體系建設(shè)提供原始推動力，促成作為健康服務(wù)業(yè)的視光產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。

西方發(fā)達(dá)國家在這一方面有著成功的經(jīng)驗(yàn)，例如在法國，主要由民間的專業(yè)力量參與到行業(yè)培訓(xùn)教育中來，提供專業(yè)、系統(tǒng)的配鏡師培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)和衍生出屈光配鏡師、配鏡管理、光學(xué)設(shè)計等多個具體的方向，全方位提升眼鏡零售行業(yè)的專業(yè)能力、服務(wù)提供能力。法國配鏡師是一個訓(xùn)練有素的職業(yè)，至少需要500個小時的專業(yè)技能訓(xùn)練。民間力量的支持提升了從業(yè)人員的專業(yè)能力，促進(jìn)了眼鏡產(chǎn)業(yè)的規(guī)范與發(fā)展。而產(chǎn)業(yè)的繁榮，也必將吸引其他教育機(jī)構(gòu)設(shè)置視光學(xué)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)人才，進(jìn)而滿足巨大的產(chǎn)業(yè)和市場需求。

針對中國眼科醫(yī)生和視光學(xué)人才嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，從招考規(guī)劃和專業(yè)設(shè)置上予以調(diào)整，明確視光學(xué)本科教育和專科教育的定位、視光師和配鏡師的定位，設(shè)立并規(guī)范相應(yīng)的醫(yī)學(xué)培養(yǎng)體系和職業(yè)培訓(xùn)體系。開展配鏡師的職業(yè)培訓(xùn)、考試和認(rèn)證工作，確保其實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，使配鏡師的價值和貢獻(xiàn)得到認(rèn)可，這也將吸引和留住更多的行業(yè)優(yōu)秀人才。

第二，建立、健全驗(yàn)光配鏡人員職業(yè)資格和職稱評定體系。

眼鏡零售行業(yè)要獲得長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展 ，建立驗(yàn)光配鏡人員職業(yè)資格認(rèn)證體系刻不容緩。當(dāng)前，我國的眼鏡行業(yè)職業(yè)化分工仍是空白，還沒有“配鏡師”這個職業(yè)名稱，也沒有相關(guān)的學(xué)歷教育，因此開展職業(yè)資格認(rèn)證是促進(jìn)本行業(yè)就業(yè)和推動行業(yè)發(fā)展的最直接途徑，因而由行業(yè)協(xié)會、行業(yè)專家、第三方機(jī)構(gòu)共同為行業(yè)制定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)顯得越來越緊迫和重要。

具體而言，首先需要推行行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制和職業(yè)認(rèn)證，將驗(yàn)光、配鏡區(qū)分對待，設(shè)立驗(yàn)光師、配鏡師的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻；其次是逐步建立職業(yè)梯隊(duì)和職業(yè)發(fā)展路徑，讓不同專業(yè)方向、不同專業(yè)水平的從業(yè)者能夠自主選擇合適的職業(yè)類型。依托國家職業(yè)認(rèn)定、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)視光教育機(jī)構(gòu)，借助行業(yè)自身在這幾十年中已經(jīng)逐漸形成的規(guī)范，發(fā)展出一套符合行業(yè)需求、市場需求的行業(yè)人員從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，使從業(yè)人員都有專業(yè)職稱，獲得職業(yè)認(rèn)可，才能提高行業(yè)整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)與國際視光行業(yè)“3O體系”的真正接軌。

配鏡師的人員培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)定，一方面強(qiáng)調(diào)了專業(yè)服務(wù)由特定專業(yè)人員從事，對“驗(yàn)光師”和“配鏡師”職業(yè)進(jìn)行等級考核，并授予專業(yè)職稱，將促使從業(yè)人員能高度專業(yè)化地為消費(fèi)者提供服務(wù)，讓更多視力障礙患者得到必要且及時的醫(yī)治，從根本上改善全民視覺健康狀況；另一方面，提出專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、提高對從業(yè)人員的素質(zhì)要求，有助于提升專業(yè)服務(wù)，促使眼鏡驗(yàn)配行業(yè)真正地向半醫(yī)半商的、專業(yè)化的發(fā)展道路轉(zhuǎn)型，最終促進(jìn)全民視覺健康的整體提升。

市場發(fā)展快、變化快，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大的亮點(diǎn)，未來的眼鏡零售行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，要真正做強(qiáng)做大做長久，必須要依靠創(chuàng)新，依靠產(chǎn)品，依靠更多的專業(yè)人才，走專業(yè)化道路。這一點(diǎn)不僅從消費(fèi)者的配鏡行為及變化的微觀層面可以得到有力的證明，同時國家政策走向的宏觀層面也決定了眼鏡零售業(yè)的發(fā)展必須是專業(yè)的發(fā)展。眼鏡零售行業(yè)作為消費(fèi)者眼視光基本需求的主要入口之一，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長的需求，而高度分工、專業(yè)化的服務(wù)將觸發(fā)新的需求產(chǎn)生，從而推動行業(yè)市場不斷增長。

因此，眼鏡零售行業(yè)的專業(yè)化道路，首當(dāng)其沖就應(yīng)是著力推進(jìn)完善視光師、配鏡師等人才的發(fā)展機(jī)制，只有積極推動解決當(dāng)前視光產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)教育、人員職稱、執(zhí)業(yè)地位和發(fā)展空間等方面所面臨的難題，推動視光事業(yè)與健康產(chǎn)業(yè)有機(jī)銜接，才能實(shí)現(xiàn)視光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)起執(zhí)行國家健康戰(zhàn)略的重任。

最后，讓我借用習(xí)主席的一句話作為結(jié)束語：“只有順應(yīng)歷史潮流，積極應(yīng)變，主動求變，才能與時代同行?！币粋€國家的發(fā)展如此，一個行業(yè)的發(fā)展也是如此！改驗(yàn)光員為視光師、營業(yè)員為配鏡師就是應(yīng)變就變，與時代同行。?