王 敏

（貴州民族大學(xué)，貴州 貴陽(yáng) 550000）

一、引言

人工智能，作為當(dāng)下的時(shí)代“熱詞”，其每一次技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用，都備受關(guān)注。尤其是人工智能在傳媒業(yè)和播音主持行業(yè)的應(yīng)用，已經(jīng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)人的部分工作的取代。新華社聯(lián)合搜狗在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上推出的全球首個(gè)“AI合成主播”以及隨后推出的女主播，更讓主持人們感受到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)在鏡頭前風(fēng)光無(wú)限的主持人到底是會(huì)被人工智能主播取代呢？還是會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇呢？該如何迎接這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？都是擺在這個(gè)行業(yè)所有相關(guān)者面前的必須面對(duì)又無(wú)法回避的問(wèn)題。因此結(jié)合人工智能背景下主持人不可替代力的建構(gòu)進(jìn)行分析研究具有重要的價(jià)值和意義。

二、人工智能背景下主持人的“可替代性”思考

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，“AI主持人”在各大媒體平臺(tái)紛紛亮相。它們可以坐播，可以站播，并能使用具有表現(xiàn)力的肢體語(yǔ)言，除了嘴唇動(dòng)作稍顯僵硬以外，幾乎可以以假亂真。用喻國(guó)明教授的話說(shuō)，這些人工智能主播能不舍晝夜地24小時(shí)隨時(shí)待命，源源不斷地輸出他們的“類(lèi)人類(lèi)創(chuàng)造”。他們普通話標(biāo)準(zhǔn)，從不生病，從不抱怨，絕不怯場(chǎng)，絕不失控；無(wú)需關(guān)懷，無(wú)需撫慰，不需食飲，不需代謝；不用化妝，不用服裝，可根據(jù)節(jié)目需求隨意換裝，并且可以復(fù)制無(wú)數(shù)個(gè)這樣的主播。除了需要真人作者和編輯為它們提供播報(bào)內(nèi)容，其他似乎都不需要人操心。而對(duì)比起來(lái)，我們播音主持專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，用幾年的時(shí)光，天天起早貪黑地練聲、學(xué)習(xí)普通話、學(xué)習(xí)新聞播報(bào)，在專(zhuān)業(yè)崗位的主播每期節(jié)目也是字斟句酌、兢兢業(yè)業(yè)的工作，但是，這似乎都不重要了，因?yàn)橐粋€(gè)初出茅廬的“AI主播”就能把這些都干了，能不讓人恐慌嗎？

事實(shí)上，人工智能主持人確實(shí)能在一定程度上取代傳統(tǒng)主持人的一部分工作，替代傳統(tǒng)主持人的部分功能和作用，比如：簡(jiǎn)單信息的播報(bào)，基礎(chǔ)流程性環(huán)節(jié)的主持，一些重復(fù)性的主持工作等。尤其是在一些具有危險(xiǎn)性的特殊的應(yīng)用場(chǎng)景下，人工智能主持人甚至表現(xiàn)出了比傳統(tǒng)主持人更強(qiáng)的勝任力。相信隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，機(jī)器主播已具備的這些能力會(huì)變得越來(lái)越完善。

三、人工智能背景下主持人的“不可替代力”分析

人工智能主持人真的就強(qiáng)大到可以完全取代主持人了嗎？不，它有強(qiáng)大的方面，但是也有它的“短板”，這些短板恰恰是傳統(tǒng)意義主持人不可替代的方面。

播音員主持人有稿播音（主持）的部分，很大程度會(huì)被人工智能主播取代；但是真正體現(xiàn)主持人水平和能力的是無(wú)稿播音（主持）部分。主持人通過(guò)直接感受現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)境，遣詞造句、妙語(yǔ)生輝、出口成章，以此吸引和征服受眾。而這些是主持人個(gè)性形象、主持風(fēng)格、氣質(zhì)修養(yǎng)、思想智慧的外化和外延。主動(dòng)思考和共情能力是人工智能技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)的人類(lèi)獨(dú)有的特質(zhì)。

正如人工智能專(zhuān)家、創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)博士說(shuō)，人工智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“智能”的階段，至少情感和思想，人工智能永遠(yuǎn)也無(wú)法主觀生成?？拼笥嶏w副總裁章繼東也有過(guò)類(lèi)似的表達(dá)，“有關(guān)人類(lèi)創(chuàng)造性的工作，人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法勝任，至少短時(shí)間內(nèi)絕對(duì)是這樣。”的確，人工智能主播目前還無(wú)法流暢地模擬人類(lèi)語(yǔ)言表達(dá)的語(yǔ)感、語(yǔ)勢(shì)、語(yǔ)流等人類(lèi)情感的細(xì)枝末節(jié)的溫度、溫情與精妙的靈性躍動(dòng)。

關(guān)于主持人的“不可替代力”，中國(guó)傳媒大學(xué)曾志華教授這樣描述：如果以時(shí)空為軸建立坐標(biāo)系的話，有聲語(yǔ)言創(chuàng)作在我們面對(duì)話筒面對(duì)鏡頭、一張嘴一出聲的瞬間，就擁有了它在這個(gè)坐標(biāo)系中獨(dú)一無(wú)二的位置、獨(dú)一無(wú)二的屬性。對(duì)，也就是“即時(shí)即地性”。這一次的創(chuàng)作只為這篇稿件、這個(gè)場(chǎng)景、這個(gè)時(shí)間、這個(gè)環(huán)節(jié)、這個(gè)事件、這個(gè)人……即便有一天，技術(shù)獲得空前的騰躍，人工智能主播可以惟妙惟肖地像人類(lèi)一樣表達(dá)著他們的情感，但他們始終都不是生成者、創(chuàng)造者，而僅僅是模仿者、復(fù)刻者。

四、人工智能背景下主持人的“不可替代力”建構(gòu)

客觀理性地分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，在人工智能發(fā)展背景下，主持人仍然保有較為突出的不可替代性。作為主持人和熱愛(ài)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的年輕學(xué)子應(yīng)當(dāng)在節(jié)目主持和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重強(qiáng)化無(wú)稿主持專(zhuān)業(yè)技能，豐富自身的情感思想、形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，并從“人機(jī)共存”的發(fā)展視角出發(fā)，從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)、建構(gòu)自身的不可替代力。

（一）建構(gòu)主持人的隨機(jī)應(yīng)變能力和即興口語(yǔ)表達(dá)能力

這一點(diǎn)，傳統(tǒng)主持人的培養(yǎng)一直在強(qiáng)調(diào)，在人工智能時(shí)代，更要特別強(qiáng)調(diào)。正所謂無(wú)稿播音出口成章，就是建構(gòu)主持人的隨機(jī)應(yīng)變能力和即興口語(yǔ)表達(dá)能力。

人們?cè)谑褂萌斯ぶ悄苤鞒秩诉M(jìn)行節(jié)目主持或新聞播報(bào)時(shí)，通常需要提前設(shè)定好相應(yīng)程序，再基于既定程序完成主持工作。在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，比如停電或程序錯(cuò)誤等，人工智能主持人還不具備應(yīng)對(duì)這些情況的隨機(jī)應(yīng)變能力，這必將帶來(lái)諸多不便和風(fēng)險(xiǎn)。即便程序員能夠預(yù)先設(shè)定一些主持現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況，并預(yù)設(shè)相應(yīng)的處置程序，但也很難恰到好處地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)。而優(yōu)秀的主持人則可以隨時(shí)挽救現(xiàn)場(chǎng)。他們能夠即時(shí)發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的信息元素，結(jié)合自身獨(dú)特理解和感受，運(yùn)用自身專(zhuān)業(yè)能力，靈活而恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行即興發(fā)揮，力挽狂瀾。在突發(fā)狀況下，恰好展示主持人不可替代和難以替代的智慧和能力。

主持人靠嘴吃飯，有了應(yīng)變的智慧，還要有實(shí)現(xiàn)應(yīng)變的即興口表達(dá)能力。新媒體技術(shù)催生了更多直播節(jié)目，主持好直播節(jié)目，除了臨場(chǎng)應(yīng)變能力，還要具備良好的即興口語(yǔ)表達(dá)能力。這些都建立在廣博積累、獨(dú)特感受和訓(xùn)練準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。這一點(diǎn)，機(jī)器主持人還難以做到。除了大量的直播節(jié)目，當(dāng)前很多大型電視節(jié)目的錄制都是以準(zhǔn)直播形式一氣呵成。現(xiàn)場(chǎng)觀眾更是用手機(jī)對(duì)主持人的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻、圖文直播。說(shuō)是錄播，實(shí)際上也是直播。主持人表現(xiàn)發(fā)揮得好，觀眾會(huì)即時(shí)在微信、微博平臺(tái)發(fā)布點(diǎn)贊；發(fā)揮得不好，觀眾更會(huì)即時(shí)在微信、微博平臺(tái)發(fā)布、拍磚。主持人臨場(chǎng)應(yīng)變發(fā)揮得好與差都會(huì)給節(jié)目的制作和播出帶來(lái)影響。這樣的節(jié)目生產(chǎn)傳播流程，機(jī)器主持人也很難適應(yīng)。

因此，在對(duì)播音主持專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)多安排實(shí)訓(xùn)課程，尤其是直播課程，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生遇突發(fā)情況處變不驚，即興表達(dá)言之有物、言之有理、言之有情的能力。已在工作崗位的主持人更是要學(xué)會(huì)放下稿子，多動(dòng)腦子，多用心思，在實(shí)際工作中提升自己的應(yīng)變和即興表達(dá)能力。在新媒體時(shí)代和人工智能背景下，主持人這方面的能力建構(gòu)越強(qiáng)越受歡迎，越不會(huì)被淘汰。

（二）建構(gòu)主持人的“情感”溝通交流能力

人與機(jī)器，最大的區(qū)別是什么？是有無(wú)情感。

雖然人工智能機(jī)器人在很大程度上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言基礎(chǔ)信息的識(shí)別，但是還并不能實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。我們知道，人與人之間的溝通，除了傳遞信息，還有交流思想和情感；除了語(yǔ)言，還有豐富的副語(yǔ)言。而人與人之間的交流，有70%以上的信息是通過(guò)非語(yǔ)言傳遞的。有著獨(dú)特思想情感的主持人，一舉手、一投足所傳遞的信息和情感，人工智能的表情數(shù)據(jù)也難以精準(zhǔn)企及，或者說(shuō)不知道何時(shí)能企及。至少目前人工智能機(jī)器人依賴搜集的資料，只能從基本信息層面了解嘉賓。真正讀懂一個(gè)人，往往需要情感的交流和溝通，需要彼此的尊重和信任。而人工智能機(jī)器人本身沒(méi)有情感，所以在主持的過(guò)程中，也難以完成真正的情感交流。

另一方面，在溝通交流的過(guò)程中，對(duì)于受眾和嘉賓來(lái)說(shuō)，相對(duì)于冰冷的機(jī)器人，他們更愿意對(duì)一個(gè)真實(shí)的人敞開(kāi)心扉。楊瀾在被問(wèn)及主持人的工作是否會(huì)被機(jī)器人取代時(shí)，她講了一個(gè)自己在做人工智能專(zhuān)題采訪時(shí)的故事，一位嘉賓跟她說(shuō)：“只有你會(huì)跨越重洋來(lái)問(wèn)我這么多問(wèn)題。人工智能會(huì)有這么多好奇心嗎？”誠(chéng)然，在大數(shù)據(jù)助力下，人工智能也許能一口氣問(wèn)出一千個(gè)問(wèn)題，但是，有多少問(wèn)題是具有連續(xù)性和邏輯性的？又有多少是直抵人心的？人與人之間坐下來(lái)面對(duì)面地用心交流，本來(lái)就是難以替代的趣事。

所以，主持人要重視自身情感的積淀和情感溝通能力的提升，同時(shí)加強(qiáng)人際心理的學(xué)習(xí)研究，站在受眾和嘉賓立場(chǎng)，通過(guò)情感溝通和交流，激發(fā)對(duì)方內(nèi)心的表達(dá)欲望，說(shuō)出他們最真實(shí)的感受，使自己成為嘉賓、受眾的“心”朋友，建構(gòu)自己異于和優(yōu)于人工智能機(jī)器人的情感溝通交流能力。

（三）建構(gòu)主持人的“個(gè)性”特色

個(gè)性是什么？對(duì)于它的理解，各行業(yè)都不盡相同。但總體說(shuō)來(lái)，個(gè)性可界定為個(gè)體思想、情緒、價(jià)值觀、信念、感知、行為與態(tài)度之總稱，它確定了我們?nèi)绾螌徱曌约阂约爸車(chē)沫h(huán)境。它是不斷進(jìn)化和改變的，是人從出生開(kāi)始，生活中所經(jīng)歷的一切的總和。是一個(gè)人共性中所凸顯出來(lái)的那部分，通常表現(xiàn)為：人生觀、價(jià)值觀、性格、言談舉止等多個(gè)方面。

人工智能主播有個(gè)性嗎？也許根據(jù)程序員不同的編程設(shè)定和數(shù)據(jù)信息，會(huì)顯示出每個(gè)機(jī)器主播的功能差異，但這不能算是個(gè)性。至少目前，他們都是在簡(jiǎn)單地模仿人類(lèi)。既然是完全模仿、復(fù)制，當(dāng)然談不上個(gè)性了。

為什么要在人工智能背景下建構(gòu)主持人的個(gè)性特色呢？一方面，個(gè)性是人類(lèi)特有的，機(jī)器人沒(méi)有；另一方面，人類(lèi)中有獨(dú)特個(gè)性的人本來(lái)就不多。看看你的周?chē)?，有的人你即使只?jiàn)過(guò)一次，但你卻被他的言談舉止或獨(dú)特氣質(zhì)吸引，給你留下深刻的印象；而有的人你見(jiàn)面多次，卻印象平平。想要在大批量主持人和機(jī)器主播流水線生產(chǎn)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下，擁有一席之地，唯有“個(gè)性”是你獨(dú)有。白巖松的犀利睿智，崔永元的幽默風(fēng)趣，董卿的知性溫婉，哪一個(gè)是人工智能技術(shù)能夠制造出來(lái)的？這些獨(dú)特的個(gè)性是一個(gè)人獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷和心路歷程造就的，機(jī)器主播無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

個(gè)性特色如何建構(gòu)？除了主持人獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷，還需要主持人對(duì)自身個(gè)性聲音的塑造、個(gè)性形象的打造、氣質(zhì)修養(yǎng)的提升和個(gè)性化語(yǔ)言風(fēng)格的形成等等。在人工智能背景下，只有具有獨(dú)特個(gè)性特色的主持人才能夠不湮沒(méi)在蕓蕓眾生中，才能在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域立于不敗之地。

五、結(jié)語(yǔ)

人工智能技術(shù)在播音主持行業(yè)的應(yīng)用，的確已經(jīng)取代了一部分從業(yè)者。但是我們應(yīng)該辯證地看待這一事實(shí)，首先，它取代的是本該淘汰的只會(huì)機(jī)械播讀的那部分播音員和主持人；另一方面，它的到來(lái)也讓我們能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？應(yīng)該說(shuō)，人工智能技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，幫助我們傳統(tǒng)意義上的播音員主持人完成了一次自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也對(duì)當(dāng)下播音主持專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提供了新的方向和路徑，這是一件好事。所有的播音員主持人和專(zhuān)業(yè)學(xué)子都應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)，擁抱這個(gè)“人機(jī)共處”的時(shí)代。同時(shí)挖掘、鞏固和加強(qiáng)自身不可替代優(yōu)勢(shì)的打造，建構(gòu)自己的不可替代力，做一個(gè)有真情實(shí)感、獨(dú)特個(gè)性的主持人，創(chuàng)造屬于主持人的新輝煌。