王玉江

（清豐縣廣播電視臺(tái)，河南 清豐 457300）

隨著信息時(shí)代的到來，新媒體技術(shù)以其高效的傳播速度展現(xiàn)出強(qiáng)大優(yōu)勢，在此背景下，記者在采訪中的溝通技巧也需要有效調(diào)整，使其不僅能滿足受眾的快速接收信息的需求，還能突破信息獲取壁壘。

一、對記者溝通技巧的新要求

（一）采訪速度方面的新要求

在新的發(fā)展形勢下，新媒體對廣播電視造成了較大沖擊，網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播更成為了人們的主要信息獲取方式，但在人人都能進(jìn)行自媒體操作與發(fā)布的過程中，作為傳統(tǒng)媒體的廣播電視也應(yīng)緊緊抓住這一有利形勢，不僅能夠充分利用電視臺(tái)信息采集與加工整理的優(yōu)勢，還能夠從傳統(tǒng)的單一化發(fā)展方向轉(zhuǎn)移到全媒體發(fā)展方向。尤其是在網(wǎng)絡(luò)傳播主體全民化的發(fā)展形勢下，信息傳播速度不僅更快，而且具有更廣的受眾面，使得傳播方式變得更加多元化，所有人都可能成為信息的傳播和發(fā)布的主體。因此，記者在采訪時(shí)需要加快速度，并切實(shí)注重節(jié)目制作流程的優(yōu)化和完善，才能更好地確保受眾在第一時(shí)間能準(zhǔn)確獲取信息，從而達(dá)到吸引受眾的目的[1]。

（二）與受眾溝通方面的新要求

由于傳統(tǒng)廣播電視媒介的格局發(fā)生了巨變，所以傳統(tǒng)的信息傳播方式已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)媒體下被完全傾覆，受眾的信息接收方式也發(fā)生了巨變，所以作為記者，在與受眾溝通方面也提出了新的要求，不僅要完成基本信息報(bào)道，而且還要通過溝通和交流，及時(shí)地掌握受眾所反饋的疑問和質(zhì)疑，并對其進(jìn)行深入追蹤報(bào)道，利用網(wǎng)站和微博，以及微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向受眾做好釋疑解惑，切實(shí)強(qiáng)化與受眾之間的溝通，才能得到受眾的理解和認(rèn)知。這不僅對電視臺(tái)記者的自身專業(yè)水平提出較高的要求，同時(shí)對其職業(yè)素養(yǎng)也有較高要求，在樹立創(chuàng)新意識下，積極地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，不僅要做好采訪工作，更要能夠做好溝通交流，使其在深入了解受眾需求的前提下，加強(qiáng)與受眾的溝通交流，進(jìn)而深入挖掘主題內(nèi)容，使其在有聲有色的新聞報(bào)道中贏得受眾的喜愛。

（三）溝通技巧方面的新要求

在新形勢下，不僅采訪對象不再拒絕面對采訪鏡頭，而且廣大觀眾也從心理上發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。在減輕采訪任務(wù)量與提升采訪效率的同時(shí)，也對記者的溝通技巧提出了新的要求，既要堅(jiān)持包容、開放的心態(tài)，又要做到與時(shí)俱進(jìn)。在觀眾充分認(rèn)識到廣播電視的服務(wù)功能后，也變得更加積極而主動(dòng)，不僅會(huì)主動(dòng)給記者打電話提供信息，還會(huì)提出一些建議與意見等。

二、提升記者在新聞采訪中的溝通技巧

（一）切實(shí)加強(qiáng)新媒體工具的應(yīng)用

為促進(jìn)記者做好信息傳播的主體角色，就需要記者在當(dāng)前的背景下，切實(shí)加強(qiáng)新媒體工具的應(yīng)用，致力于自身網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布平臺(tái)的構(gòu)建，才能更好地滿足目前對采訪的新要求。這就需要加強(qiáng)新媒體工具的應(yīng)用，比如利用手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)以及錄音筆等開展臨時(shí)性采訪，利用現(xiàn)有平臺(tái)傳播的基礎(chǔ)上，借助微信和微博以及抖音等平臺(tái)來發(fā)布，借助新媒體平臺(tái)傳播，借助稿件文件，配上圖片、短文、音視頻等，能更好地促進(jìn)節(jié)目影響力的提升，尤其是時(shí)下火熱的抖音，很多記者都已經(jīng)申請了專用的賬號。這就需要在溝通技巧上更加精準(zhǔn)，并在確定采訪工具之前就要對采訪內(nèi)容進(jìn)行針對性確定，確保節(jié)目制作質(zhì)量，既要符合記者播出的需要，又要可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直播，以符合網(wǎng)民視聽的習(xí)慣。并在此基礎(chǔ)上，還要掌握網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工具自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)以及操作方式，保證采訪任務(wù)的雙重性，既要完成一般任務(wù)的采訪，又要完善網(wǎng)絡(luò)任務(wù)的采訪，并做到即時(shí)發(fā)布，這樣才能更好地滿足不同受眾的需求。

（二）切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的利用強(qiáng)化訪前準(zhǔn)備工作的開展

在信息傳播過程中，為了適應(yīng)未來發(fā)展的需要，需要我們在采訪之前加強(qiáng)準(zhǔn)備工作的開展，并做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備工作，才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件，同時(shí)第一時(shí)間內(nèi)能參與新聞報(bào)道，在采訪新聞的同時(shí)還要發(fā)布相應(yīng)的新聞稿件，并具有較高的敏感度，為采訪工作做好準(zhǔn)備。這就需要在日常工作中加強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)來尋找有關(guān)信息，同時(shí)加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)，掌握網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)信息反饋，對采訪中可能遇到的問題進(jìn)行模擬和演練，這樣才能更好地應(yīng)對各種采訪任務(wù)，提高采訪的針對性和有效性。在此過程中，記者可以通過網(wǎng)絡(luò)信息查詢，針對采訪者的喜好，以及其能夠接受的采訪方式進(jìn)行相關(guān)了解，使其既能輕松化解受訪者在面對鏡頭時(shí)的緊張壓力，還能由此提升采訪效率。此外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行采訪情況匯報(bào)，在提升信息傳播速度的前提下，也達(dá)到了大眾對信息及時(shí)性的要求。

（三）借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化采訪溝通

作為一名新時(shí)期的記者，既要在掌握上述采訪方式的基礎(chǔ)上，提前加強(qiáng)采訪活動(dòng)事件背景的掌握和分析，還要能夠借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化采訪活動(dòng)的溝通，進(jìn)而更好地在現(xiàn)場采訪中借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地上報(bào)有關(guān)采訪的情況，進(jìn)而更好地及時(shí)地將現(xiàn)場的音視頻素材回傳，這樣就能借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流，為確保采訪活動(dòng)的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

綜上所述，在新形勢下，記者的溝通技巧需要借助媒介融合的趨勢，借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，切實(shí)強(qiáng)化對新聞溝通技巧的創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)未來發(fā)展的需要。