張 藝

（蘇州大學(xué)，江蘇 蘇州 215000）

民生新聞的概念從提出至今已被廣泛使用，董天策教授將民生新聞視為一種中國特色的新聞傳播范式，認(rèn)為其擁有“題材選擇上的民生內(nèi)容” “報道立場上的平民視角” “價值取向上的民本意識”以及“報道方式上的民眾話語”[1]這樣的獨特內(nèi)涵。李幸教授認(rèn)為以江蘇省廣播電視總臺城市頻道的《南京零距離》的開播為起始的民生新聞的廣泛流行是“中國電視的第三次革命”。自此電視開始“從上往下走，走到老百姓中間去，走向老百姓喜歡的狀態(tài)。”[2]幫忙類新聞節(jié)目就是建立在這樣的民生新聞框架內(nèi)地方電視臺所進(jìn)行的探索。由于受資金、硬件設(shè)備等方面的限制，幫忙類節(jié)目基本上都局限于本地的幫忙，但地理上的這種局限性也成為了制作出對于當(dāng)?shù)匕傩諄碚f更具有地理接近性的新聞的條件。《小莉幫忙》是河南電視臺民生頻道的一檔幫忙類新聞節(jié)目，自2009年開播至今已經(jīng)成為當(dāng)?shù)仡H具影響力的品牌節(jié)目。節(jié)目中所有的出鏡記者都是名為“某小莉”的女記者，人數(shù)也從節(jié)目開播之初的5名增加至現(xiàn)在的數(shù)十名。主要節(jié)目內(nèi)容就是當(dāng)?shù)匕傩胀ㄟ^撥打節(jié)目的熱線電話尋求幫助，由小莉出面對當(dāng)事人進(jìn)行采訪，了解求助人的需求并幫助解決問題。幫助的內(nèi)容往往都聚焦于普通百姓生活中的難事、煩心事，“一次不合理的收費、鄰里間的小小糾紛，偶然間的交通事故這些雖然都顯得過于‘雞毛蒜皮’，但卻與百姓生活休戚相關(guān)，都是他們所關(guān)心、所喜聞樂見的?！盵3]

但是隨著時代的發(fā)展和變化，雖然這樣的幫忙類新聞節(jié)目在形式上、內(nèi)容上越來越成熟，卻也不能忽視節(jié)目中逐漸出現(xiàn)的對于記者身份、新聞價值、社會責(zé)任所抱有的敏感度已經(jīng)降低的問題，時下如何把握好節(jié)目中的“度”對其未來的發(fā)展已愈加關(guān)鍵。

一、“參與者”到“干預(yù)者”

我們所說的民生新聞在內(nèi)容上與普通百姓的貼近性是其自出現(xiàn)以來便長盛不衰的主要原因。《小莉幫忙》的報道范圍是以鄭州市為中心，向周邊市縣輻射，基本涵蓋河南省大部。對于相對緊急的事件，記者小莉可以在接到求助人的電話后迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行幫忙，保證新聞的時效性。地理上的接近可以給受眾帶來心理上的親近感，因為節(jié)目中播出的都是身邊發(fā)生的事情，更能獲得受眾的關(guān)注。早期的民生新聞更多的是通過采訪、調(diào)查向受眾陳述新聞事實，中心思想同是以民為本，而幫忙類節(jié)目新聞則向前走了一小步，真實地參與到百姓的生活中去?！缎±驇兔Α分校诔匈I到假冒偽劣產(chǎn)品、討要拖欠的工資、孩子患上罕見疾病等等這樣的生活中真真切切發(fā)生在身邊的困難，小莉都會身體力行地和當(dāng)事人一起去尋找解決問題的辦法，并盡力給求助人一個滿意的結(jié)果。這種形式將出鏡記者在新聞中“陳述者” “見證者”的身份轉(zhuǎn)化為了“參與者”，一方面可以給觀眾帶來更加突出的現(xiàn)場感，一步一步跟著記者找到解決問題的辦法，另一方面，記者想求助人之所想，解決百姓困難的親和形象也使節(jié)目更加“接地氣”，受老百姓所喜愛。

但是，在節(jié)目里不少幫忙過程中也可以發(fā)現(xiàn)，隨著記者們對于幫忙的逐漸熟悉，很容易出現(xiàn)直接“干預(yù)”事件發(fā)展的現(xiàn)象。比如在《小莉幫忙》的節(jié)目中，記者在和求助人一同去往新聞現(xiàn)場后，有時會沖在求助人前面直接去和當(dāng)事方對峙，或者給予某些求助事件以與過去出現(xiàn)過的類似的事件同樣的解決方式。經(jīng)過長期的幫忙類節(jié)目的制作，記者們已經(jīng)形成了一套幫忙的“流程”，在面對各種類型的幫忙時會有固定的思維模式，那么記者特定的處理方式就很有可能干預(yù)事件本身自然的發(fā)展走向。此外，在《小莉幫忙》中還有一個較為突出的問題，就是記者在情緒控制方面做得不夠好。在部分氣氛較為傷感的求助事件中，有些記者時常在鏡頭前一邊說一邊無法控制地哭起來，甚至在求助人自身情緒都比較穩(wěn)定的情況下，記者卻“感同身受”，給人以故意“帶節(jié)奏”之感。配合上傷感的背景音樂和煽情的字幕，“在這些節(jié)目中，被滿足的不是知情的‘需要’，而是知情的‘欲望’，有些觀眾可能甚至沒有認(rèn)識到這一點?！盵4]在這樣的節(jié)目中，新聞媒體就不僅是“監(jiān)督者”的角色，更是老百姓的“代辦者”，似乎離從新聞本位出發(fā)“做”新聞越來越遠(yuǎn)。

二、“民生新聞”和“市井新聞”

學(xué)界有將民生新聞分為三類的說法，“即一般的、中間層的‘市民新聞’。往下走、俗一點的市井新聞以及往高里追求的‘民生新聞’?！盵5]應(yīng)該明確的是，新聞媒體的確在社會上擁有普通人所沒有的強大的話語權(quán)，什么是真正關(guān)乎民生的新聞還需要認(rèn)真地看待才行。尤其是幫忙類節(jié)目，非常容易陷入“雞毛蒜皮”的生活瑣事圈中。

《小莉幫忙》其貼近普通百姓生活的定位是沒有問題的，但同時也由于資金設(shè)備、地域交通等方面的限制，幫忙往往只能局限于當(dāng)?shù)亍Ｗ鳛橐粰n日播的節(jié)目，需要大量的節(jié)目素材，但是長時間下來雷同的素材一定會越來越多，所以就不免出現(xiàn)一些有“看點”，但沒“價值”的新聞。類似于夫妻吵架、母子不和、丟失錢包這樣的幫忙完全可以讓位于更有價值的事件，避免將寶貴的新聞資源過多地浪費在單純的“調(diào)解”上。幫忙類節(jié)目在面對節(jié)目內(nèi)容趨向單一的情況下新聞媒體要能夠有見微知著，以小看大的能力，透過普遍但不普通的民生事件發(fā)掘其背后牽扯到的真正關(guān)乎百姓生計與權(quán)利的問題，把握好“民生新聞”和“市井新聞”之間的度，充分利用其優(yōu)勢，聚焦于真正的民生新聞，避免成為制造街談巷議的無聊談資的低能媒體。

三、新聞與廣告

在這樣一個信息已經(jīng)日益成為一種有價值的商品的時代里，新聞事業(yè)也要面對利潤和社會責(zé)任的交叉問題。如今的新聞媒體要生存就一定需要廣告商的投入，現(xiàn)在看來在新聞節(jié)目中做廣告也已經(jīng)不是什么新奇的事情，但這其中新聞與廣告之間的度還是需要不斷強調(diào)。尤其是民生新聞中的幫忙類節(jié)目，它的受眾幾乎涵蓋了所有的年齡段和不同的層次，并且深受當(dāng)?shù)匕傩招湃危畔⒔邮彰孑^窄的低齡和高齡受眾對于熟悉且信任的節(jié)目所播放的廣告辨識能力是相對較弱的，所以它播放的廣告就需要經(jīng)過更多地深思熟慮。

《小莉幫忙》中有一期反例應(yīng)當(dāng)引起新聞媒體的重視。節(jié)目中一對夫妻求助節(jié)目組，稱兩人多年來無法懷孕，三言兩語間小莉就向這對夫妻推薦起當(dāng)?shù)氐囊患也辉胁挥龑？漆t(yī)院，并帶著他們前往醫(yī)院進(jìn)行檢查、治療等，期間特別強調(diào)該醫(yī)院的名稱，并含有醫(yī)院負(fù)責(zé)人的講話。節(jié)目中這種對于廣告和新聞之間界限的故意模糊會給受眾帶來什么樣的影響是不得而知的，有多少受眾可以辨別出新聞和廣告的區(qū)別，有多少受眾沒有這種識別的能力。電視臺的這種做法也讓人不得不質(zhì)疑其是否有違作為新聞媒體應(yīng)有的職業(yè)道德和新聞倫理，同時也使人對新聞媒體當(dāng)下的處境感到無奈。把握好新聞和廣告之間的關(guān)系，在做廣告時掌握好合理的尺度，這對新聞媒體來說，尤其是幫忙類節(jié)目來說應(yīng)當(dāng)是一個基本的要求，在這個基礎(chǔ)上我們才能討論新聞更多的發(fā)展[6]。

四、結(jié)語

在當(dāng)下國內(nèi)幫忙類新聞節(jié)目遍地開花的背景下，新聞媒體要充分利用能夠做人民百姓的“喉舌”的優(yōu)勢，想百姓之所想，急百姓之所急，推動民生新聞向更加成熟和高效的方向發(fā)展。同時，幫忙類新聞節(jié)目要時刻保持對記者定位的把握，避免記者過多的干預(yù)新聞事件的狀態(tài)和過程；提升對新聞素材選擇的能力，能夠在不同的新聞之間做出合理取舍；減少廣告對新聞的影響，拒絕在節(jié)目中模糊新聞與廣告之間的界限。