盧雨

我已閱讀并同意

每當(dāng)我們下載或安裝軟件，或在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)賬戶的時(shí)候，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的用戶合同，最后一行寫(xiě)著“我已閱讀并同意……”然后，我們會(huì)不假思索地點(diǎn)擊同意按鈕。

其實(shí)，幾乎沒(méi)有人會(huì)去閱讀那些長(zhǎng)篇大論、繁文縟節(jié)的法律條文，可是我們個(gè)個(gè)都睜眼說(shuō)瞎話，說(shuō)我讀了而且同意。如果你真的曾經(jīng)閱讀過(guò)，我只能說(shuō)你的確很不正常。我曾經(jīng)試著掃瞄一眼（請(qǐng)注意，只是掃瞄一眼，跟閱讀與了解有很大的區(qū)別），可是立刻就很謙卑地按下同意鍵。

確實(shí)，這些條文讓我們沒(méi)法閱讀。比如，蘋(píng)果手機(jī)的應(yīng)用程序iTunes的使用者同意書(shū)多達(dá)17000多字，如果全部打印出來(lái)大約有62頁(yè)之多，其中有一句：“我同意不得利用這項(xiàng)產(chǎn)品研發(fā)核武……”相信除了當(dāng)初撰稿的律師團(tuán)之外，沒(méi)有人了解為什么安裝音樂(lè)的下載軟件，會(huì)跟制造核武扯上關(guān)系。

不過(guò)那其實(shí)已經(jīng)不重要了，因?yàn)樵跉v經(jīng)全世界幾億使用者按下iTunes“我已閱讀并同意”的按鍵之后，還是沒(méi)有人知道這句話的存在。

從這里我們已經(jīng)看出一個(gè)心態(tài)：所有未來(lái)千年之內(nèi)可能發(fā)生的事，這份同意書(shū)都必須考慮到，而設(shè)法保護(hù)原始立約人。

有人估計(jì)過(guò)，如果誠(chéng)心誠(chéng)意認(rèn)真閱讀所有使用者同意書(shū)，我們每個(gè)人平均一年必須花費(fèi)250小時(shí)——那還只是閱讀的時(shí)間，并不保證你一定能夠了解內(nèi)容。哪怕你是學(xué)法律的，閱讀之后你可能仍舊是一頭霧水。

絞盡腦汁就是怕你看得懂

美國(guó)著名的社交媒體Facebook的掌門(mén)人扎克伯格不久前在美國(guó)國(guó)會(huì)的聽(tīng)證會(huì)上，被國(guó)會(huì)議員質(zhì)問(wèn)，為什么Facebook使用者同意書(shū)中的條文要寫(xiě)得讓學(xué)法律的國(guó)會(huì)議員們都看不懂，扎克伯格當(dāng)時(shí)對(duì)這些問(wèn)題并沒(méi)有正面回答。

其實(shí)這也不難理解，如果使用者同意書(shū)簡(jiǎn)單明了，人人都懂，那可能很多人都不會(huì)同意其中的條款——這包括FACEBOOK對(duì)你的個(gè)人資訊及所有你上傳的照片和影片，都有合法利用的權(quán)力；你也許更不會(huì)同意FACEBOOK可以開(kāi)放這些信息給所有的人分享，放在網(wǎng)上任人搜尋，并可以把這些信息轉(zhuǎn)讓給第三方。

所以他們選擇用莎士比亞看了都頭昏眼花的英文，用長(zhǎng)篇大論，沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不分段落，一句話里面包含了十幾個(gè)子句的格式，來(lái)表達(dá)一些你看了可能會(huì)不同意的事情。

不過(guò)無(wú)論怎么玩文字游戲，這都只是第二道防護(hù)網(wǎng)。這里面一共有三道保護(hù)措施：第一他們篤定你根本不會(huì)去閱讀這些條文，第二就算讀了也是一頭霧水，第三就算讀懂了，也會(huì)對(duì)鋪天蓋地考慮周詳?shù)臈l文俯首稱(chēng)臣，讓你知道沒(méi)有見(jiàn)縫插針的余地。

調(diào)查顯示，有90%的使用者根本不會(huì)去讀那些條文，30歲以下的年輕人中更有高達(dá)97%的比例從來(lái)不去閱讀，他們根本就是下意識(shí)地點(diǎn)擊了“同意”按鈕。

你到底同意了些什么？

“同意”的按鍵具有法律效用，這跟親筆簽名沒(méi)有差別。所以在法律上，除了同意不利用蘋(píng)果的手機(jī)軟件制造核武器之外，到底你還同意了些什么？

非常多，多到超越你我的普通常識(shí)——以蘋(píng)果手機(jī)的iTunes應(yīng)用程序?yàn)槔确秸f(shuō)你只能下載音樂(lè)供個(gè)人使用，而不能與人分享，你對(duì)產(chǎn)品只有使用權(quán)而沒(méi)有擁有權(quán)，你只能下載一次……如果你遺失手機(jī)，你對(duì)音樂(lè)的使用權(quán)也跟著消失，你的使用權(quán)一次只限定在一支屬于你自己的硬件上，把音樂(lè)拷貝到不屬于你的硬件上就是非法，你一次最多只能擁有一份拷貝。

當(dāng)然蘋(píng)果并不會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行這些法律。把這些條文巨細(xì)糜遺地列舉出來(lái)，只是在提醒你如果不依照游戲規(guī)則玩，他們有權(quán)把你的手機(jī)變成一塊廢鐵。

在你同意的這些條文之中，最重要的是蘋(píng)果還擁有所有你所提供的個(gè)人資訊，并且可以利用這些資料來(lái)改善消費(fèi)者的使用經(jīng)驗(yàn)。這句話聽(tīng)起來(lái)很善良——可是如果把這些數(shù)據(jù)賣(mài)給廣告商，一樣也算是改善消費(fèi)者使用經(jīng)驗(yàn)。這些條文故意留下一些灰色地帶，準(zhǔn)備萬(wàn)一需要對(duì)簿公堂的時(shí)候使用。這也等于跟消費(fèi)者擺明，那些可能對(duì)他們不利的，上面都已經(jīng)抹了油，讓你沒(méi)有著力點(diǎn)。

一份單純的iTunes使用合約洋洋灑灑寫(xiě)了62頁(yè)的用意何在 ？ 目的就是要你看了以后只有疲倦、困惑和膽怯，除了按下同意鍵之外，沒(méi)有其他任何勇氣。

一些光怪陸離的條約內(nèi)容

有一個(gè)英國(guó)游戲網(wǎng)站為了證實(shí)這件事情的荒謬，在這上面開(kāi)了一個(gè)小玩笑，他們把幾千字的合約中暗藏了一句“我同意捐出我的靈魂”，結(jié)果有 7000多人按了同意鍵，而沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)小秘密。另外有一個(gè)美國(guó)網(wǎng)站在合約中加了一句“第一個(gè)看到這句話的人可以領(lǐng)到一千美元獎(jiǎng)金”。結(jié)果五個(gè)月之后才出現(xiàn)了第一位領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

加拿大多倫多約克大學(xué)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們創(chuàng)立了一個(gè)假的社交網(wǎng)站，在設(shè)立賬號(hào)的時(shí)候使用者必須同意“捐出下一個(gè)出生的孩子”，結(jié)果98%的人接受了這個(gè)荒誕的條約。這還只是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新網(wǎng)站，如果是大的知名網(wǎng)站，接受率可能將近百分之百。

在美國(guó)，只有買(mǎi)賣(mài)房子的時(shí)候需要簽一份超過(guò)62頁(yè)的合約。不同的是簽約的時(shí)候，公證人有義務(wù)跟你用白話解釋每一頁(yè)合約的真正意義。而且一旦簽約之后，合約內(nèi)容就不得更改。這應(yīng)該是天經(jīng)地義的事。

但是網(wǎng)絡(luò)世界并非如此，網(wǎng)絡(luò)上的合約往往在最后包含了一條“我同意網(wǎng)站未來(lái)所有更新的條文，如果不同意我可以選擇退出”——也就是說(shuō)你簽約的那一刻也同意了未來(lái)的合約，如果不同意，你必須要選擇退出才算數(shù)。如果沒(méi)有意見(jiàn)，就表示同意。

這些網(wǎng)站在合約片面改變的時(shí)候，從來(lái)不會(huì)通知你，而且不會(huì)在網(wǎng)站上告訴你如何選擇退出。日本索尼公司算是非常夠意思，在合約改變的時(shí)候在最后加了一句“如果你選擇退出，必須在×天之內(nèi)寫(xiě)信通知我們”。他們當(dāng)然知道這年頭不會(huì)有人去寫(xiě)信，大部分人家里連郵票信封都找不到。

如何解決這個(gè)問(wèn)題？目前似乎看不到希望。在可見(jiàn)的將來(lái)，我們?nèi)詴?huì)不假思索地點(diǎn)擊那個(gè)“我已閱讀并同意……”的按鈕，而不管同意書(shū)里隱藏有多少霸王條款。

（鮑奎松摘自《視野》2018年第12期）