劉波 楊剛 山西省大同市大同日報(bào)傳媒集團(tuán)

今天的中國內(nèi)地，熱點(diǎn)事件此起彼伏。公眾經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，輿論高峰過去后事件的真相時常與媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的呈現(xiàn)并不一致，甚至?xí)霈F(xiàn)背離?！昂笳嫦鄷r代”的新聞傳播倫理問題成為業(yè)界凸顯的焦點(diǎn)問題。

2019年3月19日，在諸多因素的共同作用下，一名身患抑郁癥的少女一時沖動吞下30 多片治療抑郁癥的藥物。萬幸的是女孩吞藥后不久即有網(wǎng)友看到了預(yù)告微博，并立刻報(bào)警。經(jīng)過搶救女孩脫離了生命危險。

不過當(dāng)事人隨即卷入了另一場風(fēng)暴。有的媒體未對事件深入調(diào)查，淡化了當(dāng)事人患有抑郁癥的事實(shí)，將其自殺原因歸結(jié)為“一碗蛋花湯”。報(bào)道稱，女孩的奶奶在做蛋花湯時只給女孩的弟弟做了，因此女孩想不開而吞藥。事實(shí)上，對飽受抑郁病痛折磨的女孩而言，這件小事絕非其吞藥的主因。

該報(bào)道經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)友的一次次再加工與轉(zhuǎn)發(fā)后，傳播內(nèi)容越來越背離真相。網(wǎng)友對當(dāng)事女孩及其家庭的評價呈現(xiàn)失控趨勢，當(dāng)事女孩承受著二次傷害。雖然女孩在巨大壓力下出面辟謠，但是不爭的事實(shí)是當(dāng)事人已經(jīng)在“傳播暴力”下傷痕累累。

一、移動互聯(lián)“后真相時代”

美國媒介社會學(xué)學(xué)者邁克爾·舒德森于1978年出版的《發(fā)掘新聞：美國報(bào)業(yè)的社會史》一書中講到：“新聞業(yè)對客觀性的信念不僅關(guān)乎我們應(yīng)信賴何種知識，同時也是一種道德觀，關(guān)乎我們在進(jìn)行道德判斷時應(yīng)遵從何種標(biāo)準(zhǔn)。”可見真實(shí)、客觀、公正、平衡，不僅是新聞采編業(yè)務(wù)的核心理念，也是新聞傳播倫理的基石。正是這些基本理念使新聞傳播倫理與其他職業(yè)倫理以及大眾倫理區(qū)別開來。17世紀(jì)現(xiàn)代新聞業(yè)形成以來，新聞從業(yè)者逐漸形成了這些基礎(chǔ)性的職業(yè)共識。

隨著移動互聯(lián)傳播的興起，新聞傳播倫理面臨了新的傳播語境。尤其是當(dāng)人人都是通訊社、人人都手持麥克風(fēng)的時候，一個“后真相時代”到來了。對于“后真相時代”的定義，2004年美國傳播學(xué)者拉爾夫·凱伊斯認(rèn)為其是不僅存在著謊言和客觀事實(shí)，還是一種介于兩者之間的話語；2010年傳播學(xué)者大衛(wèi)·羅伯茨提出“后真相政治”的概念，認(rèn)為事實(shí)真相被政客們所左右，公共輿論與新聞議題完全偏離了立法的精神；2016年《牛津詞典》收錄Post-truth(后真相)一詞，其定義為訴諸情感與個人信仰比陳述客觀事實(shí)更能夠影響民意的各種狀況。

學(xué)界認(rèn)為，后真相的特征有兩方面，一是情感大于事實(shí)，二是消解事實(shí)成為網(wǎng)絡(luò)媒體的常態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)世界的噪聲中，人們漠視或放棄客觀事實(shí)，而是忙著憑感覺發(fā)表觀點(diǎn)；理性經(jīng)常會被帶有明顯情緒色彩的言論所遮蔽。因此，一些傳播媒體及其用戶受情緒的驅(qū)使，很容易形成想象性的解讀和認(rèn)識論意義上的事實(shí)。在這樣的傳播語境中，信息傳播就會表現(xiàn)出先斷言后反轉(zhuǎn)、重情緒輕理性的特征，背離了真實(shí)、客觀、公正、平衡的新聞傳播倫理要義。

二、新聞傳播倫理失范頻頻發(fā)生

移動互聯(lián)媒體迅猛發(fā)展，在賦能公眾生產(chǎn)、傳播、選擇信息的權(quán)利同時，也增大了新聞傳播失范和公眾形成認(rèn)知偏見的可能。特別是網(wǎng)絡(luò)媒體平臺基于聚合傳播技術(shù)，可以對公眾“畫像”，進(jìn)而會根據(jù)個人偏好加大信息推送；同時公眾也可以根據(jù)自己的偏好自主選擇信息。公眾頻繁、持續(xù)接觸同質(zhì)信息，無疑更容易形成刻板印象，誘發(fā)認(rèn)知偏見和新聞傳播倫理失范。

一些媒體夸大網(wǎng)絡(luò)空間的去中心化和傳播主體的隱匿性，傳播者盲目強(qiáng)調(diào)“個人中心論”進(jìn)而形成新聞傳播道德相對主義觀念。一些媒體“娛樂至上”情緒泛濫，將點(diǎn)擊率和瀏覽量作為追求，雖然不敢輕易造假，但是基于事實(shí)又偏離事實(shí)故意營造出介于真實(shí)與虛假之間的“第三種現(xiàn)實(shí)”來迎合公眾情緒。如是，點(diǎn)擊率不斷增加、轉(zhuǎn)發(fā)量不斷擴(kuò)大、影響力不斷增加，但是傳播者的職業(yè)倫理愈加退化，公眾的價值觀念也更容易被扭曲。

在埃塞俄比亞航空公司的一起空難中，8 名中國人遇難，其中一位是來自浙江的大學(xué)四年級女生。一些網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播的過程中逐漸偏離災(zāi)難本身，將焦點(diǎn)對準(zhǔn)這位大學(xué)生時故意營造了“第三種現(xiàn)實(shí)”，在兼具真實(shí)與虛假的認(rèn)識論意義上的事實(shí)上一步步滑向情緒泛濫。最終，一些媒體用戶失去理性地發(fā)表評價這位大學(xué)生，“當(dāng)我看你住著幾千塊錢一晚的酒店、每天錦衣玉食、看個長頸鹿要去，而且馬上可以去非洲肯尼亞的時候，雖然我不會幸災(zāi)樂禍，但也絕對同情不起來。”而且其后的跟帖與點(diǎn)贊者還不少。

近年來，這樣的新聞傳播倫理失范問題頻頻發(fā)生，不僅網(wǎng)絡(luò)媒體如此，一些傳統(tǒng)媒體也難于幸免。面對新聞傳播倫理失范，一些媒體視而不見依舊夸大個人的感受和欲望，消極對待管理機(jī)構(gòu)和他人的評價，對真實(shí)、客觀、公正、平衡的新聞傳播沒有積極性，甚至明知信息內(nèi)容已被證偽，依然不愿意放棄自己原有的情緒傾向和觀點(diǎn)。如是，客觀事實(shí)難以傳播，一些媒體逐漸失去支撐構(gòu)建倫理共識和傳播理性的能力，必然引發(fā)頻繁的新聞傳播倫理失范。

三、走出“后真相”誤區(qū)建構(gòu)職業(yè)倫理

新聞傳播是一種職業(yè)，新聞媒體是社會公器，新聞傳播倫理是新聞從業(yè)者的必修課。在現(xiàn)代文明社會，“職業(yè)”的意義在于“使一個行業(yè)的職業(yè)自主性與從業(yè)者所享有的聲望在社會中獲得合法性?！睂τ谛侣剛鞑ヮI(lǐng)域而言，自然要求其從業(yè)者“對某些事務(wù)具有較他人更多的知識，尤其是對其客戶的事務(wù)具有較客戶本人更多的知識”。也就是說，新聞傳播從業(yè)者不僅要具備專業(yè)技能，還要具備職業(yè)倫理，在法治和道德的框架內(nèi)開展工作。

正是新聞傳播職業(yè)倫理的作用，一方面在促進(jìn)提高新聞從業(yè)人員的專業(yè)化技能和社會聲譽(yù)；另一方面實(shí)現(xiàn)其職業(yè)主體的服務(wù)社會、服務(wù)公眾功能。因此，新聞傳播倫理是一種社會建構(gòu)，既在確定新聞傳播職業(yè)的社會存在，也在規(guī)范其存在的功能和意義。

在“后真相時代”，預(yù)防新聞傳播倫理失范需要強(qiáng)化外部制度約束，與時俱進(jìn)繼續(xù)健全新聞傳播法規(guī)，同時更需要不斷強(qiáng)化內(nèi)部約束，提升從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)和傳播倫理共識。首先，要求從業(yè)人員必須尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行公正、平衡的傳播，而不能以“第三種現(xiàn)實(shí)”來支撐稿件。其次須尊重公眾的合法權(quán)益，不能侵犯其名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)等。在移動互聯(lián)年代，傳播者獲取信息的成本很低，加之目前國內(nèi)保護(hù)個人隱私的法治力度不夠，一些媒體很容易就走向侵犯個人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)，甚至出現(xiàn)攻擊性傳播。數(shù)字化和虛擬化帶來復(fù)制、改編的便捷，同時增加了侵犯著作權(quán)的可能。維護(hù)良好的新聞傳播秩序，就必須把尊重公眾的合法權(quán)益作為倫理底線和行為共識。再次須保持價值水準(zhǔn)和站位高度，不能為了流量而依托“第三種現(xiàn)實(shí)”形成價值判斷，甚至滑向低俗化。諸如不能渲染暴力、血腥，不能打色情擦邊球，不能漠視生命、消費(fèi)苦難，不能宣揚(yáng)享樂主義、拜金主義、歷史虛無主義等錯誤思潮，不能淪為“標(biāo)題黨”等等。

網(wǎng)絡(luò)傳播打破了國內(nèi)國際界限，建構(gòu)移動互聯(lián)時代新聞傳播職業(yè)倫理，自然還需要從業(yè)人員隨之提高站位，正確傳播中國聲音，不能妖化國家形象，不能歪曲中國歷史；續(xù)提高政治理論水平、新聞理論素養(yǎng)和采編播發(fā)業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，形成人文關(guān)懷自覺、理性自覺，并不斷調(diào)適實(shí)踐路徑，走出“后真相”誤區(qū)，切實(shí)肩負(fù)起責(zé)任與使命，真正成為時代記錄者、社會守望者。