周悅陳

（上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院，上海 200240）

一、理論與概念

所謂新聞素養(yǎng)，對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，是指要對(duì)聽(tīng)到的各種真相與知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)而理性的審查，掌握記者在尋找可靠信息時(shí)采用的檢驗(yàn)及過(guò)濾技巧，學(xué)會(huì)尋找可靠信息的方式，從而做出決定、采取行動(dòng)或者進(jìn)行社交。對(duì)于新聞業(yè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)之前的概念，則是更好地服務(wù)于大眾。移動(dòng)傳播的新聞素養(yǎng)很大程度上呈現(xiàn)著整個(gè)媒介的狀況。

新聞素養(yǎng)主要從技術(shù)與倫理層面上來(lái)說(shuō)。關(guān)于技術(shù)，數(shù)字新聞的崛起使得新聞這個(gè)行業(yè)變得更加簡(jiǎn)單，無(wú)論是第一時(shí)間的新聞信息抓取能力，還是橫向與縱向的比較，同時(shí)也使得該行業(yè)面臨前所未有的艱難。

二、新時(shí)代下的新聞素養(yǎng)

（一）信息爆炸中的留白

異化首先表現(xiàn)在傳播的異化。新聞的客觀不僅僅表示真理的客觀，一定程度上，所謂的謬誤與真理?yè)碛型瑯拥臋?quán)利，因?yàn)槿祟?lèi)的惰性，使得面對(duì)信息時(shí)，往往接受大于思考，越是正確或者高級(jí)的形式，這種趨勢(shì)更為明顯。數(shù)字化新聞的出現(xiàn)幾乎使得人們開(kāi)始放棄思考，就算是客觀上的絕對(duì)正確難道就能夠符合所有主觀？況且，新聞從一開(kāi)始就不可能絕對(duì)客觀，被編輯過(guò)的記錄或許更加合適。精準(zhǔn)定位的新聞可以直擊痛點(diǎn)，這種處理與加工伴隨數(shù)字化的處理更加專(zhuān)業(yè)化與公式化，各種前所未有的方法引入新聞產(chǎn)業(yè)，人工編寫(xiě)確保了無(wú)與倫比的時(shí)效性以及對(duì)受眾的吸引力。人們與信息，到底誰(shuí)是主動(dòng)的一方，一旦人們失去思考的本能，就算是絕對(duì)理性的正確公式，也會(huì)成為顛覆社會(huì)的“元兇”。況且，信息傳播中的關(guān)鍵還在于編碼與解碼，受眾的反饋。這種良性循環(huán)被打破，或者被異化，都將對(duì)未來(lái)的新聞傳播產(chǎn)生災(zāi)難。新聞素養(yǎng)尤其在當(dāng)今社會(huì)，固然意味著更多技能與理工科數(shù)據(jù)思維，但除非社會(huì)能夠進(jìn)化到絕對(duì)理性，否則真誠(chéng)的內(nèi)容永遠(yuǎn)為王。窮盡一切的滿(mǎn)足與正確是否真的必要，移動(dòng)傳播的第一大新聞素養(yǎng)不妨稱(chēng)之為留白，在令人窒息的信息爆炸中，對(duì)抗處在異化下的風(fēng)聲鶴唳，讓人們重新?lián)碛兴伎嫉淖饑?yán)。

（二）對(duì)傳統(tǒng)的固守

倫理底線(xiàn)的討論來(lái)自于買(mǎi)方市場(chǎng)與賣(mài)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)換。公共話(huà)語(yǔ)地位的歷史性提升，同時(shí)也意味著市場(chǎng)化的媚俗使得新聞業(yè)者生活在與前輩完全不同的世界中。一定程度上的信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的地位超然，使業(yè)者擁有無(wú)冕之王的稱(chēng)謂，處于賣(mài)方市場(chǎng)的他們有更多資本與驕傲提升自我與堅(jiān)守底線(xiàn)。而一旦來(lái)到受眾掌握輿論大權(quán)的買(mǎi)方市場(chǎng)，在一種脅迫的情勢(shì)下更加考驗(yàn)新聞素養(yǎng)。新聞風(fēng)口的一再翻轉(zhuǎn)，與其說(shuō)是新聞人在消費(fèi)人們的情緒，從根本上來(lái)說(shuō)是一種隱藏的迎合。自主性被破壞，看似地位上仍然可以掌控效果，但從新聞?wù)叩缴倘?，這其中異化也不過(guò)是一步之隔，因果的倒轉(zhuǎn)也證明了這種異化的切實(shí)發(fā)生。

前文提到人類(lèi)的一大劣根性就是惰性，除此之外人們或多或少都有一種自傲的情緒，尤其在這種身份轉(zhuǎn)變與信息爆炸的過(guò)程中，一定程度上無(wú)限拔高了一般民眾的公共話(huà)語(yǔ)權(quán)利。這種廣泛存在的社會(huì)心理并不會(huì)因?yàn)檎嬲⒌某霈F(xiàn)或者簡(jiǎn)單的新聞素養(yǎng)培養(yǎng)就能夠解決，而這一切又指向從業(yè)者的自我約束與自我拷問(wèn)，并且相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間只能依靠其自身的道德素質(zhì)。個(gè)人認(rèn)為，另一大新聞素養(yǎng)可以成為“固執(zhí)”，無(wú)論從營(yíng)銷(xiāo)還是專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)講，舉世求新，固守傳統(tǒng)本身就是一件新聞，如果能因此對(duì)整個(gè)異化的環(huán)境做出一些改變，或許善莫大焉。老派的風(fēng)骨還是有一定意義的，最起碼對(duì)于真正權(quán)威與新聞事實(shí)的敬重，是破局的關(guān)鍵。

（三）分寸感

而新聞素養(yǎng)從來(lái)都不僅僅局限于媒介信息這個(gè)小范圍內(nèi)，政治永遠(yuǎn)是其無(wú)法繞開(kāi)的話(huà)題。當(dāng)媒體的公信力開(kāi)始退化到國(guó)家層面，人們依然對(duì)政府的官方定性充滿(mǎn)信任與期待，這可以視為一場(chǎng)游戲的底線(xiàn)，或者說(shuō)對(duì)待新聞素養(yǎng)這個(gè)問(wèn)題，做到分層次的苛刻。群體極化切實(shí)發(fā)生在移動(dòng)傳媒構(gòu)建的場(chǎng)域之中，這種兩極化是多重組合下的選擇，數(shù)不勝數(shù)的輿論事件引發(fā)一個(gè)個(gè)沉默的螺旋，而頻繁的陣營(yíng)劃分與信息判斷，使得本就已經(jīng)處于輕低欲望社會(huì)的受眾更加疲憊。新聞的娛樂(lè)化成為多方博弈的產(chǎn)物，新聞從一種信息甚至是一種技能，逐漸異化成分工明確的商業(yè)產(chǎn)品。國(guó)家掌握總的關(guān)鍵的信息渠道與導(dǎo)向，擔(dān)任裁決的屏障，除此之外就是至死的娛樂(lè)。在無(wú)法指望受眾保持理性與客觀的情況下，“私營(yíng)”新聞業(yè)者的新聞素養(yǎng)尤為重要，這種素養(yǎng)的體現(xiàn)未必指代所謂的專(zhuān)業(yè)技能，而是一種道德層面的底線(xiàn)堅(jiān)持。而這種道德感也帶來(lái)筆者認(rèn)為的第三大新聞素養(yǎng)，就是分寸感。有節(jié)制的道德使命才是道德，或者說(shuō)是底線(xiàn)。同樣，個(gè)人、社會(huì)與國(guó)家人類(lèi)的道德也并不總是絕對(duì)的包含集合，新聞人的道德潔癖是一種風(fēng)骨，長(zhǎng)袖善舞，用語(yǔ)言的魅力與材料的佐證安撫社會(huì)方方面面同樣是一種才華。這在一個(gè)容易亢奮的時(shí)代下或許更為重要。

大眾傳媒的媚俗特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)空間里泛濫的大多數(shù)信息，都披上了娛樂(lè)的外衣，正如尼爾·波茲曼斷言的“以理性開(kāi)始，以?shī)蕵?lè)結(jié)束”[1]。這些作為一個(gè)時(shí)代的社會(huì)印跡，并不是簡(jiǎn)單的宣傳風(fēng)潮就可以改變。整體素養(yǎng)的提升涉及方方面面，身處這個(gè)前所未有的時(shí)代，或許絕大多數(shù)人只要懂得自己的分寸，就可以視為新聞素養(yǎng)的一次飛躍提升。

三、策略與案例分析——以德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件為例

如何解決定義新聞素養(yǎng)這一點(diǎn)，很難說(shuō)，因?yàn)檫@無(wú)法具象，新環(huán)境下移動(dòng)端的新聞素養(yǎng)從筆者的角度，更像是一種契約與認(rèn)知，過(guò)去由于技術(shù)的興起與思維的轉(zhuǎn)變，很多關(guān)于新聞素養(yǎng)的討論被轉(zhuǎn)換成技能的討論。而關(guān)于異化與倫理的討論又使其變得無(wú)所適從。這里以一個(gè)群像化的案例來(lái)探討當(dāng)今社會(huì)移動(dòng)傳播所需要的新聞素養(yǎng)。

德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件就是典型的移動(dòng)傳播逾矩的情況。復(fù)盤(pán)一下整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)。2018年四川省德陽(yáng)市的一名安姓醫(yī)生與丈夫去游泳，在泳池中有13歲的男孩疑似冒犯了安醫(yī)生，在讓對(duì)方道歉未果，安醫(yī)生丈夫?qū)⑵浒慈胨?，隨后該男生家屬與安醫(yī)生丈夫發(fā)生沖突。報(bào)警后以安醫(yī)生丈夫道歉達(dá)成調(diào)解。但之后男孩家屬前往安醫(yī)生醫(yī)院鬧事，同時(shí)將其丈夫教訓(xùn)男孩的視頻發(fā)到網(wǎng)上，并引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論。在巨大的輿論壓力下，安醫(yī)生最終選擇自殺。

完整版的事件經(jīng)過(guò)對(duì)于責(zé)任認(rèn)定還是較為明確的，雙方均存在過(guò)失，男孩的行為與頑劣個(gè)性是導(dǎo)火索，而安醫(yī)生丈夫的行為也略顯沖動(dòng)，第一次調(diào)解糾紛本應(yīng)得到解決。但之后男孩家屬出于各種原因?qū)⑹聭B(tài)擴(kuò)大化，社會(huì)輿論的介入最終引發(fā)悲劇。

傳媒技術(shù)的發(fā)達(dá)在還未達(dá)到一定程度時(shí)，人們相較于之前能夠得到更多信息，卻更偏向于廣度的延展，對(duì)于深度的挖掘或許還呈現(xiàn)倒退的趨勢(shì)。一方面，由于人性自負(fù)而引發(fā)的逆反權(quán)威心理，更加相信所謂的小道消息，使問(wèn)題復(fù)雜化，這種現(xiàn)象自古有之，而在當(dāng)代移動(dòng)化的時(shí)代又被無(wú)限放大；另一方面，由于客觀上的信息爆炸，人們首先不可能在信息包圍的情況下對(duì)單一熱點(diǎn)投入深入而持久的關(guān)注，其次也沒(méi)有足夠的精力對(duì)涉及該事件的或核心、或蹭熱度、或虛假信息進(jìn)行判斷，有時(shí)甚至?xí)婕按罅繉?zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的甄別，這時(shí)最常見(jiàn)的做法是依托于自身已有的經(jīng)驗(yàn)或者單純的好惡進(jìn)行價(jià)值判斷選擇。由此帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)人肉搜索或許讓普通人體驗(yàn)到審判的快感，這種近乎于發(fā)泄的情緒在網(wǎng)絡(luò)上積累流傳，不夠理性的狂歡使得事實(shí)本身異化成簡(jiǎn)單的符號(hào)。

輿論倒逼事件解決的推進(jìn)，是社會(huì)監(jiān)督的重要一環(huán)，但太鋒利的武器由不夠理智的網(wǎng)民掌握，跳過(guò)基本的社會(huì)結(jié)構(gòu)體系，以群體暴力的形式代替程序，是典型的失控。

移動(dòng)傳播者首先需要明確自身被社會(huì)時(shí)代背景賦予的權(quán)力。移動(dòng)傳播作為全新的媒介領(lǐng)域，以極快的速度沖擊著傳統(tǒng)媒介的領(lǐng)域，與此相關(guān)的就是各種規(guī)范的缺失。人們經(jīng)歷兩個(gè)時(shí)代的交替，從較為原始而秩序井然的世界進(jìn)入日新月異、規(guī)則被不斷重塑的世界時(shí)，必然會(huì)下意識(shí)進(jìn)行權(quán)威的選擇。而網(wǎng)絡(luò)所“選擇”的“權(quán)威”，也在經(jīng)歷著一輪又一輪的質(zhì)疑與反質(zhì)疑。這其實(shí)是正常的規(guī)律，但在市場(chǎng)化的時(shí)代下顯得過(guò)于浮躁。

各種新聞媒介應(yīng)當(dāng)存在一種劃分，無(wú)論是層級(jí)上的還是內(nèi)容上的。受眾的篩選本不應(yīng)該如此困難、被淹沒(méi)在海量的信息流之中，同時(shí)，新聞信息的真諦，明確了解自己的使命與需求，在移動(dòng)端的時(shí)代顯得彌足珍貴。這種使命感最早產(chǎn)生于把關(guān)人理論盛行的20世紀(jì)，這種把關(guān)模式本來(lái)考慮民眾素養(yǎng)的提升程度仍然不足以支撐起一個(gè)理性思考的體系，但移動(dòng)傳媒端的興起，卻使得使命的構(gòu)建充滿(mǎn)變數(shù)。

使命感可以理解為一種有距離的權(quán)威建立，包含留白、固執(zhí)與分寸感的整合。這里的“有距離”“權(quán)威”與“建立”即使命感的三個(gè)層面。有距離代表一個(gè)立場(chǎng)，也就是傳統(tǒng)媒體所一脈相承的屬性。由于傳媒的局限性，做好傳媒應(yīng)盡義務(wù)，不去越俎代庖；權(quán)威是一種信息客觀的保證，與守護(hù)秩序的標(biāo)桿；而這個(gè)建立過(guò)程，永遠(yuǎn)需要有流量之外的考量，這也是移動(dòng)時(shí)代下傳者彌足珍貴的素養(yǎng)。