劉 苗

（徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院兒科PICU，江蘇 徐州 221000）

護(hù)理人員每天需要承受極高強(qiáng)度的工作壓力，與其他職業(yè)人員相比，護(hù)理人員患有心理障礙的發(fā)生率相對(duì)較高，以兒科護(hù)理人員最為顯著。由于患兒年齡普遍較小，不能夠順利表達(dá)自身的相關(guān)需求，并能夠產(chǎn)生哭鬧、煩躁等情緒，此時(shí)需要護(hù)理人員耐心安慰，另外，由于家長(zhǎng)對(duì)患兒過分關(guān)心，可導(dǎo)致護(hù)理人員工作無法順利實(shí)施，由此能導(dǎo)致兒科護(hù)理人員心理健康水平較差，主要表現(xiàn)為身體疲勞，強(qiáng)迫，抑郁，焦慮等不良情緒[1]。護(hù)理人員的心理狀況可直接影響到護(hù)理質(zhì)量，因此，臨床中應(yīng)重視對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行自我減壓以及自我調(diào)節(jié)。本文主要探究運(yùn)用神經(jīng)語言程序?qū)W對(duì)兒科護(hù)理人員情緒管理效果，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次實(shí)驗(yàn)起止時(shí)間為2017年1月到2018年1月間，研究對(duì)象為78名我院兒科護(hù)理人員，采用拋擲硬幣法將護(hù)理人員均分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)護(hù)理人員為39名，對(duì)照組護(hù)理人員為39名，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員采用神經(jīng)語言程序?qū)W管理情緒，對(duì)照組護(hù)理人員不采用任何手段干預(yù)情緒管理。實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員中，護(hù)理人員的年齡為22-35歲，平均年齡為（28.64±3.31）歲，其中，實(shí)習(xí)護(hù)士為12名，護(hù)師為16名，主管護(hù)師為11名，對(duì)照組護(hù)理人員中，護(hù)理人員的年齡為21-36歲，平均年齡為（28.82±3.61）歲，其中，實(shí)習(xí)護(hù)士為11名，護(hù)師為15名，主管護(hù)師為13名，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的職稱、年齡等因素與對(duì)照組相比，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理人員不采用任何手段干預(yù)情緒管理，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員采用神經(jīng)語言程序?qū)W管理情緒，護(hù)理人員應(yīng)做情緒的主人，對(duì)自身的情緒具有較高的察覺能力，了解自身情緒的來源與外界因素?zé)o關(guān)，而是內(nèi)心的信念系統(tǒng)，護(hù)理人員應(yīng)運(yùn)用情緒系統(tǒng)幫助我們達(dá)到某種目標(biāo)，該種情況下，可導(dǎo)致負(fù)面情緒失去意義，使情緒發(fā)揮其最大的潛在力量達(dá)到正面效果，護(hù)理人員應(yīng)自覺擺脫負(fù)面情緒，應(yīng)學(xué)會(huì)管理情緒，并將其總結(jié)為一個(gè)程序：即情緒察覺、延緩情緒、評(píng)估后果、疏導(dǎo)情緒。消除不良情緒，護(hù)理人員調(diào)節(jié)情緒過程中，應(yīng)把引起情緒波動(dòng)的事件完全消除掉，使自身在回憶起事件時(shí)，內(nèi)心能夠感到無比平靜；淡化情緒，護(hù)理人員在調(diào)節(jié)情緒過程中，應(yīng)把感受到的負(fù)面情緒進(jìn)行分解，最后只感受到輕微的感覺；運(yùn)用情緒，運(yùn)用負(fù)面情緒的評(píng)價(jià)后果來提升正能量情緒對(duì)自己的影響，降低負(fù)面情緒對(duì)自身影響；配合，應(yīng)接受來自內(nèi)心的情緒表達(dá)，并做與該情緒相配合的事，若心情處于低落時(shí)期，盡量避免做出決策事件，若感到情緒壓抑時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，并尋求情緒發(fā)泄途徑，通過勞動(dòng)，聽音樂，深呼吸，練瑜伽等活動(dòng)，使個(gè)人從負(fù)面情緒中逃離出來，自身情緒壓力緩解后應(yīng)對(duì)導(dǎo)致負(fù)面情緒發(fā)生的因素進(jìn)行分析，學(xué)會(huì)真正運(yùn)用負(fù)面情緒的正面意義提升自身處理問題的能力，最終使自身的綜合素質(zhì)得以提高。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組護(hù)理人員的焦慮、抑郁評(píng)分。焦慮評(píng)分、抑郁評(píng)分，根據(jù)本院自制評(píng)分表進(jìn)行判斷，總分分別為10分，得分越低護(hù)理人員的心理狀態(tài)越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

78名兒科護(hù)理人員所有數(shù)據(jù)均行SPSS17.0軟件處理，焦慮評(píng)分、抑郁評(píng)分對(duì)比用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，當(dāng)數(shù)據(jù)對(duì)比呈現(xiàn)為P＜0.05的差異性時(shí)，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在。

2 結(jié) 果

兩組護(hù)理人員的焦慮、抑郁評(píng)分對(duì)比，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的焦慮評(píng)分、抑郁評(píng)分優(yōu)勢(shì)較為明顯，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護(hù)理人員的焦慮、抑郁評(píng)分對(duì)比（±s，分）

表1 兩組護(hù)理人員的焦慮、抑郁評(píng)分對(duì)比（±s，分）

組別 n 焦慮評(píng)分 抑郁評(píng)分實(shí)驗(yàn)組 39 3.69±0.23 2.19±0.36對(duì)照組 39 4.24±0.18 3.06±0.18 t-11.7603 13.4987 P-0.0000 0.0000

3 討 論

兒科護(hù)理人員具有較高的工作強(qiáng)度，并且壓力來自于多方面，例如、來自特殊工作環(huán)境的壓力，專科知識(shí)拓展的緊迫感，日益緊張的護(hù)患關(guān)系以及個(gè)人因素等均能夠?qū)е伦o(hù)理人員產(chǎn)生負(fù)面情緒，若兒科護(hù)理人員長(zhǎng)期處于不良情緒狀態(tài)中，可對(duì)兒科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生影響，臨床中應(yīng)重視護(hù)理人員情緒的疏導(dǎo)[2]。

運(yùn)用神經(jīng)語言程序?qū)W疏導(dǎo)兒科護(hù)理人員的情緒，可使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到情緒與壓力來源不是事情的本身，而是思想影響情緒，改變情緒的根本應(yīng)從思想上解決負(fù)面情緒，應(yīng)不斷完善自身的價(jià)值觀[3]。負(fù)面情緒雖然能夠?qū)ψo(hù)理人員的工作產(chǎn)生影響，但若有效利用負(fù)面情緒可以對(duì)護(hù)理人員的工作產(chǎn)生正面意義，若護(hù)理人員感染患者的傳染性疾病，通過學(xué)習(xí)、查找更多專業(yè)知識(shí)預(yù)防疾病感染，使自身的能力提升，護(hù)理人員經(jīng)常面對(duì)死亡，可使護(hù)理人員更加珍惜當(dāng)下。語言程序?qū)W緩解不良情緒中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，通過提升護(hù)理人員自我情緒的察覺能力、增強(qiáng)理解自身的能力，使護(hù)理人員了解產(chǎn)生負(fù)面情緒的根源，對(duì)運(yùn)用能力加以利用，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)用負(fù)面情緒來實(shí)現(xiàn)自我提升，使負(fù)面情緒發(fā)揮正面作用，最終達(dá)到改善兒科護(hù)理人員負(fù)面情緒的目的[4]。

綜上所述，運(yùn)用神經(jīng)語言程序?qū)W在兒科護(hù)理人員情緒管理中發(fā)揮著重要作用，值得借鑒。