(江蘇科技大學(xué) 江蘇 鎮(zhèn)江 212000)

一、創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

創(chuàng)新是一種思想,以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，創(chuàng)新是一種原則，以及在這種原則指導(dǎo)下的具體的活動(dòng)，創(chuàng)新是管理的一項(xiàng)基本職能。它貫穿在各個(gè)管理部門和組織層次之中。創(chuàng)新作為管理的一項(xiàng)基本職能，是管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用；創(chuàng)新又具有內(nèi)在邏輯性，構(gòu)建在其內(nèi)在邏輯性基礎(chǔ)上的組織和工作原則，能夠保證創(chuàng)新有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。

企業(yè)的管理創(chuàng)新在無(wú)時(shí)無(wú)刻都起著至關(guān)重要的作用。目前許多企業(yè)的管理方式都落后于時(shí)代潮流，制約著他的進(jìn)一步成長(zhǎng)與發(fā)展，他們只有在了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，及時(shí)地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)保持長(zhǎng)久不衰所必要的：1.創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)，是組織獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。2.創(chuàng)新是組織謀得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器3，創(chuàng)新是擺脫發(fā)展危機(jī)的主要途徑。

二、當(dāng)代企業(yè)創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)

(一)管理思想的落后

在我國(guó)企業(yè)管理的思想未形成自己的體系，他們借鑒的都是一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理念，如泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論等等?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得管理者的管理理念更加分散,傳統(tǒng)的思想束縛著人的思維，創(chuàng)新的阻力進(jìn)一步增大。當(dāng)今的許多企業(yè)仍然以自我為中心，沒(méi)有注意到隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)心理，消費(fèi)方式，生活方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，他們未能夠及時(shí)地創(chuàng)新管理理念轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”——讓客戶的需求來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而不是將產(chǎn)品硬推給客戶。誰(shuí)能夠創(chuàng)造顧客看中的關(guān)鍵價(jià)值，誰(shuí)就在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。未及時(shí)更新管理理念而逐步被市場(chǎng)淘汰最典型的例子就是諾基亞手機(jī)，它在二十一世紀(jì)初風(fēng)靡一時(shí)成為人們購(gòu)買手機(jī)的第一選擇，然而它卻在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下一蹶不振，未能及時(shí)地滿足消費(fèi)者的需求。

(二)管理模式的滯后

中國(guó)企業(yè)的管理，傳統(tǒng)的觀念根深蒂固，雖然在使用者現(xiàn)代化的管理模式，但是實(shí)際上仍然在沿襲著老一套，不能與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速高效的市場(chǎng)需求相適應(yīng)，并且難以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，工作責(zé)任感逐漸減弱，甚至有可能會(huì)離職跳槽。

(三)組織形式陳舊

傳統(tǒng)企業(yè)大多采用的是錐形式的組織結(jié)構(gòu)，它的缺點(diǎn)是:1.層級(jí)過(guò)多導(dǎo)致信息傳遞的速度比減慢，失真度比較大，2.上級(jí)過(guò)多的參與下級(jí)的工作不利于下級(jí)主動(dòng)性的發(fā)揮3最高層的管理者與最低層的作業(yè)人員有效溝通的成本比較高，難度比較大，大大增加了管理工作的復(fù)雜性。這樣的組織形式效率低，對(duì)于外界環(huán)境的抵抗力比較弱，組織的智能比較弱，所以企業(yè)的組織形式急需轉(zhuǎn)型。

(四)人才管理滯后

在轉(zhuǎn)型時(shí)刻企業(yè)家必須發(fā)揮他們識(shí)別優(yōu)秀人才的能力，但是在當(dāng)代企業(yè)中企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)人才,這在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)落后了一大截。企業(yè)仍然還在沿襲著泰羅制，將工人看成是經(jīng)濟(jì)人，忽略了社會(huì)和心理等方面對(duì)員工工作積極性的影響，將人看成是完成任務(wù)的機(jī)器，而不是像他們一樣是有情感，有需求的人類。他們強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的管理和監(jiān)督，對(duì)員工不信任。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)使得管理人員和員工，員工與員工之間的交流更加的頻繁，每一個(gè)員工都能獲得充分的信息，對(duì)市場(chǎng)作出快速而有敏捷的反應(yīng)。所以對(duì)于人力資源的管理方式的變革迫在眉睫。

三、管理創(chuàng)新的對(duì)策

(一)掌握全新的競(jìng)爭(zhēng)思想

企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須對(duì)市場(chǎng)做出快速而又敏捷的反應(yīng)。傳統(tǒng)觀念上，企業(yè)更加關(guān)注廠商，但是在互聯(lián)網(wǎng)這一大背景下，企業(yè)必須以客戶為中心，充分考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施多樣化的營(yíng)銷策略，創(chuàng)新管理的模式。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多銷售平臺(tái)：淘寶，京東，他們都可用于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售，這和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展是脫離不開(kāi)的。商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)就是獲得顧客并黏住他們。無(wú)論技術(shù)如何演變，管理如何創(chuàng)新，顧客仍然是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)能夠抓住顧客，能就能處于不敗之地。如吉列的拋棄型剃須刀，就是對(duì)盈利模式的創(chuàng)新，它主要靠高昂的刀片來(lái)賺錢，而不是靠剃須刀。并且這種思想應(yīng)用到了許多地方，打印機(jī)與墨盒，手機(jī)和移動(dòng)APP，都取得了成功。

(二)創(chuàng)新管理模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的研發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，管理模式也應(yīng)該站在顧客的角度利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)獲取信息數(shù)據(jù)，將信息技術(shù)與科研，運(yùn)營(yíng)和管理深度融合，創(chuàng)新成本管理的手段，不斷地調(diào)整業(yè)務(wù)流程，提高研發(fā)效益，增強(qiáng)研發(fā)能力。在2012年的全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)上,海爾以自主經(jīng)營(yíng)體為基礎(chǔ)的人單合一管理模式在全國(guó)451項(xiàng)管理項(xiàng)目中脫穎而出，表彰海爾在企業(yè)管理方面做出的貢獻(xiàn)。企業(yè)還可以與其他企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟、合作的關(guān)系，如UPS和東芝達(dá)成協(xié)議幫助維修東芝的筆記本電腦，這是一種能夠使得雙方共贏的互補(bǔ)模式，UPS獲得了收入，東芝節(jié)省了時(shí)間。

(三)設(shè)計(jì)面向未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)

美國(guó)全市食品公司，采用的是徹底的分權(quán)管理，每家分店都由員工團(tuán)隊(duì)自己管理，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)已經(jīng)徹底地改變了我們的學(xué)習(xí)能力，下一代可以毫無(wú)疑問(wèn)將帶來(lái)更多的可能性。將新技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生漸進(jìn)式的收益，所以建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要。學(xué)習(xí)型組織它是指擁有一個(gè)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織，員工對(duì)自己要有更好的定位，明確的分工，人要能充分信任機(jī)器，使得人類和機(jī)器協(xié)同增效。

(四)多樣化的人才管理

互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維方法，已經(jīng)成為促使人力資源管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素之一。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的提供都要以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，同樣的人力資源管理也應(yīng)該本著這一個(gè)理念，制定更加靈活的培養(yǎng)計(jì)劃。除此之外，企業(yè)也應(yīng)該實(shí)行合理有效的激勵(lì)機(jī)制，建立健全更遵循“員工之上”的原則。貫徹落實(shí)以人為本的管理理念，關(guān)注員工的個(gè)性特征和成長(zhǎng)需求加合理的薪酬管理制度，對(duì)外保障企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)保障人力資源管理的公開(kāi)化和透明度，重視績(jī)效工資，調(diào)動(dòng)有員工的積極性，增加員工的歸屬感。