郝大江 王培

[摘 要] “一帶一路”倡議為中國(guó)企業(yè)“走出去”提供了重要發(fā)展機(jī)遇，然而由于“一帶一路”沿線國(guó)家歷史文化背景差異較大，沿線國(guó)家間貿(mào)易合作必然面臨文化差異的影響。在“一帶一路”背景下，深刻研究了中國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展面臨的機(jī)遇和問題，并通過對(duì)企業(yè)市場(chǎng)分析、企業(yè)員工非穩(wěn)定性障礙、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理困難進(jìn)行深入分析，進(jìn)而提出了我國(guó)企業(yè)應(yīng)該融入多元文化、減小文化沖突，同時(shí)開展跨文化培訓(xùn)、儲(chǔ)備跨文化人才進(jìn)而創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式等各項(xiàng)對(duì)應(yīng)措施。

[關(guān)鍵詞] “一帶一路”;跨文化發(fā)展;文化差異

[中圖分類號(hào)] F740[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）02-0048-02

Abstract： The "Belt and Road" initiative has provided important opportunities for Chinese enterprises to "go out". However， due to the large differences in historical and cultural backgrounds between the countries along the Belt and Road， the trade cooperation between the countries will inevitably be affected by cultural differences. Under the background of the "Belt and Road"， we have deeply studied the opportunities and problems faced by Chinese enterprises in cross-cultural development. Through in-depth analysis of markets， employees' unstable factors and enterprise management difficulties， we have put forward corresponding measures for Chinese enterprises， including integrating into other cultures， reducing cultural conflicts， conducting cross-cultural training， reserving cross-cultural talents and improving management mode.

Key words： the "Belt and Road"， cross-cultural development， cultural difference

一、引言

2013年9月國(guó)家主席習(xí)近平提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”倡議，這既是對(duì)古絲綢之路精神文明的傳承，同時(shí)也是結(jié)合新時(shí)代特征進(jìn)行的深化。近年來，“一帶一路”建設(shè)獲得了100多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織的支持和參與，我國(guó)先后與多個(gè)國(guó)家、地區(qū)和組織建立了雙邊及多邊合作機(jī)制。這些成績(jī)?yōu)槲覈?guó)企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略提供了有力支持。然而，盡管廣闊的國(guó)際市場(chǎng)為中國(guó)企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)，但我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的企業(yè)也同樣面臨著由文化差異帶來的各種問題。不同國(guó)家之間的文化差異對(duì)于企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有著巨大影響，因此我國(guó)企業(yè)致力于“一帶一路”建設(shè)時(shí)必須要積極采取應(yīng)對(duì)措施，從而減少文化差異對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的弊端和負(fù)面效應(yīng)。

二、“一帶一路”為中國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展帶來的機(jī)遇

（一）“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展提供了平臺(tái)

“一帶一路”倡議充分體現(xiàn)我國(guó)國(guó)際合作的共贏理念，一經(jīng)提出就得到了多數(shù)國(guó)家的支持，并進(jìn)一步深化了沿線國(guó)家的國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工與合作，中國(guó)企業(yè)也不斷增加海外投資和開拓海外市場(chǎng)?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家合作蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿?，從“一帶一路”倡議實(shí)施以來，中國(guó)與沿線國(guó)家貨物貿(mào)易累計(jì)已超過5萬億美元，并且對(duì)外直接投資超過700億美元。這樣龐大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額反映了眾多國(guó)家對(duì)“一帶一路”倡議的重視，為中國(guó)企業(yè)跨國(guó)、跨文化發(fā)展提供了廣闊的合作平臺(tái)，加快了企業(yè)“走出去”步伐。

（二）“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展提供了政策保障

不同國(guó)家和地區(qū)都有其獨(dú)特的文化，不同國(guó)家之間的文化差異對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也帶來了一定困難和挑戰(zhàn)。尤其是，“一帶一路”建設(shè)的合作領(lǐng)域非常廣泛，在基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)投資、金融合作等方面均有涉及，這更需要不同國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際合作中進(jìn)行有效的溝通和融合，這是順利開展經(jīng)貿(mào)合作的重要前提和基礎(chǔ)。事實(shí)上，隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷深入，我國(guó)先后與“一帶一路”沿線國(guó)家制定了大量相關(guān)合作政策。這些政策一方面促進(jìn)了我國(guó)與沿線國(guó)家新型的平等發(fā)展伙伴關(guān)系，而另一方面也為中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展提供了平臺(tái)和政策保障，有利于我國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨文化合作和交流。

（三）“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展提供了廣闊發(fā)展空間

一般認(rèn)為，“一帶一路”建設(shè)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的重要表現(xiàn)形式，有利于進(jìn)一步提升國(guó)際分工水平。然而，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)往往會(huì)受到文化差異的影響和制約，不同文化背景的企業(yè)往往難以開拓差異化的國(guó)際市場(chǎng)?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)有利于推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步突破國(guó)界、民族、文化的阻礙，減小文化差異的影響并融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這很大程度上為企業(yè)發(fā)展提供了更加廣闊的空間。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)自身而言，積極融入“一帶一路”建設(shè)也有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，目前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化調(diào)整以及我國(guó)人口紅利的不斷消失，我國(guó)企業(yè)的成本呈現(xiàn)不斷提高的趨勢(shì)。2010年起，我國(guó)制造業(yè)成本每年上漲約16%，其中很大部分成本來源于勞動(dòng)力成本?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)為中國(guó)企業(yè)全球資源配置、全球生產(chǎn)提供了巨大契機(jī)，我國(guó)企業(yè)可以與沿線國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)合作，充分利用沿線國(guó)家低廉的勞動(dòng)力，既可以解決沿線國(guó)家就業(yè)問題，同時(shí)也可以不斷提升我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、“一帶一路”下中國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展面臨的困難

（一）跨文化發(fā)展下的企業(yè)市場(chǎng)分析困難加大

隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，中國(guó)企業(yè)在沿線國(guó)家發(fā)展所面臨的宏觀政策阻礙越來越少，但由于文化差異所導(dǎo)致的企業(yè)微觀運(yùn)營(yíng)問題仍然存在。不同國(guó)家或地區(qū)的文化與企業(yè)自身文化是否兼容，很大程度上會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)分析，甚至?xí)绊懫髽I(yè)對(duì)外投資的成敗。例如，我國(guó)某鋼鐵企業(yè)在秘魯投資3億美元鐵礦開采項(xiàng)目，但由于對(duì)當(dāng)?shù)匚幕约胺烧J(rèn)識(shí)的缺乏，企業(yè)陷入了嚴(yán)重的勞資糾紛，最終大幅度增加了勞動(dòng)力成本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了階段性虧損。事實(shí)上，“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)外對(duì)投資提供了契機(jī)，但是由于沒有對(duì)投資國(guó)本地文化進(jìn)行深入了解考察，使得企業(yè)投資失敗的案例目前仍然大量存在。

（二）多元文化下企業(yè)員工非穩(wěn)定性問題仍然存在

“一帶一路”促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)海外直接投資經(jīng)營(yíng)，但是企業(yè)發(fā)展仍然面臨著多元文化融合下的員工穩(wěn)定性問題。在海外直接投資的企業(yè)中，很多中方企業(yè)雇傭的外籍員工深受文化差異困擾，產(chǎn)生不適應(yīng)性和不穩(wěn)定性，從而離職率一直較高。而海外直接投資企業(yè)中的中方員工，也常常因?yàn)檎Z言、習(xí)慣、價(jià)值觀與投資國(guó)不相融合，而出現(xiàn)短期任職后頻繁替換現(xiàn)象。這種現(xiàn)象一定程度上影響了我國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)，形成了企業(yè)內(nèi)部效率損失，增加了企業(yè)的運(yùn)作成本。

（三）文化差異增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理難度

一般而言，在企業(yè)管理上尚沒有一種共同的管理理念是各國(guó)企業(yè)都能普遍認(rèn)同的。我國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的集體主義觀念，注重團(tuán)隊(duì)整體利益，同時(shí)也服從集中管理的上級(jí)決策;而很多國(guó)家的傳統(tǒng)文化觀念與我國(guó)相反，他們更加追求個(gè)人價(jià)值的最大化，減小上下級(jí)之間地位差別。這種企業(yè)管理上的差異是客觀存在的，對(duì)我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生著較大的影響。我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)管理的很多案例，就是因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)本國(guó)文化從而形成企業(yè)管理慣性導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益受損。

四、“一帶一路”下中國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展的對(duì)策

（一）融入多元文化，減小文化沖突

“一帶一路”實(shí)施以來，越來越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，開拓國(guó)際市場(chǎng)，除了認(rèn)識(shí)自己國(guó)家的文化以外，尤其要深入了解、融合將要投資發(fā)展的其他國(guó)家文化。在2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜里，美國(guó)擁有126家企業(yè)在名單上，這些美國(guó)企業(yè)在海外跨文化發(fā)展的過程中，都注重與目標(biāo)國(guó)的多元文化交流、融合，讓多元文化滲透到企業(yè)中，成為助推企業(yè)海外發(fā)展的重要因素。文化在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著重要角色，屬于經(jīng)濟(jì)的一部分，不是附屬部分，如果對(duì)母國(guó)文化和企業(yè)投資國(guó)家的文化差異不能采取正確的結(jié)合策略，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

（二）開展跨文化培訓(xùn)，儲(chǔ)備跨文化人才

“一帶一路”沿線國(guó)形成的不同文化差異是客觀存在的，企業(yè)跨文化發(fā)展需要充分考慮企業(yè)員工的不同文化背景，促進(jìn)員工之間多形式、多層次的交流，并有效開展跨文化培訓(xùn)以及一些文化交流活動(dòng)，從而融合語言、習(xí)慣、風(fēng)俗、觀念等各方面的差異，創(chuàng)造有效率的內(nèi)部工作環(huán)境。此外，企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)還需要開展本土化戰(zhàn)略，應(yīng)充分相信投資國(guó)當(dāng)?shù)厝瞬诺闹鲃?dòng)性和創(chuàng)造性，讓更多的當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和合理性，進(jìn)而減少因文化差異而造成的不必要失誤。

（三）充分發(fā)揮文化融合優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

國(guó)家、民族間的文化差異雖然對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一定的影響作用，但同時(shí)也是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家眾多，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)來自各種文化背景的員工有著獨(dú)特的文化與思維方式，不同文化思維方式的有效融合能給企業(yè)發(fā)展帶來新的思路，擺脫固有的思維模式，使得企業(yè)發(fā)展和決策更加具有創(chuàng)新性，也有利于企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)而提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王鑒忠，宋嘉良.“一帶一路”背景下中國(guó)企業(yè)跨文化管理研究[J].理論探討，2017（6）：93-98.

[2]趙娟.一帶一路戰(zhàn)略下的中國(guó)企業(yè)跨文化管理分析[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（6）：70-72.

[3]高臣，馬成志.“一帶一路”戰(zhàn)略下中國(guó)企業(yè)“走出去”的跨文化管理[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2015（19）：14-18.

[責(zé)任編輯：潘洪志]