垅青

職場(chǎng)中，優(yōu)秀的HR，是企業(yè)管理的重要組成部分。要成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀HR，重要的是做好哪些事？迭代精進(jìn)，有哪些自我管理秘訣？

作為阿里的007號(hào)員工，彭蕾的標(biāo)簽非常多——“馬云最信任的女人”“阿里最有權(quán)勢(shì)的女人”“支付寶女王”……她是當(dāng)年“十八羅漢”中為數(shù)不多的仍然活躍在阿里決策層的高管，和雅虎的梅耶爾、Facebook的桑德伯格并稱為“世界互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的三位女高管”。

究竟是什么成就了她？

也許，我們可以從她的公開(kāi)言論中，略窺一二。

對(duì)上管理，輔還是佐？

要維護(hù)，也要“同等對(duì)話”

說(shuō)起彭蕾，可能最為人熟知的一面，是那句彪悍的話：

無(wú)論馬云的決定是什么，

我的任務(wù)只有一個(gè)，

幫助這個(gè)決定成為最正確的決定。

這讓彭蕾幾乎成為老板們“理想搭檔”的典范，但其實(shí)這是個(gè)“誤讀”。

當(dāng)時(shí)，這句話產(chǎn)生的背景其實(shí)是——

2013年1月，馬云宣布在5月卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO后，有關(guān)接任者是誰(shuí)業(yè)內(nèi)猜測(cè)甚多，時(shí)任集團(tuán)首席人力資源官兼支付寶CEO的彭蕾呼聲很高。為此，彭蕾專門著文回應(yīng)，其中寫道：“可能真的已經(jīng)決定了，全世界都知道了，反正我是不知道。無(wú)論誰(shuí)接任集團(tuán)CEO，我的任務(wù)都只有一個(gè)，幫助這個(gè)決定成為最正確的決定?！?/p>

也就是說(shuō)，這只是在特殊情形之下，彭蕾表現(xiàn)的一種態(tài)度。而在日常與馬云“搭檔”過(guò)程中，彭蕾?gòu)?qiáng)調(diào)更多的是“磨合”，有的時(shí)候是無(wú)條件地維護(hù)，也有的時(shí)候是要“同等對(duì)話”。

比如，2017年，彭蕾在湖畔大學(xué)授課時(shí)坦陳：

“坦率來(lái)講，他（馬云）很多天馬行空的想法，我們最后有些可以消化，但是還有一部分經(jīng)過(guò)他三次五次的堅(jiān)持我不一定完全認(rèn)同，但我也還是會(huì)去做，而且會(huì)不折不扣的去做?！?/p>

反之，在《阿里巴巴的組織觀》的課程中，談到對(duì)上，或者說(shuō)對(duì)CEO的管理，彭蕾又稱，敢于與CEO同等對(duì)話，才是具備做CPO（首席人才官）的第一個(gè)能力——

“有時(shí)候CEO自己并不認(rèn)為他自己在什么時(shí)候需要去做什么事情，這時(shí)就需要HR以非常智慧的方式去提醒他，甚至你有沒(méi)有膽量和勇氣，告訴他再不這么弄，老子也干不了了。

當(dāng)你有這樣的能力和勇氣去跟CEO這樣對(duì)話之后，我覺(jué)得你才具備做HR的第一個(gè)能力。如果今天你不具備跟CEO對(duì)話的能力，其實(shí)你很難跟他去做一個(gè)搭配?！?/p>

那么，問(wèn)題來(lái)了，職場(chǎng)中，如何處理好與“老板”的關(guān)系呢？是“聽(tīng)話”還是“不聽(tīng)話”？是“輔”還是“佐”？

有一篇微信文章《彭蕾為輔陸奇為佐》，作者盧泓言的分析很有意思，你可以來(lái)感受下：

“輔是順著來(lái)，我在你的方向上再加把力。佐是反著來(lái)，你往東走，我告訴你往東有什么不好，往西有什么好。我不是想一定讓你改變決定往西，我只是讓你在決定方向后能走的更篤定和踏實(shí)。

如果一眼看到底，決策正確，‘輔很重要。而兵荒馬亂的局勢(shì)，容易走錯(cuò)路，隨時(shí)變化，‘佐很重要。有個(gè)詞叫‘王佐之才，但沒(méi)有叫‘王輔之才的。姜子牙和諸葛亮，挽狂瀾于既倒，王佐之才。死諫的魏征，王佐之才。托孤之臣，就非得是王佐之才不可。

真正的大互聯(lián)網(wǎng)公司里的二把手，佐比輔的成分更大。身邊有佐才的一把手，更容易破局?！?/p>

也就是說(shuō)，職場(chǎng)情境復(fù)雜多變，是輔是佐，都要具體問(wèn)題具體分析，重要的是，要認(rèn)知到這兩種“情形”的不同利弊，才能真正做到游刃有余。

八字人才觀

聰明、皮實(shí)、樂(lè)觀、自省

職場(chǎng)升級(jí)打怪，究竟該練就一身怎樣的硬核功夫？業(yè)務(wù)環(huán)境變化越來(lái)越快，頻繁跳槽到底好不好？

閱人無(wú)數(shù)的彭蕾，2015年在北京郵電大學(xué)的一次演講中建議說(shuō)，你要么不選擇，一旦選擇，這個(gè)工作只要沒(méi)有難受到讓你忍無(wú)可忍，真的是待滿五年再做其它決定。

而對(duì)于人才，彭蕾給出的定義，非常簡(jiǎn)單，就8個(gè)字，聰明、皮實(shí)、樂(lè)觀、自省。

以下就是她的詳細(xì)論述，很是精辟，來(lái)看看：

聰 明

聰明分兩個(gè)層面，一個(gè)是IQ層面，一個(gè)是EQ層面。

聰明的第一個(gè)層面，智商（IQ）。你要有足夠強(qiáng)大的體力腦力，怎么樣用自己的專業(yè)知識(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，沒(méi)有那個(gè)金剛鉆，攬不了瓷器活。如果一問(wèn)三不知，思路混亂，不知所云，一寸深的水平線一眼看穿，這個(gè)是不夠的。

聰明的第二個(gè)層面，情商（EQ）。這個(gè)不是見(jiàn)風(fēng)使舵、察言觀色，情商是你能夠走進(jìn)別人內(nèi)心，也能夠敞開(kāi)心扉，讓別人走進(jìn)你的過(guò)程。

我們要有一根雷達(dá)，能夠感知到這個(gè)氣場(chǎng)在發(fā)生什么變化，能夠?qū)崟r(shí)調(diào)整我的溝通方法，要能夠讓別人走的進(jìn)去，能夠走得出去。

情商高的人，內(nèi)心開(kāi)放，有來(lái)有往，他不會(huì)拒人于千里之外，同時(shí)他也知道用怎樣合適的方式去跟別人建立連接。

皮 實(shí)

我們最開(kāi)始講皮實(shí)的時(shí)候，很多人就把它理解為要經(jīng)得起摔打，經(jīng)得起鍛煉，讓他受盡磨難?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨”，這確實(shí)是皮實(shí)的一種。

但另外還有一種，就是關(guān)于“捧殺”。

我從來(lái)不相信常勝將軍，我看團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，情愿選擇那種真的經(jīng)過(guò)很多挫折的（當(dāng)然，不能一次成功都沒(méi)有，那種也不行）。如果他從來(lái)都沒(méi)有失敗過(guò)，我心里就很擔(dān)心，那種小孩你都不知道你怎么就把他給弄死了。

回過(guò)頭來(lái)，“皮實(shí)”的一個(gè)反義詞就是“玻璃心”。你團(tuán)隊(duì)里有時(shí)候也會(huì)有這樣的人，你話也怕說(shuō)重了，更不用說(shuō)讓他去做什么樣的調(diào)整，比如覺(jué)得他不太靠譜，你想讓他挪個(gè)位子，他恨不得就跟你哭天抹淚，這種也會(huì)很頭痛。

皮實(shí)是能不能始終保持這樣耐操，這是一種人生的經(jīng)歷。不管別人怎么贊揚(yáng)你也好，或者羞辱你也好，你內(nèi)心知道你自己是誰(shuí)，自己內(nèi)心是很定的，無(wú)論是捧你還是打你，外界的狀況都不會(huì)傷害到你，這才是真正皮實(shí)的狀態(tài)。

樂(lè) 觀

樂(lè)觀非常重要，你們?nèi)ンw會(huì)一下，你們從小身邊是不是有一群人，反正任何事情到他嘴里一說(shuō)，就覺(jué)得挺沒(méi)意思的，有些人永遠(yuǎn)是看到負(fù)面的東西。我們不是說(shuō)不要思辨的能力，有些人說(shuō)Lucy，是不是你們只要會(huì)唱贊歌的？不是這樣的。

我們是要有理性，但是我們要有理性的充滿希望，既要理性，還要客觀，還要智慧，我們最重要的是要對(duì)未來(lái)充滿希望。如果按照很多人這樣悲觀的話，那阿里巴巴不知道死十七八次了。

在九九年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，馬老師回來(lái)說(shuō)我們又拒絕了硅谷的第三十七次風(fēng)投，實(shí)際上是第三十七次被人家拒絕，誰(shuí)能夠這樣的云淡風(fēng)輕和樂(lè)觀，我們要永遠(yuǎn)看到困難，也要永遠(yuǎn)懷著內(nèi)心的希望。

一個(gè)樂(lè)觀的人和一個(gè)悲觀的人，對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值產(chǎn)生的影響，重要性不言而喻。為什么呢？現(xiàn)在有些人，你不管跟他說(shuō)什么，他先把困難擺出來(lái)，說(shuō)這個(gè)做不來(lái)。我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在也有這樣的人，他的開(kāi)場(chǎng)白永遠(yuǎn)就是：“嘖……”我說(shuō)我一聽(tīng)到你嘴巴一砸吧，我就知道后面的“但是”就要來(lái)了。

對(duì)生活保持開(kāi)放的好奇心和充滿樂(lè)趣非常重要，不然你就會(huì)未老先衰。最難得的一種人生狀態(tài)和境界就是歷久彌新，他永遠(yuǎn)有新的東西，愿意看到新的機(jī)會(huì)，別人再糟糕的東西，他都會(huì)覺(jué)得這里可以突破一下，那里可以突破一下，我覺(jué)得這是讓我們整個(gè)組織、整個(gè)業(yè)務(wù)方向充滿了推動(dòng)力的人。

但是我也要說(shuō)，我們推崇樂(lè)觀的人，也要警惕我們會(huì)不會(huì)諱疾忌醫(yī)，生活永遠(yuǎn)都是陰陽(yáng)兩面。如果我們只是樂(lè)觀，當(dāng)有人說(shuō)今天可能會(huì)有一個(gè)什么樣的狀況，我們心里就特別不高興，覺(jué)得今天大家都很開(kāi)心，你怎么來(lái)說(shuō)這么一個(gè)敗興的話？然后久而久之，就沒(méi)有人敢在你面前說(shuō)真實(shí)的情況。

所以，這個(gè)樂(lè)觀的定義是什么？我們?cè)诔浞挚陀^理性地了解當(dāng)下真實(shí)情況之后，仍然充滿了好奇心和樂(lè)觀向上的精神。這才是對(duì)于樂(lè)觀的完整解釋，尤其是怎么做好這兩者的平衡，是特別有智慧有方法的，而不是單純的一個(gè)倡導(dǎo)。

自 省

吾日三省吾身。不懂得自省，死不悔改，那就沒(méi)有得救了，吾日三省吾身，即使跟我沒(méi)關(guān)系，我如何個(gè)人做得更好。這個(gè)反省，就像金子一樣珍貴的，也是對(duì)我們個(gè)人成長(zhǎng)很有價(jià)值的。

有的人從來(lái)不自省，別人永遠(yuǎn)都是錯(cuò)的，我是最光正、最高大上，最正確的，這樣的話，其實(shí)你把自己給筑了一道大壩，把外面給你的聲音，把自己Block住。

自我反省的能力意味著你看到周圍有任何不好的或者說(shuō)是令自己覺(jué)得有受挫或者是令自己不太有機(jī)會(huì)、不太有希望的時(shí)候，包括你看到周圍環(huán)境不好的現(xiàn)象時(shí)，首先看看自己，我能做什么，我能不能改變一些東西，能不能改變一些狀況。

如果一個(gè)很聰明又很樂(lè)觀皮實(shí)的人，但是缺乏自省能力的話，那是災(zāi)難性的，他永遠(yuǎn)覺(jué)得自己是對(duì)的，永遠(yuǎn)指著別人說(shuō)是他的問(wèn)題，永遠(yuǎn)不檢討自己。所以你的一個(gè)手指指向別人的時(shí)候，你一定要把手指這一端對(duì)著自己，從自己身上找原因。

HR的終極追求

用觸碰心靈的方式管理人

在業(yè)內(nèi)，有不少獵頭吐槽，阿里的人最難挖。這背后，彭蕾功不可沒(méi)。

她掌管阿里巴巴人力資源部十余年，可謂一手打造了阿里獨(dú)特的組織文化體系。有人甚至評(píng)價(jià)說(shuō)，在阿里，其他高管像是攻城略地的“圣斗士”，而彭蕾更像是守衛(wèi)圣城的“雅典娜”——她擁有一種凝聚眾人、看護(hù)心靈的特殊力量。

那么，彭蕾是怎么定義HR這個(gè)職業(yè)呢？

轉(zhuǎn)型支付寶CEO將近一年后，2010年底，彭蕾給HR部門做了一次演講，說(shuō)出了自己的職業(yè)理想——

“希望能找到一種觸碰人心靈的方式，促進(jìn)員工個(gè)人以及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、組織成長(zhǎng)，從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，進(jìn)而給更多的人創(chuàng)造價(jià)值，讓更多的人生活更美好?！?/p>

“藝術(shù)能夠觸動(dòng)人心里最根本的對(duì)美的渴望，但是人力資源管理工作與對(duì)美的渴望、對(duì)音樂(lè)乃至對(duì)其他藝術(shù)的享受，有關(guān)系嗎？看上去似乎沒(méi)什么關(guān)系，但是我特別希望，也相信我們能夠在工作場(chǎng)所里，營(yíng)造出一種氛圍：不僅一起工作，同時(shí)也共同生活，共同享有相同的精神領(lǐng)域?！?/p>

那么，具體該怎么做？想要成為一名優(yōu)秀的HR，最重要的事情是什么？

彭蕾在湖畔大學(xué)提出了考核HR的兩把“斧”：核心員工流失率和人才梯隊(duì)建設(shè)——

“做了這么多年的HR工作，我從來(lái)不看招聘人數(shù)，招了多少人，這是最沒(méi)有技術(shù)含量的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)槭裁礃拥娜藖?lái)也許不能說(shuō)明這家公司怎樣，但什么樣的人走一定能反映出公司組織的問(wèn)題。

我不喜歡看大面上的流失率，而是看核心員工的流失率，也就是那些績(jī)效最好、最有潛力的員工一年的流失情況是怎樣的。如果這些優(yōu)秀的人離開(kāi)了，就說(shuō)明這個(gè)公司或者團(tuán)隊(duì)問(wèn)題大了，一定是管理有問(wèn)題或者是業(yè)務(wù)方向出現(xiàn)了一些偏差，所以這個(gè)是一定要重點(diǎn)看的。

同時(shí)，我們也會(huì)看新員工的流失率，它很多時(shí)候會(huì)折射出招聘當(dāng)中的一些問(wèn)題。結(jié)婚有閃婚，新員工的流失我們叫閃離，他來(lái)了三個(gè)月或者半年之內(nèi)就離職了，說(shuō)明落地的土壤有問(wèn)題，沒(méi)有給他好的資源去支持他，讓他很好的融入公司環(huán)境，這也反映出團(tuán)隊(duì)的一些管理問(wèn)題。

衡量HR工作還有一個(gè)比較量化的指標(biāo)就是看板凳深度（指的是替補(bǔ)陣容或隊(duì)員的實(shí)力）。這是一個(gè)通俗的說(shuō)法，拿阿里巴巴來(lái)說(shuō)，每年做人才盤點(diǎn)的時(shí)候，各個(gè)業(yè)務(wù)的總裁一定要回答，一年之內(nèi)你的接班人有哪幾個(gè)？公司內(nèi)部的是誰(shuí)，公司外部的又是誰(shuí)，然后兩年內(nèi)、三年內(nèi)又有誰(shuí)。

在座的很多都是創(chuàng)業(yè)者，很多時(shí)候問(wèn)題其實(shí)是跟團(tuán)隊(duì)上氣不接下氣有關(guān)系。當(dāng)替補(bǔ)隊(duì)員不足時(shí)，你就會(huì)特別受制于人，特別會(huì)因?yàn)橐恍╆P(guān)鍵崗位的人選的不確定性而擔(dān)心、焦慮。

當(dāng)公司的用人環(huán)境是‘長(zhǎng)江后浪推前浪而不是‘長(zhǎng)江前浪推后浪的時(shí)候，CEO就不會(huì)那么焦慮了，同時(shí)這種人才梯隊(duì)還會(huì)在公司內(nèi)部形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

阿里巴巴對(duì)所有總監(jiān)以上人員的考核有個(gè)‘433體系，就是在整個(gè)考核中業(yè)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)占比在40%;團(tuán)隊(duì)建設(shè)的占比是30%，這里指的就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性以及人才梯隊(duì)的健康度;剩余的30%是他有沒(méi)有言傳身教，團(tuán)隊(duì)人員對(duì)他的評(píng)價(jià)如何等?！?/p>

自我管理

兩個(gè)隱形秘密武器

從大學(xué)老師跨界企業(yè)干行政，掌管人力資源部，到轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)線擔(dān)任支付寶CEO，到開(kāi)辟東南亞電商市場(chǎng)……似乎每一次職業(yè)賽道轉(zhuǎn)換都很順風(fēng)順?biāo)?，然而彭蕾在接受《人民日?qǐng)?bào)》訪談時(shí)卻說(shuō)，自己好像沒(méi)有對(duì)哪個(gè)賽道特別熟悉過(guò)——

“比如在阿里做人力，我之前沒(méi)做過(guò)，都是邊做邊學(xué)。從沒(méi)覺(jué)得過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講是一種財(cái)富或負(fù)擔(dān)。做任何事情，我覺(jué)得首先要關(guān)注的是，你在這個(gè)領(lǐng)域要面對(duì)的對(duì)象是誰(shuí)，他們的需求是什么，要從這里開(kāi)始思考和著手。”

而談到成功經(jīng)驗(yàn)，彭蕾更是坦言自己的長(zhǎng)處，其實(shí)是——胸?zé)o大志。比如2015年，在“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)”的演講中，彭蕾說(shuō)——

“我覺(jué)得我自己的整個(gè)發(fā)展經(jīng)歷，實(shí)際上跟所謂的成功樣板，基本上是兩碼事。如果說(shuō)一個(gè)成功者的標(biāo)準(zhǔn)是他心里有遠(yuǎn)大的志向，有非常清晰的目標(biāo)，他也有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，有非常強(qiáng)大的執(zhí)行的話，那么我來(lái)對(duì)照我自己的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我一條也對(duì)不上。

我在阿里巴巴過(guò)去這么多年，我在公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)也好，員工大會(huì)也好，說(shuō)得最多的一句話，我說(shuō)‘其實(shí)我是一個(gè)胸?zé)o大志的人，包括當(dāng)年加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是因?yàn)殡S夫從軍，因?yàn)槲蚁壬?dāng)時(shí)在馬總的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我原來(lái)大學(xué)老師當(dāng)?shù)煤煤玫?，因?yàn)橐揠u隨雞、嫁狗隨狗，我就從學(xué)校辭職跟著先生一起加入了馬總的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

那么究竟是什么支撐她一路過(guò)關(guān)斬將呢？還是在這篇演講中，彭蕾分享了兩個(gè)隱形秘密武器——

“第一個(gè)武器是一個(gè)隱形的梯子。有一首歌叫《隱形的翅膀》，我說(shuō)我沒(méi)有隱形的翅膀，但是我有隱形的梯子。

這個(gè)隱形的梯子是什么？我隨時(shí)可以用它搭一座橋，進(jìn)到當(dāng)下的場(chǎng)域，進(jìn)到別人的內(nèi)心，碰到困難的時(shí)候，我就想象有個(gè)梯子它在幫我，差那么一點(diǎn)的時(shí)候，可以用它幫我翻過(guò)去，克服無(wú)論是現(xiàn)實(shí)的障礙還是心理的困難，這個(gè)梯子隨時(shí)在。這個(gè)梯子還有第二個(gè)作用是什么？它在我自己感覺(jué)很飄飄然，在被很多贊美，被什么架上去的時(shí)候，我馬上可以順著這個(gè)梯子下來(lái)。

有一個(gè)說(shuō)法叫順桿爬，我是順梯溜，我是處女座，有一個(gè)特點(diǎn)是贊美不耐受，我跟我的PR和團(tuán)隊(duì)就說(shuō)，我最不適應(yīng)的就是別人把你當(dāng)女強(qiáng)人，那時(shí)候我就告訴自己其實(shí)你是什么，你本來(lái)是什么。

第二個(gè)是什么？無(wú)論再多忙，無(wú)論再多壓力大，自己一定心里要有一個(gè)心靈的花園。

這個(gè)心靈的花園是什么？它有可能是一本書(shū)，有可能是音樂(lè)，有可能是電影，有可能是旅行，有可能是你跟家人相處的時(shí)光，也有可能是一部八婆劇……

什么東西讓你最放松，什么東西可以讓你和自己好好地相處一會(huì)兒，不要放棄，去找到它?！?/p>

小 結(jié)

隱形的梯子與心靈的花園，希望你也可以找到它們，然后不放棄。

總結(jié)一下，從以上的梳理中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，彭蕾最大的特質(zhì)即是對(duì)人的理解極深，正如其繼任者、螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟所評(píng)價(jià)的，“她極為懂人、極會(huì)用人，擅長(zhǎng)很好地將整個(gè)組織的使命、愿景與組織能力相結(jié)合?！?/p>

而馬云的點(diǎn)評(píng)則更為精準(zhǔn)，認(rèn)為彭蕾是真有魅力，即Care人的能力，這是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素：

“她真是有魅力，她是跟我一起干HR出來(lái)的，我們之間花了很多時(shí)間（磨合）。如果說(shuō)真正的魅力的話，是我們Care（關(guān)心）別人，盡管有吵架、有罵，但我們還是Care他們。

我自己覺(jué)得當(dāng)你去Care人的時(shí)候，你是有魅力的，當(dāng)你關(guān)心事物的時(shí)候，只關(guān)心這件事情、只關(guān)心錢的時(shí)候，沒(méi)有人愿意跟你干。

我相信一個(gè)Great Leader（卓越領(lǐng)導(dǎo)者）要管理幾萬(wàn)人，一定是關(guān)注人、關(guān)注事，而人和事的核心是關(guān)注未來(lái)一個(gè)我們共同認(rèn)為更美好的Future（未來(lái)）?！?/p>

阿里巴巴18歲生日的時(shí)候，彭蕾曾寫了一篇帖子，有一段話說(shuō)的特別好——

“生命里總得要有什么值得你為他燃燒一回。無(wú)論多久多遠(yuǎn)，你心底那個(gè)天真倔強(qiáng)的小孩沒(méi)有迷路，不放棄熱血熱淚一起奔淌的自由，這是多么值得驕傲的一件事。

向所有與名利無(wú)關(guān)的堅(jiān)持致敬。

向永遠(yuǎn)的18歲致敬?！?/p>

借此，也祝愿你，在2019年最后的100天里，能夠遇見(jiàn)懂得你的復(fù)雜、而后刺破你的復(fù)雜、看見(jiàn)你所竭力保有著的天真的核心的人。

（來(lái)源：公號(hào)混沌大學(xué)）