高銳

摘要：隨著我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)前已進(jìn)入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，醫(yī)院管理也不例外，在醫(yī)院管理當(dāng)中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院管理水平，及時(shí)淘汰傳統(tǒng)管理模式，保證醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。當(dāng)前已進(jìn)入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，在人們的生活與生產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用，在醫(yī)院管理中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以提高醫(yī)院管理水平，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；管理

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理中，逐漸代替了傳統(tǒng)的收費(fèi)方式，應(yīng)用計(jì)算機(jī)快速整理數(shù)據(jù)，自動(dòng)審核信息。當(dāng)前，醫(yī)院管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)的管理方式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄病人的狀況，搜索到病人的病歷，同時(shí)，方便收取各種費(fèi)用，有效預(yù)防發(fā)生貪污現(xiàn)象，促使醫(yī)院管理自動(dòng)化、信息化、現(xiàn)代化，創(chuàng)新醫(yī)院管理和服務(wù)模式，能夠準(zhǔn)確得知病人的信息，并且也可以智能管理患者信息，從而提高醫(yī)院管理水平。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中應(yīng)用的作用

新形勢(shì)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)，醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的工作方式，能夠得出精準(zhǔn)的數(shù)值，做出科學(xué)的決策，促使醫(yī)院管理管理人員高效開(kāi)展工作。計(jì)算機(jī)具有信息化的特點(diǎn)，使信息傳輸和接收更加快捷，工作人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)，可以快速查找到藥品的名稱(chēng)和功效，記錄大量的藥品，智能化、自動(dòng)化審核各何種藥品，同時(shí)，患者運(yùn)用計(jì)算機(jī)自動(dòng)系統(tǒng)獲取病歷，并且，通過(guò)觀察電腦的顯示器得知自己排隊(duì)的序號(hào)，進(jìn)而有序看病、交費(fèi)、辦理出院和住院，充分體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來(lái)的便利，醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以隨時(shí)得知患者的病歷以及住院和看病的情況，全面掌握病人信息變動(dòng)的情況，推動(dòng)醫(yī)院管理管理工作高效進(jìn)行，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門(mén)，借助計(jì)算機(jī)技能型計(jì)價(jià)收費(fèi)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)出病人所要交的費(fèi)用，可以將發(fā)藥信息直接傳遞到網(wǎng)上，由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)打印出票據(jù)，方便醫(yī)務(wù)人員結(jié)合錄入的處方開(kāi)藥，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集信息進(jìn)行發(fā)藥和打印收據(jù)，及時(shí)得知有無(wú)拖欠費(fèi)用情況，并且，避免醫(yī)務(wù)人員開(kāi)錯(cuò)藥，使信息傳遞具有準(zhǔn)確性和時(shí)效性，由此得知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中應(yīng)用具有重要的作用。

二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

1、工作站聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)備。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員較多，每天接收的病人數(shù)量較多，為了能夠良好管理工作人員與病人，需要強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)以及專(zhuān)業(yè)性的操作人員，從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的安全性，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理提供基礎(chǔ)保障。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)使用之前需要做好準(zhǔn)備工作，需要醫(yī)院管理人員配合工程師輸入醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，從而形成初始化的管理系統(tǒng)。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用，需要進(jìn)行測(cè)試應(yīng)用，可以選擇4-6 個(gè)病區(qū)進(jìn)行管理，檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)與管理效果，測(cè)試無(wú)誤的情況下，再整體進(jìn)行使用，從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)都需要用到計(jì)算機(jī)，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，使其了解崗位計(jì)算機(jī)知識(shí)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。醫(yī)院需要建立考核系統(tǒng)，對(duì)工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能考核，通過(guò)考核的人員可以上崗，未通過(guò)的人員給予再次考核的機(jī)會(huì)，進(jìn)而促使員工開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，掌握更多的計(jì)算機(jī)技術(shù)。

2、各個(gè)部門(mén)的協(xié)同管理。醫(yī)院的部門(mén)較多，對(duì)于信息的管理需要各個(gè)部門(mén)的配合。醫(yī)院的工作具有較大的連接性，唯有各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)信息的共享，才能高效率開(kāi)展工作，進(jìn)而提高醫(yī)院管理效率。例如，病人看病醫(yī)生是通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行開(kāi)藥，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要將信息傳遞到藥房，以便于病人在取藥時(shí)藥房工作人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)查詢到病人的信息，確保工作無(wú)誤[4]。醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)之間工作具有連接性，而通過(guò)計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)信息的共享，部門(mén)工作人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)信息，無(wú)需人工進(jìn)行確認(rèn)，簡(jiǎn)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，給工作人員與病人帶來(lái)了較大的便利。利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息收集，同樣需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)同配合，相關(guān)部門(mén)錄入信息，信息系統(tǒng)再收集與整理信息，從而形成完整的信息管理流程。

三、醫(yī)院管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在收款環(huán)節(jié)的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)對(duì)人類(lèi)而言具有重要意義，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用提高了醫(yī)院的工作效率，為病人節(jié)省了看病時(shí)間，病人可以快速就醫(yī)，縮短了病人的等待時(shí)間，給病人帶來(lái)了巨大的便利。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以在醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)使用，其在掛號(hào)收費(fèi)環(huán)節(jié)的應(yīng)用主要是利用計(jì)算機(jī)錄入信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配適合的醫(yī)師，病人根據(jù)掛號(hào)信息排隊(duì)看病[5]。而各個(gè)科室主要是根據(jù)電腦的病人掛號(hào)信息進(jìn)行叫號(hào)，維護(hù)了病人看病的公平性，規(guī)范了掛號(hào)看病的流程。計(jì)算機(jī)在收費(fèi)方面的應(yīng)用，工作人員輸入醫(yī)生開(kāi)的藥品名稱(chēng)與檢查代碼核實(shí)信息，從而進(jìn)行收費(fèi)并且打印相關(guān)發(fā)票與收據(jù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠與新農(nóng)合、醫(yī)保等相連接，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以查詢病人的醫(yī)療政策，簡(jiǎn)化了工作流程，為病人提供了便利。此外，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以查詢收費(fèi)情況與醫(yī)院的流水收支，提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理效率，確保了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在住院管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用。醫(yī)院每天接待的病人較多，若是人工記錄病人的信息不僅浪費(fèi)大量時(shí)間，還易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致病人的信息不全或者是錯(cuò)誤，降低了工作效率。而利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作，工作人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)錄入病人的基本信息與病理情況，從而形成病人檔案，記錄病人的病史，有助于醫(yī)生查看與病人治療。通過(guò)電腦記錄病人的信息，方便了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高了醫(yī)院的管理效率。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行住院管理，可以詳細(xì)記錄病人的用藥住院信息等，防止了不規(guī)范行為的發(fā)生，提高了工作人員的工作效率，節(jié)省了管理成本，增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在檔案管理方面的應(yīng)用。醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院管理的主要環(huán)節(jié)之一，醫(yī)院檔案對(duì)于醫(yī)院至關(guān)重要，其既是病人看病的依據(jù)，同時(shí)，也是醫(yī)院重要資源的依據(jù)，對(duì)于醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展具有重要影響。醫(yī)院的檔案數(shù)量龐大，每天都需要進(jìn)行檔案收集與管理，確保檔案的持續(xù)更新以及老舊檔案的信息完整。緊靠人工進(jìn)行檔案管理已無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院的檔案管理需求，需要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檔案管理。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以收集各個(gè)部門(mén)的檔案信息，簡(jiǎn)化了檔案管理的流程，計(jì)算機(jī)可以對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)與標(biāo)記，以便于醫(yī)生等工作人員查詢。檔案管理人員需要及時(shí)收集信息，確保檔案信息的完整性，并結(jié)合檔案管理系統(tǒng)對(duì)檔案進(jìn)行電子記錄，防止檔案信息丟失，確保檔案的完整性。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理，可以科學(xué)地對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)，有效對(duì)檔案信息進(jìn)行記錄，方便了檔案的查詢，能夠?yàn)獒t(yī)院提供重要的數(shù)據(jù)資料。

總之，醫(yī)院管理管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)線系統(tǒng)，能夠隨時(shí)掌握臨床動(dòng)態(tài)，快速整理和審核各種數(shù)據(jù)信息，使醫(yī)院日常事務(wù)更加規(guī)范化，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)用計(jì)算機(jī)，可以進(jìn)行計(jì)價(jià)收費(fèi)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出財(cái)務(wù)賬單，方便醫(yī)院人員錄入各種藥品的信息，在網(wǎng)上直接搜索出所需的藥品，使醫(yī)院管理工作更加快捷，避免藥方人員發(fā)錯(cuò)藥，同時(shí)，患者可以自主查明所交的費(fèi)用，節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間，從而提高醫(yī)院管理工作的時(shí)效性。

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（作者單位：齊齊哈爾市精神衛(wèi)生中心）