李紓燕

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國人民的物質(zhì)生活水平有了很大的提升，因此人們對于精神方面的享受有了更高層次的要求，而圖書閱讀就是滿足人們精神需求中非常重要的一部分內(nèi)容。所以圖書資料管理逐漸成為非常熱門的一項(xiàng)工作。隨著最新信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用，圖書資料管理工作對于管理人員各方面素質(zhì)的要求越來越高，但是當(dāng)前我國很多圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不太理想，嚴(yán)重阻礙了圖書資料管理總體的發(fā)展。本文中我們就將針對圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀以及對應(yīng)的改進(jìn)舉措進(jìn)行深入探討，希望可以找到有效的改進(jìn)措施，為人民提供更好地服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書資料管理;人員綜合素質(zhì);現(xiàn)狀;改進(jìn)措施

隨著很多先進(jìn)信息技術(shù)手段的應(yīng)用，圖書資料管理手段也發(fā)生了很大的變化，而且現(xiàn)在社會不斷發(fā)展，人們對于圖書服務(wù)費(fèi)要求也不僅僅停留在圖書借閱，對于管理人員服務(wù)態(tài)度、工作效率方面的要求也越來越高。也就是說圖書資料管理工作必須依靠擁有超強(qiáng)綜合素質(zhì)的圖書資料管理員來完成，對圖書資料管理人員提出了更高的要求。但是當(dāng)前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不太理想，嚴(yán)重影響了人們的讀書體驗(yàn)。接下來我們就來具體探討了解一下其中存在的問題，盡可能找到有效的改善措施。

一、圖書管理人員綜合素質(zhì)提升的必要性

當(dāng)前國民圖書閱讀熱情高漲，圖書資源管理工作比較繁雜，在這樣的前提下，提升圖書管理服務(wù)質(zhì)量對于發(fā)展圖書管理來說是非常關(guān)鍵的，而圖書管理工作人員作為服務(wù)的主體，嚴(yán)重影響整個(gè)工作的效率和制度。所以提升圖書管理工作人員的綜合素質(zhì)成為必要的事情，接下來我們就來具體探討了解一下圖書館管理人員綜合素質(zhì)提升的必要性。

（一）圖書管理人員素質(zhì)提升已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會中國書館總體發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急

圖書資源管理工作發(fā)展的好壞對于中國圖書行業(yè)總體發(fā)展的影響是不可忽略的，因?yàn)楫?dāng)前中國圖書發(fā)展中圖書資源管理工作是非常重要的工作內(nèi)容，這一工作質(zhì)量的好壞直接決定著人們對于中國圖書的印象。如果服務(wù)體驗(yàn)差，人們?nèi)蘸缶蜁p少應(yīng)用圖書資料。而且當(dāng)今電子產(chǎn)品的研發(fā)在一定程度上已經(jīng)替代了書館存在的意義，即時(shí)不去書館人們也可以通過電子網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品了解很多內(nèi)容。在這雙重壓力下提升圖書資料管理工作質(zhì)量就成為了關(guān)鍵。而圖書資料管理工作的工作質(zhì)量更多時(shí)候是決定于相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)地，因此我們說圖書館管理人員素質(zhì)提升已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會中國書館總體發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，因此我們必須重視圖書資料管理工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。

（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是圖書資料管理工作順利開展地有效保證

當(dāng)前讀書熱潮下圖書資料管理工作的工作量非常大，雖然當(dāng)前很多工作中也開始應(yīng)用一些先進(jìn)的手段，即使如此，工作量還是比較大的。這時(shí)候合理安排各類工作、高效率地完成工作就是非常關(guān)鍵的。但是高效率完成工作就要求圖書資料管理工作人員擁有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，這樣可以很好的利用那些先進(jìn)設(shè)備幫助快速完成圖書管理工作，另一方面也可以將圖書資料管理工作安排得井井有條。也就說擁有綜合素質(zhì)比較高的專業(yè)型人才，圖書資料管理工作可以更好地被完成。此外，當(dāng)前形勢變化莫測，圖書資料管理手段日新月異不斷發(fā)展，對于圖書資料管理人員的認(rèn)知能力、研究能力、組織管理能力也有更高的要求。要想在時(shí)代發(fā)展的潮流下快速適應(yīng)圖書資料管理工作，也要求圖書管理人員擁有比較高的綜合素質(zhì)。

二、當(dāng)前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提升對于圖書館發(fā)展以及其他各方面的影響都是比較大的，但是當(dāng)前圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀是不太樂觀的，主要存在信息知識能力與實(shí)際需求有差距，以及相關(guān)人員再教育沒有受到重視等問題。這些問題的存在，嚴(yán)重影響著圖書管理的服務(wù)質(zhì)量，接下來我們就從這幾個(gè)方面具體了解一下當(dāng)前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀。

（一）圖書資料管理人員知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想觀念與新形勢下發(fā)展需求有較大差距

隨著我國社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國圖書資料管理工作中，所接觸到的很多圖書內(nèi)容也越來越豐富且繁雜，要做好圖書資料管理工作，圖書資源管理工作人選必須擁有相對比較好的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及思想觀念，這樣才可以更加高效地完成很多工作。但是當(dāng)前圖書資料管理人員的工作素質(zhì)現(xiàn)狀卻是不太理想的，圖書管理人員素質(zhì)參差不齊，很多工作人員文化程度低、學(xué)習(xí)能力弱，甚至很難掌握一些新興的圖書管理技術(shù)，這樣圖書館信息內(nèi)容不斷更新、技術(shù)手段不斷革新，很多工作人員如果仍然保持當(dāng)前狀態(tài)是很難跟得上圖書資料管理工作的發(fā)展步伐的。

（二）圖書資料管理人員再教育沒有受到重視

圖書資料管理工作內(nèi)容和手段都在發(fā)生了巨大的變化，這時(shí)候通過再教育提升相關(guān)工作人員的工作素質(zhì)已經(jīng)成為一個(gè)必然的趨勢，而且通過再教育也是提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)非常有效的手段。圖書資料管理人員的再教育所投入的資金方面也是一個(gè)很大的問題。但是圖書管理層次的人員沒有認(rèn)識到圖書資料管理工作對于圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提出了新要求，所以也沒有把相關(guān)人員的再教育放在圖書館規(guī)劃工作中。這樣圖書管理人員仍然以當(dāng)前素質(zhì)去面對工作，不僅會影響工作效率，另一方面可能會因?yàn)楣ぷ麟y度增加而感到力不從心，失去對工作的信心，進(jìn)而影響工作質(zhì)量。這樣不僅不能為圖書資料管理工作節(jié)省成本，很有可能因此使圖書管理工作失去發(fā)展的動力，進(jìn)而帶來損失。

三、提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效舉措

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂觀，而且這種現(xiàn)狀影響到了圖書資料管理的發(fā)展，要改善這一現(xiàn)狀，我們必須找到相應(yīng)的策略去改善當(dāng)前情況，接下來我們就來具體探討了解一下提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效舉措。

（一）提升職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化人員形象意識

首先，圖書館作為面對大眾的一個(gè)服務(wù)平臺，它的服務(wù)品質(zhì)在很大水平上決定了它將來的發(fā)展。而圖書資料管理人員主動服務(wù)意識是影響服務(wù)質(zhì)量中非常重要的一個(gè)因素，這時(shí)候我們就應(yīng)該注意提升相關(guān)工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，讓他們認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量對于整個(gè)圖書館發(fā)展的必要性，然后以更加積極主動的服務(wù)態(tài)度去面對每一位顧客。但是良好的職業(yè)道德素養(yǎng)并不是單單體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度上，文化修養(yǎng)也是非常重要的一部分，所以圖書資料管理員不僅應(yīng)該提升自身言行舉止，也應(yīng)該多讀書提升自己的文化素養(yǎng)，這樣才能更加游刃有余地完成圖書資源管理工作。所以圖書資料管理部門應(yīng)該考慮到這方面的問題，在人才招聘以及考核過程中將人員形象意識應(yīng)用在其中，增強(qiáng)員工在這方面的能力和意識，不斷促進(jìn)圖書資料管理工作的進(jìn)步。

（二）進(jìn)行良好的心理素質(zhì)訓(xùn)練

新時(shí)代發(fā)展下對于圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高地要求，圖書管理人員不僅需要有比較高的綜合素質(zhì)，還需要有很強(qiáng)的心理素質(zhì)，因?yàn)楫?dāng)前圖書資料管理人員所對應(yīng)的服務(wù)群體對于服務(wù)質(zhì)量方面的要求越來越高，而且對于服務(wù)人員在各方面的要求也比較多。所以圖書資料管理人員需要根據(jù)多方面信息判斷顧客的需求，為顧客提出針對性地推薦意見，這樣顧客的服務(wù)體驗(yàn)式更加便利，也可以在很大程度上提升圖書館的業(yè)務(wù)水平，為圖書館帶來更大的盈利。所以在心理素質(zhì)訓(xùn)練方面，應(yīng)該專門開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程，讓圖書資料管理人員對這方面內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)的了解認(rèn)識，而后逐漸在實(shí)踐中鍛煉心理素質(zhì)，這樣可以在相對比較短的時(shí)間內(nèi)獲得比較好的效果。一方面可以保證圖書資料管理人員的健康工作，另一方面也提升為圖書資料管理的工作質(zhì)量，為圖書資料管理部門帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）提高素質(zhì)必須貫徹終身學(xué)習(xí)的基本理念

綜合素質(zhì)的提升并不是一蹴而就的，而且時(shí)代在不斷地發(fā)展變化，所以圖書資料管理員工作內(nèi)容和實(shí)際操作也會跟隨社會進(jìn)步發(fā)生很大的變化。即使圖書資料管理員現(xiàn)在擁有較高的綜合素質(zhì)，可以將當(dāng)前圖書資料管理工作做的游刃有余，如果不能保持終身學(xué)習(xí)的理念和態(tài)度，最終還是會被時(shí)代所淘汰的。所以我們應(yīng)該在提升綜合素質(zhì)地同時(shí)將終身學(xué)習(xí)的基本理念貫徹落實(shí)，這樣員工心底有學(xué)習(xí)的意識，他們就可以通過不斷學(xué)習(xí)提升自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，面對更高的挑戰(zhàn)。

（四）建立有效的激勵(lì)制度和考核機(jī)制

任何員工的工作態(tài)度很多時(shí)候是與相應(yīng)的激勵(lì)制度和考核機(jī)制有很大的關(guān)聯(lián)的，圖書資料管理人員也是如此。當(dāng)前很多圖書資料管理人員主動服務(wù)意識比較差就與這些制度有著很大的關(guān)系。所以，為了改善這一現(xiàn)狀，在圖書資料管理人員中可以建立有效的激勵(lì)制度和考核制度，這樣為了獲得獎勵(lì)他們會更加積極、認(rèn)真地面對自己的工作，主動服務(wù)意識在這個(gè)過程中就會有很大的提升。

（五）激勵(lì)培養(yǎng)圖書資料管理人員的創(chuàng)新意識能力和競爭意識能力

圖書資料管理人員的工作內(nèi)容以及工作手段，隨著社會發(fā)展也在發(fā)生著翻天覆地的變化，圖書館也在尋求著發(fā)展變革，所以要適應(yīng)這一發(fā)展態(tài)勢，就要不斷激勵(lì)培養(yǎng)圖書資料管理人員的創(chuàng)新意識能力和競爭意識能力，這樣才能提升自我，適應(yīng)圖書資料管理工作。所以圖書資料管理部門可以根據(jù)圖書資料管理人員現(xiàn)狀制定相對應(yīng)的機(jī)制來鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新發(fā)展

四、小結(jié)

圖書資料管理人員綜合素質(zhì)對于保證圖書應(yīng)用質(zhì)量以及發(fā)展都是非常關(guān)鍵的。但是當(dāng)前圖書資料管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀是不太理想的。上文中我們已經(jīng)針對性提出了改進(jìn)措施，我相信如果我們可以注重再教育，貫徹終身學(xué)習(xí)的理念并應(yīng)用相關(guān)機(jī)制來進(jìn)行人員管理，就可以不斷提升圖書資源管理人員的綜合素質(zhì)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)圖書管理的發(fā)展和進(jìn)步。

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