謝紹琴

摘 要：在國(guó)內(nèi)企業(yè)界，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為具有戰(zhàn)略意義的潮流。無(wú)論是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀要求，還是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的微觀要求，都促使企業(yè)傾力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在共同建設(shè)和諧社會(huì)的大背景下，培育和諧企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，成為企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略思想。本文以古越龍山為例，總結(jié)了近年來(lái)古越龍山和諧文化的建設(shè)過(guò)程，概況了古越龍山和諧文化的內(nèi)涵，古越龍山在構(gòu)建和諧企業(yè)文化的同時(shí)，收獲了發(fā)展的成果，成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為推動(dòng)黃酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè);黃酒產(chǎn)業(yè);企業(yè)文化

一、古越龍山和諧企業(yè)文化的提出

企業(yè)要想獲得持續(xù)、快速、穩(wěn)步發(fā)展，除了要擁有核心技術(shù)、人才儲(chǔ)備以及出色的資本運(yùn)作能力外，還必須具備獨(dú)具特色的企業(yè)文化。把品牌、技術(shù)、人才培育凝聚起來(lái)形成強(qiáng)大的生產(chǎn)力，就離不開(kāi)企業(yè)文化，尤其是離不開(kāi)和諧文化。建設(shè)企業(yè)和諧文化是大勢(shì)所趨、人心所向。

古越龍山經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有2只中國(guó)馳名商標(biāo)、4只中華老字號(hào)和26萬(wàn)千升原酒儲(chǔ)量的行業(yè)龍頭企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工生產(chǎn)生活條件逐步改善，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，企業(yè)總體呈現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)、人心安定、生產(chǎn)安全。但由于受歷史和現(xiàn)實(shí)、客觀和主觀等諸多因素的影響，也存在著一些不和諧的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是黃酒季節(jié)性、非連續(xù)化生產(chǎn)特點(diǎn)依然明顯，生產(chǎn)單位、貯存?zhèn)}庫(kù)等布局分散。到了生產(chǎn)旺季，大量臨時(shí)工集聚，容易產(chǎn)生安全問(wèn)題以及人員之間的矛盾，由此也給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)許多難題;二是黃酒生產(chǎn)工藝沿用傳統(tǒng)手工操作，工作強(qiáng)度大，工作環(huán)境艱苦，特別是冬季生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)任務(wù)重，員工容易產(chǎn)生疲勞情緒;三是公司的環(huán)保壓力越來(lái)越大，容易造成人與自然的不和諧;四是職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要與企業(yè)發(fā)展的速度還不相適應(yīng)，現(xiàn)有職工收入與職工收入期望還有差距。

二、古越龍山和諧文化的內(nèi)涵

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，有關(guān)“和諧”的思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從孔子的“和為貴”、“和而不同”，到墨子的“兼相愛(ài)”、“愛(ài)無(wú)差”等，再到孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”都表達(dá)了社會(huì)和諧的主張。這些儒家和諧文化思想與傳統(tǒng)黃酒文化內(nèi)涵有著相同的淵源，可謂一脈相承。黃酒生性溫和、風(fēng)格雅致，酒文化古樸厚重，傳承人間真善之美、忠孝之德;自古以來(lái)，釀酒人誠(chéng)實(shí)、勤勞、樸實(shí)，堅(jiān)守以和為貴，和氣生財(cái)，在社會(huì)上有較好的口碑。

新的歷史時(shí)期，古越龍山將儒家和諧精神融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，提出了以“成于精釀、和于仁義、行于至誠(chéng)”為核心的和諧文化理念。“成于精釀”，就是以振興黃酒產(chǎn)業(yè)為己任，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、精益求精的工作要求，把工作做得盡善盡美，全力打造古越龍山精品，做強(qiáng)做大黃酒業(yè);“和于仁義”，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，尊崇厚仁貴和、敦親貴義，要求員工相互關(guān)愛(ài)、相互支持，合力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明祥和的氛圍;“行于至誠(chéng)”，就是篤行講誠(chéng)信、守信用，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)商。講感恩回報(bào)，履行社會(huì)責(zé)任，回報(bào)股東和社會(huì)。構(gòu)建和諧黃酒企業(yè)的目標(biāo)，就是全體員工共同構(gòu)建一個(gè)以人為本，朝氣蓬勃，積極奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助，心情舒暢的生活工作樂(lè)園。

三、以和諧文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的實(shí)現(xiàn)途經(jīng)

（一）堅(jiān)持“成于精釀”的發(fā)展理念，夯實(shí)和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵就是發(fā)展，發(fā)展是和諧的基礎(chǔ)?；诖?，近年來(lái)，古越龍山經(jīng)營(yíng)層堅(jiān)持“成于精釀”的發(fā)展理念，把做精、做強(qiáng)、做大黃酒主業(yè)，振興黃酒民族產(chǎn)業(yè)作為己任，持之以恒地加以貫徹落實(shí)。一是做精、做大品牌。開(kāi)國(guó)內(nèi)黃酒之先河，組織舉辦首屆黃酒博覽會(huì)，拍攝電視連續(xù)劇《女兒紅》，大投入開(kāi)展品牌廣告宣傳，極大地提高了“古越龍山”品牌知名度和美譽(yù)度，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)黃酒產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。二是優(yōu)化提升黃酒主業(yè)。實(shí)施“瘦身強(qiáng)體、做強(qiáng)主業(yè)”戰(zhàn)略，剝離與黃酒關(guān)聯(lián)度不高的一些產(chǎn)業(yè)，集聚優(yōu)勢(shì)資源做強(qiáng)黃酒主業(yè)，有效避免了金融危機(jī)對(duì)公司的不利沖擊，加快了黃酒產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的步伐。三是技術(shù)上領(lǐng)先行業(yè)。建立國(guó)家黃酒工程技術(shù)研究中心，博士后工作站，先后投入2億多元，成功實(shí)施了黃酒無(wú)菌灌裝技術(shù)改造、黃酒陳化技改項(xiàng)目等“強(qiáng)體項(xiàng)目”，與浙江大學(xué)、江南大學(xué)等高校開(kāi)展黃酒基礎(chǔ)性研究，提高了黃酒技術(shù)含量和經(jīng)濟(jì)附加值。四是營(yíng)銷創(chuàng)新。依托 26萬(wàn)千升陳酒稀缺優(yōu)勢(shì)，成功推出原酒交易，為傳統(tǒng)黃酒價(jià)值提升打開(kāi)了巨大的想象空間。近年來(lái)，古越龍山克服金融危機(jī)、生產(chǎn)資料上漲等不利因素影響，仍保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）樹(shù)立“和于仁義”的人本理念，共建共享改革發(fā)展成果

職工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本，古越龍山的每一步成長(zhǎng)都離不開(kāi)所有職工的辛勤工作和不懈的努力，公司致力于促進(jìn)企業(yè)利益與職工利益和諧發(fā)展，真正做到發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果由職工共享。通過(guò)營(yíng)造良好、和諧的內(nèi)部環(huán)境，用“關(guān)愛(ài)、平等、尊重、溝通”來(lái)體現(xiàn)人文關(guān)懷，密切和融洽了黨群干群關(guān)系，形成了職工熱愛(ài)企業(yè)、企業(yè)關(guān)愛(ài)職工的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)與職工攜手并進(jìn)，共建和諧家園。

一是讓職工充分享受企業(yè)發(fā)展成果。建立多元化的工資體系，中層以上干部績(jī)效年薪制，職工崗位工資制和計(jì)件工資制，大學(xué)生學(xué)歷工資制，并提高了重要技術(shù)崗位的津貼標(biāo)準(zhǔn)，為黃酒一線釀造技術(shù)人員設(shè)立了工作質(zhì)量和獎(jiǎng)金掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)社會(huì)就業(yè)難的問(wèn)題，優(yōu)先解決了300多名職工家屬、子女在本企業(yè)就業(yè)，極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。

二是推行民主治企。建立健全職工工資集體協(xié)商制度，形成了和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系;堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，公司經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況公開(kāi)，凡職工工資福利、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)等涉及職工切身利益的改革事項(xiàng)，事先聽(tīng)取職工意見(jiàn)，并由職代會(huì)審議通過(guò);開(kāi)展中層以上干部無(wú)記名民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，讓職工群眾參與民主監(jiān)督;針對(duì)公司發(fā)展較快，工程項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、搬遷項(xiàng)目較多，企業(yè)購(gòu)銷物資數(shù)額較大等情況，實(shí)施以公開(kāi)為切入點(diǎn)、以規(guī)范用權(quán)為主要內(nèi)容的“陽(yáng)光工程”，從源頭上防止了違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

三是重視職工職業(yè)發(fā)展。公司把學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，作為員工最大的福利，建立了一整套完善的育人制度。每年利用黃酒生產(chǎn)淡季，舉辦安全生產(chǎn)、食品安全衛(wèi)生知識(shí)、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等系列培訓(xùn)班，讓職工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中終身受益;加強(qiáng)干部教育，組織中層以上干部參加在職MBA學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名管理、營(yíng)銷專家作專題授課，組織骨干外出考察學(xué)習(xí);注重提高職工職業(yè)技能，廣泛開(kāi)展職工技術(shù)比武、獻(xiàn)金點(diǎn)子、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，職工隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化、文化素質(zhì)和技術(shù)等級(jí)得到提升，形成了一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

四是堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活。倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)拼搏、傳承文明、釀造國(guó)粹、滋養(yǎng)人生”的企業(yè)精神，培育特色鮮明的企業(yè)文化。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期走訪慰問(wèn)生產(chǎn)一線職工，召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)職工心聲，了解職工所思所想，還有生日祝賀、傷病必訪等人性化舉措，處處體現(xiàn)公司對(duì)職工的關(guān)心關(guān)愛(ài);舉辦“古越龍山”技能文化節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工書畫展、演講比賽等豐富多彩、寓教于樂(lè)的文化娛樂(lè)活動(dòng);辦好《古越龍山》雜志、報(bào)紙和企業(yè)網(wǎng)站，為職工搭建展示風(fēng)采、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

五是為職工解決實(shí)際困難。堅(jiān)持把每年為職工辦幾件實(shí)事納入年度工作計(jì)劃，建立了資金來(lái)源多渠道、救助形式多樣化的困難職工救助體系，每年通過(guò)慈善救助基金、困難職工補(bǔ)助、工會(huì)互助互濟(jì)基金等形式，為100多名生活困難職工提供生活補(bǔ)助費(fèi)，扶危救困已成為全體職工的一種自覺(jué)行動(dòng)、一種美德、一種義舉。每逢“七一”、春節(jié)等重大節(jié)日，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都親自上門慰問(wèn)生活特困黨員、職工，送錢、送物，敘家常，讓他們充分感受到社會(huì)大家庭的溫暖，沐浴和諧企業(yè)的陽(yáng)光。

（三）踐行“行于至誠(chéng)”的感恩理念，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的國(guó)企形象

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。一個(gè)企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須高度重視社會(huì)責(zé)任，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把社會(huì)和環(huán)境的因素融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)處理好與相關(guān)利益群體的關(guān)系，身處和諧環(huán)境之中并自主創(chuàng)造、維護(hù)和回報(bào)和諧。

一是與環(huán)境相依，推進(jìn)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。好酒離不開(kāi)好水。公司把水資源保護(hù)和綜合利用作為重要工作來(lái)抓，先后投入2000多萬(wàn)元建設(shè)米漿水的綜合利用、冷卻水的循環(huán)二次利用、排污在線監(jiān)測(cè)等節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)改造，用水量從每一噸酒16噸水下降到了7噸水，其中米漿水的綜合利用一項(xiàng)，每年可為公司節(jié)約200萬(wàn)元，公司也由此實(shí)現(xiàn)了古老、粗放的傳統(tǒng)黃酒生產(chǎn)模式向現(xiàn)代清潔生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。

二是重視食品質(zhì)量安全管理，積極倡導(dǎo)綠色釀造理念。從原料采購(gòu)、發(fā)酵、煎榨、灌裝到貯存，每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求操作，建立并運(yùn)行ISO9002、ISO14001、HACCP、QS體系，完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量追溯制度，在安徽銅陵、湖北云夢(mèng)等地建立6.4萬(wàn)畝無(wú)公害糯稻基地，不僅使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民受益，而且從源頭上確保了黃酒產(chǎn)品安全優(yōu)質(zhì)。

三是與社會(huì)同行，熱心公益事業(yè)。公司配合紹興文化名城建設(shè)，舍小家顧大局，實(shí)施廠區(qū)搬遷新建;投資4.2億元建成中國(guó)黃酒博物館;投資1.5億元建設(shè)紹興文理學(xué)院元培學(xué)院;出資850萬(wàn)元參與市區(qū)環(huán)城河改造和清水工程;出資300萬(wàn)元支持紹興舉辦世合比賽;向四川、玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款100萬(wàn)元;設(shè)立400萬(wàn)元“古越龍山”冠名慈善救助基金、800萬(wàn)元“古越龍山”紅十字會(huì)博愛(ài)基金;開(kāi)展社區(qū)共建、結(jié)對(duì)聯(lián)村、文化大巴下鄉(xiāng)等幫扶活動(dòng)。公司由此被紹興市政府授予“紹興市慈善之星”稱號(hào)。

四、構(gòu)建和諧企業(yè)的若干思考

（一）構(gòu)建和諧企業(yè)，必須強(qiáng)化和諧理念，樹(shù)立和諧精神。

在構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中，要更多地將目光聚焦在企業(yè)和諧文化的核心價(jià)值觀上，并不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不斷提升企業(yè)的和諧度，以和諧的企業(yè)文化指導(dǎo)員工的行為。不斷探索，創(chuàng)新思路，努力從理念和諧、制度和諧、目標(biāo)和諧及利益和諧出發(fā)，尋求建設(shè)和諧。在工作中，要樹(shù)立以崇尚和諧、追求和諧為取向的文化精神和價(jià)值理念，以和諧的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，以和諧的方式處理問(wèn)題。

（二）構(gòu)建和諧企業(yè)，必須兼顧各方利益，實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。

和諧是價(jià)值觀的統(tǒng)一，是個(gè)人利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一，局部利益與整體利益的統(tǒng)一，是內(nèi)在價(jià)值取向的一致，是思想認(rèn)識(shí)上的一致。一是企業(yè)自身的和諧。這是最基礎(chǔ)和最重要的部分，包括與股東、與職工的和諧。企業(yè)內(nèi)部要達(dá)到理性和感性的平衡，文化和制度的匹配，思想和行動(dòng)的協(xié)調(diào)，這些都需要職工與職工、部門與部門以及部門與領(lǐng)導(dǎo)之間充分的信任和協(xié)作，最終形成團(tuán)隊(duì)之和諧。二是利益相關(guān)方的和諧，包括上游的供應(yīng)商、下游的經(jīng)銷商以及消費(fèi)者的和諧。三是環(huán)境的和諧。就是與政府、與社會(huì)、與自然的和諧。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造稅收，注重環(huán)保，熱心公益事業(yè)，最大限度力求與環(huán)境和諧發(fā)展。

（三）構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心職工生活。

職工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。要堅(jiān)持黨的群眾路線，把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意作為一面鏡子，把職工當(dāng)成主人，尊重職工的合法權(quán)利，尊重職工的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果。要把尊重職工的重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)職工的潛能、發(fā)揮職工的創(chuàng)造性上來(lái)，讓職工參與企業(yè)的決策，使職工感到有地位，有作為。設(shè)身處地為職工著想，把職工思想統(tǒng)一到有利于企業(yè)發(fā)展和職工成長(zhǎng)上來(lái)。深入群眾，了解群眾的困難和需求，多為職工辦好事、辦實(shí)事，多為職工排憂解難。