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劉春雄專欄

2019-04-10 09:48:44
銷售與市場(chǎng)(管理版) 2019年4期
關(guān)鍵詞:瑞幸商業(yè)邏輯

即使別人失敗了,也不證明你是對(duì)的

生態(tài)邏輯,就是一個(gè)項(xiàng)目是流量模式,負(fù)責(zé)帶來(lái)流量;另一個(gè)是贏利模式,負(fù)責(zé)賺錢。

最近有兩件事讓有些人很興奮。一件是OFO風(fēng)波,另一件是瑞幸巨虧。

“我早就說(shuō)過(guò)”“預(yù)料之中”,此類風(fēng)涼話很多。不少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式看不慣的人,似乎就等著這一天呢。

我想說(shuō)的是,即使別人失敗了,也不證明你的邏輯是對(duì)的。

理解新的商業(yè)邏輯非常重要,傳統(tǒng)邏輯真的解釋不了新的商業(yè)模式。

項(xiàng)目邏輯與生態(tài)邏輯

傳統(tǒng)商業(yè),投資之前一定會(huì)有盈虧分析,不賺錢的事不能干。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),只要你過(guò)早地談賺錢,資本就不跟你玩了,因?yàn)槟愕木植粔颉?/p>

那么,難道資本不想賺錢嗎?資本當(dāng)然要賺錢,而且要賺大錢。賺大錢的局與賺小錢的局不同。賺小錢的局是項(xiàng)目邏輯,賺大錢的局是生態(tài)邏輯。

項(xiàng)目邏輯,就是單一項(xiàng)目要賺錢;生態(tài)邏輯,就是所有項(xiàng)目加起來(lái)要賺錢,但是,有的項(xiàng)目賺錢,有的項(xiàng)目要賠錢。

生態(tài)邏輯,就是一個(gè)引流,另一個(gè)賺錢。生態(tài)邏輯的賺錢模式,在工業(yè)文明后期已經(jīng)有了,只不過(guò)不是主流模式。

只要是做營(yíng)銷的,一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)吉利的故事。刮胡刀賠錢,刀片賺錢。這就是簡(jiǎn)單的生態(tài)邏輯??逻_(dá)相機(jī)也曾用過(guò)類似模式,照相機(jī)賠錢,膠片賺錢。

索尼PS2游戲機(jī)也是生態(tài)邏輯。每出售一臺(tái)PS2游戲機(jī),虧損17.5美元。但是,買了游戲機(jī),總要玩游戲。只要每臺(tái)機(jī)器使用5款游戲,就進(jìn)入盈虧平衡點(diǎn)。

史玉柱發(fā)明的“玩游戲發(fā)工資”的商業(yè)模式也是生態(tài)邏輯,賺錢的模式是賣游戲裝備。

可口可樂(lè)也是生態(tài)模式。C端瓶裝水基本不賺錢,但B端產(chǎn)品(如麥當(dāng)勞店售賣可樂(lè))是在賺的。

生態(tài)模式是升維模式

生態(tài)商業(yè)模式,至少有兩個(gè)項(xiàng)目成為有機(jī)體。

一個(gè)項(xiàng)目是流量模式,負(fù)責(zé)帶來(lái)流量;另一個(gè)是贏利模式,負(fù)責(zé)賺錢。

吉利早期的刮胡刀,索尼的PS2游戲機(jī),史玉柱的玩游戲發(fā)工資,以及可口可樂(lè)的C端產(chǎn)品,都是流量模式。流量模式能帶來(lái)流量,但項(xiàng)目單獨(dú)核算是虧損的。

吉利的刀片,索尼的游戲軟件授權(quán),史玉柱的賣裝備,可口可樂(lè)的B端產(chǎn)品,都是贏利模式。贏利模式依靠流量模式帶來(lái)的流量,低成本賺錢。不僅單個(gè)項(xiàng)目要賺錢,而且要把流量模式形成的虧損填補(bǔ)上。

生態(tài)商業(yè)模式有一個(gè)前提,即必須兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),低成本轉(zhuǎn)換,項(xiàng)目之間有高度黏性。

工業(yè)文明晚期,單一項(xiàng)目不賺錢的格局已經(jīng)基本形成。比如雙匯,單獨(dú)做任何一個(gè)項(xiàng)目,比如屠宰、肉制品加工或商業(yè),都有可能不賺錢。但是,雙匯已經(jīng)形成了縱向產(chǎn)業(yè)鏈(農(nóng)業(yè)→飼料→養(yǎng)殖→屠宰→加工→商業(yè))和橫向產(chǎn)業(yè)鏈(PVDC、包裝、制藥等),這是一個(gè)高度相關(guān)的生態(tài)鏈,這也是生態(tài)模式。相比單一項(xiàng)目,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)得多。

生態(tài)模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基本商業(yè)模式,所以,用單項(xiàng)目的商業(yè)邏輯分析,可能不符合。

生態(tài)模式最受詬病的地方是流量平臺(tái),因?yàn)榱髁科脚_(tái)負(fù)責(zé)引流,早期多半是虧損的,甚至一直是虧損的。流量平臺(tái)早期燒錢嚴(yán)重,而且可能看不到生態(tài)。這是不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)目前面臨的問(wèn)題。

要形成流量大平臺(tái),一定是降維模式。降維有穿透力,如同錐子。

生態(tài)模式是升維模式,要圍繞流量平臺(tái)形成更多的商業(yè)應(yīng)用。比如,對(duì)蘋果而言,蘋果手機(jī)就是流量來(lái)源,而IOS則是生態(tài)模式。只不過(guò)蘋果會(huì)玩,兩者都賺錢。

生態(tài)模式不一定是自建,完全可以通過(guò)流量鏈接的方式。但是,流量鏈接是否能形成習(xí)慣,則需要培養(yǎng)。

用生態(tài)邏輯解剖互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

騰訊的微信是個(gè)流量大平臺(tái),微信本身可能并不賺錢,但是,騰訊圍繞微信形成了一個(gè)完整的生態(tài)。

一是微信支付,用微信轉(zhuǎn)賬,形成了金融。在微信支付中,“第三方服務(wù)”是主要商業(yè)變現(xiàn)方式,如火車票、機(jī)票、滴滴出行、京東優(yōu)選、美團(tuán)外賣等,幾乎主要的第三方平臺(tái)都有鏈接。

二是微信的游戲。社交是流量之母,圍繞微信社交,游戲是重要變現(xiàn)方式。

三是微信小程序。微信本身并不通過(guò)小程序賺錢,但小程序的強(qiáng)推送功能,給商業(yè)提供了便利,也因此有金融收益。

四是新零售。騰訊本身并不通過(guò)新零售“賺產(chǎn)品差價(jià)”,但通過(guò)微信、小程序,給零售和C端用戶提供連接,最終獲取金融收益。

在騰訊的商業(yè)王國(guó)中,微信本身不是商業(yè),只是社交平臺(tái)。如果沒(méi)有形成商業(yè)生態(tài),騰訊也可能是個(gè)燒錢的系統(tǒng)。

我們用生態(tài)邏輯來(lái)檢視一下目前的互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)。

共享單車,本身贏利很難,但作為流量平臺(tái)是成立的。摩拜、OFO,不能說(shuō)使用率不高,但是,它們沒(méi)有形成生態(tài)。用戶在使用第三方服務(wù)時(shí),并不是通過(guò)它們的APP進(jìn)入的。應(yīng)該說(shuō),在形成流量平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上,它們是成功的。在生態(tài)商業(yè)模式上,它們是失敗的。

共享出租,如滴滴,同樣如此。早期的補(bǔ)貼,降維打擊,廣受歡迎,激活了行業(yè)。但是,作為滴滴的重度用戶,我沒(méi)有使用滴滴的生態(tài)系統(tǒng)。專車、快車、出租車、代駕、拼車、順風(fēng)車等,都只是流量平臺(tái)的豐富。雖然滴滴有“金融服務(wù)”,但都是低頻需求,無(wú)法形成黏性。滴滴提供的外賣,仍然是虧損的流量平臺(tái)。如果滴滴不能形成生態(tài)系統(tǒng),持續(xù)虧損就無(wú)法避免。

美團(tuán)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”出發(fā),成形于外賣。雖然外賣一直虧損,但是,美團(tuán)的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)基本形成,而且現(xiàn)在正致力于做新零售,被不少人看好。

瑞幸最近關(guān)注度很高,特別是巨虧的報(bào)表出來(lái)后。按照常規(guī)的商業(yè)邏輯,瑞幸沒(méi)有“毛利”,無(wú)論說(shuō)出什么花樣,我們也無(wú)法相信它能賺錢。因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)有一個(gè)前提:至少要有毛利。

很多人把瑞幸與星巴克比,我覺(jué)得兩家除了都賣咖啡這點(diǎn)相似,商業(yè)邏輯上沒(méi)有什么相似之處。

星巴克開(kāi)店賣咖啡,它就是個(gè)單一項(xiàng)目。開(kāi)店,提供的是“第三生活空間”,離開(kāi)了門店,“第三生活空間”就消失了。如果門店不賺錢,就沒(méi)有其他賺錢方式了。

瑞幸也開(kāi)店,我覺(jué)得它開(kāi)店的目標(biāo),不是要在店內(nèi)賣咖啡。開(kāi)店只是體驗(yàn)、傳播。49%的門店,面積小于20平方米,只提供外賣服務(wù)。我感覺(jué),瑞幸不過(guò)是在用咖啡連接C端。當(dāng)然,這只是本人猜測(cè)。瑞幸的用戶,以20~24歲的新生代為主。連接他們,就獲得了形成商業(yè)生態(tài)的資源。

瑞幸未來(lái)會(huì)干什么?我不知道,或許創(chuàng)始人也不知道。正如美團(tuán)現(xiàn)在做外賣,也是創(chuàng)始人沒(méi)想到的。瞄準(zhǔn)A,打中了B。這就是互聯(lián)網(wǎng)。

但是,如果沒(méi)有形成生態(tài),如果連接C端沒(méi)有其他商業(yè)價(jià)值,那么,瑞幸也會(huì)很危險(xiǎn)。

阿里、京東、美團(tuán)、滴滴等,是平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng),平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)仍然有空間,但整體空間不大了。

現(xiàn)在發(fā)展最快的有兩個(gè)領(lǐng)域:一是新零售;二是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。新零售解決“大平臺(tái)本地化”的問(wèn)題,因?yàn)殚T店的商圈,解決本土流量問(wèn)題。新零售仍然適合生態(tài)邏輯,比如用生鮮打流量,用其他品類賺錢。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),就是渠道數(shù)字化,品牌商→代理商→零售商。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的結(jié)果,就是傳統(tǒng)渠道的結(jié)構(gòu)性解體。原來(lái)代理商承擔(dān)的職能,分解給第三方平臺(tái)。我分析,大致會(huì)有四類平臺(tái):推廣平臺(tái)、交易平臺(tái)、倉(cāng)配平臺(tái)、供應(yīng)鏈金融平臺(tái)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),三類主體,四類平臺(tái),就是一個(gè)大生態(tài)。大生態(tài),就意味著降維和升維將在競(jìng)爭(zhēng)中交替應(yīng)用。

只有降維,才能驅(qū)逐單生態(tài)的項(xiàng)目。只有升維,才能賺錢。

生態(tài)邏輯,將成為分析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基本思維。

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