蔣媛春

摘 ?要：高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想教育、政治教育、心理健康教育、就業(yè)教育等的主要力量，其工作效能很大程度上決定了高職院校思想政治教育的成效。通過梳理國內(nèi)學(xué)者從心理學(xué)、社會學(xué)、行為學(xué)不同視角提出的關(guān)于輔導(dǎo)員工作中實效性和效能的問題，總結(jié)國內(nèi)學(xué)者運(yùn)用不同方法對影響輔導(dǎo)員工作效能因素的分析，提出研究存在的不足與拙見，以期為領(lǐng)域內(nèi)的理論研究和應(yīng)用實踐帶來啟示。

關(guān)鍵詞：高校 ?輔導(dǎo)員 ?工作效能 ?研究綜述

中圖分類號：G64 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（c）-0234-02

1 ?高校輔導(dǎo)員工作效能研究背景

在我國，高職院校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作管理的第一人，是大學(xué)生思想教育、政治教育、心理健康教育、就業(yè)教育等的主要力量。輔導(dǎo)員存在的必要性也得到了越來越多人認(rèn)可，一些高職院校對于輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)也十分重視，高職院校內(nèi)輔導(dǎo)員隊伍的規(guī)模也越來越大。同時，輔導(dǎo)員受到的議論也越來越多。普遍觀點認(rèn)為，輔導(dǎo)員鮮有思想政治教育專業(yè)背景，碩士和博士研究生所占比例較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)較低難以從事相關(guān)課程教學(xué)，且工作經(jīng)驗不足、教育方式方法單一，遇事容易感情用事，甚至自亂陣腳。而絕大多數(shù)輔導(dǎo)員卻自覺其身份角色尷尬，承擔(dān)的工作責(zé)任太多，很多職能部門都偏重對輔導(dǎo)員的使用，紛紛對輔導(dǎo)員下達(dá)工作任務(wù)，工作繁瑣復(fù)雜。當(dāng)這兩種觀點在同一時空內(nèi)出現(xiàn)時必會產(chǎn)生對峙的局面，其結(jié)果勢必造成輔導(dǎo)員崗位普遍出現(xiàn)職業(yè)倦怠導(dǎo)而致效能低下。

在高職院校內(nèi)，輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作的基層管理環(huán)節(jié)，肩負(fù)學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)教育等重要使命，是教師隊伍的重要組成部分。倘若輔導(dǎo)員工作效能低下，短期內(nèi)不僅影響到自身的身心健康，還會影響到學(xué)生成人成才，高職院校學(xué)生思想政治教育的效力亦會受到影響，勢必造成輔導(dǎo)員隊伍人員流失，既不利于輔導(dǎo)員終生職業(yè)發(fā)展，也有損于高職院校人力資源輸出的社會貢獻(xiàn)力。

2 ?國外學(xué)者對輔導(dǎo)員工作效能研究現(xiàn)狀分析

國外高校學(xué)生管理模式與國內(nèi)不同，西方高校普遍將高校學(xué)工工作分為學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)兩大模塊。一般來講，學(xué)術(shù)事務(wù)指學(xué)生學(xué)習(xí)、課程、課堂和認(rèn)知發(fā)展等內(nèi)容;學(xué)生事務(wù)指學(xué)生活動、住宿生活、學(xué)生情感及個人問題等。由此可見，西方高校內(nèi)學(xué)生事務(wù)管理和國內(nèi)高校中學(xué)生工作可作為類似比較對象。西方發(fā)達(dá)國家高校學(xué)生事務(wù)管理已經(jīng)歷了漫長的過程，已逐步規(guī)范化、專業(yè)化，有其比較成熟的體系，是高校管理的重要組成部分。以學(xué)生為中心、尊重學(xué)生自主權(quán)、靈活多樣的工作方式、現(xiàn)代化的服務(wù)手段是其重要特征。在學(xué)生事務(wù)管理組織架構(gòu)中，并沒有設(shè)置輔導(dǎo)員崗位，因此國外學(xué)者對于輔導(dǎo)員的研究十分鮮見。

國外高校在學(xué)生事務(wù)管理組織框架中，并沒有輔導(dǎo)員崗位，國外學(xué)者對于輔導(dǎo)員工作的研究十分鮮見，多以學(xué)生事務(wù)中心為研究對象：國外學(xué)者研究將信息技術(shù)與學(xué)生事務(wù)工作相結(jié)合，尋求效果提升的可能性;同時關(guān)注學(xué)生事務(wù)工作程序及工作人員技能問題;還有學(xué)者觀察到學(xué)生事務(wù)的服務(wù)性體現(xiàn)。

3 ?國內(nèi)學(xué)者對輔導(dǎo)員工作效能的研究現(xiàn)狀分析

國內(nèi)學(xué)者們對于輔導(dǎo)員的工作效能的研究比較多，分別從不同視角對影響輔導(dǎo)員工作效能因素進(jìn)行研究，并提出對策。

（1）以心理學(xué)為視角，有學(xué)者直接以輔導(dǎo)員心理健康為切入點，分析工作壓力與職業(yè)倦怠之間的聯(lián)系。劉小紅認(rèn)為輔導(dǎo)員由于職業(yè)壓力過大造成職業(yè)倦怠，從而影響其身心健康導(dǎo)致工作效能低下，輔導(dǎo)員可建立健康的自我認(rèn)知，科學(xué)地評價自身的工作壓力，構(gòu)建強(qiáng)大的自我系統(tǒng)，增強(qiáng)倦怠免疫能力。還有學(xué)者依據(jù)美國心理學(xué)家班杜拉的自我效能理論作為理論基礎(chǔ)來研究分析輔導(dǎo)員的工作效能。其中，輔導(dǎo)員的教學(xué)效能感是解釋其工作動機(jī)的關(guān)鍵因素，它影響著輔導(dǎo)員對教育工作的積極性，影響輔導(dǎo)員對工作的努力程度，以及在遇到困難時他們克服困難的堅持程度。因此，在尋求輔導(dǎo)員工作效能提升時，也多以心理學(xué)視角提出建議和要求，宋杰、何寧等認(rèn)為可以以職業(yè)幸福為主線構(gòu)建開放的培訓(xùn)內(nèi)容體系，使輔導(dǎo)員能根據(jù)自身情況選擇學(xué)習(xí)，通過外部強(qiáng)化，激發(fā)輔導(dǎo)員的成就目標(biāo)。季巖硯認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的自我效能在職業(yè)倦怠和工作績效之間發(fā)揮了中介作用，個人成就感作為重要影響因素直接作用于任務(wù)績效。

（2）以行為學(xué)為視角，以師資隊伍建設(shè)角度來觀察輔導(dǎo)員思想政治教育工作實效。雷習(xí)林、童松輝認(rèn)為，高職高專院校輔導(dǎo)員隊伍需要專業(yè)化發(fā)展，應(yīng)建立、完善輔導(dǎo)員管理長效機(jī)制，從輔導(dǎo)員隊伍選聘著手，嚴(yán)格考評，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化成長以擴(kuò)大輔導(dǎo)員對學(xué)生的影響力，從而落實輔導(dǎo)員思想政治教育工作。曹錕認(rèn)為輔導(dǎo)員實為“雙師型”教師隊伍，是非常特殊的教師崗位，為保證輔導(dǎo)員工作效能，應(yīng)從政策、機(jī)制、素質(zhì)3個層面加強(qiáng)建設(shè)。政策上明確輔導(dǎo)員地位、確保輔導(dǎo)員評聘教師職務(wù)，機(jī)制上從優(yōu)聘用、完善培訓(xùn)、嚴(yán)格考核、建立“輔導(dǎo)員中心”并下設(shè)教研室，分別研究思想政治教育、黨團(tuán)班級建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康等科目類別。素質(zhì)上以輔導(dǎo)員能力為核心，促進(jìn)輔導(dǎo)員向功能型、學(xué)習(xí)型、科研型等方向發(fā)展。

（3）以社會學(xué)為視角，從人口社會學(xué)特征分布觀察制約輔導(dǎo)員工作效能提升的因素。方海明通過對人口社會學(xué)方差變量的分析認(rèn)為人口社會學(xué)變量，如學(xué)校類型、性別、工作年限、職務(wù)職級、年齡等因素對輔導(dǎo)員工作效能存在影響。劉小紅認(rèn)為輔導(dǎo)員年齡在情緒衰竭、工作倦怠、工作壓力維度上存在顯著差異。季巖硯認(rèn)為輔導(dǎo)員自我效能、工作績效在不同人口學(xué)統(tǒng)計變量中存在著較為明顯的差異，其中婚姻、學(xué)歷、年齡、職稱、收入5個因素最為明顯。

這些學(xué)者從不同視角、不同層面，用不同方法提出了關(guān)于輔導(dǎo)員工作中實效性和效能的問題，并且分析了影響輔導(dǎo)員工作效能的因素，探討了關(guān)于提升輔導(dǎo)員工作效能的方法和途徑。

4 ?結(jié)語

早在1936年，輔導(dǎo)員的研究已進(jìn)入國內(nèi)研究者的視野，直到1979年恢復(fù)高考以來，關(guān)于輔導(dǎo)員的研究才逐漸增多。關(guān)于輔導(dǎo)員工作效能研究，國內(nèi)學(xué)者主要研究特點有：第一，國內(nèi)研究者對于輔導(dǎo)員工作效能的研究視角多廣，但以研究工作效能感為主要切入點的心理學(xué)分析為主。第二，國內(nèi)學(xué)者的研究過程重實地調(diào)研、重數(shù)據(jù)分析，但多為因素關(guān)系研究。無論基于何種視角，國內(nèi)學(xué)者普遍運(yùn)用實地調(diào)研獲得關(guān)于輔導(dǎo)員崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法等。第三，國內(nèi)學(xué)者研究分析多以輔導(dǎo)員角色定位模糊為輔導(dǎo)員工作低下、人員結(jié)構(gòu)參差不齊為影響輔導(dǎo)員工作效能的主要原因。第四，將輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展作為個人工作效能、學(xué)校效能提升途徑多為國內(nèi)學(xué)者熱議。第五，國內(nèi)學(xué)者多以高等院校輔導(dǎo)員工作效能為研究對象，而以高職院校輔導(dǎo)員工作效能為研究對象者不多。

目前，學(xué)者對于輔導(dǎo)員工作效能的相關(guān)研究中，大多都以調(diào)研為基礎(chǔ)，對影響輔導(dǎo)員工作效能的原因分析較為客觀。有學(xué)者認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員師職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展是提高工作效能、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的必由之路;也有學(xué)者疾呼，應(yīng)抬高輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻，精心挑選專業(yè)素養(yǎng)高、思想覺悟高的人員擔(dān)任輔導(dǎo)員工作。當(dāng)然輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的本質(zhì)和前提是輔導(dǎo)員到底需要從事什么專業(yè)、體現(xiàn)什么職業(yè)角色，究竟是碎片化的行政工作還是有明確職業(yè)身份的思想政治教師，這些問題都是值得思考的。

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