(1.陜西省三和建設工程有限公司，陜西 西安 710032；2.陜西省水利建設管理局，陜西 西安 710032)

1 工程概況

南沙區(qū)珠江街北界河整治工程主要是對南沙區(qū)珠江街北界河區(qū)域進行整治，整治長度約4400m。工程內容包括清運淤泥、河堤升級、石堤修復及格賓石籠護坡等。工程總工期100天，質量要求合格。建設完成后的北界河，將大力提高防洪安全保障水平，形成美麗和諧的河道生態(tài)環(huán)境，對提升南沙區(qū)對外形象、增加居民幸福指數(shù)具有重要意義。

格賓石籠是本工程的基礎性項目，也是施工過程中的重點和難點，對后續(xù)施工質量有決定性影響。因此要求格賓石籠施工外觀質量良好，一次驗收合格率達95%以上。

2017年年末，對該工程進行全面質量檢查，發(fā)現(xiàn)格賓石籠的質量問題較多，一次合格率僅為90.16%，遠遠不能滿足要求。施工單位為提高一次合格率成立QC小組，專題研究改善堤防格賓石籠施工質量一次驗收合格率問題。

2 現(xiàn)狀調查

選取樁號K0+400～K0+500施工區(qū)段，隨機抽取350個檢查點進行了調查，發(fā)現(xiàn)共有50個不合格點，進一步對50個不合格點進行分析、討論，找出影響質量的7個問題，分別為邊坡順直度、坡面平整度、填充不密實、綁扎間距過大、坡度、石料鼓出及通縫。根據調查結果，繪制問題排列圖，見圖1。

圖1 格賓石籠質量問題排列圖

由圖1可知，影響堤防格賓石籠施工質量的問題癥結是“邊線順直度”，占不合格點數(shù)的75%。如果將該問題完全解決，那么格賓石籠施工質量的一次驗收合格率將提高到97.54%[(90.16%+(1-90.16%)×75%)=97.54%]。

為滿足要求，結合上述計算，最終確定活動目標：將格賓石籠施工質量的一次驗收合格率提高至96%。

3 原因分析

采用頭腦風暴法，從“5M1E”六大因素(人、機、料、法、環(huán)、測)出發(fā)，分析影響“邊坡順直度”的主要因素，并對各分析結果進行歸納整理，繪制因果圖，得出10條末端因素，分別為：(人員方面)培訓教育不到位、工人經驗不足；(機械方面)機械老化；(材料方面)石籠不合格、石料大小不合格；(方法方面)檢查制度不完善、技術交底不徹底；(環(huán)境方面)極端天氣作業(yè)；(測量方面)沒有掛線施工、測量儀器未定期校驗。

4 確定主要原因

4.1 要因確認計劃

根據各末端因素的特點，初步確定要因確認標準、需要確認的內容及擬采取的確認方法，進而制定要因確認計劃，見表1。

表1 要因確認計劃

續(xù)表

4.2 要因確認過程

根據要因確認計劃表，采取相應的方法對影響堤防格賓石籠施工質量一次驗收合格率的各個末端因素進行了逐個確認，具體確認過程如下。

4.2.1 要因確認一：培訓教育不到位

查閱有關格賓石籠作業(yè)人員的教育培訓情況及考核成績記錄，結果顯示：現(xiàn)場6名作業(yè)人員，接受培訓教育率100%，成績合格率100%。隨后，對6名作業(yè)人員的操作技能進行現(xiàn)場考核，合格率100%，滿足確認標準。

因此，“培訓教育不到位”為非要因。

4.2.2 要因確認二：工人經驗不足

對項目部各格賓石籠作業(yè)人員的工作履歷進行了調查，并在施工現(xiàn)場對作業(yè)人員的工作經歷進行了逐一核查，結果顯示：每位工人均具有1～3年工作經驗，滿足確認標準。

因此，“工人經驗不足”為非要因。

4.2.3 要因確認三：機械老化

對項目部格賓石籠施工所用挖掘機的定期檢測資料進行了查閱，并在施工現(xiàn)場對挖掘機進行了檢查，結果顯示：挖掘機具有定期維修保養(yǎng)檢查資料，各項功能良好，施工機械合格率100%，滿足確認標準。

因此，“機械老化”為非要因。

4.2.4 要因確認四：石籠網不合格

查閱項目部格賓石籠網的進場檢查資料，并檢查了現(xiàn)場石籠網的外觀尺寸，結果顯示：石籠網具有檢測證明及合格證；其尺寸為2000mm×1000mm×500mm(L×W×H)，網孔尺寸8cm×10cm，網面抗拉強度為50kN/m，采用PVC涂塑；綁扎鋼絲與網面鋼絲材質相同，按照間隔15cm、單圈雙圈連接交替絞合，符合設計要求，石籠網合格率100%，滿足確認標準。

因此，“石籠不合格”為非要因。

4.2.5 要因確認五：石料大小不合格

對施工現(xiàn)場的格賓石料外觀尺寸進行了檢查，結果顯示：采用的石料均為卵石，粒徑在8～20cm區(qū)間，格賓石籠外露面石料粒徑大于10cm，合格率100%，滿足確認標準。

因此，“石料大小不合格”為非要因。

4.2.6 要因確認六：檢查制度不完善，落實不到位

核查項目部“三檢”制度和施工現(xiàn)場的落實情況，結果顯示：項目部有完善的“三檢”制度；作業(yè)人員、作業(yè)班組和各工序之間，能夠做到自檢、互檢和交接檢，“三檢”制度執(zhí)行率100%，滿足確認標準。

因此，“檢查制度不完善，落實不到位”為非要因。

4.2.7 要因確認七：技術交底不徹底

對項目部和施工現(xiàn)場技術交底情況進行了檢查，結果顯示：項目技術交底、標段技術交底以及班組技術交底資料全面，交底內容詳細，被交底人員參與率100%，滿足確認標準。

因此，“技術交底不徹底”為非要因。

4.2.8 要因確認八：極端天氣作業(yè)

查閱項目部施工日志等相關資料，對極端天氣作業(yè)情況進行了排查，結果顯示：格賓石籠施工期間，不存在極端天氣作業(yè)現(xiàn)象，滿足確認標準。

因此，“極端天氣作業(yè)”為非要因。

4.2.9 要因確認九：沒有掛線施工

查閱項目部資料，實地觀摩施工情況，發(fā)現(xiàn)格賓石籠施工期間，存在沒有掛線施工的現(xiàn)象，不滿足確認標準。

因此，“沒有掛線施工”為要因。

4.2.10 要因確認十：測量儀器未定期校驗

查閱項目部有關測量儀器定期校驗情況資料，并查看施工現(xiàn)場儀器工作狀況，結果顯示：測量使用的全站儀具有定期校驗記錄，各項性能合格，精度符合要求，合格率100%，滿足確認標準。

因此，“測量儀器未定期校驗”為非要因。

根據以上要因確認過程，確定“沒有掛線施工”為主要原因。

5 制定對策

針對“沒有掛線施工”這一要因，共制定4條可行的對策：對策一，尋找更優(yōu)秀的格賓石籠施工班組；對策二，加強現(xiàn)場工人教育培訓；對策三，現(xiàn)場配備專人負責掛線施工；對策四，制定嚴格的獎懲制度。分別從有效性、可操作性、經濟性、可靠性、耗時長短5個方面進行綜合打分，選定對策一：加強現(xiàn)場工人教育培訓，組織工人學習和實地指導；對策二：制定嚴格的獎懲制度為最終實施對策。

6 實施對策

按照制定的對策，合理分工，責任落實到人，限期完成對策的實施。

6.1 實施對策一

通過查閱資料，借鑒國內外先進的技術經驗及相關施工規(guī)范規(guī)程，編制了培訓指導資料并組織集中培訓。在此基礎上，技術負責人對現(xiàn)場施工人員進行實地指導，重點強調全過程掛線施工。最后，組織全體班組施工作業(yè)人員進行技能考核(知識考核和實操考核)，考核全部合格。

6.2 實施對策二

制定《格賓石籠施工質量獎懲管理辦法》，明確規(guī)定施工一次驗收合格率達98%及以上，視為優(yōu)良，對班組一次性獎勵2000元；合格率小于95%，則視為不合格，對班組一次性處罰2000元，并要求限期整改，及時回復。項目經理組織各班組逐層簽訂質量安全責任制協(xié)議。通過制定獎懲管理辦法，層層落實執(zhí)行責任制，有效提升了施工效率及施工質量。

7 效果檢查

7.1 目標檢查

對策實施完成后，對樁號K0+500～K0+600段格賓石籠施工質量一次驗收合格率進行了統(tǒng)計，結果顯示：活動后格賓石籠施工質量一次驗收合格率達98.29%，得到顯著的提高，實現(xiàn)了既定的96%的活動目標。

7.2 經濟效益

a.通過此次QC活動，提高了格賓石籠施工一次驗收合格率，縮短了工期，加快了施工進度，提前10天完成了格賓石籠施工任務。由此節(jié)約的工程成本共計48000萬元(其中：機械租賃費用2200元/天，電費300元/天，節(jié)約人工費1500元/天，其他費用800元/天)。

b. QC活動投入：增加人工費1200元，其他費用450元，合計1650元。

c.本次活動共計節(jié)約成本46350元。

7.3 社會效益

通過本次QC小組活動，格賓石籠的施工質量一次驗收合格率得到了較大的提高，得到了總公司、業(yè)主和監(jiān)理的一致好評，為今后同類施工積累了豐富的經驗。同時，提高了施工單位的施工管理水平，增強了其市場競爭力。