萬霽 董雨晴 羅拉

01

為什么百度沒有做出抖音？2018年，這一拷問開始縈繞在百度內(nèi)部溝通會(huì)和員工論壇上。

大家較真的，不是具體某款產(chǎn)品的爆紅邏輯，而是像百度這樣即將20歲的互聯(lián)網(wǎng)大公司，如何像那些橫空出世的年輕公司一樣去顛覆、去創(chuàng)新，做出引領(lǐng)時(shí)代潮流的產(chǎn)品。

“還是要年輕化?！币幻俣葐T工說，這是大家最終達(dá)成的共識(shí)。而近期同抖音HR交流過的一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者被告知，抖音員工的平均年齡只有26歲。

去年與抖音同屬今日頭條系的多閃，首次亮相就引起熱議。原因是對(duì)方93年的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉在發(fā)布會(huì)上，隔空喊話微信教父張小龍，用的還是“龍叔”的稱呼。話里話外訴說著，你是中年大叔，我比你年輕，我比你更懂用戶。

從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)看，目前活躍在網(wǎng)絡(luò)上的確實(shí)是年輕一代。截至去年6月，我國網(wǎng)民數(shù)為8.02億，其中占比最高的是富有朝氣的90后，20歲到29歲年齡段占27.9%，比30歲到39歲的占比高出3.2個(gè)百分點(diǎn)，后者占24.7%排名第二，00后在迎頭趕上。

“你不會(huì)永遠(yuǎn)年輕，但永遠(yuǎn)有人正在年輕著?！边@句話像一記重錘壓在所有公司身上，它們的工作日程上，排在首位的無不是怎么俘獲年輕用戶。抓不住年輕人的代價(jià)是慘痛的，輕則業(yè)務(wù)萎縮，重則從歷史的長(zhǎng)河中消失。

中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭中，年齡最小的百度今年19歲，年齡最大的騰訊21歲，阿里巴巴排在中間，今年也有20歲，已經(jīng)到了要考慮企業(yè)傳承問題的時(shí)候了。它們的創(chuàng)始人李彥宏今年51歲，馬化騰48歲，馬云55歲，都不再年輕。而想要抓住年輕用戶，最重要的是得懂他們，管理層“年輕化”不得不提上日程。

去年騰訊在香港舉辦的一次特別會(huì)議上，馬化騰出聲發(fā)問直擊核心：“騰訊一兩千個(gè)總監(jiān)級(jí)干部，30歲以下的有多少？”答案是，不到十個(gè)。據(jù)故事硬核報(bào)道，騰訊高級(jí)副總裁郭凱天稱：“這事兒對(duì)Pony、對(duì)我們的刺激都很大?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的成長(zhǎng)史中，年輕管理層從來不是主角。時(shí)至今天，騰訊史上最成功的兩款產(chǎn)品微信和《王者榮耀》，被外人熟識(shí)的締造者都出生于1970年前后，張小龍比馬化騰年齡還要大。如果不是出現(xiàn)時(shí)代紅利的終結(jié)與變革，今天的騰訊不明白也不在乎，年輕管理層能給騰訊帶來什么。

因此，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)外界對(duì)騰訊都有著“沒有將才”的質(zhì)疑聲。這一說法最早出現(xiàn)在一篇關(guān)于騰訊的文章中，騰訊內(nèi)部也有這種感慨。“在重要領(lǐng)域沒有領(lǐng)軍人物能夠統(tǒng)領(lǐng)全局沖鋒陷陣，騰訊內(nèi)部已經(jīng)諸侯化了，那些大權(quán)在握的部門負(fù)責(zé)人只關(guān)注自身利益，跨部門合作協(xié)同很難推進(jìn)?！?blockquote>

在“青年英才計(jì)劃”里，騰訊把20%的晉升機(jī)會(huì)給予了年輕人，這是硬性百分比。

三年前離開騰訊時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）干了5年的王思媛心里只有一個(gè)想法，離開這鍋溫水，干出點(diǎn)樣子來?！罢f我是有想法也好，中年危機(jī)也罷，我就是想試試。”作為一個(gè)80后，王思媛身上還有一股不服輸?shù)母蓜拧?/p>

在騰訊內(nèi)部，人力資源部門推出過針對(duì)中層干部的“飛龍計(jì)劃”，以及針對(duì)基層干部的“育龍計(jì)劃”和“潛龍計(jì)劃”，人才培養(yǎng)在騰訊內(nèi)部并非空白。但想要升職對(duì)于大多數(shù)騰訊人依然是一種奢望，有人甚至直言不諱地說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊越來越像一家國企，留下來的人圖的都是福利好、工作穩(wěn)定，晉升很難。

正因如此，王思媛離開了騰訊，進(jìn)入當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)第二梯隊(duì)中一家發(fā)展迅猛的企業(yè)。與騰訊的井然有序不同，這家企業(yè)充滿了“變數(shù)”，“足夠扁平，哪怕只是一個(gè)小經(jīng)理提出的想法，足夠亮眼也有可能去執(zhí)行，甚至有一些VP級(jí)別的人，年紀(jì)比我還要小?！蓖跛兼聦?duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。

盡管年輕化是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，但對(duì)騰訊而言，高管年輕化要背負(fù)的戰(zhàn)略意義似乎要更沉重一些。尤其是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這類新戰(zhàn)場(chǎng)行軍打仗的過程中，負(fù)責(zé)充當(dāng)肉盾開路的中層坦克們?nèi)绮奖话阗酰@絕對(duì)不行。

02

過去半年時(shí)間里，騰訊掀起了一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的變革，動(dòng)作幅度與頻次不可謂不大。

3月19日，有媒體報(bào)道騰訊自2018年12月內(nèi)部員工大會(huì)后，正在裁撤一批中層干部，主要包括助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理級(jí)別，占比將達(dá)10%。消息發(fā)出后很快便登上熱搜。

去年騰訊在香港舉辦的一次特別會(huì)議上，馬化騰發(fā)問：“騰訊一兩千個(gè)總監(jiān)級(jí)干部，30歲以下的有多少？”答案是，不到十個(gè)。

在騰訊內(nèi)部，這已經(jīng)不是什么新聞了，他們已經(jīng)習(xí)以為常。一位騰訊內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，“這個(gè)調(diào)整說來話長(zhǎng)”。自騰訊集團(tuán)總裁劉熾平在2018年11月召開的20周年會(huì)議上表態(tài)后，這一消息就在騰訊內(nèi)部進(jìn)行了大面積傳播。

劉熾平當(dāng)時(shí)說的是，未來一年內(nèi)，騰訊內(nèi)部有10%不再勝任的管理干部要退，尤其是在中層干部領(lǐng)域?？梢哉f不止是劉熾平，包括馬化騰在內(nèi)的整個(gè)騰訊總辦成員在裁撤中層干部上的態(tài)度都很堅(jiān)決，“幾個(gè)月之內(nèi)會(huì)完成”。

促使騰訊改變的是撲面而來的危機(jī)。2018年對(duì)于騰訊而言，是危機(jī)重重的一年，股價(jià)大跌市值蒸發(fā)上萬億;主業(yè)受游戲版號(hào)停發(fā)影響，增速放緩;“投行化”造成騰訊沒有夢(mèng)想，創(chuàng)新能力大不如前。

一時(shí)間騰訊被推到風(fēng)口浪尖，馬化騰稱：“2018年是危機(jī)感很強(qiáng)的一年?！币虼?，在調(diào)整組織架構(gòu)前，騰訊高層已經(jīng)開始“問診”起騰訊，青年管理干部在騰訊發(fā)展中的位置和作用成為重要議題。

去年9月5日，騰訊副總裁級(jí)別的管理層收到一封主題為“診斷騰訊”的郵件，要求在9月7日前填好并上交《騰訊發(fā)展優(yōu)化建議表》。那時(shí)，騰訊總辦們心里其實(shí)已經(jīng)有了大致的答案。在發(fā)出這份郵件前，他們剛在香港召開了一次特別會(huì)議，馬化騰把30歲以下總監(jiān)不到十人的具象問題擺在了總辦們面前。

這場(chǎng)會(huì)議解散后，總辦成員身上都分別背上了裁撤中層干部的指標(biāo)。兩個(gè)禮拜后，騰訊年中戰(zhàn)略管理大會(huì)在廣州秘密召開，幾百名騰訊中層干部在這里相聚，危機(jī)感已經(jīng)開始蔓延，組織變革背后正是權(quán)利和資源的移接。當(dāng)時(shí)有傳聞稱，資源整合也是裁員的開始。騰訊對(duì)此回應(yīng)：架構(gòu)調(diào)整不涉及裁員，業(yè)務(wù)板塊將整體平移。

2018年9月的最后一天，騰訊將一封郵件遞到4萬名員工的郵箱中，正式拉開史上第三次重大組織架構(gòu)變革的帷幕。騰訊原有7大事業(yè)群變成6大事業(yè)群，新添云與智慧產(chǎn)業(yè)（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容（PCG）兩大事業(yè)群，騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁湯道生和騰訊COO任宇昕分別統(tǒng)率，統(tǒng)一向劉熾平匯報(bào)。

架構(gòu)調(diào)整背后少不了人的變動(dòng)，這實(shí)際上是給年輕人騰位置。三個(gè)月后，劉熾平代表總辦在內(nèi)部員工大會(huì)上宣布了“青年英才計(jì)劃”。在該計(jì)劃里，騰訊把20%的晉升機(jī)會(huì)給予了年輕人，這是硬性百分比。他表示，“一個(gè)公司要年輕，一定要有很強(qiáng)的新陳代謝能力，也代表人員要不斷地流動(dòng)”。

有騰訊內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊：“這一輪調(diào)整裁撤中層和提基層干部是同時(shí)進(jìn)行的”，他說，“中層干部如果不流動(dòng)，基層干部是沒有辦法升上去的，與裁撤配套的是，每年提拔一定比例的青年管理干部”。

03

BAT中年齡最小的百度也在打造人才隊(duì)伍的年輕化。

百度推進(jìn)干部年輕化的時(shí)間比騰訊要早，只不過一路走來，并不順利。

3月15日，李彥宏發(fā)了一封內(nèi)部信，宣布百度將加速干部年輕化的進(jìn)程，宣布更多的80后、90后年輕人進(jìn)入管理層。與之相伴的是，百度啟動(dòng)了高管退休計(jì)劃，總裁張亞勤成為百度第一位退休的高管，他將在今年10月從百度退休。

這不是李彥宏第一次將目光放在干部年輕化上。最近幾年，錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇的百度，一直在放權(quán)，給年輕人機(jī)會(huì)。在2017年新年內(nèi)部信上，他花很大篇幅強(qiáng)調(diào)“管理層也要有新陳代謝”，讓能的人上，不能的人要下。他相信一個(gè)人的創(chuàng)造力高峰是在30歲以前。

“十年前，百度做一些新產(chǎn)品的時(shí)候，那些產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，可能就比我們今天在座的人年輕十歲?？墒墙裉煸谧娜耍銜?huì)很輕易的拿一個(gè)比你年輕十歲的人說，這個(gè)產(chǎn)品交給你了？你們不放心。”李彥宏認(rèn)為，像互聯(lián)網(wǎng)這種快速變化的行業(yè)，很多時(shí)候年輕人能夠更早地感知到變化，所以要大膽地用新人。

確實(shí)，知名互聯(lián)網(wǎng)公司在成立時(shí)，他們的創(chuàng)始人都是年輕人。馬云創(chuàng)立淘寶時(shí)35歲，馬化騰創(chuàng)立騰訊時(shí)只有27歲，李彥宏是在31歲那年創(chuàng)辦的百度。在獨(dú)角獸中，王興創(chuàng)辦美團(tuán)時(shí)31歲，程維31歲創(chuàng)辦滴滴，今日頭條成立時(shí)張一鳴29歲。

世界從來都是年輕人的，眼下80后已然挑起互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的重?fù)?dān)，并帶來一波財(cái)富神話?！?019胡潤(rùn)全球少壯派白手起家富豪榜》中，中國排名第二，共有16位上榜，39歲的拼多多創(chuàng)始人黃崢成為中國少壯派中的首富。

從時(shí)間上看，百度推進(jìn)干部年輕化的時(shí)間比騰訊要早，只不過一路走來，并不順利。

最近5年，至少有三名年輕人進(jìn)入百度高管序列：內(nèi)部一路培養(yǎng)起來的李明遠(yuǎn)，通過收購?fù)獠抗疽氲睦罹?、呂聘?/p>

李明遠(yuǎn)曾有“百度太子”之稱，是內(nèi)部少有的因?yàn)楣ぷ鞲液屠顝┖昱淖雷拥娜?。他?duì)百度移動(dòng)產(chǎn)品作出重要貢獻(xiàn)，于29歲被提拔為百度移動(dòng)云事業(yè)部副總裁。次年，即2014年，又晉升為百度E-staff（百度最高決策層）成員，星光無限。不過，讓外界意外的是，2016年因利益糾葛，李明遠(yuǎn)黯然出局。

2016年底到2017年初，在百度急于走出魏則西事件帶來的低谷時(shí)，自媒體“李叫獸”的創(chuàng)始人李靖、渡鴉科技創(chuàng)始人呂騁先后加入百度，成為少有的90后高管。李靖負(fù)責(zé)信息流業(yè)務(wù)探索，呂聘負(fù)責(zé)為百度人工智能硬件開路。遺憾的是，兩名空降年輕人在百度的業(yè)務(wù)嘗試均以失敗告終，2018年兩人先后離職。

雖有波折，但百度并未放棄。景鯤成為一顆新星，他生于1982年，曾任微軟首席研發(fā)總監(jiān)，締造了微軟小冰。2014年加入百度后，他一手孵化對(duì)話式人工智能開放平臺(tái)DuerOS，并擔(dān)任度秘事業(yè)部總經(jīng)理，曾被陸奇稱為中國最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理之一。

陸奇離職那天，景鯤職業(yè)道路又上了一個(gè)臺(tái)階，升任智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理，直接向Robin匯報(bào)。百度內(nèi)部員工稱，幾名分管重要業(yè)務(wù)的VP都還沒有向老板直接匯報(bào)，通過這一細(xì)節(jié)，可見李彥宏對(duì)景鯤的認(rèn)可。

“明年百度20歲，20歲要適應(yīng)飛速發(fā)展的時(shí)代，總是需要自身新陳代謝的。不自我更新，肯定要被淘汰?！痹诮邮堋敦?cái)經(jīng)天下》周刊采訪時(shí)，有百度員工表達(dá)了他對(duì)年輕化的期待。

另一名員工則提到，管理層年輕化會(huì)激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。不論資排輩、打破通道，對(duì)創(chuàng)新有好處。據(jù)其介紹，百度技術(shù)條線一年有春秋兩次晉升機(jī)會(huì)。她聽說過，有優(yōu)秀的技術(shù)人才一年連升兩次。

04

BAT三家中，管理層年輕化做得最早、有些許成效的是阿里巴巴，并且不是被動(dòng)年輕化，而是主動(dòng)年輕化。

早在2013年，48歲的馬云就公開表示，自己會(huì)辭任阿里巴巴CEO一職，因?yàn)樽约阂巡辉佟澳贻p”，而互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下，他相信年輕人會(huì)做得比自己更好。辭任是為了阿里巴巴未來88年的發(fā)展。

這一想法在馬云腦海中醞釀已久。2002年，有位投資人對(duì)馬云說，希望馬云有天不再擔(dān)任CEO，馬云同意這位投資人的看法，接下來的十多年里，馬云和阿里巴巴都在為傳承做準(zhǔn)備。

2003年阿里巴巴啟動(dòng)管理崗位團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。2009年，在阿里巴巴十周年慶典上，馬云和其他17名創(chuàng)始人手牽手站在舞臺(tái)上一同辭去創(chuàng)始人身份，為阿里巴巴合伙人制度讓位。2012年阿里巴巴成立戰(zhàn)略決策委員會(huì)，既是彌補(bǔ)傳統(tǒng)董事會(huì)決策過程流程化弊端，也是為年輕管理層鋪路。

2013年，陸兆禧從馬云手中接過阿里CEO一職，2015年70后的張勇接替陸兆禧成為阿里巴巴CEO。次年，井賢棟接替彭蕾擔(dān)任螞蟻金服CEO。2018年，井賢棟接替彭蕾擔(dān)任螞蟻金服董事長(zhǎng)一職，馬云則宣布將于2019年9月10日正式退休，張勇會(huì)接任阿里巴巴董事局主席一職。

從2013年正式公布合伙人制度至今，阿里巴巴合伙人數(shù)從2014年的30人增至2017年的36人，這一年阿里巴巴合伙人再次年輕化，首次出現(xiàn)80后，新增的4名合伙人中有兩名是80后。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊獲悉，截至目前，阿里巴巴8萬名在職員工中，90后接近3萬人，93%的員工為80后、90后，全員平均年齡為31歲。阿里核心管理層中，71%為70后，80后占比為14%;阿里骨干員工中已有90后身影，占比為5%，80后成主力，為80%，平均年齡34歲。

阿里巴巴特別善于自我換血，發(fā)掘優(yōu)秀的年輕人，從而保證管理層的年輕化。2014年，正值阿里巴巴從PC端轉(zhuǎn)型無線的關(guān)鍵期，張勇從各個(gè)部門中尋找了一批年輕人。這些年輕人中有不少人根本沒有接觸過電商。但最終沒讓張勇失望，阿里巴巴向無線端轉(zhuǎn)型成功。

這波被張勇看中的年輕人中，淘寶總裁、80后蔣凡位列其中。蔣凡畢業(yè)于上海復(fù)旦，曾在Google工作，2010年創(chuàng)辦友盟，后被阿里收購。蔣凡原本計(jì)劃做一陣就離開，張勇留住了他，找他喝了幾次茶。如今，蔣凡是阿里巴巴集團(tuán)五新戰(zhàn)略委員會(huì)中最年輕的成員。

和馬云一樣，張勇也相信世界的未來是年輕人的，管理者應(yīng)該為年輕人提供更多空間。他說：“新零售新征程需要更多年輕人的新視角和新思維?！?/p>

2012年的一次商家見面會(huì)上，一家企業(yè)高管問張勇，為什么阿里巴巴的員工都像“打了雞血”一樣，阿里巴巴到底給了員工多少工資和期權(quán)？張勇笑了笑說，真沒有。驅(qū)使阿里巴巴員工前進(jìn)的是創(chuàng)造價(jià)值的快樂和認(rèn)同感帶來的自我驅(qū)動(dòng)。

一位入職阿里四年的在職員工向《財(cái)經(jīng)天下》周刊直言，企業(yè)真正的年輕化不僅僅指員工平均年齡的降低，還包括組織創(chuàng)新、戰(zhàn)略定力、策略彈性、團(tuán)隊(duì)溫度以及創(chuàng)新持久力等多方面的考量。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文曾公開表示，當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，只有阿里巴巴建立了合格的組織能力。

除了BAT外，當(dāng)前，伴隨著流量紅利見頂，包括小米、京東在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司都在開展“管理層年輕化”的計(jì)劃，通過自我換血盡力避免公司出現(xiàn)“官僚主義”，從而保持活力、保持創(chuàng)新力。

“江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”，少年強(qiáng)則公司強(qiáng)，少年弱則公司弱。一名受訪年輕員工說：“世界是你們的，也是我們的，但終歸是我們的?！?p>

2014 年，正值阿里巴巴從PC端轉(zhuǎn)型無線的關(guān)鍵期，張勇從各個(gè)部門中尋找了一批年輕人。這些年輕人中有不少人根本沒有接觸過電商。