劉麗麗

摘 要 學(xué)生管理是高職院校管理發(fā)展中一項重要工作，對培養(yǎng)各類高素質(zhì)技能型人才有著重要促進作用，實現(xiàn)高效學(xué)生管理是高職院校長遠發(fā)展中不可忽視的重要方面，要在制度化與人性化融合視角下，立足各方面實際情況，提出行之有效的措施構(gòu)建高效學(xué)生管理機制，高效開展各項學(xué)生管理工作的同時保證專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 制度化 人性化 融合 高職院校 學(xué)生 管理機制

中圖分類號：G717 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.03.076

Abstract Student management is an important work in the management development of higher vocational colleges and plays an important role in promoting the training of all kinds of high-quality skilled talents. It is an important aspect that cannot be ignored in the long-term development of higher vocational colleges to realize efficient student management. From the perspective of integration of institutionalization and humanization， based on the actual situation of all aspects， effective measures should be put forward to build an efficient student management mechanism. To effectively carry out various student management work while ensuring the quality of professional training.

Keywords institutionalization； humanization； integration； higher vocational college； student； management mechanism

在社會市場經(jīng)濟體制改革持續(xù)深化中，不同行業(yè)領(lǐng)域?qū)Ω呗毤夹g(shù)人才需求與要求有了全新的變化，急需要深化開展的人才培養(yǎng)工作，而這又和學(xué)生管理緊密相連。同時，在素質(zhì)教育改革大潮中，學(xué)生管理制度化與人性化結(jié)合符合新時代教育發(fā)展客觀要求，要求高職院校要在有機融合制度化、人性化兩大元素中構(gòu)建全新的管理機制，在規(guī)范化指導(dǎo)中深化傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，提高學(xué)生管理有效性、實效性。

1 高職院校學(xué)生管理制度化與人性化

當(dāng)下，我國高等教育事業(yè)發(fā)展大致經(jīng)過三個階段，在新中國成立之初，政治至上這一教育理念作用到學(xué)生管理中，隨后，在我國法制化進程日漸加快中，學(xué)生管理的政治化、法律化兩大特征日漸鮮明，最后，在新舊世紀(jì)之交，學(xué)生管理又呈現(xiàn)出新的特點，學(xué)生主體地位不斷呈現(xiàn)以及學(xué)生主體意識不斷強化，這是時代發(fā)展中我國學(xué)生管理理念變遷的真實寫照，也是對學(xué)生管理制度化以及人性化融合發(fā)展的客觀折射，是新時期我國高職院校長遠發(fā)展中學(xué)生管理新方向。在此過程中，制度化是高職院校各項學(xué)生管理工作有效開展的必要基礎(chǔ)、根本所在，能夠為日常各項學(xué)生管理工作有效提供重要制度保障，確保學(xué)生管理中各項措施落到實處的同時提升學(xué)生管理規(guī)范性與有效性。與此同時，人性化管理符合素質(zhì)教育背景下提出的客觀要求，在落實生本教育理念中及時給予專業(yè)各層次學(xué)生人文關(guān)懷，在人性化管理中不斷強化各層次學(xué)生認同感、歸屬感，認同且主動參與管理實踐的同時健康快樂成長。在此基礎(chǔ)上，高職院校學(xué)生管理制度化以及人性化有效融合具有重要現(xiàn)實意義，符合當(dāng)下社會法制建設(shè)中提出的具體化要求，利于保證各項學(xué)生管理工作高效開展的同時促進“以人為本”等教學(xué)理念深化落實，實現(xiàn)高效學(xué)生管理，提升學(xué)生管理規(guī)范性，有效約束不同層次學(xué)生行為的同時增強規(guī)則與秩序意識，為專業(yè)人才培養(yǎng)工作系統(tǒng)化開展提供根本性保障，在專業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)中不斷增強高職院校核心競爭力，實現(xiàn)長遠發(fā)展。

2 制度化與人性化融合視角下高職院校學(xué)生管理機制構(gòu)建路徑

2.1 構(gòu)建完善規(guī)章制度，有機融入人性化關(guān)懷思想

從某種意義上說，高職院校學(xué)生管理工作科學(xué)開展離不開重要的制度保障，構(gòu)建完善規(guī)章制度是制度化與人性化融合視角下學(xué)生管理機制構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)。在此過程中，高職院校要從制度化、人性化兩大層面入手，深化把握學(xué)生管理機制構(gòu)建新要求、新要點、新任務(wù)，多層次了解日常學(xué)生管理中呈現(xiàn)的新問題、新情況，在解決實際問題中有機融入人性化關(guān)懷思想，科學(xué)構(gòu)建全新的基于制度化、人性化融合的學(xué)生管理規(guī)章制度，將人性化思想巧妙貫穿到各項制度條款中，完善已制定的職責(zé)、績效考核、監(jiān)督等制度，科學(xué)細化的同時將其巧妙貫穿到學(xué)生管理各環(huán)節(jié)。與此同時，高職院校要在有機融入人性化關(guān)懷中具體完善對應(yīng)的制度，在補充、完善舊制度過程中合理設(shè)置學(xué)生申訴、學(xué)生權(quán)益保障、校內(nèi)糾紛仲裁等制度，將制定的各項制度協(xié)同作用的同時順利落到實處，最大化滿足學(xué)生合法權(quán)益訴求的同時增強其對制定的各項制度認同感，大力支持、主動參與開展的相關(guān)管理工作，嚴(yán)格遵循各方面制定的各項規(guī)章制度。在此過程中，高職院校要從不同角度入手細化把握基于人性化關(guān)懷思想的各項學(xué)生管理制度落實情況，針對存在的問題，在合理解決的基礎(chǔ)上優(yōu)化、補充對應(yīng)的規(guī)章制度內(nèi)容，在調(diào)整基礎(chǔ)上增設(shè)相關(guān)制度，提升學(xué)生管理中制度全面性、針對性、有效性等，在應(yīng)用實踐中促進學(xué)生制度化以及人性化管理深度融合。

2.2 提高規(guī)章制度執(zhí)行力，落實“以人為本”教學(xué)理念

制定的規(guī)章制度功能作用發(fā)揮建立在良好執(zhí)行基礎(chǔ)上，在制度化與人性化融合視角下，高職院校要注重規(guī)章制度執(zhí)行力提升，順利落實“以人為本”理念。在此過程中，高職院校要在聯(lián)系實際基礎(chǔ)上優(yōu)化規(guī)章制度執(zhí)行監(jiān)督環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)化、動態(tài)化監(jiān)督中提升執(zhí)行力，避免針對學(xué)生管理制定的規(guī)章制度形式化。一旦監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在違紀(jì)違規(guī)情況，要在第一時間進行細致調(diào)查，實時采集重要的信息數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)分析中及時告知涉事的學(xué)生、家長，如果學(xué)生認為處理結(jié)果存在問題，可以在規(guī)定的時間內(nèi)申訴，重新陳述對應(yīng)的事件并進行申辯。在陳述、申辯中，可以和參與其中的工作人員進行有效溝通、交流，工作人員要在解答申辯學(xué)生疑惑基礎(chǔ)上進行有效引導(dǎo)，使其最終認可處理結(jié)果，避免引起不滿，在提高規(guī)章制度執(zhí)行力中順利將“以人為本”理念落到實處。在此過程中，為了確保違紀(jì)違規(guī)學(xué)生處理更加規(guī)范化，高職院校必須履行對應(yīng)的聽證程序、取證程序，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時要有效組織學(xué)生代表、教師代表參與其中，多層次討論違紀(jì)違規(guī)事件，在意見、處理方法綜合基礎(chǔ)上以規(guī)章制度為基點，根據(jù)違紀(jì)違規(guī)嚴(yán)重程度，對相關(guān)學(xué)生進行針對性處罰。與此同時，高職院校在合理處罰基礎(chǔ)上強調(diào)人性化管理，在落實“以人為本”理念過程中針對違紀(jì)違規(guī)學(xué)生性格特征、認知水平等，采用適宜的方法，對其進行有效教育、疏導(dǎo)，使其在糾正不良行為中形成良好品質(zhì)，從根本上體現(xiàn)學(xué)生制度化與人性化管理融合的重要作用。

2.3 增強教師服務(wù)意識，構(gòu)建信息化學(xué)生管理系統(tǒng)，開展多樣化實踐活動

2.3.1 增強教師服務(wù)意識

“以人為本”理念是素質(zhì)教育背景下重要的理念之一，而學(xué)校又屬于具有公益性的服務(wù)單位，在制度化與人性化融合視角下，高職院校要在學(xué)生管理機制構(gòu)建中增強專業(yè)教師服務(wù)意識，在和學(xué)生構(gòu)建平等關(guān)系的過程中科學(xué)轉(zhuǎn)變師生角色，在呈現(xiàn)學(xué)生主體地位中實時主動為其提供多樣化服務(wù)。與此同時，專業(yè)教師要隨時關(guān)注并主動參與制度化與人性化融合作用下學(xué)生管理機制構(gòu)建中，對學(xué)生管理有全新的認識。教師要在把握規(guī)章制度內(nèi)容基礎(chǔ)上強調(diào)人性化管理，關(guān)注班級全體學(xué)生以及學(xué)生全面發(fā)展，實時主動關(guān)注班級不同層次學(xué)生，在了解學(xué)生思想動態(tài)變化、行為習(xí)慣等過程中合理化引領(lǐng)、指導(dǎo)學(xué)生有效解決思想層面出現(xiàn)的問題并規(guī)范行為習(xí)慣，在為學(xué)生主動服務(wù)中促進制度化以及人性化管理深度融合，順利提高學(xué)生管理整體水平的同時促使專業(yè)學(xué)生健康快樂成長。

2.3.2 構(gòu)建信息化學(xué)生管理系統(tǒng)，開展多樣化實踐活動

由于學(xué)生管理涉及到多個方面，高職院校要在制定、執(zhí)行規(guī)章制度以及落實人性化管理過程中巧用可行的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在優(yōu)勢作用整合中科學(xué)構(gòu)建信息化學(xué)生管理系統(tǒng)，在高效銜接日常學(xué)生管理各環(huán)節(jié)中促使制度化與人性化管理深度融合。在此過程中，高職院校要在管理系統(tǒng)中科學(xué)設(shè)置監(jiān)督、評價等多個功能模塊，包括可行的指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)模型等，隨時動態(tài)化監(jiān)督學(xué)生管理全過程，在統(tǒng)計、分析學(xué)生管理結(jié)果基礎(chǔ)上深入挖掘關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，科學(xué)處理學(xué)生管理工作開展中存在的問題，在深化規(guī)章制度內(nèi)容過程中優(yōu)化人性化管理環(huán)節(jié)，確保專業(yè)不同層次學(xué)生都能從思想上、行為上認可制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵循的同時有效規(guī)范自身行為，在提升專業(yè)知識技能過程中實時塑造健全人格。在此基礎(chǔ)上，高職院校要針對制度化與人性化融合視角下各階段學(xué)生管理現(xiàn)狀，在更新、升級管理系統(tǒng)的過程中深化功能模塊，確保學(xué)生管理機制構(gòu)建在信息化背景下更加有效。高職院?？梢越柚芾硐到y(tǒng)優(yōu)勢作用，采用線上、線下結(jié)合的互動模式，以制度化與人性化融合為核心，以專業(yè)學(xué)生管理為主題，從生活、學(xué)習(xí)、思想、就業(yè)等層面入手，開展多樣化的社會實踐活動，結(jié)合專業(yè)學(xué)生能力素養(yǎng)，設(shè)置不同層次實踐任務(wù)，科學(xué)組織、引領(lǐng)各專業(yè)學(xué)生參與線下面對面實踐的同時進行線上微信、微訪談、微論壇、微體驗等手段作用下的網(wǎng)絡(luò)微實踐。專業(yè)教師也可以有效參與到線上互動中，在為學(xué)生解答疑惑基礎(chǔ)上對學(xué)生進行集體化與個性化指導(dǎo)，促使各層次學(xué)生在完成實踐任務(wù)中形成正確思想觀念、價值取向，形成良好道德品質(zhì)的同時不斷深化認識自我以及完善、提升自我，在實現(xiàn)全面發(fā)展中最大化提升就業(yè)核心競爭力，在實現(xiàn)高質(zhì)量專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中促使學(xué)生制度化以及人性化管理深度融合，順利提高專業(yè)學(xué)生管理整體水平。

3 結(jié)語

總而言之，在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，高職院校在實踐分析、總結(jié)中深化把握各階段學(xué)生管理工作開展具體情況，在明確問題中不斷探索新思路、新對策，立足制度化與人性化管理要求，優(yōu)化學(xué)生管理機制構(gòu)建路徑，促使構(gòu)建的機制更加科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、有效，對專業(yè)學(xué)生進行合理制度化以及人性化管理，客觀呈現(xiàn)學(xué)生管理新高度的同時讓素質(zhì)教育理念在高職人才培養(yǎng)中落地生根，在實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)中實時填補社會市場空缺，實時展現(xiàn)高職教育事業(yè)在我國新時期社會經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展中的現(xiàn)實意義。

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