李甜

摘 要：在當(dāng)前信息時代，大數(shù)據(jù)已成為最為顯著的現(xiàn)象，其以豐富的內(nèi)容含量對人們的工作生活帶來較大的影響，并在各行各業(yè)進(jìn)行滲透。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對檔案利用服務(wù)帶來了較大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此基于大數(shù)據(jù)背景下，需要積極采取有效的措施來提升檔案利用服務(wù)水平，更好的發(fā)揮出檔案信息資源的重要價值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；檔案利用服務(wù)；機(jī)遇；措施

大數(shù)據(jù)背景下，檔案服務(wù)更具多樣化和便捷化，將大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案利用服務(wù)中進(jìn)行應(yīng)用，不僅可以有效的提高檔案利用服務(wù)的水平，深入挖掘檔案信息資源，提高公眾對檔案信息的利用率，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)檔案利用服務(wù)的常態(tài)化發(fā)展，更好的發(fā)揮出檔案的價值，促進(jìn)社會中檔案觀的推廣。

1 大數(shù)據(jù)給檔案利用服務(wù)帶來的機(jī)遇

1.1 有利于社會檔案觀的普及

將大數(shù)據(jù)與檔案工作相結(jié)合，可以深入挖掘檔案價值。一直以來檔案利用者只關(guān)心自己所需要的檔案內(nèi)容，而且檔案利用者較為固定，這就導(dǎo)致其他檔案信息利用價值處于長期被忽視的狀態(tài)下。基于大數(shù)據(jù)背景下，新技術(shù)和新方法在檔案利用服務(wù)中進(jìn)行應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)分析來挖掘數(shù)據(jù)信息，公眾不僅能夠基于自己需求精確找到檔案信息，而且也能夠進(jìn)一步促進(jìn)公眾對檔案的利用，有利于實(shí)現(xiàn)檔案的價值，對于社會檔案觀的普及也具有積極的促進(jìn)作用。

1.2 有利于處理多種載體類型的檔案

相較于傳統(tǒng)檔案工作，在大數(shù)據(jù)背景下檔案的利有服務(wù)發(fā)生了較大的變化，特別是依托于先進(jìn)技術(shù)電子檔案的出現(xiàn)，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化歸檔，能夠針對多種載體類型的檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，有效的規(guī)避了傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)中的弊端，在檔案保存和利用方面發(fā)揮出了顯著的優(yōu)勢。

1.3 有利于檔案的管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)Ａ康臋n案信息進(jìn)行處理，可以確保檔案利用的及時性，而且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行檔案信息的傳輸和管理，可以進(jìn)一步提高檔案管理水平。經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)來對檔案利用服務(wù)中海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)更具有效性，有效的提高了檔案利用效率。而且大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的兼容，可以有效的提高電子檔案管理的效率。

2 基于大數(shù)據(jù)背景下提升檔案利用服務(wù)的策略

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，拓展服務(wù)理念

大數(shù)據(jù)時代，信息更具開放性，交流和共享已成為信息服務(wù)發(fā)展的主要趨勢。在這種情況，檔案部門需要積極打破傳統(tǒng)服務(wù)理念的束縛，抓住大數(shù)據(jù)所帶來的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步拓展檔案服務(wù)內(nèi)容和范圍，打造開放性的服務(wù)。在實(shí)際檔案利用服務(wù)開展過程中，需要結(jié)合社會發(fā)展形勢，并立足于用戶需求來積極對服務(wù)應(yīng)用模式進(jìn)行調(diào)整。充分的利用互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)來拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步延伸檔案利用服務(wù)范圍，這就要求檔案管理人員在提升自身對數(shù)據(jù)的加工和處理能力，在實(shí)際工作中能夠利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來對檔案信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并能夠基于數(shù)據(jù)角度來分析檔案工作，以此來全面提高檔案利用服務(wù)的水平。

2.2 轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)業(yè)務(wù)流程

在一般情況下，檔案服務(wù)流程主要包括整理、存儲、利用等一系列的服務(wù)程序和形式。隨著電子文檔成為檔案服務(wù)的主流形式，以往檔案流程對用戶來說已經(jīng)失去意義，應(yīng)當(dāng)合理轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。首先，加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，及時優(yōu)化檔案數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，可以為用戶提供模糊識別的方式，幫助用戶快速檢索到需要的有效檔案信息。其次，進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)信息的查詢功能，切實(shí)提高電子檔案服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)用戶的個性化需求，為用戶提供有針對性的自助查詢服務(wù)措施，不斷開辟新的檔案服務(wù)途徑。

2.3 高效挖掘數(shù)據(jù)信息價值

為了有效地從大量原始數(shù)據(jù)信息中挖掘出有價值的信息，應(yīng)當(dāng)使用科學(xué)的數(shù)據(jù)信息挖掘技術(shù)，力求從海量的不完整信息中挖掘出潛在有價值的信息供用戶使用。首先，使用多種有效的檔案信息挖掘工具對檔案信息進(jìn)行有效的處理，能夠通過WEB、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等開發(fā)出不同的數(shù)據(jù)處理方式。其次，簡化數(shù)據(jù)操作程序，在數(shù)據(jù)信息的篩選過程中盡量的省去中間環(huán)節(jié)，降低數(shù)據(jù)信息處理的難度與復(fù)雜性，給用戶提供更完整有價值的信息。第三，能夠根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息為用戶提供有預(yù)判性質(zhì)的信息，為用戶提供具有關(guān)聯(lián)性、獨(dú)特性和實(shí)用性的檔案服務(wù)，不斷增加檔案服務(wù)附加價值。

2.4 提升檔案信息技術(shù)和新型存儲系統(tǒng)的應(yīng)用

解決大數(shù)據(jù)帶來的問題可以通過云計算和內(nèi)存計算的途徑。云計算以及內(nèi)存計算是當(dāng)前發(fā)展前景良好的一種處理大數(shù)據(jù)的形式。因此，在開展檔案利用服務(wù)工作之中，可以利用云計算和內(nèi)存計算將搜集來的大量的檔案信息進(jìn)行編檔、存儲、將其變成數(shù)據(jù)的形式予以存儲。這樣一來，用戶就可以通過計算機(jī)在電腦等客戶端中進(jìn)行檔案信息的查閱和使用，大大節(jié)省了在海量信息中不斷尋找信息的時間和精力，而且還能夠準(zhǔn)確地找到自己需要的信息。通過云計算和內(nèi)存計算能夠促進(jìn)檔案資源的共享，擴(kuò)大檔案的使用范圍和價值。

2.5 打造個性化服務(wù)

通過打造個性化服務(wù)，加快推動檔案信息資源的收集、整理和分類，基于用戶需求和習(xí)慣來為其推薦相關(guān)信息和個性化應(yīng)用環(huán)境，更好的滿足用戶需求。由于個性化服務(wù)是對傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式的顛覆，實(shí)現(xiàn)了資源的充分利用，能夠主動提供滿足用戶個性化需求的檔案信息利用服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，了解用戶需求成為檔案利用服務(wù)工作的主要內(nèi)容之一，通過對海量檔案進(jìn)行知識化加工，以此來為用戶提供深層次的檔案信息服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)檔案服務(wù)應(yīng)用的主要方式。目前在實(shí)際檔案利用服務(wù)中，各檔案部門在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)為用戶提供知識服務(wù)功能方面還存在一定的欠缺。因此在實(shí)際工作中，還要重視數(shù)據(jù)挖掘加工處理，基于不同角度滿足用戶對檔案信息的需求。同時還要借助于微博和微信等獲得用戶數(shù)據(jù)，深入分析用戶需求和檔案數(shù)據(jù)，利用APP等來搭建起服務(wù)橋梁，從而為用戶提供更具個性化的檔案利用服務(wù)。

2.6 加強(qiáng)檔案資源的共享

檔案管理部門應(yīng)該積極利用管理手段，努力消除信息壁壘，加強(qiáng)檔案信息服務(wù)部門之間的交流和溝通，在利益相關(guān)者、部門之間實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)一步擴(kuò)大資源共享率，努力提高信息的透明度，以此來創(chuàng)造更大的檔案信息價值。檔案信息的管理者可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升各個信息利用主體之間的溝通水平，努力促進(jìn)信息主體之間及時有效的溝通，推動各個主體之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而將檔案信息推向廣大用戶，使得檔案資源價值得到有效發(fā)揮。

3 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)背景下，通過對檔案信息數(shù)據(jù)的充分利用和發(fā)掘，可以更好的實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)的價值。而且在檔案信息利用服務(wù)中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入挖掘檔案信息資源，促進(jìn)檔案利用服務(wù)的升級，基于檔案利用者需求出發(fā)，打造檔案信息利用服務(wù)平臺，更好的發(fā)揮出檔案信息的重要價值。

參考文獻(xiàn)

[1]宋健.大數(shù)據(jù)背景下的檔案利用服務(wù)探討[J].黑龍江檔案，2016（03）：33.

[2]錢小英.大數(shù)據(jù)時代背景下的檔案利用服務(wù)探討[J].信息技術(shù)與信息化，2014（10）：117-119.

[3]李宇航.主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài) 不斷提升檔案利用服務(wù)的質(zhì)量和水平[J].黑龍江檔案，2016（01）.