遁明銀行成功借力AI、大數(shù)據(jù)
道明銀行(TD Bank)是加拿大第二大銀行,也是北美第十大銀行。主要經(jīng)營(yíng)零售銀行業(yè)務(wù),雇員超過(guò)2.6萬(wàn)人,為2500萬(wàn)左右的客戶(hù)提供服務(wù)。
為了更好履行銀行承諾的服務(wù)質(zhì)量,確保銀行與客戶(hù)的每一次互動(dòng)都是難忘而愉快的經(jīng)歷,過(guò)去5年間,道明銀行的企業(yè)信息管理團(tuán)隊(duì)推出了名為“Googleficaton”的商業(yè)模式,探索將公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)從關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)環(huán)境,降低了整整50倍的成本,成功從一家傳統(tǒng)金融公司轉(zhuǎn)型為一家科技金融公司。
基于數(shù)據(jù)湖基礎(chǔ)設(shè)施(data lake infrastructure),道明銀行在Cloudera開(kāi)源平臺(tái)上建立了大數(shù)據(jù)分析(Hadoop)個(gè)人云,并與拓藍(lán)(Talend)合作建立起可以快速提取數(shù)據(jù)的服務(wù)能力,銀行可以基于其擁有的大量數(shù)據(jù)為用戶(hù)提供量身定制服務(wù)。例如,如果銀行知道客戶(hù)正發(fā)生重要生活事件,例如買(mǎi)房、結(jié)婚或生孩子,就能基于相關(guān)數(shù)據(jù)為其提供可能用到的產(chǎn)品和服務(wù);銀行還可以創(chuàng)建以客戶(hù)為中心的數(shù)字服務(wù),例如MySpend應(yīng)用程序,方便客戶(hù)跟蹤每月支出,并基于數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)的匯總信息,分析獲敗有助于改善個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的建議。
路易威登擴(kuò)張豪華酒店業(yè)務(wù)版圖
全球奢侈品領(lǐng)導(dǎo)者路易威登集團(tuán)(LWH M Moet Hermessy Louis Vuitton)正以每股25美元現(xiàn)金的價(jià)格收購(gòu)總部位于倫敦的豪華酒店貝爾蒙德集團(tuán)(Belmond Group),該價(jià)格略高于該集團(tuán)最近的股票收盤(pán)價(jià)。照此計(jì)算,貝爾蒙德的股權(quán)價(jià)值大約為26億美元,加上債務(wù)在內(nèi)的企業(yè)價(jià)值是32億美元。
貝爾蒙德集團(tuán)在2014年之前一直被稱(chēng)為東方陜車(chē)酒店(Orient Expies Hotels),擁有里約熱內(nèi)盧的科帕卡巴納宮(Copscaba Palace)和威尼斯的西普里亞尼酒店(Hotel Cipriani)等豪華酒店,還經(jīng)營(yíng)豪華游輪和火車(chē)業(yè)務(wù)。路易威登是迪奧(Christian Dior)、雅可布(Marc Jacobs)和紀(jì)梵希(Givenchy)等品牌的母公司,同時(shí)涉及優(yōu)質(zhì)烈酒、化妝品和香水業(yè)務(wù)。收購(gòu)貝爾蒙德有助于路易威登在寶格麗(Bulgari)酒店和白馬莊園(Cheval Blanc)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大豪華酒店業(yè)務(wù)。2013年,貝爾蒙德拒絕了印度塔塔集團(tuán)(Tata Group of India)12億美元的收購(gòu)要約。
路易威登預(yù)計(jì)將在2019年上半年完成此次交易,正在等待貝爾蒙德股東和相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。在略易威登發(fā)布的聲明中,首席執(zhí)行官伯納德.阿諾特(Bemard Amault)表示:“貝爾蒙德能為挑剔的旅行者提供獨(dú)特的體驗(yàn),并在最理想的目的地?fù)碛斜姸鄡?yōu)質(zhì)資產(chǎn)。它的傳統(tǒng)、創(chuàng)新的服務(wù)、卓越的執(zhí)行力和創(chuàng)業(yè)精神與路易威登的價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴,將成為寶格麗和白馬莊園酒店業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。此次收購(gòu)將大大提高略易威登在高檔酒店業(yè)中的地位?!?/p>
Paktor:幫助亞洲人尋愛(ài)
在線約會(huì)自2015年起已發(fā)展成為一種全球公認(rèn)的趨勢(shì),不過(guò),相對(duì)保守的文化傳統(tǒng)使得亞洲的情況有所不同.約會(huì)平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭相對(duì)緩慢。當(dāng)然,年輕^對(duì)在線約會(huì)的追捧趨勢(shì)已經(jīng)顯露出來(lái)。瞅準(zhǔn)這一勢(shì)頭,2013年6月,新加坡交友平臺(tái)Paktor(拍拖)從這一點(diǎn)切入,逐步在亞洲12個(gè)國(guó)家推出服務(wù)。
不同市場(chǎng)中存在的文化差異是Paktor最大的挑戰(zhàn)之一。該公司首席執(zhí)行官Jing Shen認(rèn)同約會(huì)服務(wù)“極具文化敏感性”。他解釋?zhuān)皝喼薜牟煌幕袝r(shí)差異明顯,有時(shí)僅是細(xì)微處不同。得益于在亞洲長(zhǎng)大和生活,我們本能地可以理解并非所有亞洲國(guó)家文化都是一樣的,這有助于我們‘求同存異”。
2014年,Paktor在軟件中推出了離線約會(huì)匹配服務(wù)GaiGai(粵語(yǔ)“走出去”),專(zhuān)門(mén)通過(guò)內(nèi)部匹配系統(tǒng),進(jìn)行個(gè)性化配對(duì)。“約會(huì)可以在線開(kāi)始,但最終會(huì)發(fā)展到線下,協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)從在線到離線的約會(huì),能帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)?!盝ing Shen表示。
去年4月,Paktor與17 Media合并,組建M17,威為一家專(zhuān)注于社交娛樂(lè)的公司,進(jìn)一步拓展娛樂(lè)+約會(huì)的聯(lián)動(dòng)共贏。Jing Shen認(rèn)為,娛樂(lè)和約會(huì)是相輔相成的,“擁有—支優(yōu)秀的樂(lè)隊(duì)會(huì)吸引更多人前往酒吧,而優(yōu)秀的音樂(lè)讓人們想在酒吧里度過(guò)更多時(shí)光,更頻繁地來(lái)到酒吧自然會(huì)增加結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)。愛(ài)情可能就來(lái)自這些不刻意間。”
優(yōu)步、Jump重定義電動(dòng)自行車(chē)
在贏得自動(dòng)駕駛汽車(chē)戰(zhàn)之前,優(yōu)步恐怕首先要面臨一場(chǎng)電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。去年早些時(shí)候,優(yōu)步以?xún)蓛|美元收購(gòu)電動(dòng)自行車(chē)共享服務(wù)商Jump。如今,憑借收購(gòu)以來(lái)增長(zhǎng)了四倍的工程人員,Jump推出了一款全新設(shè)計(jì)的電動(dòng)自行車(chē),旨在更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展,為用戶(hù)提供更舒適的服務(wù)。
當(dāng)然,Jump的目標(biāo)不僅僅是一款新自行車(chē)。這家擁有8年歷史的公司希望使用技術(shù)徹底改變兩輪電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)——包括電動(dòng)滑板車(chē)。數(shù)年前,Jump在其提供服務(wù)的12個(gè)城市看到了自行車(chē)存在的問(wèn)題——早期的Jump自行車(chē)基于傳統(tǒng)的框架和組件構(gòu)建,自行車(chē)共享公司設(shè)法將追蹤和驅(qū)動(dòng)自行車(chē)所需的所有技術(shù)打包成現(xiàn)成的模型,但這樣的產(chǎn)品并不是為大眾消費(fèi)而設(shè)計(jì)的。
于是,Jump開(kāi)始與“世界上最大的自行車(chē)制造商”共同開(kāi)發(fā)自行車(chē),他們從頭開(kāi)始重新設(shè)計(jì)自行車(chē),使其更耐用,更易于使用,并在必要的維護(hù)方面具有功能可擴(kuò)展性。
新的自行車(chē)看起來(lái)與它的前輩沒(méi)太多不同,但細(xì)節(jié)有了大幅改進(jìn)。例如,車(chē)把匕的智能手機(jī)底座可以方便用戶(hù)在騎行時(shí)進(jìn)行操作;與后擋泥板集成的自行車(chē)鎖方便騎手將金屬繩固定在任何可用的物體周?chē)?。此外,新款自行?chē)的每個(gè)主要部件,包括電機(jī)、制動(dòng)器和踏板都與傳感器相連;Jump可以在云中實(shí)時(shí)監(jiān)控這些組件的性能,其算法可以在發(fā)生故障時(shí)甚至在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。