隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步融合，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情越來(lái)越高漲。特別是隨著今年政府工作報(bào)告以“智能+”戰(zhàn)略取代了“互聯(lián)網(wǎng)+”后，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)的地位進(jìn)一步得以凸顯。因此， 2019年傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的幫助下開(kāi)啟全新的數(shù)字化征程。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已經(jīng)不是一件新鮮事。隨著技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路正面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

AI成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能

首先，人工智能的分量在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中逐漸加重。

據(jù)Forrester公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，人工智能已經(jīng)逐步應(yīng)用到企業(yè)的全流程中，包含流程管理、產(chǎn)品服務(wù)和應(yīng)用體驗(yàn)等，而65%的中國(guó)企業(yè)決策者認(rèn)為人工智能技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中非常重要。

另一項(xiàng)調(diào)查顯示，到2019年40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目將獲得人工智能技術(shù)的支持。企業(yè)需要識(shí)別自身業(yè)務(wù)基因與人工智能業(yè)務(wù)場(chǎng)景的匹配度，聚焦運(yùn)營(yíng)洞察、產(chǎn)品與服務(wù)差異化、用戶體驗(yàn)個(gè)性化等環(huán)節(jié)，從流程管理、產(chǎn)品服務(wù)、應(yīng)用體驗(yàn)等多維度實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提升。

其次，信息化帶來(lái)的強(qiáng)弱差距正在逐漸拉大。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了個(gè)性化需求的飛速發(fā)展，購(gòu)物平臺(tái)會(huì)推送你感興趣的產(chǎn)品，社交媒體也會(huì)推送你喜歡看到的資訊，過(guò)濾掉你不喜歡的信息。與過(guò)去廣泛接受信息不同，個(gè)性化可能會(huì)帶來(lái)思維和對(duì)知識(shí)接收的禁錮。在信息化領(lǐng)域也是一樣，信息化水平越高，與行業(yè)內(nèi)落后企業(yè)的差距也會(huì)越來(lái)越大。而持續(xù)踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)慢慢凸顯出來(lái)。

最后，隨著被稱為千禧一代的95后們逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，未來(lái)的用戶需求更趨向于數(shù)字化原生代帶來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，比如去適應(yīng)數(shù)字化原生代的碎片化時(shí)間需求等。在企業(yè)內(nèi)部也是一樣，業(yè)務(wù)部門(mén)的信息化需求也會(huì)帶上數(shù)字化原生代的個(gè)性化烙印。

因此，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)要充分分析和評(píng)估自身情況，制定適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

在這個(gè)過(guò)程中，云計(jì)算無(wú)疑是企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)推動(dòng)者。企業(yè)在部署自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)面對(duì)各種各樣關(guān)于云的疑問(wèn)。選擇什么樣的云是首先要解決的問(wèn)題。

一般情況下，大型企業(yè)選擇混合云，小企業(yè)選擇公有云，有自主研發(fā)能力的企業(yè)選擇開(kāi)源云。選擇不同的云計(jì)算架構(gòu)對(duì)企業(yè)未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路也會(huì)有不同的影響。

讓我們先來(lái)看看混合云架構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的幫助和困惑。

當(dāng)多云成為常態(tài)

一直以來(lái)，混合云都被認(rèn)為是大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇。

由于歷史原因，大型企業(yè)往往在本地有復(fù)雜的核心信息系統(tǒng)，而在面對(duì)外部復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，快速進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)模式更新也提升了其對(duì)代表著敏捷快速的云計(jì)算服務(wù)的渴望。但出于對(duì)數(shù)據(jù)安全的考慮，無(wú)論是公有云服務(wù)還是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心都無(wú)法滿足他們的全部需求，混合云架構(gòu)成了其最佳選擇。

一方面混合云為大型企業(yè)上云或者開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供了多重選擇，另一方面混合云架構(gòu)也為企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)提出了新的挑戰(zhàn)。

有數(shù)據(jù)顯示，到2020年90%的企業(yè)將會(huì)使用多個(gè)云服務(wù)和平臺(tái)，多云環(huán)境將成為常態(tài)，企業(yè)架構(gòu)如何應(yīng)對(duì)多云環(huán)境成為考驗(yàn)企業(yè)的重要問(wèn)題。比如在多云環(huán)境中如何合理的分布和應(yīng)用數(shù)據(jù)是一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，由于企業(yè)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用在不同環(huán)境中的性能表現(xiàn)與功能表現(xiàn)影響著企業(yè)如何合理分布和應(yīng)用數(shù)據(jù)。所以哪些數(shù)據(jù)放在云端，哪些數(shù)據(jù)放在本地，不僅要看數(shù)據(jù)屬性和具體應(yīng)用，還要考慮數(shù)據(jù)存放、使用的成本。同時(shí)，應(yīng)用與數(shù)據(jù)之間往往有很多關(guān)聯(lián)，如果將有關(guān)聯(lián)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)分布在不同的中心與云環(huán)境中，必然會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)壓力，同時(shí)對(duì)性能產(chǎn)生影響。

值得注意的還有安全問(wèn)題，雖然云無(wú)須直接為數(shù)據(jù)泄漏事件擔(dān)責(zé)，但是確保混合云中敏感數(shù)據(jù)的安全性是非常重要的一項(xiàng)工作，尤其是當(dāng)敏感數(shù)據(jù)存放在公有云之中時(shí)，安全問(wèn)題就顯得更加重要。安全漏洞不僅有損企業(yè)形象，還會(huì)造成客戶流失并導(dǎo)致其他一系列惡果，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行混合云規(guī)劃時(shí)就將安全問(wèn)題放在首位，在制定云計(jì)算戰(zhàn)略的同時(shí)制定自己的數(shù)據(jù)安全策略。

因此，在混合云架構(gòu)下數(shù)據(jù)應(yīng)該如何分配，什么樣的系統(tǒng)適合什么樣的云環(huán)境，如何避免造成安全損失，這些都是需要企業(yè)仔細(xì)考慮的問(wèn)題。

中國(guó)企業(yè)熱情擁抱開(kāi)源云

我們?cè)賮?lái)看看開(kāi)源云對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的影響。

首先，開(kāi)源云消除了供應(yīng)商的限制和壁壘，沒(méi)有任何供應(yīng)商可以控制企業(yè)整體的系統(tǒng)框架。其次，使用基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的接口，企業(yè)能夠通過(guò)云管理平臺(tái)對(duì)各種技術(shù)進(jìn)行管控，并且可以更便捷地將云應(yīng)用移植到更廣泛的云生態(tài)系統(tǒng)之中。最后，開(kāi)源云讓企業(yè)可以自主地閱讀和修改源代碼，從而可以更靈活地優(yōu)化自己的云平臺(tái)設(shè)計(jì)。同時(shí)，由于開(kāi)源社區(qū)是眾人拾柴火焰高的運(yùn)行模式，這意味著企業(yè)不需要為非核心業(yè)務(wù)平臺(tái)獨(dú)自承擔(dān)所有的研發(fā)成本和技術(shù)難題的解決。

因此，很多企業(yè)選擇開(kāi)源云開(kāi)啟了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。其中，中國(guó)企業(yè)對(duì)開(kāi)源的熱情似乎更為熱烈一些。

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，與美國(guó)和歐洲這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較早的地區(qū)相比，目前中國(guó)市場(chǎng)對(duì)新興技術(shù)的接受度更高、態(tài)度更積極，對(duì)開(kāi)源項(xiàng)目的依賴程度也更深。調(diào)查結(jié)果顯示，32%的中國(guó)企業(yè)正在試驗(yàn)和采用最新的尖端技術(shù)，以改進(jìn)現(xiàn)有的云解決方案。這一比例比全球平均水平高出12%，比美國(guó)高出1%。其中，86%的中國(guó)企業(yè)愿意選擇成熟穩(wěn)定的開(kāi)源技術(shù)來(lái)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的信息科技大潮，滿足自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多樣需求。

盡管開(kāi)源云能提供更好的靈活性，更多的成本優(yōu)勢(shì)和更高的移植性，我們也要看到開(kāi)源云系統(tǒng)還存在不可忽略的隱性成本。比如開(kāi)源云可能需要在內(nèi)部具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)管理員以維持基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還可能需要外部專(zhuān)家以咨詢或者代碼開(kāi)發(fā)的形式對(duì)開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行支持。同時(shí)，隨著開(kāi)源云生態(tài)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，企業(yè)可能還會(huì)擔(dān)心開(kāi)源項(xiàng)目的整體成熟度。

不管是混合云，還是開(kāi)源云，云基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，云計(jì)算將重構(gòu)ICT市場(chǎng)格局，也將重構(gòu)廠商與用戶的競(jìng)合關(guān)系。

為此，《中國(guó)信息化》雜志特在4月推出封面報(bào)道《關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云端力量》，力求為轉(zhuǎn)型中的企業(yè)答疑解惑，共同探討云計(jì)算在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用與趨勢(shì)。

企業(yè)應(yīng)該上什么樣的云？怎么上云？云計(jì)算戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略又有著什么樣的影響？企業(yè)在上云過(guò)程中又應(yīng)該選擇怎樣的服務(wù)供應(yīng)商？

這些問(wèn)題會(huì)有怎樣的答案呢？

下面我們就來(lái)看看來(lái)自用戶，咨詢顧問(wèn)和服務(wù)商的觀點(diǎn)。