董 靜，李書全

（天津財經(jīng)大學a.管理科學與工程學院；b.理工學院，天津 300222）

0 引言

我國施工企業(yè)項目管理因其施工技術復雜性高、人員流動性大等原因?qū)е掳踩a(chǎn)事故頻發(fā)，安全問題層出不窮。施工項目組織安全行為決策是一個復雜的系統(tǒng)，決策分析需要考慮各種影響因素[1-4]，因此，本文綜合考慮了組織目標以及社會資本對組織安全行為的影響，采用影響圖方法，構建施工企業(yè)項目組織安全行為決策模型以闡釋其內(nèi)在作用機理。

1 相關研究和理論模型

1.1 影響圖理論

對于決策問題研究可以使用決策樹、博弈模型和影響圖等方法。決策樹模型多應用于規(guī)模較小的決策問題。博弈模型適用于競爭條件下的決策分析，而影響圖方法不受獨立假設的限制，被廣泛應用在診斷、分類、風險分析和決策等研究領域，能夠有效地進行決策分析和不確定推理，以獲得最大期望效用的優(yōu)化決策[5]。

1.2 社會資本理論

本文中的社會資本是指施工企業(yè)項目組織內(nèi)部部門之間，建立在規(guī)范、信任以及具有共同的目標和愿景的基礎上，蘊含在項目部內(nèi)所構建的網(wǎng)絡中，能夠幫助實現(xiàn)特定目標的一種資源。對于社會資本的研究維度，本文采用Nahapiet和Ghoshal在研究社會資本、智力資本與企業(yè)價值創(chuàng)造之間的關系時構建的維度,將社會資本分為結構維度、關系維度和認知維度[6]三個維度。

1.3 組織安全行為

本文重點研究施工企業(yè)項目組織的安全行為，將它定義為施工項目組織在生產(chǎn)過程中發(fā)生的與安全生產(chǎn)相關的一切活動。將施工企業(yè)項目組織安全行為組成要素進行分類，從中識別出關鍵構成要素，并依據(jù)管理學理論和專家訪談結果，將組織安全行為分為：安全管理行為和安全業(yè)務行為、將安全管理行為細分為安全組織行為、安全計劃行為以及安全監(jiān)督行為。安全業(yè)務行為劃分為安全執(zhí)行行為、安全預防行為。

1.4 BCD模型

BCD模型是Polet等[7]研究開發(fā)的，該模型主要根據(jù)Benefit（收益）、Cost（成本）和Deficit（潛在損失）三個參數(shù)評估偏離系統(tǒng)規(guī)范要求的人類行為的積極與消極后果。對于一些操作人員可能選擇移除安全系統(tǒng)中的安全保障措施的行為，BCD模型可以評估操作者違規(guī)行為的積極或消極的影響，采用以下3個指標進行定量和定性的評估：

（1）Benefit（收益B）：由于操作人員所執(zhí)行的行為而產(chǎn)生的預期的收益。

（2）Cost（成本C）：代表操作者為了實現(xiàn)預期收益能夠接受的成本，這些成本可以是認知方面的（如控制潛在的隱患或危險），也可以是物理的（如修改保障措施的操作規(guī)程等）。

（3）Deficit（潛在損失D）：操作人員所執(zhí)行的行為失敗后，代表不可接受的損失。

1.5 理論模型構建

理論模型如下頁圖1所示，它包含社會資本的維度、組織安全行為的維度、組織安全行為水平、重要性標準（包括安全、時間、成本、質(zhì)量）以及BCD模型結果（表示組織行為決策產(chǎn)生的收益、成本和損失。實線表示變量之間的影響方向，虛線表示決策變量的效用中得到的結果應用在組織行為決策中）。

圖1 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策概念模型

2 研究設計

2.1 數(shù)據(jù)獲取與信度檢驗

根據(jù)上述理論模型，設計了相關量表和調(diào)查問卷，問卷采用3級里克特量表形式，由1～3分別表示Poor、Average、Good。首先，針對幾個在建項目，組織建筑施工單位的項目經(jīng)理、副經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)量安全負責人員進行了現(xiàn)場調(diào)研和訪談，基于調(diào)研成果和收集的專家意見，進行了問卷的修改，并經(jīng)過八個在建項目的試填后，幾經(jīng)修改完成了問卷的最終設計。本次問卷調(diào)查樣本共發(fā)放國內(nèi)15個建筑業(yè)較為發(fā)達的省份，共發(fā)放問卷300份，共收回有效問卷271份。天津、上海、北京、河北、山東、等地占問卷發(fā)放總量的75%。本次調(diào)查的項目類型包括民用建筑、工業(yè)建筑、市政公用項目和其他項目，所占比例分別為63.1%、16.61%、13.65%和6.64%，調(diào)查的涵蓋的項目類型和員工的分布能夠較好地反映項目的真實狀況。

本文采用克隆巴赫系數(shù)(Cronbach’s coefficient alpha)作為問卷數(shù)據(jù)的信度檢驗，經(jīng)檢驗組織安全行為整體的克隆巴赫α系數(shù)值為0.912，社會資本中體的克隆巴赫系數(shù)值為0.916。表1和表2中顯示了組織安全行為和社會資本各維度信度檢驗結果均大于0.7，表明量表具有較高的信度。

表1 組織安全行為克隆巴赫系數(shù)

表2 社會資本克隆巴赫系數(shù)

2.2 模型參數(shù)

為構建社會資本視角下的組織安全行為決策模型，需要將理論模型中的每一個變量對應影響圖中的一個結點。社會資本、組織安全行為、重要性標準、組織安全行為水平和BCD模型結果都是機會結點。組織行為決策是決策結點，它具有遵守或不遵守兩種可能狀態(tài)。效用結點用來量化每個行為的效用值（正值或負值）。當一個行為的效用值為正時，表示這個行為對于至少一個標準是有意的；否則，表示這個行為是有風險的。

社會資本包括三種狀態(tài)（Good、Average、Poor），當社會資本處于某種狀態(tài)時，它會對組織安全行為各維度產(chǎn)生影響。組織安全行為各維度也包括（Good、Average、Poor）三種狀態(tài)。每個標準的重要性（Impi）分別用1～3表示，見表3。組織行為決策有兩種可能（存在Y、不存在N），例如員工的安全培訓可能由于不同原因而減少培訓時間，能夠遵守安全培訓規(guī)定為Y、不能遵守為N。收益（Bi）、成本（Ci）、損失（Di）這三個變量的定義如下所示，每個變量具有4種狀態(tài)用0～3表示，評估標準如表4所示。

表3 標準的重要性取值

表4 收益（Bi）、成本（Ci）、損失（Di）取值

收益總和（Bg）：此變量表示帶有權重的收益的總和。計算公式如下：

其中，Impi是每個標準i的權重，n是一系列標準的集合，Bi是每個標準的收益。

成本總和（Cg）：

損失總和（Dg）：

效用（U）：

式（4）中U代表行為的風險（成本或損失）或收益。如果U值為負，則代表有風險，否則，行為是有益的，換言之，即通過執(zhí)行一個行動所帶來的收益大于成本和損失。

2.3 基于BCD模型的影響圖決策方法與步驟

施工企業(yè)管理者在安全投入決策過程中，會受到很多因素影響，這些因素與管理者的目標相關，通過訪談了解到管理者通常會在四個目標中進行權衡：包括工期、安全、質(zhì)量和成本。對于施工企業(yè)社會資本與組織安全行為的決策模型，考慮了社會資本對組織安全行為的影響，并以安全、質(zhì)量、工期、成本作為組織目標，從收益（B）、成本（C）和損失（D）三個方面考察對組織安全培訓行為和安全投入行為決策的影響。在組織決策時，管理者如果選擇偏差3，當這一決策成功實現(xiàn)時，對工期、成本有較大的收益，但是對安全和質(zhì)量沒有好處。當這一決策失敗時，安全和質(zhì)量標準會出現(xiàn)赤字。操作人員將規(guī)定行為的保障措施去除是一種特殊的決策行為。當動作A被執(zhí)行，結果可能是成功或失敗。成功：是執(zhí)行正確的一種情況，行為的結果用BS（A）表示，它是操作人員期望的結果。失?。菏菆?zhí)行不正確時發(fā)生的情況，行為的結果用BF(A)表示，這個行為的結果不符合操作人員的預期。當操作人員決定遵守或移除規(guī)定行為的保障措施時，應該評估兩個行為：（1）規(guī)定行為：即遵守規(guī)定的行為，這個動作被稱為P。（2）偏離行為：即移除規(guī)定行為保障措施的行為，這個動作被稱為D。為了確定收益、成本和潛在的損失，Polet等[7]提出的將規(guī)定行為的結果與偏離行為的結果進行比較，比較方法如下：

若(BSi(D)-BSi(P))＞0,則Bi(D)=BSi(D)-BSi(P)并且 Ci(D)=0,否則 Ci(D)=BSi(P)-BSi(D)并且 Bi(D)=0;若(BFi(D)-BFi(P))＞0,則 Di(D)=BFi(D)-BFi(P),否則 Di(D)=0;BSi(P)和 BSi(D)分別代表相對于每一個標準i的規(guī)定行為的結果和偏差行為的結果；Bi(D)、Ci(D)和Di(D)分別代表對于每一標準i的規(guī)定行為的偏差的收益、成本和損失。

決策模型具體計算過程如下：

計算影響圖中無前序結點的機會結點的概率分布。P(X=xi)=pi中的X表示無前序節(jié)點的機會節(jié)點，X的取值范圍

計算以機會結點X為直接前序結點的機會結點Y，即Y的前序結點為X，則Y的條件分布表達式記作：P{Y=yj|X=xi}=pyj|xi，其邊緣分布為

計算以決策結點為直接前序結點的機會結點。設決策結點為K，其范圍D={d1，d2，...，dn}，dj表示第j種決策，以決策結點為直接前序結點的機會結點記作Z，其條件分布表達式為

計算價值（效用）結點。以U(j)=B(j)-C(j)-D(j)表達效用，以Y為直接前序結點的價值結點U，在決策結點K的影響下，其價值（效用）的期望為

3 組織安全行為決策模型構建與分析

本文聽取專家意見，分別從安全教育、個人勞動保護、文明施工、現(xiàn)場安全措施四個方面對施工企業(yè)項目部的安全投入工作進行分析[8]。經(jīng)調(diào)查了解到在四項安全投入中，建筑施工企業(yè)項目組織中對安全教育和勞動保護的投入普遍較低，僅占總安全投入的4.2%和2.6%。依據(jù)《建筑企業(yè)職工安全培訓教育暫行規(guī)定》要求建筑施工企業(yè)職工每年接受安全培訓的時間不得少于15學時，很多企業(yè)對一線工人的培訓往往不能達到規(guī)定標準。對于勞動保護用品，包括安全帽、安全帶、手套、口罩、護目鏡等物品，多數(shù)施工企業(yè)只給工人配備安全帽，但是質(zhì)量參差不齊，而安全帶不是每人配備，手套、口罩和護目鏡等保護用品有些施工單位配置不足甚至沒有配備。根據(jù)住建部發(fā)布的2017年房屋市政工程生產(chǎn)安全事情況，因缺少防護而引起的高處墜落事故331起，占事故總數(shù)的47.83%，比例非常高。因此本文將組織安全教育培訓和安全投入作為決策的選項進行決策模型構建與分析。

3.1 影響圖模型構建

鑒于施工企業(yè)存在的以上問題，將組織安全投入決策行為分為以下四種情況：

A1_A2：嚴格按照規(guī)定進行安全培訓和安全投入，即組織遵守安全行為的決策。

NA1_A2（偏差1）：組織違反安全培訓規(guī)定但是遵守勞動保護投入的決策。

A1_NA2（偏差2）：組織違反勞動保護投入的決策但是遵守安全培訓的規(guī)定。

NA1_NA2（偏差3）：組織既違反安全培訓規(guī)定又違反勞動保護投入的決策。

在模型中，考慮了三個社會資本因素（認知、結構和關系維度），組織安全行為劃分為安全組織行為、安全計劃行為、安全預防行為、安全監(jiān)督行為和安全執(zhí)行行為。模型的目標是計算每個決策（A1_A2、NA1_A2、A1_NA2、NA1_NA2）的效用，以確定哪個行為更有利、哪個行為更容易導致?lián)p失。對于每個決策和有效性變量狀態(tài)（包括成功或失?。Ｒ詴r間收益（即Time_B）的值為例，根據(jù)《建筑企業(yè)職工安全培訓教育暫行規(guī)定》要求建筑施工企業(yè)職工每年接受安全培訓的時間不得少于15學時，問卷中建筑施工企業(yè)每年對工人進行安全培訓的學時為實際培訓時間，15學時減去實際培訓時間得時間收益，例如，Time_B＜0即無時間收益，Time_B取值為Null，(0＜=Time_B＜5)為Low，(5＜=Time_B＜10)為 Medium，(10＜=Time_B)為 High。本文采用Netica軟件進行計算，按照取值范圍對Bi、Ci、Di的計算結果值可以進行離散化處理，將離散后的結果轉(zhuǎn)換為條件概率表（CPT），由于文章篇幅所限，本文僅以時間收益結點為例見表5。收益總和（Bg）、成本總和（Cg）以及損失總和（Dg）分別利用式（1）、式（2）、式（3）計算，進行離散化處理并建立的影響圖模型。

表5 時間收益結點條件概率表

3.2 影響圖模型分析

（1）根據(jù)上述分析使用各節(jié)點的條件概率分布，計算得到基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結果如下頁表6所示。

在當前組織的社會資本狀態(tài)和組織安全行為作用結果下，觀察四種決策（A1_A2，A1_NA2，NA1_A2 ，NA1_NA2）這些決策每一個效用值都是負的，這意味著在當前狀態(tài)下每個行為的后果都是有風險的。根據(jù)表6可以看到采用A1_NA2決策的施工企業(yè)發(fā)生風險的概率要大于NA1_A2決策。依據(jù)住建部發(fā)布的我國施工企業(yè)重大安全事故中47.83%是高空墜落導致事故發(fā)生，因此重視安全防護投入有利于施工企業(yè)降低故事發(fā)生率。在這四個決策中NA1_NA2的值為-13.027，表明組織不遵守這兩個行為，對于安全的風險是最大的。在這里可以觀察到，組織嚴格遵守兩個行為仍然存在一定的風險，這是因為即使企業(yè)遵守安全培訓和安全投入規(guī)定，仍然存在一些不可控的因素，出現(xiàn)意外事故，但是這些施工企業(yè)事故的發(fā)生率會明顯低于不遵守安全規(guī)定的企業(yè)，是符合現(xiàn)實結果的。

表6 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結果

（2）在問題研究中考慮組織社會資本因素的觀察結果見表7，即當社會資本=Good，這就意味著組織社會資本處于一個理想狀態(tài)，在模型中應用概率推理可以使變量的概率得到更新，并重新計算每組行為的效用值。觀察發(fā)現(xiàn)當社會資本處于Good狀態(tài)時，四種行為組合策略的效用值均出現(xiàn)不同程度的減少，也就是說社會資本的提升可以減少各種策略的實施的風險。在這四種行為組合策略中社會資本對NA1_A2策略的影響效果最明顯，效用值變化了0.3118，從而可以知道社會資本的提高，使得不遵守安全培訓規(guī)定，但是遵守安全投入規(guī)定的策略風險概率得到明顯提升。

表7 基于BCD模型的社會資本與組織安全行為決策結果比較

（3）當組織安全行為改善時見表8，良好的安全執(zhí)行行為對降低四種安全決策的風險較為有效。即在施工過程中有效的安全控制，對安全問題進行整改，遵守安全行為準則，安全責任落實規(guī)范，將施工企業(yè)的安全方針，安全戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為相應的安全執(zhí)行流程，施工企業(yè)出現(xiàn)工期或成本與安全落實相沖突的情況下，盡可能提高安全執(zhí)行的結果，可以有效降低安全風險。

表8 組織安全行為良好時行為決策效用表

3.3 模型檢驗

根據(jù)上述四種決策方案，從樣本中隨機抽取各30份問卷，四種決策方案供抽取問卷120份，對其組織安全績效數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，將所得結果與決策模型計算結果進行比較，見表9。

表9 組織安全績效問卷統(tǒng)計結果

通過對比分析表6與表9可知，在采取不同安全行為決策方案時，模型決策結果的風險排序與實際調(diào)查問卷中顯示的組織安全行為績效結果的排序一致性較強，說明本決策模型具有一定的有效性和實用性?？梢圆捎帽緵Q策模型進行其他安全行為決策的應用和分析。

4 結論

本文基于BCD模型，綜合考慮社會資本對組織安全行為的影響并引入了企業(yè)目標的重要性，對管理者安全投入決策結果進行評估。分析得出如下結論：（1）在四種決策中按照風險從大到小依次排序是：既不遵守安全培訓規(guī)定又不遵守安全投入規(guī)定的風險最大；其次是遵守安全培訓規(guī)定但不遵守安全投入規(guī)定；再次是不遵守安全培訓規(guī)定但遵守安全投入規(guī)定；最后是既遵守安全培訓規(guī)定又遵守安全投入規(guī)定風險最小。（2）提高施工企業(yè)項目組織內(nèi)社會資本即當組織內(nèi)部具有良好的人際關系，組織內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡安排合理，各部門之間相互信任互相協(xié)作，具有正確的安全理念和價值觀以及愿景，順暢的安全溝通渠道等。這些日常的溝通和交流可以替代一部分安全培訓的行為，使得不遵守安全培訓規(guī)定但遵守安全投入規(guī)定的決策所引起的風險降低，因此當具有良好的社會資本時，可以有效降低不遵守安全培訓規(guī)定行為的風險。（3）提高安全執(zhí)行行為是降低安全風險減少安全損失的有效保障。