呂宛青
(云南大學工商管理與旅游管理學院,云南 昆明 650000)
世界遺產具有突出的科學、藝術和觀賞價值,能夠吸引大量游客參觀游覽,通過發(fā)展旅游可以促進遺產地居民生活水平的改善、社會就業(yè)的增加、文化的傳承和活化,因此發(fā)展遺產旅游逐漸成為世界遺產地優(yōu)先戰(zhàn)略方向。然而很多遺產地在旅游開發(fā)、利用和管理的過程中對于遺產資源保護不力,結果導致遺產資源遭到破壞。因此,在世界遺產保護和旅游開發(fā)利用過程中,遺產地強化可持續(xù)旅游發(fā)展的理念并且采取可持續(xù)行為措施,保證遺產地經濟、社會文化和環(huán)境的可持續(xù)性成為當前可持續(xù)旅游發(fā)展和遺產保護研究的焦點問題。遺產地居民是受遺產旅游發(fā)展影響最大的利益相關群體,也是促進可持續(xù)遺產旅游發(fā)展的最重要的主導力量之一。當地居民參與可持續(xù)遺產旅游是推動世界遺產保護、社區(qū)發(fā)展和旅游合理利用的關鍵環(huán)節(jié),是可持續(xù)遺產旅游實踐的“基礎哲學”和“關鍵構件”。因此,如何提高居民的可持續(xù)遺產旅游參與行為成為遺產地管理部門和旅游學術界最為關心的問題之一。
隨著可持續(xù)旅游發(fā)展理念和遺產保護行為實踐的推進,可持續(xù)遺產旅游和社區(qū)參與研究開始受到學界關注,但更多的是在社區(qū)居民旅游參與行為研究基礎上的初步探索。相關研究主要集中在以下方面:(1)社區(qū)居民旅游參與行為的理論框架建構,如社會交換理論、心理感知理論、參與決策階梯模型和動機-機會-能力模型等應用;(2)社區(qū)居民旅游參與行為的影響因素,主要集中在行為個體層面和客觀情境層面的分析。其中,行為個體層面主要包括社會人口統計特征因素,如性別、年齡、文化程度、居住時間等;客觀情境層面主要包括政治信任、社區(qū)滿意和社區(qū)增權等。居民旅游參與行為理論建構的探索和影響因素的實證研究為可持續(xù)遺產旅游參與行為研究提供了有益啟示,但現有研究文獻存在以下不足:(1)可持續(xù)遺產旅游參與行為強調世界遺產的完整性和真實性保護、突出可持續(xù)旅游利用和遺產地社區(qū)發(fā)展效益最大化,具有系統全局性、高度挑戰(zhàn)性和戰(zhàn)略長遠性特點。社區(qū)居民旅游參與行為與可持續(xù)遺產旅游參與行為在參與能力和知識要求、參與動機以及參與內容等方面存在差異性。有關居民旅游參與的理論框架和影響因素分析并不能有效性地闡釋可持續(xù)遺產旅游參與行為,并且尚缺少針對居民可持續(xù)遺產旅游參與行為影響因素的實證研究;(2)目前對于居民參與可持續(xù)遺產旅游的驅動因素研究呈現碎片化、不充分特點,尤其對于居民行為背后深層次的社會心理因素作用缺乏足夠關注,未能深入探究不同社會心理因素對居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的作用機理,無法對可持續(xù)遺產旅游參與行為的形成路徑進行系統全面的詮釋。
可持續(xù)遺產旅游參與行為作為一種富有挑戰(zhàn)性的個人決策行為,本質上是一種積極能動的遺產責任行為(Chirikure等,2010)[1],需要社區(qū)居民具備積極的行為態(tài)度、強烈的責任擔當和遵從壓力、高效的自我掌控能力以及強烈的主觀行為意愿。遺產資源的保護與宣傳、社區(qū)發(fā)展的關切和游客體驗的滿足需要當地居民傾注更多的時間、精力和資源,對居民的參與能力和意識提出了更高要求。因此,可持續(xù)遺產旅游參與行為并不是居民滿足個人利益訴求的狹隘參與,也不是情緒沖動的貿然之舉,而是一種受行為信念、規(guī)范信念和控制信念共同影響的理性決策行為。計劃行為理論能夠為居民參與可持續(xù)遺產旅游的理性決策行為提供有說服力的框架。根據計劃行為理論,個人是否采取某一實際行為,主要受到行為意愿的影響,而行為意愿又受到三方面因素的共同影響:一是行為態(tài)度,是指個人對采取某一行為的積極或消極評價;二是主觀規(guī)范,是指個人執(zhí)行某一行為時感受到的社會壓力;三是知覺行為控制,是指個人采取某一行為時對自我控制能力的感知(Ajzen,1991)[2]?;诖?,本文的研究目的是從社會心理影響視角出發(fā),以計劃行為理論為指導,構建居民可持續(xù)遺產旅游參與行為影響機制的理論模型,實證檢驗計劃行為理論在解釋居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的適用性,探討行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、參與意愿對可持續(xù)遺產旅游參與行為的影響強度和作用路徑,試圖在理論上揭示居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的影響機制,在實踐上為可持續(xù)遺產旅游行動提供創(chuàng)新性建議。
世界遺產是被聯合國教科文組織和世界遺產委員會確認的具有突出意義和普遍價值的文物古跡和自然景觀(Drost,1996)[3]。世界遺產因其獨特的景觀欣賞價值受到國內外游客的青睞,使得遺產旅游逐漸成為旅游活動的主要形式之一。遺產旅游的快速發(fā)展為遺產地經濟增長、就業(yè)增加和當地社區(qū)生活質量的改善提供了機遇,但是也給遺產地資源保護和旅游管理工作帶來巨大威脅和挑戰(zhàn)(唐曉云,2012[4];Nicholas等,2009[5])。實際上,世界遺產地旅游發(fā)展帶來的積極或消極影響很大程度上與遺產旅游的發(fā)展方式和管理狀況存在緊密聯系(Asmelash&Kumar,2019)[6]。自20世紀80年代以來,隨著遺產旅游活動的廣泛開展和影響加深,在保護世界遺產的同時從發(fā)展遺產旅游中受益的可持續(xù)遺產旅游(Sustainable Heritage Tourism)理念受到越來越多國內外學者和國際組織的關注,并且成為遺產保護和旅游管理研究的重要方向(Drost,1996[3];Loulanski等,2011[7];WTO,2004[8])。Buckley(2012)[9]認為可持續(xù)遺產旅游是協調和平衡遺產保護、旅游管理、社會壓力和經濟發(fā)展相互關系的一種重要方式,并且已經在遺產保護和旅游管理研究中得到普遍認可??沙掷m(xù)遺產旅游主要目的在于使遺產旅游活動對遺產地社區(qū)和資源環(huán)境的負面影響最小化,同時實現對當地社區(qū)經濟社會和遺產保護等積極作用的最大化。Su&Wall(2014)[10]認為可持續(xù)遺產旅游能夠為遺產資源的保護提供充足的財政支持,提高游客和當地居民的保護意識,促進旅游發(fā)展的同時減少對遺產資源的過度開發(fā)。如果遺產旅游業(yè)能夠得到可持續(xù)管理,既可促進當地社區(qū)的發(fā)展也可實現遺產資源的有序管理和良性保護以滿足后代的長遠發(fā)展。Parga和Alonso(2019)[11]研究指出,世界遺產為游客和旅游業(yè)發(fā)展提供支撐,可持續(xù)的旅游開發(fā)利用能夠傳播遺產價值并且為當地社區(qū)經濟、社會和文化發(fā)展帶來積極影響。為實現可持續(xù)遺產旅游,遺產和旅游部門應該相互合作、向游客傳遞遺產保護的信息以及將當地社區(qū)居民納入到遺產規(guī)劃和管理工作中。總體來看,學者們普遍將可持續(xù)遺產旅游看作是世界遺產地平衡遺產旅游的經濟、社會、環(huán)境影響和維持世界遺產資源保護關系的重要途徑,但是目前學術界對于可持續(xù)遺產旅游的具體實現機制以及社區(qū)居民在可持續(xù)遺產旅游發(fā)展中的地位和作用研究還有待于進一步深入探索(Asmelash& Kumar,2019[6];Ghanem&Saad,2015[12];Garrod& Fyall,2000[13])。
遺產旅游的有序開展需要一種可持續(xù)性的管理和規(guī)劃方法,世界遺產地旅游發(fā)展堅持可持續(xù)性原則,可以增加旅游市場機會和促進遺產資源整體管理,最大限度地發(fā)揮遺產旅游在經濟、社會文化和環(huán)境方面的積極影響(WTO,2004)[8]。在實現遺產地可持續(xù)旅游發(fā)展的進程中,社區(qū)居民被認為是重要的主導力量之一,社區(qū)居民的積極主動參與對于實現可持續(xù)遺產旅游至關重要(Choi&Sirakaya,2005[14];Geoffrey等,2014[15];Su&Wall,2014[10];Tosun,2000[16])。Su&Wall(2014)[10]對世界遺產慕田峪長城周邊社區(qū)居民參與旅游的實證研究發(fā)現,社區(qū)參與是實現可持續(xù)遺產旅游和社區(qū)發(fā)展的關鍵途徑之一。Tosun(2000)[16]認為世界遺產地可持續(xù)管理是較為復雜的管理過程,面臨社區(qū)和管理層面的挑戰(zhàn)如缺乏管理支持、缺乏保護資金以及專業(yè)知識等,并指出在可持續(xù)遺產旅游具體行動中通常需要整合各種管理要素,尤其需要充分重視遺產地社區(qū)居民的利益訴求和建議,提升社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游所需的知識、意識和行動。盡管在遺產旅游發(fā)展中對于聽取遺產地社區(qū)群體各方聲音和建議的重要性得到普遍認同,但是當前學術界對于遺產地社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游的影響因素和具體作用機制不夠明確(Dragouni等[17];Rasoolimanesh等,2017[18])。以往研究比較重視行為個體因素和客觀情境因素在居民旅游參與中的影響作用,而對于可持續(xù)遺產旅游參與行為特殊性和社會心理因素的影響作用關注不夠。實際上,全面深入地理解社區(qū)居民的可持續(xù)遺產旅游參與行為是非常困難的,因為不同的社區(qū)居民對參與可持續(xù)遺產旅游具有不同的主觀期望、動機偏好、心理認知和能力條件,從而導致對參與可持續(xù)遺產旅游的行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺控制、參與意愿和實際行為可能存在顯著差異(Olya等,2019)[19]。如何使得具有不同社會心理的居民真正地參與到可持續(xù)遺產旅游發(fā)展實踐中是實施可持續(xù)遺產旅游發(fā)展戰(zhàn)略面臨的主要難題之一。因此,本研究擬從社區(qū)居民的社會心理視角出發(fā),以計劃行為理論為理論框架厘清該理論議題。
計劃行為理論是基于理性行為理論基礎上提出的拓展理論,主要從社會心理視角研究行為主體的決策過程(Ajzen,1991)[2]。人們的行為決策能夠受內心主觀意識的有效控制,并且是一種理性的行為決策。行為態(tài)度和主觀規(guī)范會對個體行為意愿產生影響,進而通過行為意愿的間接作用影響個體實際行為。但現實情況是主體行為受多種因素的影響,理性行為理論并不能完全對人類的行為表現進行解釋。Ajzen(1991)[2]進一步對理性行為理論進行拓展,認為知覺行為控制作為預測變量能夠提高對個體行為意愿和實際行為的解釋力和預測力,并提出計劃行為理論,將行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制作為解釋個人行為意愿和實際行為的重要變量,使得對人類個體行為的預測和解釋更加準確。自從計劃行為理論提出以來,已有不少研究將計劃行為理論運用到家庭節(jié)能行為(楊君茹,2018)[20]、社會責任行為(陸玉梅,2018[21];Wang等,2018[22])、綠色消費行為(Verma&Chandra,2018[23];楊凱,2017[24])等領域,并實證得出計劃行為理論在可持續(xù)行為實踐領域具有良好的預測和解釋能力。計劃行為理論為許多個人行為決策提供理論支撐,逐漸成為研究個體行為的重要基礎理論之一。但是通過梳理文獻發(fā)現,目前計劃行為理論并沒有應用于社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的研究。由于遺產地居民的可持續(xù)遺產旅游參與行為屬于典型的個人理性決策行為范疇,以計劃行為理論作為指導能夠為深入探析居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的影響因素和作用機制提供較好的研究視角,因此,本文以Ajzen(1991)提出的計劃行為理論為理論框架基礎,深入探究居民可持續(xù)遺產旅游參與行為影響機制是科學合理的。
個人的行為態(tài)度來源于對行為結果的評估和理解,是個人主觀行為信念的結果,對某一行為評價的積極態(tài)度是激發(fā)個人行為意愿的重要因素。如果對行為結果的評價是積極的、正向的,人們會對這一行為持有積極的支持態(tài)度,同樣對某一行為持有積極態(tài)度的個人會強化對參與某一行為的意愿(Ajzen,1991)[2]。已有研究證實了行為態(tài)度是預測和解釋個人行為意愿的重要影響因素(楊君茹,2018[20];陸玉梅,2018[21];Jaafar等,2015[25]、Nicholas,2009[26];)??沙掷m(xù)遺產旅游能夠在不破壞未來發(fā)展機會和潛力的基礎上,增進人們對遺產價值、保護和旅游影響的理解,促進遺產資源與環(huán)境保護,滿足游客高質量的旅游體驗并促進社區(qū)經濟、社會和文化等方面的繁榮發(fā)展(Hampton,2005)[25]。對于遺產地居民來說,如果意識到參與可持續(xù)遺產旅游能夠帶來整體效益時,如促進居民生活水平的持續(xù)提高、增進居民的自豪感和認同度、保護當地遺產資源和生態(tài)環(huán)境,那么會激發(fā)和強化其參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿(Jaafar等,2015[25]、Nicholas,2009[5])。相反,如果社區(qū)居民沒有感知到參與可持續(xù)遺產旅游行動帶來的積極影響時,他們可能會對可持續(xù)遺產旅游發(fā)展戰(zhàn)略和行為實踐產生質疑甚至會對可持續(xù)遺產旅游理念產生敵對情緒和矛盾沖突,這都會降低他們參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿,甚至可能會抑制或減緩遺產地可持續(xù)旅游發(fā)展戰(zhàn)略的實施進程(Jaafar等,2015[25]、Nicholas,2009[5])。因此,在選擇是否要參與可持續(xù)遺產旅游行動時,社區(qū)居民會對參與可持續(xù)遺產旅游帶來的后續(xù)影響進行權衡,如果感知到參與可持續(xù)遺產旅游行動能夠帶來較大的積極影響,會激發(fā)居民的可持續(xù)遺產旅游參與意愿;反之,遺產地居民參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿會降低?;谏鲜鲇懻?,提出以下研究假設:
H1:行為態(tài)度對可持續(xù)遺產旅游參與意愿具有顯著的正向影響。
主觀規(guī)范是預測和解釋個人行為意愿的有效預測變量,是指個人決定是否采取某項特定行為時所感受到的規(guī)范壓力(Ajzen,1991)[2]。主觀規(guī)范受到規(guī)范信念與遵從動機的影響。規(guī)范信念是指個體在決定從事某一項活動時感知到的其他重要人物或團體(如父母、親戚、朋友、社會團體等)的期望和支持程度,反映著個人內在價值責任感,并體現為個人參與某一行為的義務感。遵從動機是指個體在執(zhí)行某些行為時對重要人物或團體的尊重程度。任何個人和有關組織都有可能對個人的信念、態(tài)度和行為選擇產生重要的影響。一般情況下,每一行為個體都會受到社會規(guī)范的影響,如果不遵從共同的行為規(guī)范,就會難以得到群體成員的理解,甚至會遭到反對和排斥。就個人是否采取某一行動而言,個人在很大程度上會傾向于服從其他關鍵人物的建議,同時也會受制于社會壓力的影響并通過采取各種手段與社會規(guī)范相一致。主觀規(guī)范作為決定個人行為意愿的重要影響因素已經在社會行為研究中得到廣泛應用(胡兵等,2014[27];徐敬俊等,2016[28];Wang 等,2018[22];Verma & Chandra,2018[23])。本文認為,可持續(xù)遺產旅游是一項持久性和挑戰(zhàn)性的行為實踐,社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿主要受到遺產管理部門制定的各類地方法規(guī)和政策的制度性規(guī)范、地方社區(qū)社會公共倫理和道德觀念的非制度性規(guī)范以及個人內心責任意識和義務感等內省規(guī)范意識的影響。因此,主觀規(guī)范對于社區(qū)居民旅游可持續(xù)發(fā)展參與意愿的形成具有重要的影響,當外部力量支持和倡導可持續(xù)遺產旅游參與行為時,社區(qū)居民出于規(guī)范信念或遵從動機心理,傾向于內省規(guī)范意識覺醒和接受社會期望,從而產生參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿?;诖?,提出以下研究假設:
H2:主觀規(guī)范對可持續(xù)遺產旅游參與意愿具有顯著的正向影響。
知覺行為控制是指行為個體對實施某一特定行為時感知到的難易程度,也是個人感知到在采取某一特定的行為時對促進或阻礙因素的可控性程度,反映著個人過去從事類似行為的經驗與知識、預期的困難和障礙。Ajzen(1991)認為知覺行為控制主要受到控制信念和知覺強度的影響,控制信念是指行為主體在采取某一行動時所感知到的促進或阻礙行為實施的因素,其中主要包括內在控制因素,如個人擁有的時間、精力、技術、能力等,以及外在控制因素,如信息、機會、對他人的依賴性或障礙等。知覺強度指的是行為主體對自身是否有能力控制促進或阻礙因素影響程度的評估。當行為主體對采取某一行為決策時表現出較高的自信程度,同時又能有效控制影響行為決策的外部資源條件時,會顯著增強行為主體執(zhí)行某一特定行為的主觀意愿。Singh 等(2018)[9]、邱宏亮(2016)[30]研究指出,當人們認為自身擁有必備的知識、能力、技術以及資源條件能夠抵消行為不確定風險時,個人感知到的行為控制力會更高,對于采取行動的意愿更為積極主動。正如張若勇等(2018)[31]、Wang等(2018)[37]指出,擁有較高自信程度和外部資源控制能力的行為個體,對于采取可持續(xù)行為時所感知到的阻礙因素較少,會強化采取可持續(xù)行為的主觀意愿。本研究認為,遺產地居民對可持續(xù)遺產旅游參與行為的知覺控制來源于他們自身掌握的個人資源(如知識、精力、時間)、自我效能感以及外部條件(如制度安排、參與機會)。隨著遺產旅游的發(fā)展,社區(qū)居民在參與旅游發(fā)展的過程中處理和解決問題的能力得到提高,對遺產保護和旅游利用的經驗與知識積累不斷增多,同時社區(qū)參與機制和政策法規(guī)的建立為居民參與行為提供外部條件保障,這在一定程度上能夠激發(fā)社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿和實際行動(Ghanem&Saad,2015[12];Rasoolimanesh等,2017[18])。因此,社區(qū)居民對于自身參與可持續(xù)遺產旅游的自信程度和控制能力的感知程度越強,越能激發(fā)其參與意愿,進而促使實際參與行為的發(fā)生?;诖?,提出以下假設:
H3:知覺行為控制對可持續(xù)遺產旅游參與意愿具有顯著的正向影響。
H4:知覺行為控制對可持續(xù)遺產旅游參與行為具有顯著的正向影響。
行為意愿是指行為主體對于采取某一實際行動的主觀努力程度和行為傾向,是決定個人實際行為的重要預測變量之一(Ajzen,1991)[2]。近年來,行為意愿和實際行為之間的正相關性在城鎮(zhèn)家庭節(jié)能行為、綠色低碳產品消費行為和親環(huán)境責任行為等可持續(xù)參與行為研究中得到廣泛的實證支持。例如楊君茹(2018)等[20]指出居民家庭節(jié)能意愿是導致其實施節(jié)能行為的最直接心理動因,Trivedi等(2018)[32]指出綠色產品購買意愿對實際的綠色產品購買行為具有直接顯著的正向影響,Wang等(2018)[22]指出環(huán)境行為意愿反映著個人對于采取環(huán)境責任行為的主觀心理傾向,游客環(huán)境行為意愿對于環(huán)境責任行為影響具有顯著的正向作用。本研究認為,可持續(xù)遺產旅游參與意愿是推進可持續(xù)遺產旅游行為產生的動機層面因素,是促進社區(qū)居民實施可持續(xù)遺產旅游行為的內在心理過程和推動力??沙掷m(xù)遺產旅游參與行為是一項系統全局性的、極具挑戰(zhàn)性的理性決策行為(Chirikure等,2010[1];Landorf,2009[33]),社區(qū)居民必須具備主動參與的意愿,并通過可持續(xù)遺產旅游主觀參與傾向的不斷強化,才能達到實際參與行為活動的發(fā)生(Rasoolimanesh等,2017)[18]。因此,社區(qū)居民的主觀參與意愿越強烈,其越有可能參與可持續(xù)遺產旅游的實際行動。綜上所述,提出以下假設:
H5:參與意愿對可持續(xù)遺產旅游參與行為具有顯著的正向影響。
根據計劃行為理論,行為個體決定采取某種行為活動受到行為意愿的直接作用影響,而行為意愿的產生又受到行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的共同影響(Azjen,1991)[22]。已有研究指出個人行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制三個變量對于行為意愿的影響程度存在不同,同時行為意愿是否在上述三個變量和實際行為之間存在間接作用會因為研究對象的不同也可能存在差異。例如楊君茹(2018)等[20]指出居民的節(jié)能行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制通過節(jié)能意愿間接作用于居民節(jié)能行為。崔亞飛(2018)等[34]研究得出農戶生活垃圾處理行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制與生活垃圾處理意向之間具有顯著的正相關性,并通過行為意向間接影響生活垃圾處理行為。在可持續(xù)遺產旅游參與行為的研究情境下,從對遺產地居民行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和參與意愿對可持續(xù)遺產旅游參與行為的關系探討來看,作為個體的社區(qū)居民表現出對可持續(xù)遺產旅游參與的態(tài)度越積極,感知到親朋好友、社區(qū)群體及政府對其參與可持續(xù)遺產旅游行為的規(guī)范期望壓力越大,對參與可持續(xù)遺產旅游行為的自信程度和控制力越強時,越能夠激發(fā)社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游的主觀意愿,進而促進遺產地居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的實施。綜上所述,提出以下假設:
H6a:行為態(tài)度通過參與意愿間接作用于可持續(xù)遺產旅游參與行為。
H6b:主觀規(guī)范通過參與意愿間接作用于可持續(xù)遺產旅游參與行為。
H6c:知覺行為控制通過參與意愿間接作用于可持續(xù)遺產旅游參與行為。
基于上述研究假設,以計劃行為理論為基礎,將居民可持續(xù)遺產旅游參與行為作為被解釋變量,以行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和參與意愿作為4個預測變量,概念模型如圖1所示。
石林世界遺產地是指列入聯合國教科文組織《世界遺產目錄》中國南方喀斯特組成部分的石林喀斯特及彝族傳統文化傳承地區(qū)域。它位于云南省昆明市石林彝族自治縣境內,距離昆明市78千米、石林縣城5千米。石林世界遺產地以喀斯特自然景觀為主,并且擁有獨具特色的石林撒尼文化,民族、人文歷史文化資源豐富。石林世界遺產地保護區(qū)面積350平方千米,保護區(qū)內共有75個自然村落,隸屬于30個行政村,涉及到石林、鹿阜、西街口、長湖4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦),約有村民5.5萬人。遺產保護區(qū)范圍內大部分社區(qū)村民主要從事農業(yè)種植、畜牧業(yè)以及企業(yè)務工。位于大小石林片區(qū)的五棵樹村、小箐村、三家村多數村民參與石林世界遺產地旅游發(fā)展,主要參與的內容包括遺產管理工作事務(如資源保護監(jiān)督、游客管理)、遺產旅游服務(如導游講解、旅游接待)以及旅游商品經營(如旅游攝影、出售土特產品)。隨著石林世界遺產地旅游發(fā)展不斷推進,周邊居民已經成為石林遺產旅游發(fā)展影響最大的利益相關群體,也是促進可持續(xù)遺產旅游發(fā)展最重要的主導力量之一。本文以云南石林五棵樹村、小箐村、三家村為典型案例地,研究社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的形成機制,對于增進遺產價值理解、遺產資源保護、旅游合理利用與社區(qū)發(fā)展具有重要的指導意義。
本文主要采用國外較為成熟的量表對行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、參與意愿、參與行為等變量進行測量,能夠保證調查問卷具備良好的信度和效度。本研究中的量表在用于正式調查之前經過了嚴格的回譯、內容修訂形成適合研究實際的問卷量表。首先,先請一名專業(yè)翻譯人員將國外成熟的英文量表翻譯成中文;其次,再請另一專業(yè)翻譯人員將量表中的中文條目回譯為英文;最后,將回譯之后的英文指標題項與原始量表題項進行比較,根據研究實際和比較結果進行完善,最大限度地保證問卷設計的科學合理性。本研究所有潛變量的測量題項使用李克特5分量表法進行測量,1-5分別代表“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”和“非常同意”。
(1)行為態(tài)度。行為態(tài)度的測量主要參考了Ajzen(1991)[2]、Choi & Sirakaya(2005)[14]、Rasoolimanesh 等(2017)[18]的研究,包括“我認為參與可持續(xù)遺產旅游是明智的”,“我認為參與可持續(xù)遺產旅游是值得的”,“我認為參與可持續(xù)遺產旅游是有利的”3個題項;
(2)主觀規(guī)范。主觀規(guī)范的測量主要參考了Ajzen(1991)[2]、Wang 等(2018)[22]、Verma& Chandra(2018)[23]的研究,包括“政府人員認為我應該參與可持續(xù)遺產旅游行動”,“親朋好友認為我應該參與可持續(xù)遺產旅游行動”,“社區(qū)鄰居認為我應該參與可持續(xù)遺產旅游行動”3個題項;
(3)知覺行為控制。知覺行為控制的測量主要參考了Ajzen(1991)[2]、Trivedi等(2018)[32]、Wang等(2018)[22]的研究,包括“我感覺我有能力參與可持續(xù)遺產旅游行動”,“是否參與可持續(xù)遺產旅游行動完全取決于我自己”,“對我來說,參與旅游可持續(xù)發(fā)展行動是很容易的”3個題項;
(4)參與意愿。參與意愿的測量主要參考了Ajzen(1991)[2]、Nicholas等(2009)[5]、Rasoolimanesh 等(2017)[18]的研究,包括“我愿意參與石林世界遺產地資源保護與環(huán)境監(jiān)測”,“我愿意為遺產旅游者提供高質量的服務體驗”,“我愿意參與石林世界遺產地社區(qū)居民生活質量改善”,“我愿意參與石林世界遺產地民族文化傳承與保護”4個題項。
(5)參與行為。遺產地社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的測量主要參考了Nicholas等(2009)[5]、Rasoolimanesh 等(2017)[18]、Tosun(2000)[16]的研究,包括“我參與了石林資源保護與環(huán)境監(jiān)測”,“我經常為來石林的游客提供高質量服務”,“我參與了改善石林社區(qū)居民生活條件的行動”,“我參與了石林遺產地民族文化傳承和保護工作”4個題項。
(6)控制變量。以往研究認為,旅游目的地居民的性別、年齡、文化程度等社會人口統計特征變量與社區(qū)居民參與旅游行為具有緊密聯系(Sinclair,2017)[35]。因此,本研究將性別、年齡、民族、文化程度、職業(yè)類型、家庭月收入情況、是否從事旅游業(yè)、居住時間作為控制變量。
正式調查問卷發(fā)放主要集中在石林遺產地大小石林片區(qū)保護區(qū)域,涉及五棵樹村、小箐村、三家村3個村落村民。上述3 個村落距離石林世界遺產地距離較近,社區(qū)居民受世界遺產保護和旅游發(fā)展影響較大,而且居民參與旅游的人數較多。本文使用方便抽樣方法以家庭為單位選擇受訪村民,每一家庭選擇1名18周歲以上的受訪者。由于受訪者大多數都是農村居民,文化程度不高,對調查程序、書面內容以及填寫方式不夠了解,且存在一定的困難,為提高受訪者問卷作答的完整性、可靠性,調查人員采取訪談式問卷調查對受訪者進行現場解說,記錄他們的問題觀點和態(tài)度并及時收回問卷。問卷調查發(fā)放和收回的時間是2018年11月3日至11月15 日,發(fā)放問卷206 份,有效問卷199份,有效回收率98.03%。受訪社區(qū)居民樣本特征如下:在性別方面,男性占56.3%,高于女性;在年齡方面,30-39 歲人群最多,占36.7%;在民族方面,少數民族是主要民族構成,占60.3%;在文化程度方面,初中和高中文化程度比例較多,分別為42.7%和22.6%;在職業(yè)類型方面,農民占79.9%;在家庭月收入方面,大多數家庭月收入處在3000元以下和3001~6000 元兩個階段,分別占55.3%和29.1%。在是否從事旅游業(yè)方面,從事旅游業(yè)的受訪者占58.3%;在居住時間方面,大多數受訪者的居住時間在30~40 年和40 年以上,分別占24.6%和25.1%。數據正態(tài)性分布檢驗得出,各潛變量的測量題項偏度統計量在-1.387~-0.352 之間,均小于3,峰度統計量在-0.92~2.597 之間,均小于10,能夠滿足正態(tài)分布的統計標準要求,可以運用結構方程模型AMOS 軟件進行數據分析。
信度是指模型測量結果的可靠性、穩(wěn)定性和一致性程度,問卷的信度越高,測量結果越可信。一般來說,信度檢驗包括指標信度和內部一致性程度,對于指標信度和內部一致性程度分別通過標準化因子載荷系數和克朗巴哈α值來檢驗。如表1所示,所有的指標項標準化因子載荷系數都大于0.6,因此指標可靠性良好。另外,內部一致性信度指標克朗巴哈α值分布在0.742~0.901,均大于0.7的標準,說明測量模型的測量題項信度良好。效度是衡量測量題項是否真實測出所需測量事物的指標,一般包括聚合效度和判別效度。其中,平均方差萃取值AVE大于0.5和組合信度大于0.7,表明各潛變量具有良好的聚合效度,各潛變量的平均方差萃取值AVE的平方根均大于該潛變量與其他潛變量的相關系數,表明各潛變量之間具有良好的判別效度。如表1所示,平均方差萃取值AVE分布在0.491~0.755之間,能夠基本滿足Fornell&Larcker(1981)[36]建議的AVE值大于0.5的評價標準,組合信度分布在0.741~0.902之間,均大于0.7的標準,說明所有的變量都具有聚合效度。如表2所示,各潛變量的平均方差萃取值AVE的平方根大于潛變量本身與其他潛變量相關系數,說明測量模型各潛變量之間具有較好的判別效度。
表1 測量模型信度和效度檢驗
利用AMOS軟件對概念模型的整體擬合度進行檢驗,得出模型整體擬合指數如表3所示:絕對擬合度指標,CMIN 為229.998,DF 為111,CMIN/DF 為2.072(<3 為優(yōu)),RMSEA 為0.074(<0.08 為優(yōu)),GFI為0.881(>0.9為優(yōu)),CFI為0.944(>0.9 為優(yōu))。增值擬合度指標,NFI為0.9(>0.9 為優(yōu)),IFI為0.945(>0.9 為優(yōu)),TLI為0.932(>0.9為優(yōu))。表明模型基本符合測量標準,模型和數據的擬合度較好。
本文使用結構方程模型AMOS軟件的最大似然法提取標準化路徑系數、T值、顯著性水平P值和95%置信區(qū)間,并根據T值大于1.96、顯著性水平P值小于0.5以及95%置信區(qū)別不包括0來判斷標準化路徑系數是否顯著且不為零。如表4所示,行為態(tài)度對可持續(xù)遺產旅游參與意愿具有直接顯著的正向影響(β1=0.53,P<0.05)即H1通過假設檢驗。主觀規(guī)范對可持續(xù)遺產旅游參與意愿沒有顯著的影響(β2=0.09,P=0.348>0.05),即H2沒有通過假設檢驗。知覺行為控制分別對可持續(xù)遺產旅游參與意愿(β3=0.32,P<0.05)和參與行為(β4=0.44,P<0.05)具有顯著的正向影響,即H3和H4通過假設檢驗。參與意愿對可持續(xù)遺產旅游參與行為具有直接顯著的正向影響(β5=0.34,P<0.05),即H5通過假設檢驗。通過AMOS 軟件中的Bootstrapping(N=5000)中介作用檢驗方法得出,參與意愿在可持續(xù)遺產旅游參與態(tài)度和參與行為以及知覺行為控制和參與行為起到間接作用(β6a=0.18,P=0.003;β6c=0.11,P=0.006 且95%置信區(qū)間不包含0),而在主觀規(guī)范和參與行為之間不存在間接作用(β6b=0.03,P=0.398 且95%置信區(qū)間包含0),即H6a和H6c通過假設檢驗,H6b沒有通過假設檢驗。
表4 結構模型的假設檢驗
本研究從社區(qū)居民心理視角,基于計劃行為理論,將行為態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和參與意愿作為遺產地居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的預測變量,實證探析了遺產地居民社會心理因素對可持續(xù)遺產旅游參與行為的影響機制。得到以下結論:第一,居民行為態(tài)度、知覺行為控制對可持續(xù)遺產旅游參與意愿具有正向顯著影響而主觀規(guī)范對于可持續(xù)遺產旅游參與意愿的影響作用不顯著;第二,知覺行為控制和參與意愿對遺產地社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為具有顯著的正向影響,且知覺行為控制的影響作用大于參與意愿;第三,遺產地居民態(tài)度、知覺行為控制通過參與意愿間接作用于可持續(xù)遺產旅游參與行為,而主觀規(guī)范通過參與意愿對可持續(xù)遺產旅游參與行為產生的間接影響不顯著。
本研究從社會心理視角出發(fā),基于計劃行為理論整合了行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制3個變量,并以參與意愿作為中介變量,探索了社區(qū)居民可持續(xù)遺產參與行為影響機制,深化了現有研究對可持續(xù)遺產旅游參與行為產生機制的理解。以往研究對影響社區(qū)居民旅游參與行為的前置變量研究大多比較分散,相關因素并未有效地整合到統一的理論框架中對居民參與可持續(xù)遺產旅游行為的發(fā)生機制進行深入全面的理解和闡釋(Dragouni等,2018)[17]。而且相關學者在研究遺產保護與旅游參與行為時呼吁綜合考慮居民的行為信念、規(guī)范信念和控制信念作用(Rasoolimanesh等,2017)[18],計劃行為理論為可持續(xù)遺產旅游參與行為研究情境中整合主觀心理要素提供了有益的理論框架。該研究不僅彌補了學界對社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為影響機制實證研究的不足,而且豐富了社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與行為研究的理論體系,再次驗證了計劃行為理論在個體行為決策中的普遍適用價值。具體討論如下:
第一,證實了相較于主觀規(guī)范和知覺行為控制,遺產地居民行為態(tài)度對可持續(xù)遺產旅游參與意愿的影響作用強度最大。社區(qū)居民權衡參與可持續(xù)遺產旅游發(fā)展帶來的經濟、社會文化和環(huán)境影響是激發(fā)其參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿的主要推動力,并促進其積極參與可持續(xù)遺產旅游行為實踐。這一研究結果與Jaafar(2015)等[25]、Nicholas(2009)等[5]、郭安禧等(2018)[37]學者研究的結論相一致。Jaafar(2015)等[25]、Nicholas(2009)等[5]學者的研究將社區(qū)居民的旅游影響感知看作是支持和參與旅游發(fā)展行為的重要前置變量,旅游影響感知與社區(qū)旅游參與行為具有顯著的相關性。郭安禧(2018)[37]等學者研究指出居民對旅游發(fā)展的積極感知是影響社區(qū)居民參與旅游的主要影響因素。居民行為態(tài)度對可持續(xù)遺產旅游參與意愿的影響強度最大,究其原因是五棵樹村、小箐村和三家村緊鄰石林景區(qū),多數家庭收入來源主要依賴于參與旅游經營活動,社區(qū)居民意識到參與當地可持續(xù)遺產旅游能夠保證穩(wěn)定就業(yè)、收入增加和生活質量的持續(xù)改善,同時又能保護當地生態(tài)環(huán)境和提高社區(qū)凝聚力,因而對于參與遺產地可持續(xù)遺產旅游行動普遍持有積極態(tài)度,能夠激發(fā)和強化其參與可持續(xù)遺產旅游戰(zhàn)略決策制定和具體實施的強烈意愿,促進可持續(xù)遺產旅游行為實施。
第二,研究得出遺產地居民主觀規(guī)范對可持續(xù)遺產旅游的參與意愿和參與行為不存在顯著的影響。這一研究結果與徐敬俊等(2016)[28]、Wang 等(2018)[22]、Verma& Chandra(2018)等[23]學者所認為的主觀規(guī)范對行為意愿具有積極影響的研究結論不一致,而與胡兵(2014)等[41]研究結論相一致。以往研究(如Wang(2018)等[22]、Verma和Chandra(2018)[23])認為主觀規(guī)范在人們行為決策中起到重要的影響作用,人們在采取某一行為時非常重視重要人物或團體對行為者的期望,這種行為期望會激發(fā)人們內心的規(guī)范意識和遵從動機進而對采取某一行為形成高度的責任感和義務感,進而會提高人們對采取特定行為的主觀傾向。但是也有研究指出主觀規(guī)范對人們行為決策的影響作用在不同的文化背景下會存在顯著差異,例如Tam&Chan(2017)[38]研究得出在集體主義思想濃厚的地區(qū)行為規(guī)范的作用較為明顯,而在以個人主義突出的區(qū)域行為規(guī)范的影響不夠突出。本研究得出主觀規(guī)范對可持續(xù)遺產旅游參與行為影響不顯著的原因包括兩個方面,一是石林世界遺產地正處于旅游目的地生命周期的發(fā)展階段,遺產旅游的發(fā)展所帶來的不可持續(xù)性問題還不夠突出,其影響范圍和強度依然處于當地社區(qū)居民心理承載范圍之內,可持續(xù)遺產旅游的發(fā)展理念并未深入人心成為公共規(guī)范和社會共識;二是當前石林遺產地周邊社區(qū)受市場化和現代化發(fā)展的影響沖擊較大,過去人們對于地方資源和環(huán)境保護以及自身發(fā)展行為更多地受到民族文化、宗教文化和社區(qū)依戀感的影響,規(guī)范意識較為濃厚。而在市場經濟和現代社會的發(fā)展推動下傳統的少數民族地區(qū)群眾思想由保守轉向開放,社區(qū)內部成員緊密關聯程度降低、民族文化和宗教文化影響作用減弱,管理制度、鄉(xiāng)規(guī)民約、道德倫理等社會規(guī)范和秩序在現代化進程中規(guī)范性約束不斷下降,導致人們的行為受規(guī)范意識影響的程度在降低。從問卷調查和實地訪談中可以得知,多數村民認為其參與可持續(xù)遺產旅游的意愿基本上很少受到家人、親戚、朋友以及鄰居的勸說和示范影響,即便是政府的制度約束在其中發(fā)揮一定程度的影響作用,但與獲益驅動因素相比較,其影響甚小。
第三,研究證實社區(qū)居民的知覺行為控制不僅對可持續(xù)遺產旅游的參與意愿具有顯著的直接正向影響,而且通過參與意愿對實際參與行為產生顯著的間接正向影響。這一觀點與邱宏亮(2016)[30]、Singh等(2018)[29]、Trivedi等(2018)[32]學者得出的結論相一致。一般認為,當個體感覺自身具備較強的知識經驗、技術、能力和資源條件時,對于執(zhí)行某一特定行為所預期到的阻礙越小,就越傾向于執(zhí)行某項行為。當地社區(qū)居民具備較強知覺行為控制能力時,能夠激發(fā)其參與遺產地可持續(xù)遺產旅游的行為意愿,保證可持續(xù)遺產旅游參與行為的實現。但是從調研統計結果來看,石林周邊3個村落居民對于知覺行為控制和可持續(xù)遺產旅游參與行為兩個潛變量的測量題項標準差較大,說明不同的社區(qū)居民對于知覺行為控制和參與行為評分存在較大的差異,這一研究結果與Olya等(2019)[19]的實證研究結論相一致。進一步證實社區(qū)居民在參與旅游發(fā)展的過程中處理和解決問題的能力、對遺產保護和旅游利用的經驗與知識、社區(qū)參與機制和政策法規(guī)外部條件保障存在不同,未來仍需進一步為社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游提供能力培訓、知識經驗分享和條件保證。
第四,遺產地居民可持續(xù)遺產旅游實際的參與行為受到居民參與意愿和知覺行為控制顯著的直接正向影響,但是知覺行為控制對實際參與行為的影響強度大于參與意愿的影響。這一研究結果與Wang(2018)等[22]、張若勇(2018)[31]所得出的結論“知覺行為控制影響實際行為實踐”相一致。通過實地訪談得知,具備強烈的可持續(xù)遺產旅游參與意愿的社區(qū)居民會積極地投入到遺產價值宣傳、游客體驗提升、自然環(huán)境保護以及社區(qū)發(fā)展等方面的實際行動。同樣,具備一定的知識、時間、精力、資金和外部資源條件的社區(qū)居民,參與遺產地可持續(xù)遺產旅游行動的范圍越廣、次數越多。根據標準化路徑系數估計結果可知,知覺行為控制對可持續(xù)參與行為的影響作用大于對參與意愿的影響,這也說明當地居民如果對參與可持續(xù)遺產旅游具備強大自信,同時外部資源條件和參與保障提供充分時,社區(qū)居民會更加直接地參與可持續(xù)遺產旅游,推進遺產資源保護和旅游管理。這一研究結果進一步說明可持續(xù)遺產旅游參與行為一方面受制于主觀努力程度的驅動,另一方面也說明當居民自身具備豐富的知識、充沛的精力和時間以及外部資源條件等內外控制因素時會更加積極主動地參與可持續(xù)遺產旅游行動。
世界遺產地面臨的最大挑戰(zhàn)是遺產保護和旅游發(fā)展的協調問題,其中強化可持續(xù)發(fā)展的理念并且積極地采取可持續(xù)發(fā)展措施是重要的解決途徑。當地居民是可持續(xù)遺產旅游發(fā)展戰(zhàn)略制定和實施的重要參與者。因此,針對遺產地居民可持續(xù)遺產旅游參與行為影響機制的實證研究結果能夠為世界遺產地管理人員提供一定的管理啟示。
第一,關注居民對可持續(xù)遺產旅游發(fā)展的利益訴求,引導居民形成積極的可持續(xù)遺產旅游參與態(tài)度。根據社會交換理論可知,社區(qū)居民會在感知獲益和感知成本之間進行權衡,當地居民對遺產地旅游發(fā)展的感知狀況影響著他們參與可持續(xù)遺產旅游的態(tài)度。當社區(qū)居民認為參與遺產地可持續(xù)遺產旅游行動能夠給社區(qū)和自身發(fā)展帶來極大利益的時候,他們對遺產地可持續(xù)遺產旅游參與態(tài)度具有積極的立場,并能夠產生參與可持續(xù)遺產旅游的主觀意愿和行動。對于遺產管理者來說,在遺產保護和旅游利用過程中需要向當地居民宣傳可持續(xù)遺產旅游戰(zhàn)略實施對當地社區(qū)經濟、社會文化和環(huán)境的積極影響,保證遺產資源的有序利用和社區(qū)長遠利益的獲得。也應當加強與遺產地社區(qū)居民的交流與對話,加強社區(qū)居民對當地遺產資源普遍價值的了解和認同,轉變居民對可持續(xù)遺產旅游的認知偏見和敵對情緒,盡可能讓當地居民感受到參與可持續(xù)遺產旅游能夠惠及周邊社區(qū)居民切身利益。
第二,提升可持續(xù)遺產旅游發(fā)展理念的宣傳力度,讓參與和實施可持續(xù)遺產旅游成為遺產地社區(qū)居民的共同規(guī)范信念。盡管研究結果并沒有實證支持居民主觀規(guī)范對可持續(xù)遺產旅游參與意愿和參與行為的積極影響,但是考慮到石林遺產地正處于旅游目的地生命周期的發(fā)展階段,遺產旅游帶來的可持續(xù)發(fā)展問題并未超出當地居民的心理承受范圍,以及市場化和現代化對當地社區(qū)居民主觀規(guī)范意識的沖擊,課題研究組成員一致認為隨著遺產旅游的深入發(fā)展,可持續(xù)遺產旅游的發(fā)展理念會引起當地社區(qū)的廣泛重視,并成為當地社群成員共同遵從的社會規(guī)范。因此,世界遺產地管理人員、政策制定者應該充分利用各種新聞媒介,如報紙、廣播和互聯網,宣傳可持續(xù)遺產旅游,讓更多的社區(qū)成員認識到實施可持續(xù)遺產旅游戰(zhàn)略的重要性和必要性,提高當地社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游行為的責任感和義務感,進而激發(fā)其參與可持續(xù)遺產旅游的行為意愿和實際行動。
第三,加強對社區(qū)居民關于遺產保護和旅游發(fā)展的能力素質培訓,提高社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游行動的機會。基于研究結果發(fā)現,知覺行為控制因素對社區(qū)居民參與意愿的影響較為突出且對可持續(xù)遺產旅游參與行為的直接影響作用最大。如何提升社區(qū)居民知覺行為控制水平是增強社區(qū)居民可持續(xù)遺產旅游參與意愿和實際參與行動的重要抓手。一方面,社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游需要一定的知識、技術和信息。我們的訪談調查結果說明,當前遺產地社區(qū)居民多數為農民,文化程度和教育水平普遍較低,缺乏遺產保護和旅游管理方面的專業(yè)知識和技術支持,阻礙著他們參與的意愿和行為實踐,這就要求遺產地管理人員要通過各種形式加強對社區(qū)居民遺產保護與旅游發(fā)展的專業(yè)教育培訓,提高社區(qū)居民的參與能力。另一方面,社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游的外部條件依然不夠充分,如缺乏民主的參與機制、信息不通暢等諸多問題,遺產管理部門應該積極建立更加開放、民主的社區(qū)參與平臺,擴大社區(qū)居民參與遺產旅游發(fā)展決策和遺產管理的機會,增強當地居民可持續(xù)遺產旅游的參與意愿和行為。
首先,本文主要基于社會心理視角探索遺產地社區(qū)居民參與可持續(xù)遺產旅游行為的心理影響機制,未來可以更多從社區(qū)中觀層面,如社區(qū)依戀、社區(qū)增權等角度進一步豐富研究。其次,本文提出的居民參與可持續(xù)遺產旅游理論模型的普適性不確定,僅以云南石林遺產地作為案例來驗證研究假設,是否適用于其他類型的遺產地還有待于進一步檢驗。將來對于居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的研究可以在不同類型的遺產地開展對比性研究。最后,本文對于居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的形成機制研究是一種靜態(tài)的研究,將來可以采用縱向研究方法,充分考慮不同旅游發(fā)展周期階段不同類型的影響因素對遺產地居民可持續(xù)遺產旅游參與行為的作用異質性。