于湘盈

摘要：當(dāng)前，人工智能應(yīng)用已越來(lái)越接近人們的生活，人工智能在不斷帶給我們機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器的功能越來(lái)越強(qiáng)大，開(kāi)始替代很多人類(lèi)的就業(yè)崗位。因此很多國(guó)家開(kāi)始制定相應(yīng)政策以緩解就業(yè)壓力，并通過(guò)提高勞動(dòng)者素質(zhì)使其適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，從而使人工智能更好地服務(wù)于人們生活。本文通過(guò)分析人工智能對(duì)我國(guó)社會(huì)和就業(yè)的影響，從而為國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人提出相應(yīng)的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：人工智能? ?勞動(dòng)力? ?影響? ?相關(guān)政策

人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫(xiě)為AI，它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能已經(jīng)成為人盡皆知的概念，傳統(tǒng)的人工智能發(fā)展思路是研究人類(lèi)如何產(chǎn)生智能，然后讓機(jī)器學(xué)習(xí)人的思考方式去行為?，F(xiàn)代人工智能概念的提出者約翰·麥卡錫認(rèn)為，機(jī)器不一定需要像人一樣思考才能獲得智能而重點(diǎn)是讓機(jī)器能夠解決人腦所能解決的問(wèn)題。因此我們不難推測(cè)人工智能的高速發(fā)展極有可能對(duì)未來(lái)的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題造成影響，也就是說(shuō)未來(lái)將有一大部分勞動(dòng)力可能會(huì)被人工智能取代[1]。所以，為了保障社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展，我們必須要找到解決問(wèn)題的方法與對(duì)策。

一、人工智能發(fā)展對(duì)我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)的影響

（一）人工智能行業(yè)

相較于智能音箱、無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人等終端產(chǎn)品，人工智能相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用則更為豐富。人工智能剛興起時(shí)在工業(yè)上的應(yīng)用尤其廣泛，它代替了工人枯燥重復(fù)的流水線工作，并且在地震等災(zāi)害預(yù)警和救援中也大顯身手。隨著科技的發(fā)展，很多人工智能技術(shù)如今已應(yīng)用于醫(yī)療健康、金融、安防、交通以及智能家居等方面，比如京東研發(fā)的人工智能派送機(jī)器人以及科大訊飛推出的“AI+教育”等技術(shù)[2]。

（二）人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

近日京東已推出全新機(jī)器人配送服務(wù)，將使用人工智能機(jī)器人承擔(dān)一些城市線路的快遞配送服務(wù)。據(jù)介紹，這個(gè)身高1.6米，體內(nèi)裝有30個(gè)獨(dú)立格口，最高可載重200公斤貨物，時(shí)速18公里的物流無(wú)人派送機(jī)器人能夠自主?？颗渌忘c(diǎn)，自動(dòng)規(guī)避道路障礙。與傳統(tǒng)的人工快遞比較，它規(guī)避了許多交通風(fēng)險(xiǎn)，并且工作效率高，無(wú)需顯示客戶個(gè)人信息，從而解決了客戶信息外露的難題。在教育方面，2018年7月21日“全球人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)2018”在國(guó)家會(huì)議中心舉辦，科大訊飛的執(zhí)行總裁吳曉如在主題報(bào)告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”一方面需要伴隨式采集大數(shù)據(jù)，另一方面需要圍繞教育實(shí)際問(wèn)題，有目標(biāo)地構(gòu)建模型，服務(wù)教育[3]。通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)構(gòu)建一種網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化與人性化的終身學(xué)習(xí)環(huán)境，希望人人都有一個(gè)AI教學(xué)助手，從而實(shí)現(xiàn)從過(guò)至今“因材施教”的夢(mèng)想，幫助每一個(gè)孩子圓夢(mèng)人生。

（三）人工智能技術(shù)的積極影響

人工智能技術(shù)的發(fā)展是人類(lèi)科技進(jìn)步的一個(gè)具體表現(xiàn)，從一開(kāi)始它就展現(xiàn)出提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大優(yōu)勢(shì)。比如它對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合分析處理使我們的學(xué)習(xí)生活更加便利，例如百度和谷歌這樣的搜索引擎軟件會(huì)根據(jù)人們平常搜索的內(nèi)容，推送用戶可能感興趣的信息，極大提高了人們工作和學(xué)習(xí)的效率，也會(huì)以碎片化閱讀的方式幫助人們利用瑣碎的時(shí)間。再如“金山詞霸”、“學(xué)霸君”、“小猿搜題”一類(lèi)學(xué)習(xí)軟件，使同學(xué)們?cè)跊](méi)有老師講解的過(guò)程中也可順利完成作業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，從而達(dá)到事半功倍的效果。再如，課堂上或是工作會(huì)議中我們常會(huì)遇到報(bào)告語(yǔ)速太快導(dǎo)致手動(dòng)記錄跟不上的窘境，但如果有了語(yǔ)音識(shí)別率很高的科大訊飛語(yǔ)音輸入軟件，就能解決手動(dòng)記錄跟不上報(bào)告速度的缺陷。通過(guò)以上人工智能的應(yīng)用實(shí)例，可見(jiàn)人工智能技術(shù)給我們的日常生活帶來(lái)了極大的便利。

（四）人工智能技術(shù)的消極影響

任何事物都具有兩面性，同樣，科學(xué)技術(shù)是也一把雙刃劍，就像人工智能讓我們從繁重枯燥的體力勞動(dòng)中解放的同時(shí)，也使大批量勞動(dòng)力面臨下崗的危機(jī)。目前來(lái)看，隨著人工智能在物流、無(wú)人駕駛、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的職業(yè)如外賣(mài)小哥、街區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、司機(jī)甚至醫(yī)生、老師這樣的鐵飯碗行業(yè)都有很大的裁員風(fēng)險(xiǎn)。從這方面來(lái)講，越來(lái)越多的勞動(dòng)力將被取代，這會(huì)使下崗人群無(wú)謀生手段，造成很大的社會(huì)隱患。當(dāng)政府無(wú)力救濟(jì)如此大的失業(yè)人群，犯罪率將會(huì)驟升，從而擾亂正常的社會(huì)秩序，使社會(huì)很難正常健康發(fā)展。如今我們覺(jué)得不會(huì)使用手機(jī)和電腦的人已經(jīng)成為時(shí)代的落伍者，同樣，今后不會(huì)使用人工智能技術(shù)的人將很難在社會(huì)中立足。

二、發(fā)展對(duì)策

（一）國(guó)家及政府的相關(guān)政策

目前，我國(guó)正處于人工智能發(fā)展的黃金階段，該階段經(jīng)歷了人工智能發(fā)展熱潮，社會(huì)各界對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)更加務(wù)實(shí)，相關(guān)政策更加具有針對(duì)性。國(guó)內(nèi)各地方政府對(duì)人工智能的重視度亦隨之升溫，北京成為全球人工智能企業(yè)數(shù)量最多的城市，同時(shí)其他各大省市政府均已出臺(tái)AI相關(guān)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展政策。人工智能是新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，加快新一代人工智能是事關(guān)我國(guó)能否抓住新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略問(wèn)題。同時(shí)，清華大學(xué)等多所高校已開(kāi)設(shè)人工智能專(zhuān)業(yè)，許多地方的中小學(xué)也開(kāi)展普及人工智能的基本教育課程。以上現(xiàn)象都體現(xiàn)出了國(guó)家對(duì)人工智能技術(shù)發(fā)展的重視?？上攵?，涉及人工智能研發(fā)的企業(yè)未來(lái)會(huì)越來(lái)越顯示出自身優(yōu)勢(shì)，這就很可能出現(xiàn)資金與信息、技術(shù)等壟斷現(xiàn)象，使其他中小企業(yè)很難擠入人工智能產(chǎn)業(yè)，因此國(guó)家要警惕AI巨頭的出現(xiàn)，要通過(guò)法律和稅收等手段規(guī)范AI企業(yè)的發(fā)展，防止其對(duì)公民隱私、社會(huì)安全以及數(shù)據(jù)安全造成威脅[4]。由于人工智能的應(yīng)用會(huì)涉及社會(huì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題，國(guó)家可以通過(guò)稅收再分配的方式抽出足夠資金來(lái)補(bǔ)貼由人工智能造成失業(yè)的勞動(dòng)者。通過(guò)征收AI企業(yè)的稅金，建立更加完善的社會(huì)保障體系，能夠規(guī)避由失業(yè)率驟升而引發(fā)的犯罪率升高的風(fēng)險(xiǎn)。這樣也能讓社會(huì)長(zhǎng)治久安，健康發(fā)展。同時(shí)，始終為失業(yè)者提供補(bǔ)貼金并不是長(zhǎng)久之計(jì)，所謂古語(yǔ)云：“授之魚(yú)不如授之以漁”，應(yīng)該對(duì)失業(yè)者進(jìn)行職業(yè)教育，并有計(jì)劃地對(duì)失業(yè)者進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，讓失業(yè)者學(xué)會(huì)如何在AI時(shí)代中找到維持生計(jì)的合法方法。同時(shí)要注意制定法律條約規(guī)范人工智能的發(fā)展，防止人工智能技術(shù)危害人類(lèi)的情形出現(xiàn)。

（二）人工智能時(shí)代企業(yè)發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題

企業(yè)在通過(guò)人工智能獲得更多利益的同時(shí)也應(yīng)時(shí)刻注意自己所要承擔(dān)的相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。依靠人工智能，很多企業(yè)都可以掌握用戶的信息，而此時(shí)更需要的是堅(jiān)守道德底線，不輕易泄露用戶個(gè)人信息。就像赫赫有名的FaceBook公司就曾因被爆出泄露用戶隱私而遭到大部分網(wǎng)友的質(zhì)疑，包括扎克伯格在內(nèi)的公司高管的種種公開(kāi)道歉也難以讓人們放下對(duì)個(gè)人隱私安全的戒備心理[5]。作為企業(yè)，得到用戶的支持，就有責(zé)任并有義務(wù)去維護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，以免被不法分子所利用，而擾亂了社會(huì)安全秩序。然而在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也應(yīng)加大培訓(xùn)員工勞動(dòng)技能的力度，使員工能更快適應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展。

（三）個(gè)人如何應(yīng)對(duì)人工智能的發(fā)展

對(duì)于個(gè)體而言，每個(gè)人都應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，并不斷提升自身素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的步伐。對(duì)于人工智能時(shí)代所潛在的就業(yè)危機(jī)，我們不能完全依賴國(guó)家政策的實(shí)施，而應(yīng)該通過(guò)自身努力不斷提升自己的勞動(dòng)技能。更有能力者，應(yīng)積極自主創(chuàng)業(yè)，先富帶動(dòng)后富。在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，勞動(dòng)者應(yīng)該正確利用人工智能技術(shù)來(lái)提高自己的工作效率，讓自己的生活更加豐富多彩。

三、結(jié)語(yǔ)

人工智能在帶給人們便利的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，正如文中提到的對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力的影響，相信人類(lèi)同樣會(huì)依靠自身智慧來(lái)解決人工智能技術(shù)發(fā)展過(guò)程中遇到的障礙，讓人工智能更好地發(fā)揮其作用，為人類(lèi)服務(wù)。國(guó)家可開(kāi)始制定相應(yīng)政策以緩解就業(yè)壓力，并通過(guò)提高勞動(dòng)者素質(zhì)使其適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，從而使人工智能更好地服務(wù)于人們生活。

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（作者單位：遼寧省丹東二中）