萬(wàn)力勇 [美]大衛(wèi)·斯坦

摘要：偶發(fā)學(xué)習(xí)是一種重要的非正式學(xué)習(xí)方式。隨著信息偶遇研究的興起，基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)正在逐步引起研究者的關(guān)注。以信息偶遇及其相關(guān)模型為切入點(diǎn)，對(duì)基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)進(jìn)行了概念解析，以意義建構(gòu)理論和心流理論為基礎(chǔ)，分學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中和學(xué)習(xí)后三個(gè)階段對(duì)基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行了系統(tǒng)探索，從學(xué)習(xí)者、偶遇信息、學(xué)習(xí)環(huán)境、信息技術(shù)四個(gè)維度剖析了基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的影響因素。研究結(jié)果對(duì)進(jìn)一步探明在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的發(fā)生機(jī)制和行為模式具有一定參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：信息偶遇;偶發(fā)學(xué)習(xí);影響因素;意義建構(gòu)理論;心流體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：CJ434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人類的信息行為不僅包括有目標(biāo)的主動(dòng)信息獲取行為，也包括無(wú)目的的被動(dòng)信息獲取行為，信息偶遇（Information Encountering）是信息被動(dòng)獲取的一種主要方式。Erdelez于1995年在他的博士論文里首次提出了“信息偶遇”這個(gè)概念，并把它定義為“在非預(yù)期的情境中，個(gè)體意外獲得感興趣或可以解決問(wèn)題信息的現(xiàn)象”。信息偶遇現(xiàn)象自古有之，甚至在詩(shī)詞中也不乏與之相關(guān)的描寫(xiě)，如南宋詞人辛棄疾《青玉案·元夕》詞中的“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”便是對(duì)偶遇現(xiàn)象的最好詮釋。對(duì)于信息偶遇，目前學(xué)術(shù)界較為認(rèn)可的定義是：信息偶遇是指在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中，用戶在無(wú)目的、低預(yù)期的情況下意外獲得感興趣或是覺(jué)得有用的信息。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸式、幾何級(jí)增長(zhǎng)，信息偶遇在我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中頻繁發(fā)生，已經(jīng)逐漸成為了一種不可忽視的信息行為。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全民化普及、用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴性以及碎片化信息資源的異軍突起，信息偶遇在用戶信息獲取方面的作用更加凸顯，并正在潛移默化地影響著我們的信息傳遞、處理和共享過(guò)程。當(dāng)前有關(guān)信息偶遇的研究主要關(guān)注的是信息偶遇行為本身，鮮有研究者關(guān)注信息獲取后所產(chǎn)生的后續(xù)行為和效果。信息偶遇后用戶對(duì)偶遇信息的獲取、處理、利用和轉(zhuǎn)化過(guò)程從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種非正式的學(xué)習(xí)過(guò)程，即主體對(duì)偶遇信息進(jìn)行分析、理解、遷移、擴(kuò)展，進(jìn)而內(nèi)化到已有知識(shí)結(jié)構(gòu)中，形成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)或解決困擾已久的問(wèn)題。這種學(xué)習(xí)是一種基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)。在線偶發(fā)學(xué)習(xí)有助于克服一般學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的信息超載、信息浪費(fèi)和認(rèn)知過(guò)載等問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)習(xí)者發(fā)生聯(lián)想、移情、沉思、頓悟，高效地解決學(xué)習(xí)問(wèn)題、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)有助于豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、有效激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。本文將以信息偶遇及其相關(guān)理論模型為切入點(diǎn)，剖析基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的發(fā)生機(jī)制和認(rèn)知機(jī)制，從多個(gè)維度分析其影響因素，以期為相關(guān)研究者提供參考。

一、信息偶遇相關(guān)模型

信息偶遇研究領(lǐng)域的常見(jiàn)模型主要包括信息偶遇過(guò)程模型、信息偶遇與信息行為嵌套模型和信息偶遇感知模型等。

（一）信息偶遇過(guò)程模型

在信息偶遇過(guò)程研究中，最具有代表性的是Erdelez構(gòu)建的一個(gè)包括注意（Noticing）、停駐（Stopping）、檢驗(yàn)（Examing）、摘?。–apturing）及返回（Returning）5個(gè)步驟在內(nèi)的過(guò)程模型。注意是指信息用戶在進(jìn)行信息瀏覽或搜索時(shí)，偶然注意到一些意外出現(xiàn)的信息，受偶遇信息的吸引，用戶將注意力由原來(lái)關(guān)注的信息轉(zhuǎn)移到偶遇信息上;停駐是指當(dāng)用戶的注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移后，便會(huì)馬上停止之前的信息行為;檢驗(yàn)是指用戶轉(zhuǎn)而開(kāi)始分析并評(píng)估偶遇信息的價(jià)值以及考慮是否要繼續(xù)圍繞偶遇信息追蹤更多相關(guān)主題信息，并進(jìn)行行為決策;摘取是指用戶對(duì)偶遇信息進(jìn)行一系列的獲取操作，比如下載、存儲(chǔ)、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等，以便將偶遇信息在后續(xù)作進(jìn)一步的處理和利用;返回是指用戶對(duì)偶遇信息處理完成后，注意力重新返回到之前的信息并繼續(xù)執(zhí)行之前的信息行為。

在后續(xù)的研究中，日本學(xué)者粟村倫久對(duì)Erdelez提出的模型進(jìn)行了擴(kuò)展，擴(kuò)展后的具體模型如圖1所示。在該模型中，除了繼續(xù)保留注意、停駐、檢驗(yàn)三個(gè)階段外，對(duì)摘取階段的信息行為進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)分，將該階段分為分享、使用及存儲(chǔ)三個(gè)環(huán)節(jié)，比之前的模型更加具體化。原有返回階段則細(xì)分為結(jié)束和返回兩種選擇路徑，強(qiáng)調(diào)用戶在信息偶遇行為結(jié)束后，并非一定會(huì)繼續(xù)返回之前的信息活動(dòng)，有可能直接結(jié)束之前的信息行為。

（二）信息偶遇與信息行為嵌套模型

Wilson于1999年提出了信息行為嵌套模型來(lái)描述信息行為、信息尋求與信息搜索之間的關(guān)系。在該模型中，Wilson將信息行為定義為“與信息操作有關(guān)的所有行為，同時(shí)包括主動(dòng)和被動(dòng)的信息尋求和利用”，相比之前的其他定義，該定義強(qiáng)調(diào)了被動(dòng)信息獲取是信息行為的重要組成部分。信息尋求作為信息行為的子集，則是指人們致力于發(fā)現(xiàn)、獲取信息資源的各種行為方式的總和。雖然Wilson強(qiáng)調(diào)了被動(dòng)信息獲取的重要性，但并未將信息偶遇行為包含在模型中。直到2015年，Agarwal首次將信息偶遇引入到信息行為模型中，提出了一個(gè)擴(kuò)展的信息行為嵌套模型，如圖2所示。在擴(kuò)展后的模型中，信息偶遇與其他各類信息行為一起構(gòu)成了信息行為的整體組成框架。同時(shí)我們可以注意到，信息偶遇與信息尋求及信息搜索之間存在交集，這表明信息偶遇發(fā)生的情境并非單一。信息偶遇行為對(duì)情境具有一定適應(yīng)性，就其屬性而言主要以被動(dòng)信息獲取情境為主，但也可以少量存在于主動(dòng)信息獲取情境中。

（三）信息偶遇感知模型

在信息偶遇感知模型的研究中，較有代表性的是Lawley和Tompkin從感知角度提出的信息偶遇感知模型，如圖3所示。該模型將信息偶遇的感知過(guò)程分為6個(gè)關(guān)鍵事件（Key Event）。圖中E表示信息偶遇事件，如果E后面帶“一”號(hào)，表示該事件處于信息偶遇事件發(fā)生前的時(shí)間;E后面帶“+”號(hào)，表示處于信息偶遇事件發(fā)生后的時(shí)間。具體來(lái)說(shuō)，“E-l”是信息偶遇準(zhǔn)備階段，表示用戶做好了信息偶遇的心理和情緒準(zhǔn)備;“E+l”表示對(duì)偶遇信息的潛力、價(jià)值和有用性進(jìn)行識(shí)別;“E+2”表示把握信息獲取的機(jī)會(huì)，再次確認(rèn)偶遇信息的潛在價(jià)值;“E+3”表示明晰偶遇價(jià)值并采取后續(xù)行為，進(jìn)一步放大偶遇信息的潛在效果，力圖實(shí)現(xiàn)效果最大化; “E+4”表示對(duì)信息偶遇后的效果和影響進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估效果對(duì)偶遇信息的潛力和價(jià)值進(jìn)行反思。其中， “E+1”“E+2”以及“E+3”“E+4”這四個(gè)階段是循環(huán)迭代的，形成了信息偶遇感知的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。

二、基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)：概念解析

（一）偶發(fā)學(xué)習(xí)

在解釋偶發(fā)學(xué)習(xí)（Serendipitous Learning）之前，首先需要了解“Serendipity”一詞。該詞可以譯為“偶然發(fā)現(xiàn)”或“意外發(fā)現(xiàn)”，由小說(shuō)家HoraceWalpole在18世紀(jì)創(chuàng)造，用于描述意想不到的幸運(yùn)發(fā)現(xiàn)，尤其指在搜尋此物時(shí)卻意外發(fā)現(xiàn)彼物的偶然發(fā)現(xiàn)。偶然發(fā)現(xiàn)被視為是驅(qū)動(dòng)科學(xué)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)重要方面?？茖W(xué)研究中許多突破性的發(fā)現(xiàn)，包括牛頓發(fā)現(xiàn)地球引力和弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素，都屬于偶然發(fā)現(xiàn)。偶然發(fā)現(xiàn)并不僅限于科學(xué)研究領(lǐng)域，同時(shí)也被認(rèn)為是學(xué)習(xí)的重要元素。有學(xué)者認(rèn)為，偶發(fā)學(xué)習(xí)是指通過(guò)獲得新見(jiàn)解、發(fā)現(xiàn)有趣現(xiàn)象和識(shí)別事物新的關(guān)系來(lái)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)往往是偶然發(fā)生或作為其他人類活動(dòng)的副產(chǎn)品出現(xiàn)。也有學(xué)者認(rèn)為，偶發(fā)學(xué)習(xí)是一種隱性或是無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者會(huì)捕獲某個(gè)瞬間的洞察，并針對(duì)這種洞察開(kāi)展探究。

偶發(fā)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中看似無(wú)關(guān)的聯(lián)系或類比的作用。偶發(fā)學(xué)習(xí)的特別之處在于它并不是純粹的隨機(jī)性，而是受學(xué)習(xí)者潛在目標(biāo)、需求、興趣和已有知識(shí)的影響。學(xué)習(xí)者是否將特定的意外事件識(shí)別為相關(guān)且有意義取決于是否具備識(shí)別創(chuàng)造性機(jī)會(huì)和新信息的潛力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，偶發(fā)學(xué)習(xí)既是獨(dú)特和偶然的“混合”，又是洞察力與機(jī)會(huì)的交互結(jié)果。洞察力有時(shí)被稱為直覺(jué)的睿智，看似沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的信息片段經(jīng)過(guò)一系列思維孵化過(guò)程，并通過(guò)外部催化劑（例如信息查詢）匯集在一起，最終達(dá)成了意外的學(xué)習(xí)結(jié)果。精心的準(zhǔn)備、必要的培訓(xùn)和已有知識(shí)是偶發(fā)學(xué)習(xí)發(fā)生的外在條件，它們不能保證偶發(fā)學(xué)習(xí)一定出現(xiàn)，但它們的存在增加了偶發(fā)學(xué)習(xí)發(fā)生的可能性。從偶發(fā)體驗(yàn)角度而言，偶發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程包括觸發(fā)（Trigger）、聯(lián)結(jié)（Connection）、跟進(jìn)（Follow-up）、有價(jià)值的結(jié)果（Valuable Outcome）四個(gè)階段。觸發(fā)是指相關(guān)言語(yǔ)、文本或視覺(jué)提示啟動(dòng)或激發(fā)了學(xué)習(xí)者的偶發(fā)體驗(yàn);聯(lián)結(jié)是指學(xué)習(xí)者感知到觸發(fā)信息與個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系;跟進(jìn)是指學(xué)習(xí)者采用相關(guān)學(xué)習(xí)策略充分利用這種聯(lián)結(jié)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí);有價(jià)值的結(jié)果是指學(xué)習(xí)者通過(guò)不斷跟進(jìn)，最后取得理想的偶發(fā)學(xué)習(xí)成果。

偶發(fā)學(xué)習(xí)與我們所熟知的發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)和聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)具有一定的關(guān)聯(lián)性，但與傳統(tǒng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)不同的是，偶發(fā)學(xué)習(xí)沒(méi)有預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，它既不是由教師也不是由學(xué)習(xí)者計(jì)劃發(fā)起。偶發(fā)學(xué)習(xí)發(fā)生的環(huán)境也具有隨機(jī)性和隨意性，有可能發(fā)生在本來(lái)與學(xué)習(xí)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的情境中。部分學(xué)者將偶發(fā)學(xué)習(xí)歸為隨機(jī)學(xué)習(xí)（RandomLeaming）的子集。隨機(jī)學(xué)習(xí)通常被定義為“在日常生活中隨時(shí)隨地發(fā)生的無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)”，是一種非正式學(xué)習(xí)情境中存在的某種意外的、間接的、額外的、無(wú)計(jì)劃的學(xué)習(xí)形式，經(jīng)常出現(xiàn)在任務(wù)完成的過(guò)程中，具有位置性、語(yǔ)境性和社會(huì)性等特點(diǎn)。作為隨機(jī)性學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)形式，偶發(fā)學(xué)習(xí)從某種意義上同時(shí)也具備了隨機(jī)性學(xué)習(xí)的相關(guān)特點(diǎn)。

偶發(fā)學(xué)習(xí)的價(jià)值在于以下三個(gè)方面：一是有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)和能動(dòng)性。偶發(fā)學(xué)習(xí)作為一種無(wú)預(yù)設(shè)目標(biāo)的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)和內(nèi)在原生動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素;二是有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的批判性反思能力。偶發(fā)學(xué)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容具有隨機(jī)性與不確定性特點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)者具備足夠的批判性反思意識(shí)與能力，才能做出正確的分析、判斷、選擇和實(shí)踐;三是有利于提升學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。與偶發(fā)學(xué)習(xí)相伴的往往是“頓悟”和意外發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者可以在偶發(fā)學(xué)習(xí)中經(jīng)過(guò)思維的碰撞激發(fā)出創(chuàng)新的火花，展現(xiàn)他們富有創(chuàng)造性的選擇能力與行動(dòng)能力。

（二）基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)

在線偶發(fā)學(xué)習(xí)（Online Serendipitous Learning），顧名思義，特指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生的偶發(fā)學(xué)習(xí)。信息偶遇為在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的發(fā)生提供了天然的養(yǎng)料，同時(shí)也大大提升了在線偶發(fā)學(xué)習(xí)發(fā)生的概率，使其成為在線非正式學(xué)習(xí)的一種新的重要形式。我們可以將基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)界定為基于學(xué)習(xí)需求與具有解決需求潛力的偶遇信息之間的心理聯(lián)系而產(chǎn)生的一系列在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為和由此產(chǎn)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。

日常生活中存在諸多基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)實(shí)例。例如，某個(gè)學(xué)生要寫(xiě)一篇關(guān)于城市設(shè)計(jì)可持續(xù)發(fā)展的論文，但一直沒(méi)有好的思路，某一天他在隨意瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)無(wú)意中看到一個(gè)視頻。視頻的大致內(nèi)容是一位加拿大音樂(lè)家將巴赫的作品進(jìn)行解構(gòu)，然后以某種方式重新組合并且做了一些改變。這則新聞使得他形成了以類似的方式解構(gòu)和重構(gòu)雅典這樣的古老城市的想法，并進(jìn)一步搜索和分析與之相關(guān)的文獻(xiàn)，確認(rèn)這個(gè)思路確實(shí)可行，從而解決了困擾他的問(wèn)題。再如，某個(gè)學(xué)生在閑暇瀏覽微信朋友圈時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)朋友推薦的“質(zhì)性研究方法”公眾號(hào)，而質(zhì)性研究方法正好是他一直在關(guān)注的學(xué)習(xí)內(nèi)容，于是，該學(xué)生驚喜地點(diǎn)擊鏈接，離開(kāi)朋友圈內(nèi)容，進(jìn)入該公眾號(hào)界面，迅速瀏覽并開(kāi)始學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容。又如，某個(gè)學(xué)生在無(wú)意中瀏覽網(wǎng)頁(yè)被一篇科普?qǐng)?bào)道所吸引，原因是這篇報(bào)道的觀點(diǎn)與自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)不一致。于是該學(xué)生在好奇心的驅(qū)使下立即圍繞這篇報(bào)道的主題進(jìn)一步搜集查找資料進(jìn)行比對(duì)，以確認(rèn)哪一種觀點(diǎn)是正確的。

一般來(lái)說(shuō)，基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)具有如下特點(diǎn)：（1）需求相關(guān)性。這里的需求是指學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。這種需求可能是現(xiàn)有的需求，也可能是以前的需求（這種需求長(zhǎng)期未能得到解決），還有可能是一種無(wú)意識(shí)的需求。只有當(dāng)學(xué)習(xí)者考慮到偶遇信息能與其相關(guān)需求相匹配，預(yù)期能產(chǎn)生相關(guān)的積極利益、有用性或價(jià)值要素時(shí)，偶發(fā)學(xué)習(xí)才有可能發(fā)生。（2）情境敏感性。基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)往往是隨機(jī)而生、隨遇而成，極易受外在情境要素的觸動(dòng)，情境的變化和擾動(dòng)會(huì)對(duì)偶發(fā)學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生干擾作用。這些情境要素包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的屬性、信息的呈現(xiàn)和組織方式以及外在的社交環(huán)境等。（3）效果反思性。基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)是對(duì)行動(dòng)與反思的邏輯感應(yīng)過(guò)程，其反思性不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程后，也體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中。對(duì)學(xué)習(xí)效果的反思主要從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)：首先，此次學(xué)習(xí)是否能擴(kuò)充知識(shí)，即提供推動(dòng)現(xiàn)有知識(shí)邊界的新見(jiàn)解或觀點(diǎn);其次，此次學(xué)習(xí)是否對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生較大或者較為持續(xù)的影響;第三，是否能及時(shí)地解決問(wèn)題，即預(yù)期結(jié)果能在正確的時(shí)間發(fā)生;第四，在線偶發(fā)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)能夠讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“跳躍感”，比如一下子解決了花費(fèi)數(shù)月時(shí)間也未能解決的問(wèn)題。（5）過(guò)程非線性。基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)隨機(jī)性過(guò)程。偶遇信息的隨機(jī)性和意外性決定了偶發(fā)學(xué)習(xí)行為的跳躍性、突變性和迭代性，在隨機(jī)的外部偶遇信息刺激下，偶發(fā)學(xué)習(xí)的過(guò)程也往往具有不可預(yù)測(cè)性，通常會(huì)給學(xué)習(xí)者帶來(lái)意外的驚喜，這也給基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)蒙上了一層神秘的“面紗”。

三、基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)：內(nèi)在機(jī)理

（一）相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.意義建構(gòu)理論

作為信息科學(xué)認(rèn)知范式的代表性理論，Dervin創(chuàng)建的意義建構(gòu)理論（Sense-making Theory）在信息行為認(rèn)知機(jī)理研究中應(yīng)用廣泛。意義建構(gòu)理論的核心觀點(diǎn)是： “信息的意義建構(gòu)是個(gè)體內(nèi)部行為和外部行為共同作用的結(jié)果”，同時(shí)闡明了用戶具有信息意義建構(gòu)的主動(dòng)性。意義建構(gòu)理論的前提假設(shè)是現(xiàn)實(shí)的間斷性（Discontinuity），常態(tài)化信息情境中出現(xiàn)的間斷性促使用戶通過(guò)一定的建構(gòu)行為來(lái)主動(dòng)克服間斷性并恢復(fù)連續(xù)性。用戶的信息尋求與信息利用便是這種建構(gòu)行為的集中表現(xiàn)。Dervin提出的意義建構(gòu)隱喻模型解釋了個(gè)體在信息行為中的認(rèn)知過(guò)程，該模型包括情境、橋梁、斷帶（鴻溝）、使用、結(jié)果等變量。情境即問(wèn)題產(chǎn)生的時(shí)空背景，包括問(wèn)題產(chǎn)生的歷史、個(gè)體過(guò)去的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體目前的認(rèn)知狀態(tài)等。個(gè)體在認(rèn)知時(shí)空中會(huì)遇到一些不能用當(dāng)前知識(shí)進(jìn)行明確解釋的情境，由此產(chǎn)生認(rèn)知上的斷帶，認(rèn)知過(guò)程被迫停頓。針對(duì)突然出現(xiàn)的斷帶，個(gè)體充分利用認(rèn)知、情感等要素，使用相應(yīng)的策略和行動(dòng)來(lái)架設(shè)橋梁、填平斷帶，并建構(gòu)新的意義，最終跨越斷帶，形成意義建構(gòu)成果。

2.心流理論

在日常生活中，當(dāng)個(gè)體投入某項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)時(shí)，會(huì)達(dá)到一種完全投入甚或廢寢忘食的狀態(tài)，心理學(xué)家Csikszentnuhalyi將這種獨(dú)特的心理體驗(yàn)稱為“心流體驗(yàn)”（Flow Experience），并以此來(lái)解釋個(gè)體全神貫注、心無(wú)旁騖、注意力高度集中，并且會(huì)過(guò)濾掉無(wú)關(guān)活動(dòng)或不相關(guān)知覺(jué)的一種狀態(tài)。Csikszentmihalyi認(rèn)為心流的特征包括：高度的專注力;自我意識(shí)的喪失;行為與知覺(jué)的融合;對(duì)行為的潛在控制感等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心流體驗(yàn)包括三個(gè)層次：心流前兆、心流體驗(yàn)和心流結(jié)果。心流前兆主要聚焦于用戶心流體驗(yàn)前的認(rèn)知需求和自我效能等。認(rèn)知需求是指?jìng)€(gè)體對(duì)事物的追尋、認(rèn)知、了解的內(nèi)在動(dòng)力，比如求知欲和好奇心等;自我效能是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為的推測(cè)和判斷。相關(guān)研究表明，高認(rèn)知需求和高自我效能的個(gè)體更易于產(chǎn)生心流體驗(yàn)。心流體驗(yàn)的結(jié)果除了個(gè)體體驗(yàn)的興奮感和愉悅感外，同時(shí)也包括個(gè)體能力、價(jià)值和成就感的展示。

（二）基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)在機(jī)理

基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)作為在線信息行為的重要組成部分，我們可以以意義建構(gòu)理論作為該類學(xué)習(xí)的邏輯起點(diǎn)和指導(dǎo)框架。根據(jù)Dervin提出的意義建構(gòu)隱喻模型，本文將基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程分為三個(gè)階段：在線偶發(fā)學(xué)習(xí)前——斷帶產(chǎn)生;在線偶發(fā)學(xué)習(xí)中——填平斷帶;在線偶發(fā)學(xué)習(xí)后——跨越斷帶?；谛畔⑴加龅呐既恍詫W(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理和過(guò)程如圖4所示。

1.在線偶發(fā)學(xué)習(xí)前——斷帶產(chǎn)生

此階段，學(xué)習(xí)者在特定的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境中，基于個(gè)體的認(rèn)知狀態(tài)，注意和感知到偶遇信息，觸發(fā)停駐行為，進(jìn)一步將注意力轉(zhuǎn)移到偶遇信息，并產(chǎn)生心流體驗(yàn)。具體包括注意觸發(fā)和沉浸體驗(yàn)兩個(gè)階段。

（1）注意觸發(fā)。學(xué)習(xí)者信息偶遇的第一個(gè)步驟是產(chǎn)生注意，從原來(lái)瀏覽或搜索的目標(biāo)信息轉(zhuǎn)移到偶遇信息。注意是認(rèn)知過(guò)程的初始階段，是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意的觸發(fā)往往是由學(xué)習(xí)者的好奇心、興趣和學(xué)習(xí)需求驅(qū)動(dòng)。注意包括選擇性注意、分開(kāi)性注意、轉(zhuǎn)移性注意、持續(xù)性注意等多種類型。其中轉(zhuǎn)移性注意是指?jìng)€(gè)體專注力迅速?gòu)囊患虑袚Q到另一件事，并且可以隨時(shí)切換回去。由偶遇信息所觸發(fā)的注意屬于轉(zhuǎn)移性注意，即有選擇地從原有刺激轉(zhuǎn)移到偶遇信息。由偶遇信息引起的注意力轉(zhuǎn)移觸發(fā)呈現(xiàn)出多種情形。比如從知覺(jué)角度來(lái)說(shuō)，根據(jù)偶遇信息的視聽(tīng)覺(jué)特征，可以是視覺(jué)觸發(fā)（由文本或圖像符號(hào)引起）、聽(tīng)覺(jué)觸發(fā)（由音頻信息引起）或視聽(tīng)覺(jué)觸發(fā);從感知角度來(lái)說(shuō)，根據(jù)偶遇信息的來(lái)源渠道特征，可以是個(gè)體獨(dú)立感知觸發(fā)，也可以是社交性感知觸發(fā)。

（2）心流體驗(yàn)?；谂加鲂畔?duì)學(xué)習(xí)者已有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的心理沖擊，學(xué)習(xí)者產(chǎn)生認(rèn)知斷帶，迫切希望“探明真相”。學(xué)習(xí)者會(huì)集中注意力，專注于對(duì)偶遇信息的思考和探索，從最初信息偶遇的注意階段過(guò)渡到沉浸體驗(yàn)階段，由之前的隨意性和低預(yù)期下的輕松狀態(tài)過(guò)渡到意外偶得的興奮感并沉浸于偶遇信息。偶遇信息對(duì)學(xué)習(xí)者知覺(jué)的刺激轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的認(rèn)知需求，心流體驗(yàn)由此發(fā)生。根據(jù)Hoffman和Novak的研究，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心流體驗(yàn)分為目標(biāo)導(dǎo)向型和體驗(yàn)型兩類，前者出現(xiàn)于以目的為導(dǎo)向的信息行為中，如信息搜索;后者則多發(fā)生于以意外性和情感性為主的信息行為中，如信息偶遇。在心流體驗(yàn)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者開(kāi)始深層次理解、解讀、探索偶遇信息，心流始終維持在一個(gè)較高的水平，保持著高度沉浸狀態(tài)，并開(kāi)始嘗試在偶遇信息與個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)之間建立聯(lián)結(jié)。

2.在線偶發(fā)學(xué)習(xí)中——填平斷帶

鑒于認(rèn)知斷帶已經(jīng)產(chǎn)生，此階段學(xué)習(xí)者需要圍繞斷帶建立認(rèn)知聯(lián)結(jié)，進(jìn)行預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果的預(yù)估檢驗(yàn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)跟進(jìn)，填平斷帶，獲得學(xué)習(xí)結(jié)果，并圍繞學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反思。

（1）認(rèn)知聯(lián)結(jié)。學(xué)習(xí)者經(jīng)由對(duì)偶遇信息的注意和體驗(yàn)等階段，將偶遇信息與潛在學(xué)習(xí)需求進(jìn)行“匹配”，在偶遇信息與學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)之間建立聯(lián)結(jié)。我們可以把偶遇信息當(dāng)作是一種刺激（S），這種刺激會(huì)引起學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生反應(yīng)（R）。皮亞杰所提出的圖式（Schema）可以解釋該反應(yīng)過(guò)程。在皮亞杰看來(lái)，圖式是個(gè)體對(duì)世界的知覺(jué)、理解和思考的方式，同時(shí)也是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心。在偶遇信息的刺激下，學(xué)習(xí)者圖式對(duì)偶遇信息進(jìn)行某種形式的引導(dǎo)與組合。若偶遇信息與學(xué)習(xí)者已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)相容，則直接將偶遇信息吸納并整合到已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中;若偶遇信息與學(xué)習(xí)者已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)不相容，則開(kāi)始嘗試通過(guò)順應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重組與改造。經(jīng)過(guò)對(duì)偶遇信息的一系列同化、順應(yīng)和意義建構(gòu)，與學(xué)習(xí)者內(nèi)在認(rèn)知圖式匹配形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到一種新的平衡狀態(tài)。

（2）預(yù)估檢驗(yàn)。建立認(rèn)知聯(lián)結(jié)并不表示偶發(fā)學(xué)習(xí)已經(jīng)完成。在認(rèn)知聯(lián)結(jié)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者只是完成了對(duì)偶遇信息的初步認(rèn)知與處理，如果要將偶遇信息完全整合到已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，還需要圍繞偶遇信息進(jìn)行更為深入的探究。因此，在認(rèn)知聯(lián)結(jié)建立完成后，學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)偶遇信息的價(jià)值和在線偶遇學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果進(jìn)行預(yù)估和檢驗(yàn)，然后確定是否繼續(xù)跟進(jìn)后續(xù)的學(xué)習(xí)行為。在此過(guò)程中，個(gè)體對(duì)偶遇學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果與結(jié)果的價(jià)值性進(jìn)行進(jìn)一步的考量。在檢驗(yàn)評(píng)估過(guò)程中，在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的相關(guān)性是學(xué)習(xí)者評(píng)判是否繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)行為的主要方面。在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的相關(guān)性涵蓋三個(gè)方面：一是“興趣相關(guān)”，在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的結(jié)果是否有助于發(fā)展個(gè)體在某一方面的興趣愛(ài)好;二是“問(wèn)題相關(guān)”，在線偶發(fā)學(xué)習(xí)是否可以為學(xué)習(xí)者關(guān)心的學(xué)習(xí)主題提供新思路和方法;三是“知識(shí)相關(guān)”，在線偶發(fā)學(xué)習(xí)是否有助于擴(kuò)展學(xué)習(xí)者的知識(shí)邊界、拓寬知識(shí)視野。

（3）行動(dòng)反思。在明確在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的作用與價(jià)值后，學(xué)習(xí)者會(huì)通過(guò)認(rèn)知控制、決策控制、行為控制來(lái)持續(xù)跟進(jìn)并完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)行為。認(rèn)知控制是指學(xué)習(xí)者通過(guò)限制、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)行為來(lái)控制外在刺激;決策控制是指學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)方法和目的的可選擇程度;行為控制是指學(xué)習(xí)者將信息向?qū)ψ约河欣姆较蜻M(jìn)行解釋的能力。在完成學(xué)習(xí)行為過(guò)程中，學(xué)習(xí)者的心流水平由之前的高沉浸狀態(tài)逐漸降低至普通水平。隨后，學(xué)習(xí)者對(duì)偶遇信息內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，圍繞偶遇信息主題進(jìn)行新一輪的信息搜索，并將新獲信息資源與偶遇信息進(jìn)行充分整合，采用相關(guān)學(xué)習(xí)策略圍繞偶發(fā)學(xué)習(xí)主題開(kāi)展深度探究，最終“擴(kuò)大戰(zhàn)果”，形成多樣化的學(xué)習(xí)成果。這些學(xué)習(xí)成果可以是新的解決方案、新的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)、新的知識(shí)結(jié)構(gòu)等。此時(shí)學(xué)習(xí)者還需要對(duì)其學(xué)習(xí)過(guò)程和所取得的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢視和反思，最終確認(rèn)其學(xué)習(xí)結(jié)果的正確性、有效性和有用性。此時(shí)，學(xué)習(xí)者已填平認(rèn)知斷帶。接下來(lái)，學(xué)習(xí)者將根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果的價(jià)值執(zhí)行一系列的學(xué)習(xí)結(jié)果使用操作，比如將偶遇信息進(jìn)行收藏、存儲(chǔ)以備日后使用;對(duì)偶遇信息進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā);將偶遇信息與學(xué)習(xí)結(jié)果整合成一份在線偶發(fā)學(xué)習(xí)檔案;將學(xué)習(xí)結(jié)果與教師和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行廣泛分享等。

3.在線偶發(fā)學(xué)習(xí)后——跨越斷帶

在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為結(jié)束后，學(xué)習(xí)者已經(jīng)利用偶發(fā)學(xué)習(xí)順利跨越斷帶，此時(shí)學(xué)習(xí)者會(huì)有兩種行為選擇：返回或終止。返回是指學(xué)習(xí)者返回到在線偶發(fā)學(xué)習(xí)前的任務(wù)情境中，繼續(xù)進(jìn)行之前的信息行為，以求發(fā)現(xiàn)新的有價(jià)值的信息;終止是指學(xué)習(xí)者同時(shí)結(jié)束當(dāng)前在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為和先前的信息行為，一方面是通過(guò)偶遇學(xué)習(xí)解決了相關(guān)問(wèn)題，對(duì)原始信息的瀏覽已經(jīng)不是那么緊迫，故而退出之前的任務(wù)情境;另一方面是學(xué)習(xí)者的成就感和滿足感還在持續(xù)，學(xué)習(xí)者終止之前的信息行為，轉(zhuǎn)而產(chǎn)生新的期待，期待新的信息偶遇和偶發(fā)學(xué)習(xí)體驗(yàn)產(chǎn)生。

四、基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)：影響因素

作為信息偶遇研究領(lǐng)域的代表性人物，Erdelez將信息偶遇的影響因素分為信息用戶、信息、信息環(huán)境和信息需求4個(gè)組成部分。在國(guó)內(nèi)，田梅等人提出影響信息偶遇的敏感因素包括偶遇信息、信息用戶、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、情境因素4個(gè)方面;王晰巍等人認(rèn)為信息人、信息、信息環(huán)境、信息技術(shù)構(gòu)成了信息生態(tài)系統(tǒng)的四個(gè)核心因素;張敏等人將信息偶遇的影響因素分為信息、信息人、信息環(huán)境、信息技術(shù)4個(gè)維度。在偶發(fā)學(xué)習(xí)的影響因素和促進(jìn)機(jī)制方面，Taramigkou等人認(rèn)為信息的多樣性、非預(yù)期性、個(gè)性化、可視化和社會(huì)交互性對(duì)偶發(fā)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生具有促進(jìn)作用;Stefano和Philippe發(fā)現(xiàn)偶遇信息與學(xué)習(xí)者需求特征的接近度和匹配度，以及學(xué)習(xí)者較高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、投入性、積極情緒等均會(huì)對(duì)偶發(fā)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響。在參考已有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，本文將基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的影響因素分為四個(gè)方面：學(xué)習(xí)者、偶遇信息、學(xué)習(xí)環(huán)境、信息技術(shù)，具體的影響因素框架如圖5所示。

（一）學(xué)習(xí)者因素

學(xué)習(xí)者作為在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的主體，其相關(guān)特征均可能對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。這些特征包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、信息素養(yǎng)水平、信息偶遇頻率、信息尋求模式等。

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)包括內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩種。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指誘因來(lái)自于學(xué)習(xí)者自身的內(nèi)在因素;外部動(dòng)機(jī)是指誘因來(lái)自于學(xué)習(xí)者外部的因素。一般而言，自發(fā)性學(xué)習(xí)往往由內(nèi)部動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，因此，具有高內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者更容易產(chǎn)生在線偶發(fā)學(xué)習(xí)。根據(jù)自我決定理論，關(guān)聯(lián)感（Relatedness）、自治感（Autonomy）和勝任感（Competence）這三種心理需要的滿足有利于將學(xué)習(xí)者的外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)機(jī)，從而觸發(fā)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生。信息素養(yǎng)是指學(xué)習(xí)者對(duì)信息的反思性發(fā)掘、對(duì)信息如何產(chǎn)生與評(píng)價(jià)的理解、以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)社區(qū)的一系列綜合能力。信息素養(yǎng)包括信息意識(shí)與價(jià)值、信息知識(shí)與技能、信息道德與倫理三個(gè)方面。相關(guān)研究證實(shí)，用戶的信息素養(yǎng)水平對(duì)信息偶遇行為發(fā)生具有顯著正向影響。由此可以推斷出信息素養(yǎng)水平較高的學(xué)習(xí)者更容易產(chǎn)生基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)。

依據(jù)信息用戶對(duì)信息偶遇的了解的程度以及信息偶遇行為發(fā)生的頻率，可以將信息用戶分為四種類型：非偶遇者、偶爾偶遇者、偶遇者和超級(jí)偶遇者。非偶遇者，是指幾乎沒(méi)有任何信息偶遇經(jīng)歷的信息用戶。這類用戶對(duì)信息偶遇現(xiàn)象沒(méi)有任何概念和感性認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有與此相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn);偶爾偶遇者，是指偶爾會(huì)偶遇信息，但往往是將信息偶遇視為運(yùn)氣或意外，一般不會(huì)積極去關(guān)注和形成信息偶遇行為的信息用戶;偶遇者.是指經(jīng)常偶遇信息，也比較喜歡這種信息偶遇經(jīng)驗(yàn)，但從自身而言不認(rèn)為信息偶遇和信息尋求之間存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的信息用戶;超級(jí)偶遇者，是指具有非常高的信息偶遇頻率，將信息偶遇本身作為信息尋求主要途徑的信息用戶。信息偶遇發(fā)生的頻率越高，學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的可能性也越大。由此可見(jiàn)，超級(jí)偶遇者和偶遇者是開(kāi)展在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的主要群體。

在學(xué)習(xí)者的信息尋求模式方面，Cove和Walsh將用戶的信息尋求模式分為三類：第一類是搜索尋求，即用戶在信息尋求時(shí)帶有明確的目標(biāo)定位，這種信息尋求本身也是一種信息搜索;第二類是通用尋求，這種信息尋求方式主要是用戶選取自己感興趣的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行瀏覽，帶有一定的目的性，但目的性不強(qiáng)，主要以興趣為導(dǎo)向;第三類是隨機(jī)瀏覽，這種尋求方式的特點(diǎn)是完全隨機(jī)、非結(jié)構(gòu)化和無(wú)目的性。信息偶遇主要發(fā)生在第二類和第三類信息尋求行為中，較少出現(xiàn)在第一類。因此，習(xí)慣將通用尋求和隨機(jī)瀏覽作為信息尋求模式的學(xué)習(xí)者更容易進(jìn)行偶發(fā)學(xué)習(xí)。

由以上分析可知，從學(xué)習(xí)者角度而言，可以從提高其內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、開(kāi)展形式多樣的信息素養(yǎng)教育、培養(yǎng)其對(duì)偶遇信息的敏感性以及多元化的信息獲取習(xí)慣等方面來(lái)促進(jìn)其在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為的形成。

（二）偶遇信息因素

偶遇到的信息是學(xué)習(xí)者開(kāi)展偶發(fā)學(xué)習(xí)的主要學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間進(jìn)行溝通的紐帶。偶遇信息的內(nèi)容、呈現(xiàn)方式及與學(xué)習(xí)需求的相關(guān)性均會(huì)對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。

在偶遇信息的內(nèi)容方面，主要包括偶遇信息的準(zhǔn)確性、完整性、創(chuàng)新性、知識(shí)性和規(guī)范性。準(zhǔn)確性是指偶遇信息反映相關(guān)主題知識(shí)或知識(shí)屬性的客觀程度;完整性是指偶遇信息在知識(shí)結(jié)構(gòu)上是完整的，兼具廣度和深度;創(chuàng)新性是指偶遇信息是否新穎、獨(dú)創(chuàng)，能吸引學(xué)習(xí)者的注意力;知識(shí)性是指偶遇信息內(nèi)容是否包含豐富、科學(xué)的專業(yè)性知識(shí);精簡(jiǎn)性是指偶遇信息的內(nèi)容是否簡(jiǎn)潔明了、主題集中。

在偶遇信息的呈現(xiàn)方式方面，主要包括信息呈現(xiàn)的規(guī)范性、藝術(shù)性、趣味性和多樣性。規(guī)范性是指偶遇信息在組織形式上是否符合通用的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和格式規(guī)范;藝術(shù)性是指偶遇信息呈現(xiàn)時(shí)是否具有良好的交互界面，是否能形象、生動(dòng)、直觀地展示信息并能引發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣;趣味性是指偶遇信息在呈現(xiàn)上是否生動(dòng)活潑、充滿樂(lè)趣、引人人勝，是否能讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn);多樣性，是指偶遇信息在組織和呈現(xiàn)時(shí)是否形式多樣。

在與學(xué)習(xí)需求的相關(guān)性方面，偶遇信息與學(xué)習(xí)者需求的相關(guān)性會(huì)直接影響學(xué)習(xí)者的偶發(fā)學(xué)習(xí)，這種相關(guān)性同樣也體現(xiàn)為興趣相關(guān)、問(wèn)題相關(guān)和知識(shí)相關(guān)三個(gè)方面。相關(guān)性越強(qiáng)，學(xué)習(xí)者發(fā)生在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的概率越大。

相關(guān)研究還探索了信息聚合工具（如RSS）對(duì)開(kāi)展在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的潛在價(jià)值，認(rèn)為除了使用信息聚合手段向?qū)W習(xí)者提供相關(guān)性較強(qiáng)的信息外，還需要使這些信息具有一定的非預(yù)期性，這樣才能增強(qiáng)學(xué)習(xí)的偶發(fā)性。Saadatmand和Kumpulainen強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容聚合工具和軟件對(duì)在開(kāi)放式在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展偶發(fā)學(xué)習(xí)的重要性。總之，除了提升偶遇信息的內(nèi)容質(zhì)量、豐富其呈現(xiàn)樣式、增強(qiáng)偶遇信息與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的相關(guān)性以外，對(duì)這些信息和內(nèi)容根據(jù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行適度聚合，也是促進(jìn)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)良性發(fā)展的有效方式。

（三）學(xué)習(xí)環(huán)境因素

學(xué)習(xí)環(huán)境是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的外部環(huán)境，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)和能力形成。在基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和任務(wù)情境兩個(gè)方面。

在線偶發(fā)學(xué)習(xí)環(huán)境包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。相對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有3A屬性-Anytime，Anywhere，Anyone，即任何人在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都能與互聯(lián)網(wǎng)相連并獲取信息。除此之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還具有個(gè)性化和信息碎片化等特點(diǎn)。個(gè)性化是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶需求、行為信息的精確反映和提取能力;碎片化是指在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完整信息被分解為信息片段，信息內(nèi)容趨向分散和微型化，更易于在移動(dòng)設(shè)備上呈現(xiàn)和傳播，同時(shí)也順應(yīng)了信息用戶泛在化的信息獲取需求?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的以上特征，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息獲取更具有便攜性、即得性、多樣性和廣泛性，用戶更易發(fā)生信息偶遇體驗(yàn)，從而也更易產(chǎn)生基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)。

在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的任務(wù)情境包括有任務(wù)情境和無(wú)任務(wù)情境。有任務(wù)情境是指在偶發(fā)學(xué)習(xí)開(kāi)始前，學(xué)習(xí)者已經(jīng)在進(jìn)行有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)行為，比如進(jìn)行目標(biāo)信息的搜索和瀏覽等;無(wú)任務(wù)情境是指學(xué)習(xí)者并無(wú)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)行的是一種無(wú)目的的信息瀏覽行為。一般而言，學(xué)習(xí)者在有任務(wù)情境中往往具有壓力感和緊迫感，專注力較為集中，不易發(fā)生注意力轉(zhuǎn)移;而在無(wú)任務(wù)情境中，學(xué)習(xí)者一般時(shí)間比較寬裕、情緒較為輕松穩(wěn)定，能將其注意力非配給其他信息，瀏覽的信息源范圍較廣，有利于發(fā)現(xiàn)潛在有用信息，有助于在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為發(fā)生。

由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和無(wú)任務(wù)學(xué)習(xí)情境所創(chuàng)設(shè)的信息豐富性和營(yíng)造的輕松學(xué)習(xí)氛圍均有助于在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的開(kāi)展。除了讓學(xué)習(xí)者選擇適合開(kāi)展在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和任務(wù)情境外，還應(yīng)主動(dòng)為他們構(gòu)建集成化的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)環(huán)境。比如，Taramigkou等人提出了一個(gè)支持在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)構(gòu)架，包括激勵(lì)構(gòu)件、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、傳感器、瀏覽器、數(shù)據(jù)采集器、內(nèi)容分類器等多個(gè)組件，涉及動(dòng)機(jī)激發(fā)、信息尋求、內(nèi)容聚合等多個(gè)維度，對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的開(kāi)展具有較強(qiáng)的支持作用。

（四）信息技術(shù)因素

信息技術(shù)是指在獲取信息、處理信息、傳遞信息和使用信息過(guò)程中所使用的技術(shù)。在基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)中，大多數(shù)信息技術(shù)在偶遇信息的組織、呈現(xiàn)、處理過(guò)程中都起著舉足輕重的作用，能有效優(yōu)化學(xué)習(xí)者的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)中涉及的信息技術(shù)主要包括三類：信息可視化技術(shù)、超媒體技術(shù)、個(gè)性化推薦技術(shù)和社會(huì)化交互技術(shù)。

信息可視化是一種以直觀和圖形化手段清晰有效地傳達(dá)與溝通信息的技術(shù)，旨在利用人類眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢(shì)，使得用戶能夠目睹、探索以及立即理解信息內(nèi)容。信息可視化技術(shù)有助于學(xué)習(xí)者明晰偶遇信息內(nèi)容和意義，降低信息超載所導(dǎo)致的認(rèn)知負(fù)載，更好地在偶遇信息內(nèi)容與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)之間建立聯(lián)結(jié)。超媒體是指使用文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)或影視片斷等多種媒體來(lái)表示信息，使用各種交互手段建立這些媒體之間錯(cuò)綜復(fù)雜的鏈接關(guān)系。超媒體學(xué)習(xí)環(huán)境具有學(xué)習(xí)資源豐富、知識(shí)組織結(jié)構(gòu)靈活以及高交互性等特點(diǎn)，能有效吸引學(xué)習(xí)者注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)者的偶發(fā)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。個(gè)性化推薦技術(shù)是指系統(tǒng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的興趣、愛(ài)好、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)行為向其推送個(gè)性化的知識(shí)和信息。個(gè)性化推薦技術(shù)能提高信息推送的準(zhǔn)確性，提高用戶的進(jìn)行信息獲取的效率，減少了與學(xué)習(xí)任務(wù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)信息的干擾，但與此同時(shí)也降低了用戶偶遇其他潛在相關(guān)信息的可能性。因此，個(gè)性化推薦技術(shù)可能會(huì)弱化學(xué)習(xí)者的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。社會(huì)化交互技術(shù)是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的技術(shù)和平臺(tái)，比如社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇等。這些社會(huì)化交互技術(shù)有利于學(xué)習(xí)者圍繞偶遇信息進(jìn)行交流、分享、傳播，對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為的拓展具有重要價(jià)值。在國(guó)外相關(guān)研究中，社會(huì)化交互技術(shù)對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的支持作用已逐漸被相關(guān)研究證實(shí)或采納。

因此，伴隨著學(xué)習(xí)分析、教育大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)在在線學(xué)習(xí)中的推廣和應(yīng)用，應(yīng)充分發(fā)揮信息可視化技術(shù)、超媒體技術(shù)和社會(huì)化交互技術(shù)對(duì)開(kāi)展在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的促進(jìn)價(jià)值，將其嵌入到在線學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟中。

五、結(jié)語(yǔ)

偶發(fā)學(xué)習(xí)作為一種非正式學(xué)習(xí)方式，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)和能動(dòng)性、培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的批判性反思能力、提升學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力均具有積極意義。信息偶遇作為一種重要的被動(dòng)信息獲取方式，正不斷影響著我們的日常生活。隨著信息偶遇研究的興起，基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)正在逐步走進(jìn)研究者的研究視野。本研究將信息偶遇引入到在線偶發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)進(jìn)行了概念解析。將意義建構(gòu)理論和心流理論作為基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)，分學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后三個(gè)階段對(duì)基于信息偶遇的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行了剖析。在此基礎(chǔ)上，建立了包含學(xué)習(xí)者、偶遇信息、學(xué)習(xí)環(huán)境、信息技術(shù)四個(gè)維度的在線偶發(fā)學(xué)習(xí)影響因素框架，并對(duì)各個(gè)維度的具體影響因素進(jìn)行了分析，提出了對(duì)應(yīng)的優(yōu)化建議。本研究的不足在于主要是從文獻(xiàn)梳理和理性思辨角度開(kāi)展研究，相關(guān)理論模型與在線偶發(fā)學(xué)習(xí)行為的契合度以及相關(guān)影響因素對(duì)在線偶發(fā)學(xué)習(xí)的實(shí)際影響程度還需要在后續(xù)研究中不斷完善。

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（工程科技人才培養(yǎng)研究）“混合式創(chuàng)客空間支持的高校工科大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18JDGC039）研究成果。