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你找代購的心理,假代購比你更清楚

2019-05-30 10:48
計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘 2019年14期
關(guān)鍵詞:假貨低價(jià)買家

通過近來的一些案例,可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的代購已經(jīng)普遍從原來低價(jià)折扣的增量階段脫離,轉(zhuǎn)而進(jìn)行精細(xì)化“運(yùn)營”,而其中套路龐雜、防不勝防。

首先,身份偽造和包裝更為高端化。代購圈偽造為留學(xué)生、“白富美”的不在少數(shù),她們直接盜用別人的視頻,冒充自己在海外,又或?qū)⒎块g布置成商場專柜的模樣,拍照后謊稱是國外的買手代購實(shí)拍圖。

這部分代購?fù)ǔV撒網(wǎng)多撈魚,收的是“智商稅”,但如今更高明的手段是立體包裝,通過一些人脈混跡于某個(gè)特定的圈子,拿被包裝過的頭銜獲取潛在用戶的信任。就像上文案例,劉羽遇到的代購Gio,后來得知他其實(shí)只是為一些明星臨時(shí)做過一次造型,就把自己標(biāo)榜為明星造型師,而這個(gè)標(biāo)簽卻讓不少人潛意識(shí)認(rèn)為他沒有必要賣假貨。

其次,真貨在前、假貨在后。這點(diǎn)是真假摻賣的慣用“套路”,消費(fèi)者通常會(huì)借由前幾次的購物體驗(yàn),來確定對(duì)代購的信任度,尤其是配合初始的低價(jià)策略,用戶自然而然認(rèn)為代購有特殊渠道可以獲得便宜的真品。而后,他們?cè)儋徺I產(chǎn)品也會(huì)降低防備心,畢竟也不會(huì)有人每次都去檢測。

再次,“套路”更深的是情感營銷,無論是起初拉近與消費(fèi)者的距離,還是被質(zhì)疑有假貨時(shí),不到撕破臉皮之前,代購的演技堪稱精湛。就像前段時(shí)間轟動(dòng)一時(shí)的張慌慌事件,她原本計(jì)劃的退貨計(jì)劃,通過賣慘和“甩鍋”已經(jīng)得到全員同意,結(jié)果半路殺出個(gè)前男友,直接證實(shí)了她是知假賣假,結(jié)果到現(xiàn)在還是一筆糊涂賬。

不過,這也說明,其實(shí)有相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)代購的容忍度頗高。一方面,簡單的軟件測試不能完全認(rèn)定產(chǎn)品為假,通常代購一番“義正言辭”的借口,有些人也就沒再較真。而另一方面,段位更高的代購,他們深知越是消費(fèi)能力高的用戶,反而更不會(huì)把買到假貨的事情弄得人盡皆知,這種心理反而成了假貨代購持續(xù)的一層保護(hù)膜。在奢侈品代購領(lǐng)域這并不少見。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)人信息更加公開化和透明化,買家和代購看似相互依存、謀求信任,但實(shí)則更像是一場貓鼠游戲,買家主導(dǎo)交易,雖握有主動(dòng)權(quán),卻總是被偽裝的“老鼠”耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

代購已死,代購重生,這個(gè)行業(yè)真的在走向正規(guī)化嗎?(文中王婧、陳琪和劉羽均為化名。)

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