熊良艷

摘 要：受數(shù)字化閱讀趨勢的沖擊，高職院校圖書館紙質(zhì)資源利用率持續(xù)走低，未能發(fā)揮其教學(xué)輔助功能，本文結(jié)合筆者所在院校圖書館實際情況，分析原因，并提出解決思路和措施。

關(guān)鍵詞：高職院校 ?圖書館 ?紙質(zhì)文獻(xiàn) ?利用率 ?對策

課 題：本文為安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院課題“數(shù)字化閱讀趨勢下高職院校提高館藏資源利用率初探”（課題編號2018006）階段性研究成果。

現(xiàn)階段，高職院校圖書館因受多種因素限制，加上師生獲取信息資源的方式越來越便利，紙質(zhì)館藏利用率連年走低。2018年4月發(fā)布的第十五次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示數(shù)字化閱讀方式的接觸率為73%，較2016年的68.2%上升了4.8個百分點(diǎn)?！?017年度中國數(shù)字閱讀白皮書》中顯示，目前我國數(shù)字閱讀用戶已接近4億，其中，青年用戶占比超7成。筆者在對當(dāng)前高職院校學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)已取代圖書館，成為獲取信息的最主要媒介。筆者統(tǒng)計出2017年度安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院圖書館（以下簡稱我館）紙質(zhì)館藏利用率僅為15%，如何在數(shù)字化閱讀背景下提高館藏利用率，成為目前亟待解決的現(xiàn)實問題。

一、影響紙質(zhì)館藏利用率的因素

1.館藏結(jié)構(gòu)不合理

一是老舊圖書站架不退。目前的高職院校大多由中專學(xué)校合并或升級而成，由于評估的需要，館藏中仍不乏中專層次老舊圖書，沒有及時剔除。而經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)等時效性較強(qiáng)學(xué)科門類的藏書如若內(nèi)容陳舊，其利用價值也會隨之降低，無法滿足學(xué)習(xí)、實訓(xùn)的需求。二是選購圖書缺乏科學(xué)論證。大多數(shù)情況下，各院校為了評估之需，倉促購進(jìn)，缺乏對高職院校讀者群閱讀行為的充分調(diào)研，缺乏對高職教育最前沿動態(tài)的深度了解，缺乏完善的約束機(jī)制和操作規(guī)范，導(dǎo)致采購的針對性不強(qiáng)。三是注重數(shù)量忽略質(zhì)量。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，各高職院校為追求學(xué)生平均圖書數(shù)、學(xué)生平均年進(jìn)書量，新書采購以低折扣為主，專門針對高職院校特色專業(yè)的采購極為有限，難以形成特色的藏書體系。筆者問卷調(diào)查顯示，筆者學(xué)校76.3%的學(xué)生認(rèn)為館藏結(jié)構(gòu)不合理，無法找到所需圖書，進(jìn)而導(dǎo)致其借閱積極性大大降低。

2.館舍環(huán)境待改善

圖書館環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，即圖書館建筑魅力和館內(nèi)裝飾布局。圖書館建筑是校園的名片，應(yīng)能體現(xiàn)高職院校的人文氣息和特色學(xué)術(shù)氛圍。科學(xué)的館內(nèi)裝飾布局能夠吸引讀者的閱讀興趣、營造學(xué)習(xí)氛圍，從而提高師生的到館率。有的圖書館人文環(huán)境建設(shè)風(fēng)格單一，館內(nèi)布局不合理，缺乏功能分區(qū)，不能滿足師生多樣化的閱讀需求;有的圖書館書庫分布在一層，缺乏溫度和濕度調(diào)節(jié)裝置，潮濕且采光不好。因此學(xué)?？梢猿浞终{(diào)動師生的智慧，主動參與設(shè)計，遴選出適合青年學(xué)生特點(diǎn)的色彩搭配和布局風(fēng)格，滿足師生個性化審美需求。

3.讀者閱讀興趣低

目前，高職院校教學(xué)時間短、教學(xué)任務(wù)重，導(dǎo)致學(xué)生在館時間有限。高職院校強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)高水平的技能型人才，著重培養(yǎng)學(xué)生動手能力，學(xué)生本身的理論基礎(chǔ)薄弱，缺乏良好的閱讀習(xí)慣和興趣。因此，數(shù)字化閱讀成為高職學(xué)生的首選，他們可以利用碎片化時間進(jìn)行。但不可否認(rèn)的是，這種粗略化、去專業(yè)化的淺閱讀久而久之會弱化讀者的思維能力，滋生閱讀焦慮心理，逐步喪失閱讀興趣。同時，圖書館自身的宣傳推廣力度不夠，很多學(xué)生不了解圖書館。筆者發(fā)現(xiàn)，高職院校圖書館的日常宣傳和推介仍停留在網(wǎng)頁為主的階段，現(xiàn)有的閱讀推廣活動主題單一、形式老套，缺乏與讀者的互動，無法真正激發(fā)讀者閱讀興趣，需要有所創(chuàng)新。

4.館員素養(yǎng)待提升

高校評估方案中對圖書館館舍面積、藏書量、桌椅設(shè)施等都有明確的指標(biāo)要求，但是對館員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念沒有確切的規(guī)定，導(dǎo)致了部分高職院校不重視圖書館的人才引進(jìn)。圖書館的人員編制較少，人員引進(jìn)盲目性和隨意性較大，有相當(dāng)一部分館員沒有圖書專業(yè)相關(guān)教育背景，其知識結(jié)構(gòu)不盡合理，工作缺乏創(chuàng)新性。同時，學(xué)校缺乏系統(tǒng)完備的館員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃，考核、激勵制度也不健全，致使館員易產(chǎn)生安于現(xiàn)狀的心態(tài)，其理論知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的提升均有待提升。

二、提高紙質(zhì)館藏利用率有效路徑

1.改善圖書結(jié)構(gòu)，提升館藏質(zhì)量

一般來說，館藏結(jié)構(gòu)越合理，文獻(xiàn)利用率越高。建立結(jié)構(gòu)合理、功能實用的館藏，主要包含三個方面：及時增減圖書、科學(xué)購買圖書、合理分布圖書。對于館藏中一些老舊、中專類等利用價值比較低、不宜流通的圖書要及時進(jìn)行剔除，以保持文獻(xiàn)利用的活力。做好讀者調(diào)研，了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)，這是科學(xué)購買圖書的前提。筆者建議由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，圖書館人員、各系部學(xué)科專業(yè)帶頭人共同制定一套合理詳盡的薦書、擇書、購書機(jī)制，依托圖書館網(wǎng)站和公眾號，建立起師生互動的薦書平臺，定期調(diào)研判斷師生的閱讀需求與傾向;成立圖書擇書小組，由圖書館負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項圖書選購活動，專業(yè)教師負(fù)責(zé)選書，提高購書質(zhì)量;購書招標(biāo)文件中對供應(yīng)商資質(zhì)、合作的出版社、編目人員素質(zhì)等要求明確具體，確保在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，減少因低價中標(biāo)造成的圖書質(zhì)量低。對于一些特殊種類圖書，還應(yīng)結(jié)合實際與需求，合理分布采購種類和數(shù)量。如，筆者學(xué)校作為糧食類高職院校，應(yīng)形成糧食類特色館藏為主，但事實上糧食類書籍較少，因此可適當(dāng)放寬采購條件，提高復(fù)本數(shù)。對于職業(yè)資格考級考證、專升本、英語計算機(jī)等熱門類圖書應(yīng)合理增加采購種類和數(shù)量。合理設(shè)置書庫功能分區(qū)，比如設(shè)置新書推薦區(qū)、特色專業(yè)必讀區(qū)，便于讀者根據(jù)自身需求快速獲取。

2.美化館舍環(huán)境，營造閱讀氛圍

長期以來，高職圖書館的布局，考慮更多的是紙質(zhì)文獻(xiàn)的存儲空間建設(shè)，忽略了讀者對圖書館環(huán)境和空間的使用體驗。圖書館中存在部分圖書老舊、受潮、通風(fēng)不暢、容易滋生霉菌、氣味較大等問題，應(yīng)增加一些溫濕度調(diào)節(jié)裝置和通風(fēng)凈化裝置、擺放綠植等調(diào)節(jié)環(huán)境質(zhì)量，給讀者以舒適體檢。圖書館裝飾應(yīng)以冷色調(diào)為主，兼顧藝術(shù)性，墻上可懸掛一些溫馨提示、名人名言、美術(shù)、書法作品提升館內(nèi)環(huán)境，讓學(xué)生在知識和藝術(shù)的共同熏陶下，提升自身文化素養(yǎng)。第三代圖書館的關(guān)鍵詞是分享、流動、交流?；诖耍侠韮?yōu)化的物理空間布局可以承載和促進(jìn)用戶對于交流和分享的需求，為公眾提供一個創(chuàng)新的舞臺。結(jié)合師生需求對圖書館內(nèi)部布局進(jìn)行“微創(chuàng)新”，開發(fā)更多功能分區(qū)，細(xì)化出展覽區(qū)、讀者交流區(qū)等動態(tài)分區(qū)和閱讀區(qū)、自修區(qū)、休息區(qū)等靜態(tài)分區(qū)，保持動態(tài)空間和靜態(tài)空間分開并做好隔音處理。可根據(jù)師生閱讀趨勢變化，布置一些淺閱讀區(qū)，放置沙發(fā)和可移動桌椅，放舒緩音樂。

3.強(qiáng)化宣傳推廣，培育閱讀興趣

入館教育是對新生進(jìn)行宣傳推廣的最好時機(jī)，主要介紹圖書館資源分布、借閱規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容;對大二學(xué)生可開設(shè)信息檢索課程，增強(qiáng)其信息素養(yǎng);對大三畢業(yè)生可開展畢業(yè)論文、專升本、就業(yè)指導(dǎo)等專題講座，對不同學(xué)生有所側(cè)重、有的放矢。此外，圖書館應(yīng)成立閱讀推廣小組，使導(dǎo)讀工作常態(tài)化。一方面結(jié)合微信公眾號、微博、網(wǎng)頁等新媒體，變革宣傳推廣方式，與讀者建立一種長效互動機(jī)制。利用微信公眾號的推送功能，定期發(fā)布新書推薦、借閱排行榜、經(jīng)典導(dǎo)讀等，并通過“分享有禮”活動，邀請讀者互動分享好書。針對師生圖書館網(wǎng)站訪問較少的情況，可推廣手機(jī)版網(wǎng)站、鏈接或者摘錄豆瓣、超星、讀秀等網(wǎng)站的高質(zhì)量圖書評論，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。專業(yè)書籍導(dǎo)讀方面，可與學(xué)科帶頭人一起編制《××學(xué)科必讀書目》，指引閱讀方向。閱讀推廣小組的另一項重要工作是組織讀書活動，傳統(tǒng)讀書活動內(nèi)容呆板、形式老套、效果不盡如人意，必須加以變革。除了傳統(tǒng)的征文比賽，還可以進(jìn)行“圖書館知識競賽”“讀者攝影大賽”“微視頻大賽”等多媒體形式活動，并及時對讀者參與程度、喜愛程度進(jìn)行評估，確保讀者參與度高、認(rèn)可度強(qiáng)的活動能夠長期、持續(xù)組織。對讀者的“淺閱讀”做到“深服務(wù)”，增強(qiáng)學(xué)生閱讀興趣，拓寬視野，提高專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。

4.提高服務(wù)水平，推進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展?

首先，加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)能力建設(shè)。對沒有相關(guān)專業(yè)背景人員，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn);構(gòu)建完備的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)、外語、其他專業(yè)學(xué)科知識的日常學(xué)習(xí)，并通過考核檢驗培訓(xùn)成果。其次，鼓勵館員參加繼續(xù)教育、專業(yè)會議和到其他圖書館交流學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代圖書館員正在由知識的保存和管理者變成知識的組織和傳播者，圖書館人員應(yīng)提高服務(wù)意識及服務(wù)本領(lǐng)，由“單一型”人才向“復(fù)合型”人才轉(zhuǎn)變。再次，建議館員參與重大科研項目研究，為項目研究提供文獻(xiàn)查詢、參考咨詢、科研培訓(xùn)等信息保障服務(wù);建立學(xué)科館員制度，每個系部至少配備一名學(xué)科館員，與系里教學(xué)秘書配合，有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的參考書目、文獻(xiàn)檢索等方面的教學(xué)輔助服務(wù)。最后，健全館員考核、競爭和激勵機(jī)制。對圖書館工作進(jìn)行層層分解，明確崗位職責(zé)，細(xì)化任務(wù)到人。讀者是圖書館服務(wù)的主體，可以邀請讀者對館員進(jìn)行打分，將讀者滿意度作為館員考核、評價制度的重要依據(jù)。

印度圖書館學(xué)家阮岡納贊在圖書館五定律中指出圖書館工作應(yīng)做到“每個讀者有其書，每本書有其讀者”，這是對圖書館利用率的最高追求。然而，影響圖書館館藏利用率的因素是多方面的，提高館藏利用率則是目前高職圖書館管理面臨的共同難題和努力方向，期待在信息化時代的今天，圖書館工作會不斷探索新思路、新對策，讓優(yōu)質(zhì)紙質(zhì)資源得以最大化利用。

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（作者單位：安徽糧食工程職業(yè)學(xué)院）