紀巍

[提要] 福利作為員工薪酬體系的重要組成部分，諸多企業(yè)開始注意到彈性福利的重要性和激勵性。通過彈性福利的實施可滿足員工多樣化的需求，以此提升員工的滿意度。本文在對彈性福利的內(nèi)涵與優(yōu)勢進行介紹的基礎(chǔ)上，分析彈性福利制度的使用條件與設(shè)計步驟，重點探討點數(shù)式彈性福利的基本原理和實施方法。

關(guān)鍵詞：彈性福利;點數(shù)式;員工激勵

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2019年3月8日

當(dāng)今社會競爭日益激烈，每個企業(yè)都希望在殘酷的市場經(jīng)濟中求生存、謀發(fā)展，要在激烈的競爭中脫穎而出、開創(chuàng)自身的競爭優(yōu)勢，必須從企業(yè)內(nèi)部著手，提升員工的工作積極性、激發(fā)工作熱情、激發(fā)他們的創(chuàng)造性，使員工自發(fā)地為企業(yè)更好地服務(wù)，在為企業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)造收益的同時，實現(xiàn)自己的成就感，并使自身的需求得到滿足。

福利作為薪酬體系的一個重要組成部分，需要被企業(yè)所重視，需要企業(yè)認識到他的重要性，并且通過合理的方式充分發(fā)揮它的實際作用。彈性福利在企業(yè)中的關(guān)鍵作用在于能夠有效地調(diào)動員工的積極性，從滿足員工的興趣愛好出發(fā)，將員工的實際需要與工作相聯(lián)系，使他們在每天工作的同時也能獲得心靈的滿足，真正地激發(fā)員工為自己而工作。

一、彈性福利的內(nèi)涵與作用

（一）彈性福利的基本內(nèi)涵。彈性福利，又稱“自助餐式福利”、“彈性報酬”，是指企業(yè)提供一份福利清單，其內(nèi)容的選擇由每一位員工積極參與，在一定約束條件下員工依據(jù)自己的需要和偏好自由進行福利組合。福利支付形式的“個性化”與“可選性”是彈性福利的重要特點，該福利形式如自助餐一樣，可讓員工自由挑選喜歡的物品，稱為自助式福利。彈性福利制度強調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”，使每一個員工都有自己專屬的、豐富的福利組合。不同員工會有不同的需求和愛好，傳統(tǒng)的福利制度已不能滿足需要，人力資源部門就要提供多樣化的福利項目，使福利的效用最大化，以最終實現(xiàn)薪酬管理的支持和激勵功能。

（二）彈性福利對員工激勵的作用。彈性福利的激勵性原則要求在設(shè)計彈性福利體系時，個人福利總額的高低要與員工能力高低、業(yè)績好壞有效結(jié)合起來。彈性福利要在可以有效控制企業(yè)福利成本，滿足不同員工對福利項目的個性化需求的同時，充分調(diào)動員工的工作能力，將個人福利的基數(shù)與員工個人績效掛鉤，激勵員工更好更出色地完成本職工作，這才是企業(yè)管理的一個雙贏的模式。

1、提高福利計劃的適應(yīng)性。年輕員工關(guān)注學(xué)習(xí)機會，有家庭的員工關(guān)注房子或孩子，而年齡大的員工關(guān)注養(yǎng)老和醫(yī)療，由于員工存在個體差異，不同層次的員工對福利的需求也不盡相同。或者說，員工在不同的時間段對福利的需求是不同的，而彈性福利計劃的實施則充分考慮了員工個人的需求，員工可以根據(jù)自己的需求來選擇福利項目，由此滿足員工不同需求，從而提高福利的有效性。

2、合理運用福利成本，以實現(xiàn)預(yù)期收益。傳統(tǒng)的員工福利可能并不是員工真正需要的，即使福利成本不斷增加，員工的福利滿意度并未得到提高。而彈性福利計劃由員工自行選擇所需要的福利項目。企業(yè)可以不再提供員工不需要的福利。同時，彈性福利計劃通常會給出每個員工的福利限額或每項福利的金額，企業(yè)增加新的福利項目，并不會增加額外的福利成本，有助于節(jié)約和控制福利成本，還會使員工真實地感受到企業(yè)給自己提供了關(guān)懷與尊重。

3、提升員工滿意度。彈性福利制度使員工有機會參與福利制度的規(guī)劃與制定過程，讓員工選擇自己所需要的福利項目，可以提升員工的工作滿意度。

二、彈性福利的使用條件與設(shè)計步驟

（一）彈性福利的使用條件。首先，應(yīng)考慮員工真正的需求。不同企業(yè)、不同崗位性質(zhì)、不同員工結(jié)構(gòu)員工需求也就不盡相同?？赏ㄟ^問卷調(diào)查或訪談等方式來了解員工想法，以設(shè)計真正滿足員工需求的福利項目;其次，要進行利弊權(quán)衡。要考慮行政及人力成本的投入和所起到的激勵作用，企業(yè)對不同的員工提供不同的福利項目，意味著要花費比以前多得多的精力和成本，如果超過了企業(yè)所能承受的范圍，則違背了初衷，結(jié)果往往得不償失;最后，與員工做好溝通。好的福利制度必須讓員工明白公司的用意。若員工不能了解公司美意，則會導(dǎo)致使用率不高，彈性福利讓員工的角色從被動接受者轉(zhuǎn)為主動選擇者，員工需擔(dān)負關(guān)注與規(guī)劃自己需求的責(zé)任。

（二）彈性福利的設(shè)計步驟。設(shè)計彈性福利通常遵循以下步驟：統(tǒng)地清點企業(yè)目前所提供的法律規(guī)定的、稅制的和特有自行設(shè)立的福利項目;查明特有自行設(shè)立的福利項目的需求來源;對員工個人和員工整體按規(guī)定提供和特定自行設(shè)立福利項目進行精確的年度預(yù)算，包括絕對數(shù)值和所占的百分比（例如占工資總額、績效總額、贏利等相關(guān)數(shù)值比例）;定期開展員工調(diào)查和問詢，了解他們對所設(shè)立的福利項目的重要性的滿意程度的意見，還要及時快速地了解他們在不同時期需求是否有變化;定期將自己的福利政策與工會和其他行業(yè)協(xié)會政策以及人力資源市場上存在競爭關(guān)系的公司的政策（依據(jù)相關(guān)的薪酬和福利調(diào)查）進行比較;為了達到隨時為員工提供有吸引力的福利的目標(biāo)，需要不斷調(diào)整企業(yè)的福利政策以適應(yīng)環(huán)境條件的變化。

三、點數(shù)式彈性福利制度的基本原理與應(yīng)用流程

公司發(fā)放福利的本意是為了更好地提高員工的士氣，激勵員工更加努力工作。然而，如果福利發(fā)放不當(dāng)，就會適得其反，甚至傷害員工的感情。福利只有針對員工需要來提供才能起到激勵員工的作用。因此，如果公司能夠讓員工自由地選擇他們所需要的物品，其效果將是顯著的。如果把傳統(tǒng)的福利形式比作計劃經(jīng)濟，那么彈性福利便是市場經(jīng)濟，傳統(tǒng)式福利是公司發(fā)什么，員工要什么，而彈性福利是員工要什么，公司發(fā)什么。在實踐中，彈性福利可以演變?yōu)楸姸嗟谋憩F(xiàn)形式，這其中“點數(shù)”式彈性福利模式是應(yīng)用范圍最廣的一種。

（一）點數(shù)式彈性福利模型的內(nèi)在優(yōu)勢。彈性福利的最大優(yōu)點在于恰當(dāng)?shù)靥峁┝藛T工所需要的物品，使員工的需要得到滿足，從而使福利的總效用達到最大化。由于每個人得到的都是自己需要的物品，總體的效用就會得到大大提升，使相同價值的福利物品的效用歸于最大化，點數(shù)式彈性福利還有以下兩個優(yōu)點：

1、點數(shù)模式可以起到類似目標(biāo)管理的作用，激勵員工為完成一定的福利點數(shù)而努力工作。由于彈性福利可以預(yù)支，這樣當(dāng)員工在本人購買力不足的情況下購買了一種大件物品時，他就“欠”了公司一筆“福利債”。為了還這筆“債”，員工需要努力工作，以期在公司的績效考核中取得更多的福利點數(shù)。公司如果要享受這種方法帶來的好處，就應(yīng)當(dāng)鼓勵員工選擇較大的福利項目。這樣，就如同給員工設(shè)立了一個個巨大的目標(biāo)，可以激發(fā)他們?yōu)榱诉@些目標(biāo)而努力工作。同時，公司應(yīng)當(dāng)加大績效考核點數(shù)的比重，即使績效考核產(chǎn)生的點數(shù)在整個點數(shù)產(chǎn)生機制中占取更大的比重，這樣更有利于員工發(fā)奮工作。但是，這樣做是有巨大風(fēng)險的，大量的資金占用會給公司帶來一系列財務(wù)上的困難。因此，需要慎重考慮，或者設(shè)置享受大件物品的條件限制，篩選掉一批人員。

2、點數(shù)模式可以起到留才的作用。如果員工選擇某大件物品，如住房，這樣他就需要為公司奉獻相當(dāng)長一段時間，才能積滿這件物品的點數(shù)。當(dāng)員工在未積滿這一點數(shù)作出跳槽決策時就不得不多加一層考慮因素。

（二）點數(shù)式彈性福利應(yīng)用流程。點數(shù)式彈性福利制度一般按照以下流程設(shè)計：

1、收集員工的需求信息。可以采用問卷調(diào)查、訪談等方法來實現(xiàn)。

2、確定點數(shù)購買力。點數(shù)購買力是一種虛擬信用形式。具體說來，就是通過資歷審查、績效考核等手段，確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評定出員工的購買點數(shù)，列出點數(shù)一覽表，員工可以對照自己的職級來查看自己相應(yīng)的可享受的點數(shù)。點數(shù)的確定依據(jù)主要有兩大塊：資歷、績效考核。資歷是指員工的工作年限、職務(wù)安排、權(quán)責(zé)大小、學(xué)歷等?？冃Э己藙t是考察員工完成工作任務(wù)的情況，以月為單位，員工完成績效的情況決定了員工這個月可以享受的相應(yīng)績效點數(shù)。

3、福利物品定價。福利物品的定價需要根據(jù)物品的現(xiàn)實價格，再折算成相應(yīng)的點數(shù)作為價格。說到定價，首先需有一個基準(zhǔn)貨幣單位，即一個點數(shù)相當(dāng)于現(xiàn)實貨幣多少。為簡便起見，通常規(guī)定一個點數(shù)對應(yīng)一元錢，這樣方便員工理解和利用。

4、公司首先向廣大員工公布福利物品的種類及價格。由廣大員工進行挑選，然后按照員工選擇的狀況向他們提供物品。選購的過程并不是當(dāng)時現(xiàn)買現(xiàn)付，而是作預(yù)先的登記，隔一段時間之后再提供給他們物品。

在這一過程中，將不可避免地發(fā)生員工購買力不足和員工“儲蓄”的情況。員工購買力不足是指員工本身所積累的點數(shù)不足以購買福利物品。員工“儲蓄”是指員工暫時不購買，而把點數(shù)儲存起來以備下次購買。對于員工購買力不足的情況，公司可以考慮實行分期付款的方法，實行預(yù)支。預(yù)支這種做法將不可避免地占用公司大筆資金，在實施的時候應(yīng)當(dāng)采取各種方法，對其加以管理，以減少損失。對于員工的“儲蓄”行為，公司應(yīng)當(dāng)參照現(xiàn)實的銀行儲蓄利率，對員工的儲蓄點數(shù)支付當(dāng)期利息。員工沒有消費他的當(dāng)期福利物品，實際上為公司節(jié)約了一筆購買物品的費用。

主要參考文獻：

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