王春玲，郁旭光，王亞男，王鴻耀，馬愛軍

（山西融和文化傳播有限公司，山西 太原 030012）

近年來，為把文旅產(chǎn)業(yè)培育和打造成山西省未來的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，省委、省政府以黃河、長(zhǎng)城、太行三大旅游板塊為全域旅游支撐，進(jìn)行了高起點(diǎn)的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃。隨著旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，在國(guó)家政策的積極主導(dǎo)下，不斷加大文化旅游產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新力度，在體制機(jī)制改革、資源整合、戰(zhàn)略投資、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)提升和市場(chǎng)綜合整治等方面取得了重大突破，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)要素積極向好。雖然旅游產(chǎn)業(yè)體系逐步完善，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)跨越，旅游業(yè)態(tài)日趨豐富，文旅融合發(fā)展更加清晰，但是也存在著文化旅游資源總量大，但有結(jié)構(gòu)性缺陷；核心產(chǎn)業(yè)要素基礎(chǔ)薄弱；支持產(chǎn)業(yè)要素有待加強(qiáng)；文旅融合有待開發(fā)；信息化技術(shù)水平不高等問題。如何改變現(xiàn)狀，培育和打造文化旅游的新生態(tài)以及科技創(chuàng)新，發(fā)展智慧旅游是必然的戰(zhàn)略選擇。而借助于北斗強(qiáng)大的科技功能是智慧旅游發(fā)展的策略選擇。

一、“智慧旅游”發(fā)展戰(zhàn)略的意義

（一）國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

“智慧旅游”是隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，信息技術(shù)發(fā)展而衍生出的全新命題。目前，文化旅游產(chǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的引擎作用愈加凸顯。同時(shí)，科技創(chuàng)新帶來的新便利、新秩序、新體驗(yàn)和新挑戰(zhàn)也深刻而廣泛地改變著旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這也必將引發(fā)新一輪旅游市場(chǎng)需求的升級(jí)。2009年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行了重新定位，把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)。2014年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》深刻表達(dá)了對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展的重視。《意見》針對(duì)制定信息化標(biāo)準(zhǔn)，加快智慧景區(qū)、智慧旅游企業(yè)建設(shè)；完善旅游信息服務(wù)體系；完善國(guó)內(nèi)國(guó)際區(qū)域旅游合作機(jī)制，建立互通互聯(lián)的旅游交通、信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等提出了重要的指導(dǎo)意見和要求。2015年國(guó)家旅游局印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了智慧旅游的建設(shè)進(jìn)程和要求。全國(guó)各地智慧旅游改革試點(diǎn)建設(shè)蓬勃發(fā)展。2018年國(guó)慶之前，高德上線了全國(guó)智慧景區(qū)開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了未來兩小時(shí)景區(qū)內(nèi)的客流情況預(yù)測(cè)，嘗試為游客提供更加規(guī)范的旅游消費(fèi)場(chǎng)所。廈門也上線了全域旅游智慧導(dǎo)覽公共服務(wù)平臺(tái)；湖南旅游監(jiān)管中心構(gòu)建了包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的全省旅游資源的公共信息平臺(tái)。在全國(guó)各地區(qū)智慧旅游的積極推進(jìn)，已達(dá)到了前所未有的新高度，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。智慧旅游將成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展變革的主旋律。

（二）建設(shè)旅游強(qiáng)省的戰(zhàn)略選擇

旅游業(yè)的發(fā)展變化，旅游主體的不斷改革創(chuàng)新，是我省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求，也是建設(shè)旅游強(qiáng)省的戰(zhàn)略選擇。“十三五”期間，山西省進(jìn)一步從政策、人才、產(chǎn)業(yè)等多方面搭建文化旅游創(chuàng)新思路。2016年6月，習(xí)總書記在視察山西省的重要講話中明確要求“山西要把加快發(fā)展文化旅游作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容”。2017年9月，山西省旅游發(fā)展大會(huì)上明確指出：大力推動(dòng)文化旅游融合發(fā)展，把文化旅游業(yè)培育成山西省戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，是省委省政府橫下一條心、培育新動(dòng)能的重大舉措，是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、構(gòu)建多元產(chǎn)業(yè)體系的必由之路。2018年1月1日起山西省正式實(shí)施的《山西省旅游條例》明確提出“將旅游業(yè)作為本省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”和“全域旅游、特色旅游、文化旅游”等創(chuàng)新內(nèi)容。同月，山西省十三屆人大政府報(bào)告指出“在繼續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)五臺(tái)山、云岡石窟、平遙古城等旅游品牌的基礎(chǔ)上，鍛造黃河、長(zhǎng)城、太行三大旅游板塊。立足黃河、長(zhǎng)城、太行獨(dú)有的山水風(fēng)光稟賦和歷史文化底蘊(yùn)，舉全省之力鍛造新的三大旅游板塊，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的全域旅游目的地”。

（三）北斗系統(tǒng)是智慧旅游的策略選擇

我國(guó)自主研發(fā)的北斗系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)，隨著我國(guó)北斗系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力的發(fā)展，具備了強(qiáng)大的通導(dǎo)遙一體化的功能。應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，相關(guān)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸、海洋漁業(yè)、水文監(jiān)測(cè)、氣象預(yù)報(bào)、測(cè)繪地理信息、森林防火、通訊系統(tǒng)、電力調(diào)度、救災(zāi)減災(zāi)、應(yīng)急搜救等領(lǐng)域，逐步滲透到人類社會(huì)生產(chǎn)和人們生活的方方面面，為全域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展注入新的活力。如何更好地實(shí)現(xiàn)文化旅游的融合，具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的北斗智慧旅游系統(tǒng)目前已經(jīng)成為一種有效的策略選擇。通過利用北斗系統(tǒng)強(qiáng)大的科技功能，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)，借助移動(dòng)終端設(shè)備激活物理資源和信息資源，進(jìn)行旅游資源和文化資源整合，挖掘文化旅游潛在市場(chǎng)；優(yōu)化行業(yè)服務(wù)；激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；拓展企業(yè)發(fā)展道路，為政府實(shí)施有效的管理?？梢哉f，北斗智慧旅游系統(tǒng)在文化旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展中將發(fā)揮積極的推動(dòng)作用，是山西省文化旅游從現(xiàn)代化邁向智慧化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、山西省文化旅游現(xiàn)狀分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.得天獨(dú)厚的文化旅游資源。山西是華夏文明的發(fā)源地之一，文化旅游資源得天獨(dú)厚，文化底蘊(yùn)深厚，歷史遺存豐富，有“地上文物看山西”之稱。山西現(xiàn)存的古建筑有18118處，建筑種類應(yīng)有盡有，其中一部分還是中國(guó)乃至世界建筑藝術(shù)的孤例。目前已被確認(rèn)的金代之前的木構(gòu)建筑全國(guó)共有146座，而山西境內(nèi)就有106處，其中文物和藝術(shù)價(jià)值彌足珍貴的有7處是唐、五代的遺存。列為國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的有50處，省級(jí)400多處。

山西自然風(fēng)光也極為豐富而獨(dú)特。名山大川、湖泊泉水遍布，賦有盛名的五臺(tái)山，北岳衡山，均為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝，北武當(dāng)山、綿山、靈空山、蘆芽山、龐泉溝等風(fēng)景秀麗，景致各異。黃河壺口瀑布是全國(guó)第二大瀑布；山西運(yùn)城鹽湖為中國(guó)東部?jī)?nèi)陸最大的鹽湖；朔州神頭泉、廣靈水神堂泉以及渾源的湯頭泉、忻州的齊村泉都給游客帶來美好的體驗(yàn)和享受。

山西是老革命根據(jù)地，早期革命活動(dòng)的遺跡遺址遍布全省，著名的太行八路軍總部舊址、黎城黃崖洞八路軍兵工廠、劉胡蘭紀(jì)念館等。

這些豐富的旅游資源和基本建設(shè)是我省將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

2.文化旅游基礎(chǔ)要素積極向好。政策引導(dǎo)、改革創(chuàng)新使行業(yè)發(fā)展迸發(fā)了活力。一是《2017年全省旅游景區(qū)（景點(diǎn)）體制機(jī)制改革創(chuàng)新工作推進(jìn)方案》推動(dòng)了全省149家重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）以管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離為重點(diǎn)的體制機(jī)制改革。二是2017年8月3日山西文旅集團(tuán)掛牌，并以文旅集團(tuán)為引領(lǐng)，設(shè)立黃河、長(zhǎng)城、太行三大板塊旅游投資基金，采用股權(quán)投資等市場(chǎng)化方式，引導(dǎo)各類社會(huì)資本參與三大板塊重大項(xiàng)目建設(shè)。三是積極培育產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，一批新型文化旅游項(xiàng)目，如太原萬畝生態(tài)園、呂梁孝義夢(mèng)幻海、長(zhǎng)治紅色旅游八路軍文化園等文化旅游項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)。四是加快基礎(chǔ)建設(shè)，省市縣齊抓共管，初步完成了旅游景區(qū)、旅游沿線、旅游餐館和場(chǎng)所等地廁所達(dá)標(biāo)工程。五是啟動(dòng)了全省農(nóng)村公路4120公里項(xiàng)目，到2020年基本實(shí)現(xiàn)“快旅慢游深體驗(yàn)”的新時(shí)代旅游需求。特別是在2018年8月1日，山西省旅游發(fā)展委員會(huì)啟動(dòng)了山西省智慧旅游云（第一期）項(xiàng)目建設(shè)招標(biāo)工作，將在數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)建設(shè)、智慧服務(wù)、智慧管理、數(shù)據(jù)采集以及三級(jí)保護(hù)體系建設(shè)方面得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.旅游產(chǎn)品的吸引力逐漸增強(qiáng)。隨著旅游消費(fèi)大眾化時(shí)代的到來，山西省旅游市場(chǎng)良好環(huán)境的營(yíng)造，品牌效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，旅游產(chǎn)品的吸引力逐漸增強(qiáng)，旅游消費(fèi)持續(xù)活躍，市場(chǎng)持續(xù)升溫。據(jù)山西省統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)，山西省旅游綜合收入從2015年的3448億發(fā)展到2017年的5360億，2016年2017年同比增長(zhǎng)分別達(dá)到23.2%和26.2%，2018年山西省省內(nèi)、省外游客量分別占比43.7%、56.3%。2018年山西全省共發(fā)生文旅消費(fèi)5.01億人次，消費(fèi)金額6000.26億元，人均消費(fèi)1198.63元。在出入境旅游市場(chǎng)方面，排名前十位的入境客源地為：美國(guó)、中國(guó)香港、韓國(guó)、日本、俄羅斯、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)，其中美國(guó)占比高達(dá)42.50%，為山西最大的入境客源地，中國(guó)香港、日韓有著廣闊的拓展空間，增長(zhǎng)加速的勢(shì)頭有望保持。

山西旅游行業(yè)基本形成了包括旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游交通、旅游餐飲、旅游娛樂、旅游購(gòu)物、旅游資訊和文化旅游等要素的綜合產(chǎn)業(yè)體系。

（二）存在的問題

1.產(chǎn)品供給量不足，品質(zhì)不高，存在結(jié)構(gòu)性缺陷。山西省業(yè)態(tài)和產(chǎn)品不豐富，人文歷史觀光景區(qū)和自然觀光景區(qū)居多，適用于休閑度假的旅游產(chǎn)品較少。旅游景區(qū)景點(diǎn)散、小、同質(zhì)化現(xiàn)象也較為明顯，存在結(jié)構(gòu)性缺陷。同鄰近省份比較，景區(qū)體量上和品質(zhì)上均不具備優(yōu)勢(shì)。

表1 2017年山西及鄰近省份A以上景區(qū)數(shù)量對(duì)比（單位：家）

2.產(chǎn)業(yè)要素基礎(chǔ)不強(qiáng)。大交通體系通達(dá)性不足，航空業(yè)規(guī)模較小；餐飲產(chǎn)業(yè)落后于全國(guó)水平；標(biāo)準(zhǔn)化酒店總數(shù)不足，住宿供給能力弱；支持產(chǎn)業(yè)要素尚未形成對(duì)核心產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力支持，綜合帶動(dòng)作用還有待提升。

3.文旅融合度不足。文博類資源是文明文化的重要載體和資源。截至2018年7月，山西省共有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位452家、省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位487家，其中正式對(duì)外開放的僅有177處。文博類景區(qū)開發(fā)有限。不難看出，山西目前最大的困難是資源的整合以及對(duì)旅游資源的開發(fā)和保護(hù)。

4.科技應(yīng)用水平不高。相比線下旅行社的高速發(fā)展，山西省線上OTA尚處于探索階段。2018年8月1日，山西省旅游發(fā)展委員會(huì)已啟動(dòng)山西省智慧旅游云（第一期）項(xiàng)目建設(shè)的招標(biāo)工作，山西省智慧旅游將在智慧云數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)建設(shè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷、數(shù)據(jù)采集以及三級(jí)保護(hù)體系建設(shè)方面也正處于起步階段。大同“云崗云游”是云岡石窟景區(qū)的線上產(chǎn)品，代表了景區(qū)企業(yè)發(fā)育線上旅游功能的一種思路。但是同類企業(yè)開展智慧旅游的較少。

三、山西省文化旅游發(fā)展策略研究

表2 2017年全國(guó)各省5A景區(qū)各省分布情況

綜上所述，山西文化旅游既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。山西省正在改變?cè)械穆糜萎a(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從“五大平喬”（即五臺(tái)山、大同云岡石窟、平遙古城、喬家大院）到黃河、長(zhǎng)城、太行三大旅游板塊。黃河之魂在山西，長(zhǎng)城博覽在山西，大美太行在山西。山西東部是雄峻的八百里太行山脈，黃土高原與華北平原的分界線。西邊，黃河從內(nèi)蒙古高原奔發(fā)而下，一泄千里。北端，則是布滿雄關(guān)要塞的長(zhǎng)城。如何在頂層設(shè)計(jì)和架構(gòu)上能夠符合現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求和文旅發(fā)展趨勢(shì)，真正形成管理、引導(dǎo)、消費(fèi)、服務(wù)等系統(tǒng)化解決方案，必須充分借助和應(yīng)用北斗智慧旅游系統(tǒng)等已經(jīng)成熟的現(xiàn)代科技手段，以期達(dá)到“快旅漫游深體驗(yàn)”的現(xiàn)代旅游價(jià)值。

（一）確立智慧引領(lǐng)，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展高站位

山西省要充分利用全省大力發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的契機(jī)，積極推動(dòng)文化旅游的科技創(chuàng)新。首先，要樹立智慧引領(lǐng)、服務(wù)全域、信息化、智能化的文化旅游發(fā)展理念，確立科技創(chuàng)造新的文化旅游商業(yè)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略定位。其次，要厘清以推動(dòng)全域智慧旅游發(fā)展為目標(biāo)；以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為手段；以北斗系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)為支撐；以體制改革產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為助力；以黃河、長(zhǎng)城、太行三大板塊的大項(xiàng)目建設(shè)為突破性開局的基本思路。最后，以積極營(yíng)造良好的旅游投資環(huán)境，激活資本市場(chǎng)，同時(shí)加快旅游信息化人才培養(yǎng)和引進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)積極性，匯集文化旅游的要素資源，突破傳統(tǒng)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)模式，高層次、大產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，走出一條適合我省智慧旅游的新路子。

（二）融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)筑智慧旅游大格局

北斗自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)系統(tǒng)是利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星定位、遙感等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游的高度融合。北斗智慧旅游系統(tǒng)支持范圍不僅包括傳統(tǒng)的酒店、旅行社和景區(qū)服務(wù)功能，而且包含了交通、醫(yī)療、應(yīng)急救援、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)與預(yù)警、安全監(jiān)控及管理等保障體系的多項(xiàng)功能，是可以為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、旅游經(jīng)濟(jì)、金融服務(wù)和全省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供全方位服務(wù)支持的系統(tǒng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，北斗智慧旅游系統(tǒng)契合我省文化旅游大產(chǎn)業(yè)發(fā)展和全域旅游發(fā)展的思路；契合山西旅游大省向旅游強(qiáng)省跨越的戰(zhàn)略規(guī)劃；契合山西產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是推進(jìn)我省智慧旅游的可行性路徑。因此，政府要從政策層面引導(dǎo)將北斗系統(tǒng)建設(shè)與山西文化旅游發(fā)展結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)山西省旅游產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的深度融合，結(jié)合全省以及各地市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求、新目標(biāo)在科技創(chuàng)新城市建設(shè)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的同時(shí)，滲透北斗智慧旅游的理念，規(guī)劃好北斗智慧旅游基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展空間，做好智慧旅游的頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)筑智慧旅游大格局。

（三）優(yōu)化投資環(huán)境，為北斗系統(tǒng)建設(shè)提供資金保障

山西多山地地形，互聯(lián)網(wǎng)接入條件不高，網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)高且寬帶穩(wěn)定性較差，手機(jī)移動(dòng)設(shè)備耗電量大，要快速、便捷地把圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫等文件信息傳遞給游客，真正讓游客滿意必然要依靠智慧信息平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，所以要營(yíng)造流程優(yōu)、效率高、服務(wù)好智慧旅游投資環(huán)境，以科技企業(yè)引進(jìn)、股權(quán)投資、品牌加盟等方式，促進(jìn)科技企業(yè)在智慧旅游的投資力度，撬動(dòng)市場(chǎng)活力；以黃河、長(zhǎng)城、太行三大板塊的大項(xiàng)目為招商引資，吸引智慧旅游的品牌企業(yè)和集團(tuán)落戶山西。同時(shí)，政府要加大引導(dǎo)資金投入，保障北斗系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的智慧升級(jí)。

（四）加快北斗系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè) 提高科技應(yīng)用水平

目前，山西省乃至全國(guó)絕大多數(shù)大型景區(qū)使用的是GPS作為導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)，但是隨著國(guó)家政策的推動(dòng)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)眾多生產(chǎn)廠家的大力推廣，北斗導(dǎo)航終端會(huì)很快取代GPS定位終端。改良現(xiàn)有相關(guān)設(shè)備，加強(qiáng)與現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站以及攜程、途牛等旅游電商的合作，有效整合現(xiàn)有的云游山西等各類平臺(tái)資源，自上而下，由點(diǎn)及面，構(gòu)建平臺(tái)化、網(wǎng)格化、系統(tǒng)化的北斗智慧管理服務(wù)體系。通過北斗系統(tǒng)的平臺(tái)，發(fā)揮微信、微博手機(jī)APP登新媒體形象地向游客展示山西旅游的新生態(tài)，同時(shí)為游客帶來別樣的旅游體驗(yàn)。

（五）夯實(shí)產(chǎn)業(yè)要素基礎(chǔ) 助力產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)

利用北斗系統(tǒng)平臺(tái)強(qiáng)大的整合功能，深度開發(fā)、挖掘和激活旅游物理資源和信息資源、文化旅游資源，促進(jìn)文旅資源的融合，連片規(guī)劃和開發(fā)新的產(chǎn)品、通達(dá)交通，縮短路途，間隙增加產(chǎn)品，解決山西省旅游資源總量供應(yīng)不足，景區(qū)散、小、同質(zhì)化等問題。北斗智慧旅游系統(tǒng)已經(jīng)在河北西柏坡等國(guó)內(nèi)的許多旅游景點(diǎn)成功地運(yùn)用和實(shí)施，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展和北斗智慧旅游平臺(tái)的不斷完善，智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)、智慧管理的服務(wù)功能得以顯現(xiàn)。整合景區(qū)門票、酒店、智慧講解、租車包車、跟團(tuán)游、特色工藝品和美食等周邊產(chǎn)業(yè)要素資源，并聚合游客資源，以智能、物聯(lián)引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，引導(dǎo)游客的旅游和消費(fèi)，走出了一條文化古跡、旅游開發(fā)與智能充分融合的道路，使旅游發(fā)展更加多元，更加持續(xù)。

利用北斗系統(tǒng)強(qiáng)大的服務(wù)功能，可以讓游客在旅游前能輕松獲取各景區(qū)、酒店、交通、美食等旅游資訊并根據(jù)自身需求做出規(guī)劃和安排，獲取北斗導(dǎo)航、導(dǎo)游、緊急救援呼叫等服務(wù)，旅游后支付費(fèi)用，根據(jù)自身體驗(yàn)進(jìn)行反饋意見和投訴。對(duì)傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新和提升，極大地滿足個(gè)性化的旅游需求，改善旅游體驗(yàn)，刺激旅游消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)旅游方式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

北斗智慧旅游系統(tǒng)的實(shí)施是推動(dòng)文化旅游行業(yè)的一次革命，作為現(xiàn)代旅游的重要組成部分，是改變傳統(tǒng)的旅游行為方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和旅游管理模式，引領(lǐng)旅游進(jìn)入智能時(shí)代，帶領(lǐng)人們邁入智慧生活，提升山西省旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益的重要支撐。