李曄

錦尚速記是一家面向中國大陸及香港地區(qū)提供一站式“速記服務”的速記公司、國內領先的文字信息服務商，公司自2003年成立至今，專注速記服務15年，曾服務過例如第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會、世界執(zhí)行大會、首屆粵港澳大灣區(qū)金融發(fā)展論壇等各類型的會議活動，年均速記服務場次達10000場以上；受訪者錦尚速記（北京）有限公司張鋒經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷達11年，對速記行業(yè)有自己的見解和觀點。

按領域和水平分工

在會議服務中，速錄師有一套自身的服務流程，包括前期與客戶溝通會前資料及細節(jié)、現(xiàn)場錄入、錄音、后期錄音整理及校對、提交存檔。針對不同類型及領域的會議，對于速錄師的要求也各有不同。錦尚速記（北京）有限公司張鋒經(jīng)理告訴記者，在會議速錄工作中，公司通常會根據(jù)行業(yè)領域和速錄師的個人技術水平來分配工作。他表示，與普通的行政會議、教育類會議不同，在服務金融、醫(yī)學、房產(chǎn)、汽車這幾個領域的會議時，因為不同領域有不同的特定詞匯，通常會安排更熟悉該領域的速記人員進行工作分配。此外，對于文字量比較大的學術會、聽證會和研討會，速錄結束后還會發(fā)給嘉賓再次補充內容?！案鶕?jù)會議級別的不同，速記公司還會安排不同資歷的速錄師進行服務，并按照客戶的要求和會議主題安排符合客戶需求的速錄師，”張鋒補充道。

高級別會議更要“一字不漏”

在服務國家級別會議或中央部委以上級別會議時，對于速錄師的資歷要求相對較高。張鋒告訴記者，針對高級別的會議，公司會安排5至10年資歷的速錄師進行會議服務。不同級別的會議，對于會議速錄師的要求也有所不同，針對高規(guī)格的政府會議，客戶對于速錄師的要求不僅限于資歷和技能的要求，還體現(xiàn)在速錄師服務大會的經(jīng)驗、個人履歷、形象等方面的評估。他表示，在服務高級別會議過程中，會議現(xiàn)場通常會配備兩名速記師，相互交替工作，以保證會議內容做到“一字不漏”。此外，在接觸涉密信息時，速錄師也要服從客戶的安排，離開會議現(xiàn)場或在門外等場。

尊重原話 服從現(xiàn)場

會議速錄師作為語音信息實時采集并生成電子文本的人員，除了應該具備從業(yè)者應具備的文化素質、心理素質、速度素質外，同時也需要遵守速錄工作的職業(yè)道德。張鋒表示，公司要求每一位速錄師要尊重原話，把會議內容記錄完整，確保速記內容的完整和準確性。速錄師并不是獨立的個體，還需要服從現(xiàn)場活動的安排，根據(jù)現(xiàn)場實際情況做調整，如，在活動現(xiàn)場要契合會議的類型、主題、企業(yè)文化，搭配與會議相吻合的服裝和妝容等，避免給客戶帶來不必要的影響。

速錄行業(yè)的未來

關于速錄行業(yè)發(fā)展的未來，張鋒經(jīng)理表示，目前市場上已經(jīng)有類似語音識別軟件取代了會議現(xiàn)場后期錄音整理部分工作，但因為語音識別軟件對現(xiàn)場會議環(huán)境要求較高、語音識別成本略高、對講話人的數(shù)量也有一定限制，對于人工速錄還不夠成“威脅”，兩者可以展開合作。他認為未來5年，人工速錄還將在速記市場中占據(jù)主導地位。