胡冬林

摘要：基于跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口相對(duì)滯后的背景，分析我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口的優(yōu)勢(shì)，闡述跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口銷(xiāo)售在發(fā)展態(tài)勢(shì)、內(nèi)外政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的機(jī)遇，以及在人才隊(duì)伍建設(shè)、品牌樹(shù)立、物流技術(shù)、信息分享、信用監(jiān)管、均衡發(fā)展領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，最后提出應(yīng)對(duì)策略，旨在擴(kuò)大跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口，助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；農(nóng)產(chǎn)品；出口；脫貧

中圖分類(lèi)號(hào)：F7246文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2095-5383（2019）01-0068-05

A Study on Agricultural Product Export through

Crossboard Ecommerce Platform

HU Donglin

（School of Applied Foreign Languages， Wuhu Institute of Technology， Wuhu 241000，China）

Abstract：Based on the backward situation of agricultural product export through crossboard Ecommerce platform， the strengths of agricultural product export through crossboard Ecommerce platform were analyzed， and the situation from the perspectives of opportunity and challenge were exlored. The opportunities include developing state， domestic and foreign policies， and economic environment. The challenges involve professionals recruitment and training， establishment of famous brand， logistic technology， information sharing， credit supervision and balanced development. Finally， the corresponding countermeasures were proposed to increase the agricultural product export through crossboard Ecommerce platform and in return further to boost economic development in rural areas.

Keywords： crossboard Ecommerce； agricultural products； export； poverty alleviation

近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的變化，中國(guó)傳統(tǒng)出口貿(mào)易增速有所減緩，但以跨境電商為代表的新興貿(mào)易正快速發(fā)展?！皬膰?guó)家戰(zhàn)略層面，以出口跨境電商振興低迷的外貿(mào)市場(chǎng)，成為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段” [1]，正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。在“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和國(guó)家提倡“全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的大背景之下，跨境電商開(kāi)放、多維、高效的特點(diǎn)，使得農(nóng)產(chǎn)品跨境出口企業(yè)甚至小體量的農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易經(jīng)營(yíng)戶(hù)也有了通過(guò)跨境電商平臺(tái)出口農(nóng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，但與輕工小商品相比，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在利用跨境電商平臺(tái)發(fā)展出口貿(mào)易方面相對(duì)滯后，也面臨一些挑戰(zhàn)。因此，在明確農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇的基礎(chǔ)之上，全面厘清農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口存在的挑戰(zhàn)，并有針對(duì)性地提出解決方案，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展乃至增加農(nóng)民收入、完成減貧脫貧任務(wù)具有現(xiàn)實(shí)意義。

1我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口優(yōu)勢(shì)

11簡(jiǎn)化外貿(mào)流程，降低交易成本

在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式下，農(nóng)產(chǎn)品從出口最終到達(dá)消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過(guò)重重中間環(huán)節(jié)，不但耗費(fèi)大量時(shí)間，還增加交易成本，利潤(rùn)空間受到擠壓，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度也大打折扣，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。但是在跨境電商模式下，借助于合適的物流，產(chǎn)品出口流程簡(jiǎn)化，時(shí)間縮短、速度加快，消費(fèi)終端產(chǎn)品的新鮮度提高但價(jià)格卻未必更高。其結(jié)果是消費(fèi)者得到實(shí)惠的農(nóng)產(chǎn)品，出口商收獲更多的利潤(rùn)。

12拓寬出口路徑，增加外貿(mào)產(chǎn)值

利用跨境電商平臺(tái)對(duì)外出口農(nóng)產(chǎn)品，可以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，帶來(lái)更多收益，還有利于中小型農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)突破必須依賴(lài)規(guī)?；隹谄髽I(yè)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的瓶頸，降低了出口門(mén)檻。不僅具有上述節(jié)約時(shí)間和成本的優(yōu)勢(shì)，還能與國(guó)外商戶(hù)或消費(fèi)者直接對(duì)接，進(jìn)行貿(mào)易，獲得難得的成長(zhǎng)空間。此外，通過(guò)跨境電商平臺(tái)，規(guī)模化農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)也可以充分利用B2C的零售優(yōu)勢(shì)與境外個(gè)體客戶(hù)或消費(fèi)者直接進(jìn)行交易活動(dòng)，積少成多，彌補(bǔ)B2B模式的不足，拓寬外貿(mào)銷(xiāo)售的渠道，增加總的收益。

13助力農(nóng)村振興，加快脫貧步伐

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司2018年5月29日發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年我國(guó)電子商務(wù)就業(yè)人員已達(dá)4 250萬(wàn)人，農(nóng)村實(shí)物類(lèi)商品網(wǎng)絡(luò)零售額7 8266億元[2]，這其中就包括活躍在農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易領(lǐng)域的從業(yè)人員和農(nóng)產(chǎn)品跨境出口銷(xiāo)售額。實(shí)際上，跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口已經(jīng)為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、城鄉(xiāng)殘疾人開(kāi)辟了一條就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新渠道。因此，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口貿(mào)易對(duì)于國(guó)家在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施脫貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)具有積極的推動(dòng)作用。

2我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口現(xiàn)狀

21跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口的機(jī)遇

211農(nóng)產(chǎn)品跨境出口量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)

在傳統(tǒng)外貿(mào)銷(xiāo)售形式下，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售體量不大，附加值不高。隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的推廣和“一帶一路”戰(zhàn)略提出，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口銷(xiāo)售不斷增長(zhǎng)。2011—2015年，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口額年均增長(zhǎng)為11%，而且在未來(lái)幾年，跨境電商交易規(guī)模將保持年均20%左右的增長(zhǎng)速度[3]。因此，可以合理地預(yù)測(cè)，我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模也將保持相應(yīng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

212國(guó)內(nèi)國(guó)外政策支持

2015年3月國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)——中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)?；谶@一商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，2016年1月6日和2018年7月24日，國(guó)務(wù)院又先后批準(zhǔn)在上海、重慶、成都等12個(gè)城市和北京、沈陽(yáng)、昆明等22個(gè)城市新增跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，涵蓋了除西藏、青海、新疆和寧夏的所有省級(jí)行政區(qū)，并出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，激勵(lì)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。城市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的實(shí)施帶動(dòng)了一大批農(nóng)村電商先進(jìn)縣、示范鎮(zhèn)和示范村項(xiàng)目建設(shè)，呈現(xiàn)出從城市向農(nóng)村輻射發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)際方面，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成就舉世矚目，“一帶一路”沿線(xiàn)不少?lài)?guó)家希望借鑒中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，為發(fā)展自己的跨境電商貿(mào)易產(chǎn)業(yè)，積極尋求與中國(guó)企業(yè)合作，推出相應(yīng)的支持和優(yōu)惠政策。

213出口為跨境電商交易的主體

隨著我國(guó)跨境電商貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展和交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，近年，跨境電商進(jìn)口交易額在跨境電商總的貿(mào)易額中所占比重有所增長(zhǎng)，但據(jù)著名電商智庫(kù)中國(guó)跨境電商研究中心的一份研究報(bào)告指出，“現(xiàn)階段我國(guó)跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)仍以出口為主”[1]，這無(wú)疑給我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面向海外，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)了難得的發(fā)展契機(jī)?；诖朔N背景，利用跨境電商平臺(tái)從事農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易的企業(yè)和商戶(hù)自然會(huì)從中分得紅利，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展空間巨大。

但在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易面臨良好發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨不少挑戰(zhàn)，制約了自身進(jìn)一步發(fā)展。

22跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口的挑戰(zhàn)

221跨境電商人才缺乏

得益于國(guó)家大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，近幾年，國(guó)內(nèi)高校甚至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都很重視跨境電商人才的培養(yǎng)，相關(guān)從業(yè)人員也不斷增加，但與迅猛發(fā)展的跨境電商貿(mào)易相比，跨境電商人才缺口依然很大，而且年輕的跨境電商從業(yè)人員中絕大多數(shù)更愿意在城市選擇非農(nóng)產(chǎn)品性質(zhì)的企業(yè)就業(yè)，所以，沒(méi)有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)缺乏跨境電商外貿(mào)人才的狀況更為突出。222產(chǎn)品品牌意識(shí)不強(qiáng)

農(nóng)產(chǎn)品品牌的構(gòu)建直接關(guān)系到其銷(xiāo)量和附加值，但農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)尤其是規(guī)模較小的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)本著賣(mài)一點(diǎn)是一點(diǎn)的守舊意識(shí)，沒(méi)有從一開(kāi)始就樹(shù)立品牌意識(shí)，等到出口銷(xiāo)售才意識(shí)到品牌價(jià)值的重要性時(shí)，同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇，準(zhǔn)入門(mén)檻有所提高，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛，最終貽誤創(chuàng)立品牌的最佳時(shí)機(jī)。223專(zhuān)業(yè)物流技術(shù)落后

農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)、易腐損、難保鮮等特點(diǎn)，決定了農(nóng)產(chǎn)品配送不同于一般的物品配送，它對(duì)時(shí)間和運(yùn)輸過(guò)程要求非常嚴(yán)格。例如，生鮮農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)，產(chǎn)銷(xiāo)分離，腐損率高，通常需要具有冷鏈保鮮技術(shù)的現(xiàn)代冷鏈物流實(shí)施作保障。然而，我國(guó)目前的冷鏈物流發(fā)展還比較滯后，農(nóng)產(chǎn)品在跨境物流過(guò)程中損耗現(xiàn)象較為普遍，這既降低了外貿(mào)收益，又不利于具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力品牌的創(chuàng)立。224信息分布不對(duì)稱(chēng)

信息不對(duì)稱(chēng)概念由美國(guó)學(xué)者喬治·阿克爾洛夫在1970年提出，指的是“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，市場(chǎng)參與者所掌握的市場(chǎng)信息存在差異的現(xiàn)象”[4]。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口交易市場(chǎng)，不同交易主體所掌握的信息可能會(huì)存在不同步、不一致的現(xiàn)象，如農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息掌握不準(zhǔn)確或不全面，造成消費(fèi)者新需求得不到及時(shí)滿(mǎn)足、產(chǎn)品達(dá)不到消費(fèi)者所在國(guó)或地區(qū)的新標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)帶來(lái)因盲目擴(kuò)大種植規(guī)模所導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)激烈和利潤(rùn)下降等衍生問(wèn)題，制約跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口銷(xiāo)售。225信用監(jiān)管不完善

跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口交易模式以小批量、多批次為主，面向的顧客群體更加廣泛，產(chǎn)品需求也更加多元化，而且跨境電商貿(mào)易市場(chǎng)本身還存在開(kāi)放、虛擬、不確定等特點(diǎn)，因而不可避免會(huì)產(chǎn)生前文提到的信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，進(jìn)而帶來(lái)失信和欺詐等消極后果。此外，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于跨境電商的監(jiān)管體制和法律條款也存在著一定的差異[5]，這也增加了農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)，制約了農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。226發(fā)展不平衡

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展不平衡主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。1）區(qū)域發(fā)展不平衡，東強(qiáng)西弱。阿里研究院高級(jí)專(zhuān)家盛振中曾總結(jié)出縣（市）跨境電商的5個(gè)特點(diǎn)，其中之一就是空間分布明顯不均衡，高度集聚于沿海地區(qū)[6]。近年中西部地區(qū)雖增速較快，但所占比重還較小，目前西藏、青海、新疆和寧夏等省區(qū)還沒(méi)有建立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)?？缇畴娚唐脚_(tái)的不均衡發(fā)展必然使農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易受到不利影響。2）工農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)發(fā)展不平衡，工強(qiáng)農(nóng)弱。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司的報(bào)告，農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行差距較大，農(nóng)產(chǎn)品上行仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)[2]。

3我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口策略

31多元打造本土電商人才隊(duì)伍

與跨境電商輕工小商品出口相比，我國(guó)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口起步較晚，發(fā)展成熟度低，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商外貿(mào)人員流動(dòng)性大，缺乏穩(wěn)定的跨境電商外貿(mào)人才隊(duì)伍是困擾著農(nóng)產(chǎn)品電商出口企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)必須拓寬人才隊(duì)伍建設(shè)的渠道。

首先是引進(jìn)人才。目前，跨境電商外貿(mào)從業(yè)人員主要來(lái)自高職院校、中職院校和應(yīng)用型本科院校，一部分來(lái)自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，少部分自學(xué)成才。所以引進(jìn)人才應(yīng)當(dāng)是企業(yè)打造人才隊(duì)伍的主要方式，農(nóng)產(chǎn)品電商出口企業(yè)，需主動(dòng)從高職院校、中職學(xué)校和應(yīng)用型本科院校引進(jìn)跨境電商人才。

其次是培訓(xùn)人才。重視和加強(qiáng)周期性較短的地方性跨境電商人才培訓(xùn)，作為農(nóng)產(chǎn)品電商出口企業(yè)引人才渠道的補(bǔ)充。在此方面，地方性高職院校應(yīng)積極擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)教育的社會(huì)職責(zé)。例如，國(guó)家示范院校蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商科技發(fā)展創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展科研項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，聯(lián)合該學(xué)院所在的三山區(qū)商務(wù)局、阿里巴巴國(guó)際站蕪湖本地運(yùn)營(yíng)中心和合作企業(yè)的專(zhuān)家，義務(wù)為周邊包括農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)提供跨境電商人員培訓(xùn)，并且擬利用新立項(xiàng)的跨境電商示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的創(chuàng)客工作室，專(zhuān)門(mén)針對(duì)周邊縣區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，分批次提供跨境電商外貿(mào)骨干人才實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，充分發(fā)揮地方技能型高水平大學(xué)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)功能。

再次是留住人才。地方政府需要出臺(tái)優(yōu)惠和鼓勵(lì)措施，在政策、資金等方面給農(nóng)產(chǎn)品跨境出口人才以必要支持，留住并壯大樂(lè)意在農(nóng)產(chǎn)品出口行業(yè)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的本土電商人才隊(duì)伍。沒(méi)有留住人才的得力舉措，僅憑引進(jìn)和培訓(xùn)依然難易打造一支穩(wěn)定的跨境電商外貿(mào)人才隊(duì)伍。

32樹(shù)立特色品牌意識(shí)

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)入行跨境電商出口銷(xiāo)售市場(chǎng)之始，就應(yīng)當(dāng)樹(shù)立品牌意識(shí)。其核心是提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量，其中，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品安全意識(shí)，生產(chǎn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品是根本。例如嚴(yán)格控制化學(xué)藥劑和添加劑的使用，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的篩選、包裝和儲(chǔ)存，使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到更多國(guó)家或地區(qū)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，拓展農(nóng)產(chǎn)品電商出口市場(chǎng)。建立并強(qiáng)化健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、認(rèn)證體系、監(jiān)督體系是保障，這有助于從源頭上指導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

為此，各地區(qū)有必要以地方特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為抓手，樹(shù)立若干標(biāo)桿農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)，發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用。例如，2018年3月20日，“楊凌農(nóng)科”農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易平臺(tái)正式在以特色農(nóng)業(yè)聞名的陜西楊凌上線(xiàn)[7]，這勢(shì)必會(huì)對(duì)整個(gè)陜西省和其他省臨近楊凌的地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口起到輻射作用。又如，四川涼山州鹽源縣近年大力發(fā)展蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)，不過(guò)該縣不具傳統(tǒng)蘋(píng)果產(chǎn)區(qū)煙臺(tái)、洛川、阿克蘇等地共有的緯度較高的特點(diǎn)，但鹽源維度不高卻特具高海拔和長(zhǎng)日照的特點(diǎn)恰恰是其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，鹽源縣若能利用這一優(yōu)勢(shì)，通過(guò)跨境電商平臺(tái)打造特色蘋(píng)果品牌，對(duì)于鞏固并進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)東南亞出口、提高產(chǎn)品附加值、增加果農(nóng)收入，打贏(yíng)全國(guó)矚目的涼山州脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)具有重要意義。

33改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)

有研究者對(duì)浙江農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流系統(tǒng)做了SWOT分析，其中涉及電商物流系統(tǒng)本身的劣勢(shì)和威脅包括“物流成本高，系統(tǒng)不完善；物流配送時(shí)間長(zhǎng)；物流售后服務(wù)不到位；農(nóng)產(chǎn)品物流組織間缺乏合作；物流方式相對(duì)單一”等問(wèn)題[8]。作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的跨境電商最為發(fā)達(dá)省份之一的浙江尚且如此，全國(guó)其他大部分地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售也必定面臨同樣的問(wèn)題。

盡管跨境電商物流模式豐富多樣，但目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口主要以果蔬和水產(chǎn)品為主。農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性強(qiáng)、易腐損、難保鮮、具有一定的重量等特點(diǎn)，這決定了農(nóng)產(chǎn)品跨境出口配送幾乎不會(huì)采用郵政小包、國(guó)際商業(yè)快遞和郵政類(lèi)EMS快遞的模式配送，因此專(zhuān)線(xiàn)物流仍是農(nóng)產(chǎn)品跨境出口的主要方式。處于起步階段或規(guī)模較小的農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)和商戶(hù)，需依托優(yōu)質(zhì)的第三方物流企業(yè)，以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)額度，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏(yíng)得草創(chuàng)時(shí)期的生存和發(fā)展空間。較具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品跨境出口企業(yè)除了借助專(zhuān)業(yè)的第三方物流，應(yīng)著眼于較高起點(diǎn)來(lái)完善本企業(yè)所屬的配套物流系統(tǒng)建設(shè)，提高物流技術(shù)，除購(gòu)買(mǎi)冷鏈物流運(yùn)輸工具，還需建設(shè)國(guó)內(nèi)保鮮倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施。成熟大型的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)在建有自己的物流運(yùn)輸和國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施的基礎(chǔ)上，有必要積極謀劃與大型的第三方外貿(mào)交易平臺(tái)和物流企業(yè)合作，共建海外倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施，提高農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和物流的效率。

34建立信息安全監(jiān)控體系

伍士林[9]分析了導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易信息不對(duì)稱(chēng)的4個(gè)原因，即信息量多而復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的有限性、信息的接受問(wèn)題和信息溝通中的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。其中，第3點(diǎn)的“信息的接受問(wèn)題”實(shí)際上指的是農(nóng)產(chǎn)品跨境買(mǎi)賣(mài)雙方因文化習(xí)俗等不同對(duì)彼此發(fā)出的信息的“理解”產(chǎn)生差異，第4點(diǎn)“信息溝通中的不協(xié)調(diào)問(wèn)題”則是指農(nóng)產(chǎn)品出口商沒(méi)有全面而及時(shí)地掌握國(guó)外消費(fèi)者的最新信息。

必須指出，市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象是永遠(yuǎn)客觀(guān)存在的，因?yàn)椤笆袌?chǎng)永遠(yuǎn)是和信息不對(duì)稱(chēng)相伴隨的，沒(méi)有信息不對(duì)稱(chēng)反而沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”[10]。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商銷(xiāo)售信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題客觀(guān)存在且不可避免的境況下，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、專(zhuān)業(yè)期刊和報(bào)紙、展會(huì)等多種渠道，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，與出口各環(huán)節(jié)當(dāng)事方加強(qiáng)協(xié)作，共享資源，目的是從眾多繁雜的信息中分析提煉有價(jià)值的信息，把信息不對(duì)稱(chēng)的影響降到最低。如了解產(chǎn)品出口目的國(guó)的文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)匦陆雠_(tái)的貿(mào)易政策和法規(guī)，持續(xù)關(guān)注已有客戶(hù)反饋的建議，收集潛在客戶(hù)的實(shí)時(shí)需求。據(jù)此，對(duì)出口農(nóng)產(chǎn)品的品種選擇、生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量監(jiān)控、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)做出相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。

35健全質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管保障體系

質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管保障體系需要農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口環(huán)節(jié)各相關(guān)方加強(qiáng)協(xié)調(diào)，共同構(gòu)建。其中，監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)管理、引導(dǎo)、監(jiān)控和評(píng)估。采用B2B模式的規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、通關(guān)、分銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)始終與相關(guān)方保持順暢的溝通，及時(shí)做好咨詢(xún)回復(fù)，消除誤解和爭(zhēng)議，保證售后服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)B2C模式出口農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)，面對(duì)的是眾多零散客戶(hù)，更需在生產(chǎn)、包裝、售后服務(wù)上嚴(yán)格把關(guān)。相關(guān)管理部門(mén)可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)出口的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控，對(duì)于失信等不規(guī)范出口貿(mào)易行為，予以警示或處罰，及時(shí)引導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)重失信或欺詐行為必須予以處罰。為保障處罰力度和鞏固監(jiān)管成效，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)還需建立異常經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息檔案，將有嚴(yán)重失信或欺詐行為的企業(yè)列入黑名單，關(guān)閉其銷(xiāo)售平臺(tái)，限期整改并提高其再次上線(xiàn)銷(xiāo)售門(mén)檻。

36縮小東西地區(qū)和工農(nóng)領(lǐng)域差距

在“一帶一路”倡議和“精準(zhǔn)扶貧”政策的背景之下，中國(guó)中西部各省區(qū)、直轄市也逐步重視跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但整體而言，沿海地區(qū)尤其是浙江、廣東等地跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走在了全國(guó)前例，政策機(jī)制相對(duì)也更加成熟，其他地區(qū)尤其是西部地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后，而且，同一區(qū)域內(nèi)部也存在“農(nóng)村電商發(fā)展不均衡、不充分的問(wèn)題”[11]。與“中國(guó)制造”口碑下具有良好性?xún)r(jià)比的輕工業(yè)產(chǎn)品電商外銷(xiāo)相比，農(nóng)產(chǎn)品電商外銷(xiāo)的業(yè)績(jī)還遜色不少，這與農(nóng)產(chǎn)品電商外銷(xiāo)對(duì)物流技術(shù)要求較高、起步較晚、附加值相對(duì)較低不無(wú)關(guān)系。

因而，首先是西部地區(qū)各級(jí)政府需要加大跨境電商發(fā)展力度，通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式向東部電商出口銷(xiāo)售發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)。其次是包括東部地區(qū)在內(nèi)的全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)需向城市學(xué)習(xí)，特別是向沿海地區(qū)先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品電商外銷(xiāo)企業(yè)學(xué)習(xí)，加大跨境電商發(fā)展力度。具體措施有，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)在銷(xiāo)售平臺(tái)和物流倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施的建設(shè)、資金扶持、稅收優(yōu)惠等方面推出激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)上述第一條建議中所述的“多元打造本土電商人才隊(duì)伍”，真正做到既要引進(jìn)，更要培訓(xùn)一批能勝任、留得住的跨境電商銷(xiāo)售人才。近年以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極參與農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，地方高校也圍繞為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)技能型人才這一大局，積極參與其中。此外，還需逐步建立農(nóng)村地區(qū)跨境電商管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范和引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)跨境電商行業(yè)的有序發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

2017年10月25日，習(xí)近平總書(shū)記在十九屆中共中央政治局常委同中外記者見(jiàn)面講話(huà)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“2020年，我們將全面建成小康社會(huì)。全面建成小康社會(huì)，一個(gè)不能少；共同富裕路上，一個(gè)不能掉隊(duì)”[12]。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興宏偉目標(biāo)的道路上，農(nóng)村的發(fā)展不可忽略，而農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于消除農(nóng)村貧困人口、推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。隨著我國(guó)“一帶一路”倡議和大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策的推進(jìn)實(shí)施，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)理應(yīng)利用跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)把握機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為脫貧增收，實(shí)現(xiàn)共同富裕發(fā)揮積極作用。參考文獻(xiàn)：

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