高曉東

“我們有建檔留守兒童1600多名，目前已經(jīng)為困難家庭的女童建立14個(gè)‘溫暖小屋，預(yù)計(jì)今年還將建立100個(gè)?！?2019年1月10日，在山東濟(jì)南的大眾網(wǎng)直播室里，大屏幕上的濟(jì)寧市泗水微公益協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫建濤正在向直播室里的委員介紹著他們的留守兒童公益項(xiàng)目。

坐在直播室里的山東省政協(xié)常委、民建山東省委副主委李旭茂非常關(guān)注留守兒童的心理健康問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻連線問(wèn)孫建濤，協(xié)會(huì)是否有心理方面的輔導(dǎo)。孫建濤說(shuō)，目前協(xié)會(huì)有2名有資質(zhì)的心理咨詢師，解決孩子的心理問(wèn)題?！暗窃阢羲h，專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師的數(shù)量還是有限的，希望通過(guò)這次連線活動(dòng)，讓更多人關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)?！?/p>

這是由省政協(xié)“民聲連線”舉辦的一場(chǎng)委員與百姓遠(yuǎn)程視頻連線活動(dòng)中的一幕。當(dāng)天，4位省政協(xié)委員與濟(jì)寧、臨沂、濟(jì)南三市基層群眾進(jìn)行了遠(yuǎn)程視頻連線互動(dòng)。這是省政協(xié)首次以遠(yuǎn)程視頻的形式與百姓連線，也是“民聲連線”運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傾聽(tīng)民聲的又一次探索。當(dāng)天直播欄目的網(wǎng)友點(diǎn)擊量超過(guò)100萬(wàn)人次。

這是省政協(xié)連續(xù)13年在“兩會(huì)”前開(kāi)通“民聲連線”，傾聽(tīng)群眾呼聲。一路走來(lái)，“民聲連線”始終秉持循民聲而動(dòng)的原則，始終堅(jiān)持“民聲在哪里，線就連到哪里”的理念，有效架起了百姓與政協(xié)、百姓與委員溝通交流的橋梁，有力推動(dòng)了民生改善，也為省政協(xié)工作注入了源源不斷的“民聲”活力。

借力互聯(lián)網(wǎng)? 打造民聲“快車(chē)道”

2018年12月13日，山東省政協(xié)啟動(dòng)了十二屆二次會(huì)議“民聲連線”活動(dòng)。在活動(dòng)的合作媒體名單上，“今日頭條”首次名列其中。啟動(dòng)當(dāng)晚，“今日頭條”就在濟(jì)南頻道頭條位置對(duì)省政協(xié)“民聲連線”于“兩會(huì)”前征集民意活動(dòng)進(jìn)行了展示推介，并于第二天將“民聲連線”圖標(biāo)放置在客戶端開(kāi)屏畫(huà)面里，56814人看到了“民聲連線”相關(guān)信息。

百姓在哪里，“民聲連線”就連到哪里。如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為群眾不可或缺的信息獲取渠道和表達(dá)訴求通道?！懊衤曔B線”應(yīng)勢(shì)而謀，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)，讓“民聲連線”插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀再次開(kāi)啟新征程。

2019年1月10日，山東省政協(xié)舉辦的遠(yuǎn)程視頻連線活動(dòng)就是擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一次嘗試。其目的就是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)突破地域、空間限制的特點(diǎn)讓委員更快速地聽(tīng)到百姓呼聲，以更好地為委員履職提供接地氣、更直觀的民意參考。這種方式讓委員更全面更充分更直觀地了解民意、傾聽(tīng)民聲、感受民生所盼，進(jìn)一步拉進(jìn)了委員與百姓的距離，也讓百姓切切實(shí)實(shí)地感受到了政協(xié)就在他們身邊。

如今，省政協(xié)“民聲連線”所連到的群眾群體，涵蓋了電話用戶、媒體讀者、廣大網(wǎng)民、新聞客戶端用戶、微信公眾號(hào)讀者，覆蓋了老中青、各地市廣大群眾。民意從八方而來(lái)，民聲在這里聚集。如何精準(zhǔn)把握這些信息？省政協(xié)審時(shí)度勢(shì)，在充分尊重民意、強(qiáng)化百姓參與、進(jìn)一步暢通群眾表達(dá)訴求渠道的基礎(chǔ)上，開(kāi)始嘗試用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)關(guān)注民生、分析民意、研究熱點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)尋求民意的“最大公約數(shù)”。

從2017年開(kāi)始，在省政協(xié)全會(huì)上，與會(huì)委員都會(huì)收到一冊(cè)“民聲連線”與濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線、浪潮集團(tuán)合作形成的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)“民聲連線”互聯(lián)網(wǎng)及濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線收集的民意進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)民生熱點(diǎn)、關(guān)注群體特點(diǎn)、地域分布等精準(zhǔn)分析。

借助互聯(lián)網(wǎng)，匯聚海量民意。借力大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位民意熱點(diǎn)。教育、醫(yī)療、空氣質(zhì)量、交通出行……一個(gè)個(gè)民意熱點(diǎn)破繭而出。互聯(lián)網(wǎng)正在成為推動(dòng)“民聲連線”創(chuàng)新發(fā)展的最大增量。

“近年來(lái)，在參與活動(dòng)過(guò)程中，越來(lái)越感受到‘民聲連線已經(jīng)成為政協(xié)聯(lián)系群眾常態(tài)化平臺(tái)，與民生結(jié)合得越來(lái)越緊密，越來(lái)越求實(shí)效，極大地激發(fā)了網(wǎng)民的參與熱情?！贝蟊娋W(wǎng)編委張峰說(shuō)。

聚力破難題? 鑄成民生“助推器”

舉眾力而無(wú)不勝，集眾智則無(wú)不成。從民意熱點(diǎn)中，選取黨政所需、政協(xié)所能、群眾所盼的聚力點(diǎn)，再集中政協(xié)、媒體、委員等各方力量，集力攻堅(jiān)，推動(dòng)民生痛點(diǎn)破局和民智轉(zhuǎn)化落實(shí)，解決民生堵點(diǎn)、難點(diǎn)，能夠起到一子落滿盤(pán)活的效果，也讓“民聲連線”成為省政協(xié)促進(jìn)民生改善的“助推器”。

在防止農(nóng)村少年兒童溺亡事故頻發(fā)這個(gè)民生“痛點(diǎn)”上，“民聲連線”集眾力于一點(diǎn)，始終發(fā)揮引航助力作用，多措并舉、多管齊下，推動(dòng)形成了一個(gè)個(gè)讓人鼓舞的成果，在2018年暑假期間切實(shí)減少了農(nóng)村少年兒童溺亡悲劇發(fā)生。

在這一點(diǎn)上，“民聲連線”把守護(hù)蓓蕾的每一刻都作為千鈞一發(fā)的時(shí)刻。暑假開(kāi)始前，“民聲連線”迅速聯(lián)合省教育廳、團(tuán)省委、山東扶貧開(kāi)發(fā)基金會(huì)和有關(guān)媒體，開(kāi)展了“暑期阻泳+關(guān)愛(ài)留守兒童”暨共建“鄉(xiāng)村圖書(shū)館”活動(dòng)，共同發(fā)出《阻泳倡議書(shū)》，在濟(jì)南市章丘區(qū)、濱州市濱城區(qū)、菏澤市東明縣成立由沿黃河村莊貧困戶組成的“黃河阻泳志愿隊(duì)”，暑假期間三個(gè)地方的黃河段實(shí)現(xiàn)零溺水。同時(shí)，聯(lián)系阻泳志愿隊(duì)員到濟(jì)南市、淄博市、菏澤市等地沿河學(xué)校舉辦講座、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，提高學(xué)生安全意識(shí)。聯(lián)合團(tuán)省委共同開(kāi)展大學(xué)生志愿者暑期助教活動(dòng)，聯(lián)合政協(xié)委員愛(ài)心企業(yè)，在章丘、高青、東明、平邑先后共建4個(gè)“鄉(xiāng)村圖書(shū)館”，捐贈(zèng)圖書(shū)10000余冊(cè)、部分學(xué)習(xí)用品。與合作媒體策劃《父母在不野游》專(zhuān)題欄目，播出32期……“民聲連線”把各方的關(guān)注點(diǎn)、用力點(diǎn)匯集到“阻泳”這一個(gè)點(diǎn)上，并打通了建言獻(xiàn)策與解決單一具體問(wèn)題的全鏈條，推動(dòng)阻泳行動(dòng)取得重大成果。

在這一點(diǎn)上，省政協(xié)委員張泉、孫弋、趙勇、戴景明、李綿軍等了解到“民聲連線”要建“鄉(xiāng)村圖書(shū)館”后，第一時(shí)間作出共建回應(yīng)，并在圖書(shū)捐贈(zèng)、運(yùn)輸、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)給予“民聲連線”最大的支持。

在這一點(diǎn)上，省政協(xié)委員張法水在充分汲取民智基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)調(diào)研思考，提交了《關(guān)于防止農(nóng)村少年兒童溺亡事故頻繁發(fā)生的幾點(diǎn)建議》的提案，由省政協(xié)教育廳承辦。教育廳對(duì)張法水在提案中提出的組織夏季防溺水阻泳隊(duì)伍、大力興建農(nóng)村露天游泳池、籃球場(chǎng)等文體休閑場(chǎng)所的建議，全部采納。下一步，教育廳將大力推動(dòng)興建農(nóng)村文體休閑場(chǎng)所，督促各級(jí)教育部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校立足現(xiàn)有條件，積極爭(zhēng)取屬地黨委政府和體彩中心等公益單位支持，加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校的傾斜力度，逐步推進(jìn)在農(nóng)村中小學(xué)興建免費(fèi)游泳池、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、托管中心等文體休閑場(chǎng)所。