公曉慧 周曉光

秉持“人民保險服務(wù)人民”的根本宗旨，人保財險山東省分公司在新時代的新山東，致力于追求保險事業(yè)的新作為。近些年來，他們創(chuàng)新保險保障方案，傾力構(gòu)建立體救援網(wǎng)絡(luò)，試點推行安全生產(chǎn)責任險、民生綜合保險等險種，為開創(chuàng)山東應急管理體系新篇章、提升公共安全保障能力注入了一份獨到的力量。

在重大突發(fā)案件、大面積自然災害、突發(fā)應急事件等“急難險重”任務(wù)面前，他們勇挑重擔、敢解難題，切實減輕了各級政府應急救災工作壓力，最大程度上減輕了災害、事故對人民生命財產(chǎn)安全造成的損害。

在彰顯國有保險骨干企業(yè)的責任和擔當?shù)耐瑫r，人保財險山東省分公司也找到了服務(wù)社會與自身發(fā)展的深度融合發(fā)展之道?！鞍藏熾U”推出10年來，一直穩(wěn)居行業(yè)第一，截至2018年，已累計為15009家企業(yè)提供2192.73億元的風險保障，主導承擔了大部分風險，為行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、建設(shè)“平安山東”做出了巨大的貢獻。

為緊急救援架設(shè)“空中通道”

2018年8月18日至20日，受臺風“溫比亞”影響，山東濰坊市遭受暴雨襲擊，青州、臨朐、壽光、昌樂和安丘等地受災較為嚴重。其中青州遭受有史以來最強降雨，道路被雨水淹沒，橋梁沖毀，房屋倒塌，供電、供水、通訊中斷，數(shù)名群眾被困，情況危急。

8月20日中午，青州市政府接到緊急救援需求，王墳鎮(zhèn)道路破壞嚴重，地面救援已無法展開。災情就是命令，人保財險濰坊市分公司迅速響應市政府號召，立即啟動直升機救援通道，緊急派出金匯救援直升機AW139前往王墳鎮(zhèn)執(zhí)行救援任務(wù)。

人民安危大于天，救援須爭分奪秒——13：39，直升機從濰坊益都人民醫(yī)院駛離;13：49，到達王墳鎮(zhèn)受災進行現(xiàn)場搜救;14：54，被困群眾全部獲救;15：06，直升機降落至益都人民醫(yī)院——從飛機起飛到全員獲救，歷時僅半個小時。

作為業(yè)內(nèi)首家能提供直升機救援服務(wù)的保險企業(yè)，人保財險山東省分公司致力于打造“地空結(jié)合、多方聯(lián)動”的立體救援網(wǎng)絡(luò)，為生命“保駕護航”，打通綠色通道。8月22日，人保財險濰坊市分公司接到當?shù)卣蛑貫膮^(qū)投放救災物資的需求，再次啟動直升機，對救災物資進行空投發(fā)放。

在架設(shè)“空中生命線”的同時，來自人保財險的“地面救援”亦火速鋪開。濰坊市分公司快速響應、全力應對，第一時間啟動大災應急預案，召開專題黨委會，成立以總經(jīng)理為組長的大災應急工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)大災應急處理工作。

作為社會應急管理體系的生力軍，人保財險山東省分公司積極參加全省應急管理系統(tǒng)組織的各項活動，2018年提供直升機應急救援、演習30余次，安全生產(chǎn)責任保險參保客戶專用直升機救援兩次。在2018年6月20日山東省“安全生產(chǎn)月”宣傳活動咨詢?nèi)蘸?2月12日由山東省人民政府主辦的山東省危險化學品事故應急救援演練活動上，均得到了省領(lǐng)導的充分肯定和認可。

為安全生產(chǎn)系上“安全帶”

安全生產(chǎn)責任保險是在企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后對從業(yè)人員、第三者人身傷亡和財產(chǎn)損失進行經(jīng)濟賠償?shù)呢熑伪ｋU，是強化安全事故風險管控的重要措施，有利于預防和化解社會矛盾，減輕各級政府在事故發(fā)生后的救助負擔，有利于促進經(jīng)濟健康運行，維護社會穩(wěn)定。

2009年，成為山東省安全生產(chǎn)責任保險試點單位后，人保財險山東省分公司在全省范圍內(nèi)全面推廣“安責險”。2017年底，山東省部署在八大高危行業(yè)實施強制安責險并開展新一輪試點工作，人保財險山東省分公司又成為試點單位。

對于高危行業(yè)分布廣泛、傷亡事故時有發(fā)生的地區(qū)，發(fā)展安全生產(chǎn)責任保險，用責任保險等經(jīng)濟手段加強和改善安全生產(chǎn)管理，是強化安全事故風險管控的重要措施，有利于預防和化解社會矛盾，減輕各級政府在事故發(fā)生后的救助負擔。2013年5月20日，章丘市保利民爆濟南科技有限公司發(fā)生重特大爆炸事故，33人死亡，19人受傷。接到報案后，人保財險山東省分公司立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)企業(yè)的要求安排救援、清理服務(wù)，當日支付預付賠款600萬元，幫助企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)。該案的最終賠付金額為952.95萬元。

為了第一時間幫助企業(yè)化解風險，人保財險山東省分公司2018年還多次緊急墊付理賠款項近千萬元，及時協(xié)助企業(yè)化解矛盾和糾紛，特別是在11月12日濟南平陰匯豐碳素廠爆炸案中，公司第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)助企業(yè)處理事故并在11月15日預付160萬元理賠款，幫助企業(yè)安撫傷亡家屬情緒、做好事故善后處理，盡快恢復生產(chǎn)。

山東省有著高危行業(yè)比重較高、道路交通里程長、建筑施工量大、漁業(yè)生產(chǎn)規(guī)模大等現(xiàn)實狀況，2017年11月至2019年12月，全省范圍內(nèi)的礦山、危險化學品、煙花爆竹、交通運輸、建筑施工、民用爆炸物品、金屬冶煉、漁業(yè)生產(chǎn)等高危行業(yè)領(lǐng)域強制實施安責險;同時結(jié)合全省新舊動能轉(zhuǎn)換相關(guān)部署，化工行業(yè)也被要求全面推行“安責險”。

為保證安責險在八大高危行業(yè)盡快實現(xiàn)全覆蓋，山東省還在全國率先建立實施安責險試點財政獎勵制度：各級財政按退坡機制為上述行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供保險費補貼;省安監(jiān)局對各地開展情況進行考核，省財政廳根據(jù)考核對各地進行綜合獎補。同時，各級政府要將試點工作推進情況納入對本級政府有關(guān)部門和下級人民政府安全生產(chǎn)工作的考核內(nèi)容。在安全生產(chǎn)財政資金投入、信貸融資、項目立項、進入工業(yè)園區(qū)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策等方面，同等條件下，各地需優(yōu)先考慮投保安責險的企業(yè)。

為增添民生福祉撐起“一片晴空”

近年來，人保財險山東分公司主動融入山東經(jīng)濟社會發(fā)展新進程，圍繞政府所思、市場所需和群眾所盼，深度參與創(chuàng)新社會治理，試點推廣民生綜合保險等責任保險產(chǎn)品，為山東人民提升風險抵抗能力、增添民生福祉撐起了“一片晴空”。

民生綜合保險作為公眾責任險的一種，主要承擔政府對居民的救助責任，主要體現(xiàn)在兩個方面，一是對居民因自然災害或意外事故造成人身傷亡后，政府給予的撫恤救助金。二是對居民財產(chǎn)因自然災害或特定意外事故造成住房倒塌或損壞等財產(chǎn)損失，政府對財產(chǎn)損失的救助。另外，還包括搶險救災、應急救援人員傷亡后，政府對相關(guān)人員的撫恤補償。

以保險服務(wù)民生，人保財險山東省分公司于2014年在濰坊市創(chuàng)新實施民生綜合保險試點，次年又于壽光市、昌樂縣進一步推廣試點，自2016年開始，在濰坊市全市范圍開辦民生綜合保險。在濰坊成功推廣的基礎(chǔ)上，2017年，人保財險山東省分公司進一步將民生綜合保險的試點范圍擴展至煙臺、威海兩市。2018年，又擴展至濱州、東營和日照三市。此外，泰安市大津口鄉(xiāng)也開辦了民生綜合保險。截至目前，人保財險山東省公司已在7家地市范圍內(nèi)實行民生綜合保險，累計賠款27344.87萬元，虧損1億多元。

實踐證明，民生綜合保險在幫助各級政府應對自然災害和意外事故救助方面發(fā)揮了積極作用。在2018年“溫比亞”臺風救災過程中，人保財險山東省、市、縣、鄉(xiāng)四級機構(gòu)第一時間進駐災害一線，進行查勘救援，現(xiàn)場理賠，給災區(qū)百姓送去了溫暖，穩(wěn)定了民心，先后為受災嚴重的濰坊市支付民生保險賠款達7500余萬元，為東營市支付民生保險賠款800余萬元。山東省政府充分肯定了保險在減災救災工作中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，省委、省政府主要領(lǐng)導同志還對人保財險山東省分公司在此次救災中的工作給予了高度認可和支持，要求進一步健全和完善山東省災害救助體系。人保財險山東省分公司將繼續(xù)擔當和作為，進一步做好與應急管理體系相關(guān)的各項保險和服務(wù)保障工作。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICC P&C，簡稱“中國人保財險”，下同），是“世界500強”中國人民保險集團股份有限公司（PICC）的核心成員和標志性主業(yè)。中國人保財險與共和國同齡，在公司的發(fā)展歷程中，中國人保財險用誠信、責任、專業(yè)、價值塑造了享譽國內(nèi)外的優(yōu)勢品牌，相繼成為2008年北京奧運會、2010年上海世博會、廣州亞運會等保險合作伙伴。

人保財險山東省分公司隸屬于中國人保財險，在全省16個市（不含青島）設(shè)有211家縣區(qū)級經(jīng)營機構(gòu)，員工隊伍9000多人，是全省規(guī)模較大的財產(chǎn)保險公司。公司擁有門類齊全的產(chǎn)品種類，業(yè)務(wù)范圍從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運輸、對外貿(mào)易等經(jīng)濟社會重要領(lǐng)域，到關(guān)系百姓的機動車輛、“菜籃子”“米袋子”等，覆蓋國民經(jīng)濟與人民生活的各個領(lǐng)域，相繼承保海陽核電、山東航空、勝利油田等省內(nèi)外重大項目。多年來，公司積極參與平安山東建設(shè)，輔助社會治理，為經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安定保駕護航。2018年全年，為383.9萬輛機動車、1.7萬家企事業(yè)單位、4700萬城鄉(xiāng)居民和職工提供風險保障32.9萬億元，上繳稅收16億元;處理賠案338.9萬件，支付賠款139億元。

在近七十年的卓越歷程里，人保財險山東省分公司始終踐行“人民保險、服務(wù)人民”的歷史使命，積極投身于“保障人民高品質(zhì)生活”的崇高事業(yè)，以“做人民滿意的保險公司”為共同愿景，秉承“風雨同行、至愛至誠”的核心價值觀，堅持以市場為導向、以客戶為中心，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任，為山東省經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民幸福提供了強大的保險保障，為全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”做出了積極貢獻。