彭麗紅

8年前，她放棄10萬年薪的董事長(zhǎng)助理職位到老年公寓當(dāng)護(hù)理員;為給老人們營造一個(gè)溫馨家園，她發(fā)動(dòng)成立社區(qū)志愿服務(wù)站，動(dòng)員更多有愛心的人共同關(guān)愛老人;她不怕臟不怕累的“霸蠻”精神感動(dòng)了許多人。

放棄10萬年薪當(dāng)養(yǎng)老院護(hù)理員

2009年，不安于現(xiàn)狀的葉小蘭和丈夫雙雙辭去湖南邵陽市體制內(nèi)工作，到長(zhǎng)沙打拼。不久，丈夫被派到外地工作，夫妻倆過著牛郎織女的分居生活。一天傍晚，在長(zhǎng)沙某房地產(chǎn)公司當(dāng)董事長(zhǎng)助理的葉小蘭被一位同事拉到附近的曉園公園散步，兩人邊走邊聊。聊著聊著，同事突然哭了起來：“葉姐，我媽媽現(xiàn)在重病需要我回家照顧，但如果放棄工作我倆小孩就沒了生活來源，怎么辦呢？”

同事的兩難處境，讓葉小蘭感同身受。她從小由爺爺奶奶一手帶大，10多年前，奶奶被查出患有癌癥。奶奶病重住院的那段日子，也正是葉小蘭工作繁忙之時(shí)，她只有周末才能去看望和照顧奶奶。不久，奶奶醫(yī)治無效離開了人世。奶奶的去世，讓葉小蘭感到很內(nèi)疚。她暗下決心，將來一定要辦一家養(yǎng)老院照顧更多的老人。

2010年，葉小蘭供職的房地產(chǎn)公司在長(zhǎng)沙市燕山街投資開辦了常青樹老年公寓。因管理不善，公寓經(jīng)營難以為繼?？吹焦径麻L(zhǎng)十分焦急，葉小蘭毛遂自薦：“要不派我去試試？”當(dāng)時(shí)葉小蘭身為董事長(zhǎng)助理，年薪10余萬元。董事長(zhǎng)鄭重地對(duì)她說：“老年公寓的待遇和辦公環(huán)境都比公司差，你要考慮清楚。”葉小蘭堅(jiān)定地回答：“拿高薪、圖舒服不是我的理想，我想扎扎實(shí)實(shí)干一番事業(yè)?！?/p>

就這樣，葉小蘭到常青樹老年公寓當(dāng)了一名財(cái)務(wù)主管兼護(hù)理人員。初來乍到，她對(duì)老年公寓的經(jīng)營管理以及老人的專業(yè)護(hù)理等都很陌生。一些員工見葉小蘭不懂行，估計(jì)她不會(huì)較真，于是工作松散，敷衍了事，葉小蘭發(fā)現(xiàn)后一一指出，絕不馬虎，漸漸地她贏得了大家的尊重。

當(dāng)上老年公寓院長(zhǎng)后，葉小蘭更加重視管理：“我們通過提供居家式的養(yǎng)老服務(wù)，讓住在這里的老人有家的感覺?！?/p>

78歲的章娭毑在常青樹老年公寓自理區(qū)住了3年，她說：“蘭妹子一年365天，基本上天天都在這里陪伴我們這些老人?！?/p>

葉小蘭在長(zhǎng)沙沒有房子，至今仍然住在老年公寓一間由辦公室改造的房子里，非常簡(jiǎn)陋，但十分干凈整潔。如果兒子和丈夫同時(shí)來看她，就得有一個(gè)人去其他辦公室睡沙發(fā)。沒有廚房，這幾年的年夜飯都是全家和老人一起吃食堂。

貼心關(guān)愛贏得“好女兒”稱呼

2015年8月的一天，葉小蘭和同事吃完午飯回到辦公室，突然聽到呼喊：“小彭，小彭?！弊o(hù)工小彭臨時(shí)有事不在，一位同事趕緊跑過去看，剛走到老人房間就被一股臭氣熏得作嘔。葉小蘭走進(jìn)門發(fā)現(xiàn)，79歲的周娭毑由于大便失禁，弄得房間四處是屎，助行器、鞋子和褲子都弄臟了。葉小蘭讓同事先走，她獨(dú)自幫老人洗澡換衣服，然后又將房間清洗得非常干凈。

患有嚴(yán)重心臟病的李?yuàn)謿?，一次不慎摔倒造成右腿?yán)重骨折。葉小蘭專門組織了一次愛心幫扶行動(dòng)，幫老人籌到了5000元治療費(fèi)。在老人住院治療期間，葉小蘭還經(jīng)常熬雞湯送到病床前，一口一口地喂她。李?yuàn)謿部祻?fù)后，緊緊抓著葉小蘭的手說：“小葉啊，沒有你，我就沒有勇氣繼續(xù)走下去了！”

2016年11月入住的張嗲嗲，83歲，已是肺癌晚期。老人并不知道自己的病有這么嚴(yán)重，他經(jīng)常幫老年公寓寫宣傳手冊(cè)，給老人們講故事。2017年春節(jié)期間，張嗲嗲病重轉(zhuǎn)到了特護(hù)區(qū)，身體各項(xiàng)機(jī)能衰退?！霸洪L(zhǎng)，我快不行了?！睆堗青菍?duì)一直陪在他身邊的葉小蘭哭訴，“我原來計(jì)劃還要給老年公寓做很多事情呢?！比~小蘭安撫道：“不著急，等您康復(fù)好了再幫我們做這些事。”

張嗲嗲臨終前一段時(shí)間，老年公寓重新布置了他的房間，擺放鮮花，每天給他放輕音樂，護(hù)工24小時(shí)守護(hù)在他身邊。張嗲嗲當(dāng)時(shí)吃東西已經(jīng)很困難，只能喂流食。葉小蘭有空時(shí)，就親自給他喂水、洗臉，張嗲嗲卻說：“讓你幫我做這些事，真是要不得?！?/p>

“沒關(guān)系，您就當(dāng)我是您的親女兒吧！”葉小蘭安慰他。葉小蘭對(duì)老年公寓的老人像對(duì)待自己的親父母、親爺爺奶奶一樣，這些老人也就把她當(dāng)成自己的親女兒、親孫女。

一天中午葉小蘭從外面辦完事回到老年公寓，看到89歲的劉娭毑向她招手。她忙問：“娭毑您不午休坐大廳干嘛？”

“閨女啊，我都等你3小時(shí)了?！眲謿怖~小蘭的手走到房間，拿出一個(gè)裝滿涼茶的水杯，催促她喝下，“天氣這么熱，你別中暑了。”想著老人等了3個(gè)小時(shí)，葉小蘭雙目噙淚。

劉娭毑患有多種疾病，心理十分脆弱，她把葉小蘭當(dāng)成自己的親女兒：“如果我病倒了，你一定要送我走呀?！焙髞恚瑒謿惨蛲话l(fā)疾病從公寓轉(zhuǎn)到醫(yī)院治療。擔(dān)心自己就這樣在醫(yī)院走了，她就囑咐葉小蘭自己的后事要如何處理，遺產(chǎn)怎么處理，臨終時(shí)穿的衣服放在哪里，墓地在哪……

“你怕不？”劉娭毑問葉小蘭?！澳拖裎业挠H奶奶一樣，我怕什么。”葉小蘭拉著她的手，微笑著望著她。劉娭毑臉上露出了滿意的笑容。其實(shí)，劉娭毑有三個(gè)兒子，但她擔(dān)心兒子粗枝大葉辦不好她的后事，于是就托付給了葉小蘭。

為600多位老人撐起一個(gè)溫暖的家

為了讓老人吃得好，葉小蘭帶領(lǐng)員工對(duì)老人的口味和習(xí)慣進(jìn)行了仔細(xì)詢問和登記，對(duì)食堂傳統(tǒng)的“包餐制”進(jìn)行改革，推出“老人訂餐”服務(wù)，每餐供應(yīng)6個(gè)以上的菜，老人根據(jù)自己的喜好點(diǎn)菜，食堂按點(diǎn)菜單送到每一位老人的房間。每逢老人生日，她叮囑食堂專門做一碗長(zhǎng)壽面加一個(gè)雞蛋和青菜;老人因生病或胃口不好，她就讓食堂專門為老人做一份可口的菜。

為了讓社區(qū)居家老人都能感受到社會(huì)的溫暖，葉小蘭于2015年1月創(chuàng)辦了燕山街社區(qū)“好女兒”志愿服務(wù)站，組織30多名志愿者上門，為街道空巢老人提供健康咨詢、心理慰藉、家務(wù)清潔、家庭矛盾調(diào)解等系列服務(wù)。

2018年春節(jié)前夕，葉小蘭帶領(lǐng)正在讀大學(xué)的兒子和6名志愿者，用保溫桶裝著剛剛做好的飯菜，拉著一車日用物品，冒著紛飛的雪花和刺骨的寒風(fēng)，走進(jìn)社區(qū)空巢老人家里。每到一家，葉小蘭首先送上精心準(zhǔn)備的過年禮品，然后細(xì)心地為老人盛上飯菜，有的老人身體不便，她就一口一口地喂他們吃。同時(shí)安排人員給老人家里打掃衛(wèi)生，給老人按肩摩背、用熱水泡腳，然后幫他們剪指甲和趾甲。一家一戶地走下來，4天時(shí)間，她雙手凍得通紅，雙腳冷得發(fā)麻。

給老年朋友過集體生日是公寓成立8年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。2018年1月26日下午，葉小蘭和20多名小志愿者在燭光中為26位老人慶祝集體生日?；顒?dòng)一開場(chǎng)，燈光暗了下來，一位志愿者推著載有生日蛋糕的小車來到舞臺(tái)中央，燭火點(diǎn)亮溫暖房間，20多名來自燕山小學(xué)的小志愿者們牽著老壽星們來到生日蛋糕前。孩子們緊握著老人的手，微笑著唱起《生日快樂》歌。隨后老人們吹滅蠟燭，孩子們則不約而同地將親手制作的生日賀卡送給老人，并給他們一個(gè)熱烈的擁抱。集體生日活動(dòng)，讓老人們感動(dòng)不已。

公寓里有幾位老人聽說長(zhǎng)沙地鐵2號(hào)線開通后，很想體驗(yàn)一下坐地鐵的感覺。葉小蘭得知后，選擇一個(gè)晴朗的日子，帶著4位同事陪護(hù)他們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望。

付出必有回報(bào)。近年來，葉小蘭相繼被評(píng)為長(zhǎng)沙市優(yōu)秀護(hù)理員、孝老愛親模范、十大孝星和全國優(yōu)秀志愿者。2016年5月，她上榜“中國好人”，成為全國孝親愛老模范。2018年4月，她當(dāng)選長(zhǎng)沙市第四屆道德模范。葉小蘭認(rèn)為，榮譽(yù)對(duì)她來說并不重要，重要的是8年來，她和姐妹們能夠?yàn)榍昂笕胱〉?00多位老人撐起一個(gè)溫暖的家。