3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日,今年宣傳活動(dòng)的主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。為保障消費(fèi)者權(quán)益,朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同區(qū)司法局、農(nóng)委等相關(guān)部門及各街鄉(xiāng)紛紛開展權(quán)益日宣傳活動(dòng),以豐富多彩的活動(dòng)提升居民的法律維權(quán)意識(shí)。
通俗易懂 讓維權(quán)普法“接地氣”
“大爺,這個(gè)宣傳冊(cè)上是我們近些年的調(diào)解案例,您拿回家多看看,消費(fèi)的時(shí)候也多跟子女溝通一下,盡量避開消費(fèi)陷阱,如果遇見什么事情,也可以撥打宣傳冊(cè)上的投訴電話。”在小關(guān)奧林匹克文化廣場(chǎng),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保科科長(zhǎng)惲悅,和同事們一起,給來往的居民發(fā)放宣傳資料。碰到帶著孩子的家長(zhǎng),他說:“這些宣傳單,您可以拿回去給孩
子講講,宣傳單以漫畫的形式展示案例,寓教于樂,安全消費(fèi)從小做起。”
惲悅表示,為更好地營(yíng)造放心消費(fèi)的環(huán)境,鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益,主動(dòng)參與消費(fèi)后評(píng)價(jià),舉報(bào)失信經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí)呼吁形成重視、鼓勵(lì)、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會(huì)氛圍,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門采用漫畫形式,用生動(dòng)的動(dòng)畫形象和簡(jiǎn)短的對(duì)話,還原一些典型案例,并根據(jù)消費(fèi)者常見的消費(fèi)陷阱,制作了相應(yīng)的漫畫提示。
現(xiàn)場(chǎng),還有來自朝陽法院、區(qū)消協(xié)、區(qū)農(nóng)委等部門的相關(guān)工作人員,向過往居民發(fā)放材料,接受群眾咨詢,共發(fā)放材料五千余份。
惲悅表示,希望通過這種方式,告知消費(fèi)者維權(quán)方式,不斷提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。接下來,除了線下發(fā)放材料,還將探索開展投訴公示制度和建立失信企業(yè)黑名單,加快向有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息,為推動(dòng)信用體系建設(shè)發(fā)揮積極作用。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢 為消費(fèi)者維權(quán)“支招兒”
“消費(fèi)過程中權(quán)益受到侵害怎么投訴?食品選購(gòu)有哪些小常識(shí)?”在亞運(yùn)村街道安苑里社區(qū)廣場(chǎng),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)司法局、公安朝陽分局刑偵支隊(duì)聯(lián)合亞運(yùn)村街道共同舉辦3·15普法宣傳活動(dòng)。活動(dòng)通過設(shè)立宣傳板、咨詢臺(tái),懸掛宣傳橫幅,接受群眾咨詢投訴、發(fā)放宣傳資料等形式開展,執(zhí)法部門專業(yè)人員和法律專家結(jié)合自身工作實(shí)際,通過專業(yè)解讀,為消費(fèi)者維權(quán)“支招兒”,提升居民的法律維權(quán)意識(shí)。據(jù)了解,3·15當(dāng)天,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共舉辦各類消費(fèi)宣講活動(dòng)18場(chǎng),發(fā)放宣傳材料1.5萬余次,覆蓋居民超過6000人次。
線上宣傳消費(fèi)知識(shí) 開拓消費(fèi)維權(quán)新戰(zhàn)場(chǎng)
今年3·15,除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳以外,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還會(huì)同區(qū)新媒體“朝問道”微信公眾號(hào)、“北京朝陽app”等制作宣傳內(nèi)容,通過圖片、漫畫、短視頻、文字等形式,普及宣傳知識(shí),加上原有的官方微博,通過豐富的新媒體形式擴(kuò)展宣傳渠道,線上閱讀量近3萬次,取得積極效果。
北京朝陽工商分局辦公室