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HSE管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，由各管理欄目組成?！皺谀俊睘橄到y(tǒng)管理的最基本單元，既可保持其基本獨立性可單獨使用，也可與其他欄目組合成復(fù)雜型欄目。本文即是對“欄目”進(jìn)行分類，梳理其適用范圍、使用條件，對提升系統(tǒng)實用性、規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)具有現(xiàn)實意義。

1 欄目主要功能分類和說明

根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，HSE管理為要素管控，每個要素均可視為單獨的開發(fā)欄目，欄目的功能分類主要有以下五大類14小類。

1.1 公告類

(1)通知類。用于廣而告之的信息發(fā)布，信息發(fā)布一般不設(shè)置審核權(quán)限，發(fā)布的后臺信息(如發(fā)布時間、點擊量等)不可更改。

示例：新聞、通知、公文等內(nèi)容的公布。

(2)點播類?！包c播類”功能與“通知類”類同，主要適用于視頻類信息的發(fā)布。由于視頻格式多、文件大，與“通知類”有2點不同：一是技術(shù)開發(fā)要求不同，二是對網(wǎng)絡(luò)(速度、帶寬)依賴性強(qiáng)。

示例：教育培訓(xùn)視頻、操作規(guī)程演示、分部分項工程介紹等。

(3)留痕類。在上述2類功能基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)點擊、點播痕跡的留存，不僅僅統(tǒng)計點播數(shù)量，痕跡主要分為2種：一是留存有閱讀者的必要信息，如姓名、部門、職位等；二是留存有閱讀者的簽字、電話等記錄。

示例：第1種適用于制度、法規(guī)、發(fā)文的傳達(dá)；第2種適用于特定人員(如訪客)的安全交底等情況。

1.2 信息列表類

(1)簡單類。把要素信息簡單羅列，逐一顯示，不需要反應(yīng)要素之間的邏輯關(guān)系。

示例：特種設(shè)備管理臺賬、特種作業(yè)人員管理臺賬等。

(2)復(fù)雜類。不但反應(yīng)要素信息，更需要反應(yīng)要素之間的邏輯關(guān)系。

示例：組織機(jī)構(gòu)關(guān)系圖。

1.3 流程類。流程信息化是管理提升的最主要方式，適用于幾乎所有程序類管理，尤其是邏輯關(guān)系復(fù)雜的管理行為，通過流程設(shè)計，可更加規(guī)范高效的提升HSE管理。

(1)基本類。流程的基礎(chǔ)構(gòu)成，分為直線型、發(fā)散型、收斂型、枝狀型四類：

①直線型。任務(wù)流轉(zhuǎn)為單鏈直線式，無分支，節(jié)點數(shù)不定，流轉(zhuǎn)過程中可退回至任意節(jié)點。直線型是流程最基本的形式，可單獨使用，也可與其他類型組合。

②發(fā)散型。發(fā)散型流程主要特征：即一對多同步發(fā)起任務(wù)，每一支鏈均為總?cè)蝿?wù)一部分，支鏈不能單獨存在，也缺一不可。發(fā)散類一般不單獨使用，主要與其他類型組合，構(gòu)成復(fù)雜流程，但也可單獨使用，如文件傳閱。

③收斂類。與發(fā)散型流程相反，主要特征：任務(wù)為多對一同時發(fā)起，每一支鏈也為總?cè)蝿?wù)一部分，支鏈也不能單獨存在。收斂類一般也不單獨使用。

④枝狀型。枝狀型為主流程之外增加枝狀環(huán)節(jié)，主要特征是支鏈流程不影響主流程流轉(zhuǎn)，枝狀流程不能單獨存在，必須依附于主流程。

(2)組合類。對4種基本流程進(jìn)行合理組合，即為組合類流程，也是流程類欄目最常見的，以安全生產(chǎn)檢查流程為例：

該流程由三個流程組成：策劃流程、檢查流程、整改閉環(huán)流程，包含了以上四類所有基礎(chǔ)流程：策劃流程即為典型的枝狀流程；“檢查組檢查”和“檢查組整改確認(rèn)”即為發(fā)散和收斂流程組合；其余為直線型流程。

流程設(shè)計補(bǔ)充說明：

①流程設(shè)計之前應(yīng)充分評估流程可能涉及到的角色(如項目負(fù)責(zé)人)、組織(項目部、檢查組)；

②輸出結(jié)果與流程要同步考慮，對于要形成正式結(jié)果文件(如報告、方案)的環(huán)節(jié)，應(yīng)有責(zé)任人審核，如檢查報告應(yīng)由檢查組長審批；

③流程的流轉(zhuǎn)和終止，應(yīng)有提醒功能(如郵件、短信)，對于限時完成的可設(shè)置自動提醒功能；對需要強(qiáng)制提醒的流程(如應(yīng)急預(yù)警信息發(fā)布)，更需要此功能，甚至多頻次、彈窗式強(qiáng)制閱讀功能；

④若需要形成可統(tǒng)計的結(jié)果，應(yīng)在流程中做好指標(biāo)的設(shè)置，如對隱患排查進(jìn)行統(tǒng)計，應(yīng)將隱患分級和分類嵌入到流程環(huán)節(jié)中；

⑤流程流轉(zhuǎn)狀態(tài)(如已閉環(huán)、未閉環(huán)、延期閉環(huán)、流轉(zhuǎn)中)是管理效果的重要反應(yīng)，對流程狀態(tài)設(shè)置判斷條件，也是流程設(shè)計的重要內(nèi)容。

1.4 在線類

(1)監(jiān)控類。監(jiān)控類欄目主要用于前端(如工地現(xiàn)場)實時數(shù)據(jù)采集(圖像監(jiān)測、位移監(jiān)測、傾斜監(jiān)測、沉降監(jiān)測、應(yīng)力監(jiān)測等數(shù)據(jù))，一般和后臺分析數(shù)據(jù)軟件協(xié)同操作，并可輸出分析統(tǒng)計結(jié)果。

示例：現(xiàn)場違章監(jiān)控、邊坡傾斜位移監(jiān)測等。

(2)直播類。直播類欄目主要用于后臺實時數(shù)據(jù)傳播至前端，一般和平臺軟件協(xié)同操作。

示例：會議轉(zhuǎn)播、在線教育培訓(xùn)等。

(3)會診類。會診類欄目主要用于后臺和前端數(shù)據(jù)實時交互，一般和實時交互軟件(如釘釘、微信、QQ)協(xié)同使用。

示例：項目現(xiàn)場問題交流會診、視頻會議等。

這三類欄目共同點均為實時數(shù)據(jù)的傳輸，主要區(qū)別：監(jiān)控類的數(shù)據(jù)為自下而上，由前端產(chǎn)生數(shù)據(jù)，后臺對其統(tǒng)計分析；直播類的數(shù)據(jù)為自上而下，由后臺產(chǎn)生數(shù)據(jù)，前端接收；會診類的數(shù)據(jù)為前端后臺交互，兩者均為實時數(shù)據(jù)產(chǎn)生和接受者。

1.5 其他類

(1)論壇類。論壇類項目用于信息的發(fā)布，但與“公告類”欄目不同的是，還期望得到反饋(如疑難問題的解答)，同時論壇一般帶有注冊性質(zhì)，其用戶具有一定封閉性，所以論壇類的信息發(fā)布有目標(biāo)性，這也是與“公告類”欄目的另一大不同。論壇類的數(shù)據(jù)流也是交互性的，但與會診類的主要不同是，其數(shù)據(jù)不是實時數(shù)據(jù)，有時間滯后性。

示例：項目現(xiàn)場安全管理問題及經(jīng)驗交流共享平臺。

(2)結(jié)果類。結(jié)果類欄目一般用于統(tǒng)計結(jié)果發(fā)布，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析處理，屬于二次加工數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)實時更新，結(jié)果類欄目不單獨存在，依附于其他類型的欄目。

示例：安全檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析圖等。

(3)歸檔類。歸檔類欄目一般用于過程記錄和管理痕跡的留存，方便備查和信息追溯。

示例：工作會議備忘，安全責(zé)任書等。

(4)復(fù)合類。復(fù)合類為以上所有類型欄目的組合。

如項目安全檢查欄目，流程用于檢查工作開展，檢查中的問題通過信息列表展示，在完成檢查后，對檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出統(tǒng)計分析圖。

2 欄目輔助功能

為提升欄目的使用友好性，在上述欄目開發(fā)時，往往需要針對性的增加輔助功能，輔助功能不能獨立存在，依附于主欄目，常用的輔助功能和用途如下：

2.1 智能提醒

(1)自動提醒。自動提醒需要提前設(shè)置好觸發(fā)自動提醒的條件，系統(tǒng)判定滿足預(yù)定條件后，發(fā)出提醒信息，提醒特定的人，也可廣而告之。自動提醒適用于固化的管理行為，可以有效的提升管理效率，并能避免遺漏，其形式可以多種多樣，如彈窗式、置頂式、懸停式等。

示例：制度發(fā)布后廣而告之的提醒，年度固定時間或周期工作任務(wù)的提醒。

(2)指示提醒。指示提醒一般與數(shù)據(jù)輸入相關(guān)，通過彈出提示性信息，指導(dǎo)數(shù)據(jù)輸入人員規(guī)范、完整的輸入信息，提升信息系統(tǒng)輸入時的使用友好性。指示提醒適用于系統(tǒng)初次使用者、新開發(fā)欄目推廣等情況。

示例：HSE檢查要點提醒、會議發(fā)言提綱等。

2.2 輸入優(yōu)化 系統(tǒng)的信息輸入是系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，若信息輸入繁瑣低效，將極大影響系統(tǒng)的推廣使用。

(1)語音轉(zhuǎn)文字。文字信息相對于語音信息便于追溯和查找，管理存檔往往以文字信息為主，但日常管理中語音相對文字更高效便捷，在信息輸入時，將高效便捷的語音信息轉(zhuǎn)為規(guī)范可追溯的文字信息，能更好提升系統(tǒng)的友好性。語音轉(zhuǎn)文字在現(xiàn)階段已有成熟的實現(xiàn)方法，一般可通過植入第三方軟件實現(xiàn)。

示例：視頻會議中會議記錄，項目現(xiàn)場HSE檢查會診交流等。

(2)表格導(dǎo)入。在HSE管理信息化之前，線下一般已有成熟的管理表格或表單，此種情況下即可通過表格導(dǎo)入形式，將信息一次性輸入，而非逐項添加。

示例：HSE考核表、HSE檢查要點表等。

(3)復(fù)制輸入。針對新開發(fā)的表格或表單，在第一次使用已完成絕大部分信息輸入后，后續(xù)輸入相類似的表格，可以通過復(fù)制式輸入，提升輸入效率，尤其是針對大部分信息雷同的輸入。

示例：每年規(guī)定的管理行為，汛期隱患排查和地災(zāi)排查、歲末年初停復(fù)工隱患排查等。

(4)關(guān)聯(lián)輸入。針對數(shù)據(jù)一次輸入多次引用的情況，可以通過關(guān)聯(lián)輸入優(yōu)化，確保重復(fù)信息只需輸入一次。

示例：安委會會議決議、項目人員任命等。

補(bǔ)充說明：由于現(xiàn)階段移動設(shè)備設(shè)施應(yīng)用越來越多，在移動端輸入信息越來越常見，所以一般系統(tǒng)開發(fā)，均會開發(fā)PC和移動兩個版本，移動版本在信息輸入具有天然弱勢，所以提升信息輸入的效率對于移動端版本系統(tǒng)推廣來說，是其成敗的至關(guān)重要因素。

2.3 數(shù)據(jù)庫

(1)人員庫。人員管理是安全管理的核心，尤其是項目管理，每個管理的環(huán)節(jié)只有落實到人員，才可確保管理行為實現(xiàn)，所以每個管理系統(tǒng)都有其對應(yīng)人員庫，并通過授權(quán)設(shè)置(維護(hù)、查看、審批等)、人員準(zhǔn)入兩個主要方面，分級優(yōu)化人員庫構(gòu)成。

示例：項目管理系統(tǒng)的登陸注冊系統(tǒng)、授權(quán)系統(tǒng)。

(2)知識和專家?guī)?。知識和專家?guī)焓菍儆诠芾硐到y(tǒng)的一種開放性資源，若能有效利用知識共享、專家診斷手段，可以極大提升系統(tǒng)使用黏性，其使用的好壞有時能給系統(tǒng)帶來顛覆性的提升。

示例：HSE專家?guī)?、HSE教育資源庫等。

(3)表單庫。表單化管理是標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要內(nèi)容，任何成功的管理系統(tǒng)都會有一套成熟的表單庫，這也是一個系統(tǒng)好壞的核心競爭力，所以表單庫需要系統(tǒng)不斷自我完善提升，是系統(tǒng)開發(fā)后期需要重點投入的內(nèi)容。

示例：項目現(xiàn)場隱患排查表單(如用電安全檢查、腳手架安全檢查等)。

2.4 模塊化設(shè)計 安全管理體系是一個相對穩(wěn)定的管理體系，但針對不同的企業(yè)、項目，甚至于不同的行業(yè)、專業(yè)，其具體管理內(nèi)容仍是千差萬別，所以其管理信息化，必須秉承模塊化開發(fā)思路，只有通過模塊化開發(fā)，并通過模塊之間的優(yōu)化組合，才能適應(yīng)不同的管理需求。

(1)欄目模塊化。欄目的模塊化是指將欄目標(biāo)準(zhǔn)化定制，并通過相互組合應(yīng)用，以適應(yīng)不同企業(yè)、項目的管理要求，且組合的權(quán)限，應(yīng)對直接使用人員開放。

示例：項目現(xiàn)場隱患隨手拍，可以將預(yù)警管理模塊、安全檢查模塊配合使用。

(2)流程模塊化。流程模塊化是指，流程管理可以由使用者(包括發(fā)起人、任務(wù)執(zhí)行人)對流程進(jìn)行拓展(如加閱人、增加審批人)或者縮減(刪去不必要的審批環(huán)節(jié))，流程模塊化可以使流程審批更靈活，更能具有針對性。

示例：HSE檢查結(jié)果有時需要其主管部門閱知，流程中增加加閱環(huán)節(jié)。

(3)權(quán)限模塊化。對于管理節(jié)點較少的系統(tǒng)，可以統(tǒng)一由相關(guān)人員或部門設(shè)置權(quán)限，但當(dāng)管理節(jié)點達(dá)到一定體量(如企業(yè)級管理系統(tǒng)、中大型項目管理系統(tǒng))，不同的管理層級和對象，其權(quán)限各不相同，其授權(quán)量會及其龐大，必須通過分級授權(quán)審批，通過一層管一層來實現(xiàn)，即為權(quán)限的模塊化。

示例：項目級HSE管理系統(tǒng)中，需要通過后方授權(quán)項目級權(quán)限管理員，對項目人員的權(quán)限進(jìn)行管控。

3 欄目開發(fā)要點

根據(jù)前文所述的欄目分類和輔助功能，在對某一管理內(nèi)容進(jìn)行信息化開發(fā)時，要點如下：

①欄目開發(fā)前應(yīng)首先應(yīng)予以評估，明確輸入條件，尤其是現(xiàn)有的管理程序和要求，同步梳理對應(yīng)的管理表單、線下流程、形成的成果等；若為新類型的管理內(nèi)容，應(yīng)評估信息化管理的目的、要求、流程和成果樣式等；

除以上內(nèi)容外，有時還需要搜集可能涉及到的第三方軟件或程序，也作為輸入條件之一。

②根據(jù)管理要求，組合設(shè)計欄目樣式，從信息輸入、流程管理、成果展示等方面進(jìn)行設(shè)計，形成初步需求報告或文件。

③對初步需求報告進(jìn)行優(yōu)化，配套設(shè)計或增加對應(yīng)的輔助功能，優(yōu)化欄目功能。

④與信息化技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行溝通交流，轉(zhuǎn)化為可開發(fā)的需求報告。

⑤開發(fā)信息化欄目，過程中與技術(shù)開發(fā)人員要實時溝通交流。

⑥信息化欄目開發(fā)完成后，對欄目進(jìn)行初步驗收測試。

⑦試用信息化欄目，進(jìn)行調(diào)整完善。

⑧推廣應(yīng)用信息化欄目。

4 結(jié)語和目的

信息化是當(dāng)前HSE管理的主要方向，目前仍無系統(tǒng)性的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和方法，本文旨在對信息化系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范性做整體分析歸納，為信息化開發(fā)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化提出解決思路。