張玉

【案例】10歲的女童菁菁隨父母去鄰居李某家做客。由于天氣寒冷，李某隨即拿出一只電熱水袋充上電準備讓孩子取暖。一會兒，就在菁菁準備去拔充電插頭時，熱水袋突然發(fā)生破裂，事故導致孩子的胸部、右手手臂等部位燙傷。經(jīng)醫(yī)院診斷，菁菁被熱水袋液體燙傷面積占總體表面積的6%、深二度，其父母為此支付醫(yī)療費近4萬元。傷愈后，菁菁將銷售電熱水袋的宋某告上法庭，要求賠償醫(yī)療費、整形費等費用。法院審理認為，原告在鄰居家被電熱水袋燙傷的事實成立。電熱水袋在正常使用過程中發(fā)生破裂，具有危及人身安全的不合理危險，應認定為產(chǎn)品存在缺陷。根據(jù)我國《侵權責任法》第四十三條“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償”的規(guī)定，原告選擇向電熱水袋的銷售者宋某主張賠償于法有據(jù)。同時，涉案電熱水袋包裝盒上有“充電過程中嚴禁兒童在旁邊逗留玩?！钡木?，原告的監(jiān)護人忽視危險的存在，未完全盡到監(jiān)管責任，對損害后果亦負有一定責任，酌情承擔15%的民事責任。據(jù)此，法院判決被告賠償原告各項損失合計3.2萬元。

【點評】這是一起因使用存在缺陷產(chǎn)品而引發(fā)的侵權責任糾紛。所謂缺陷產(chǎn)品，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條規(guī)定：“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。”因缺陷產(chǎn)品致人損害的責任，是一種特殊的侵權責任，在歸責原則上對生產(chǎn)者或銷售者均適用無過錯責任原則。只要因使用、消費缺陷產(chǎn)品而受到損害的受害人向該產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者主張賠償，生產(chǎn)者和銷售者不得以無過錯為由主張免責，受害人無須證明生產(chǎn)者或者銷售者有過錯，也無須證明該致害產(chǎn)品是否合格。這是生產(chǎn)者對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量應承擔的終極責任。

缺陷產(chǎn)品致人損害賠償責任的構成應具備三個條件：1.產(chǎn)品存在缺陷，包括設計缺陷、制造缺陷、營銷缺陷等。2.損害事實已發(fā)生，即因使用缺陷產(chǎn)品所導致人身損害或財產(chǎn)損失的事實確已發(fā)生。3.產(chǎn)品缺陷與受害人所受損害之間具有因果關系。只要具備以上條件，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者就應承擔無過錯賠償責任。

關于舉證責任，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的;（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的?！边@就是說，生產(chǎn)者若想不承擔賠償責任，就要舉證證明其產(chǎn)品符合上述規(guī)定的免責條件。另外，生產(chǎn)者確有證據(jù)證明受害人所受損害是其自身原因造成的，與生產(chǎn)者無關，也可免責。否則，生產(chǎn)者對受害人就要承擔無過錯賠償責任。該法第四十二條同時規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任?！备鶕?jù)上述規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

本案中，電熱水袋在正常使用過程中發(fā)生破裂，造成原告人身傷害，法院認定該產(chǎn)品存在缺陷。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應當就產(chǎn)品不存在缺陷進行舉證，不能舉證則應當承擔賠償責任。

通過本案也提醒人們，消費者在選購電熱水袋、暖手寶、電熱毯等電暖商品時，應當選擇質(zhì)量有保證的品牌，避免購買“三無”產(chǎn)品，同時保管好發(fā)票等憑據(jù)。在使用產(chǎn)品過程中遭受損害時，要注意保留好相關物證，以便于維權。