[日]古森重隆 著 欒殿武 譯

從歐洲歸來(lái)

2000年，我受命從富士膠片歐洲分公司返回日本?；貒?guó)述職時(shí)，當(dāng)即被任命為公司全球總裁。

“此次又是臨危受命?！?/p>

當(dāng)我接受公司任命時(shí)，這個(gè)念頭突然閃現(xiàn)在腦海。因?yàn)槲铱偸窃谧罾щy的時(shí)刻接受最艱巨的任務(wù)，當(dāng)年我從印刷材料部門的部長(zhǎng)調(diào)任記錄媒體部門的銷售部長(zhǎng)時(shí)，正值錄像帶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候；當(dāng)年公司并購(gòu)電子排版印刷機(jī)公司，運(yùn)作最為艱難的時(shí)候，我受命出任印刷系統(tǒng)部門的部長(zhǎng)。

此次，數(shù)碼化大潮來(lái)臨，著手實(shí)施經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)改革刻不容緩，在此決定命運(yùn)的歷史關(guān)頭，我出任公司全球總裁。

毋庸置疑，公司核心業(yè)務(wù)的膠卷市場(chǎng)急劇萎縮，公司面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。但是，富士膠片仍然擁有尖端的技術(shù)、充足的資金、最具信譽(yù)的品牌以及各類人才，還有雄厚的經(jīng)營(yíng)資源，如果能有效地組合這些經(jīng)營(yíng)資源，就可以規(guī)劃出新的發(fā)展戰(zhàn)略。

不能僅是茍延殘喘，而要做強(qiáng)做優(yōu)，繼續(xù)打造一流企業(yè)

推行公司的經(jīng)營(yíng)改革，我首先想到的就是“如何構(gòu)筑一流企業(yè)，持續(xù)百年經(jīng)營(yíng)，使富士膠片在21世紀(jì)繼續(xù)占據(jù)國(guó)際領(lǐng)軍地位”。

當(dāng)時(shí)，公司在全球的員工人數(shù)超過(guò)七萬(wàn)人，我肩負(fù)著他們的人生前途以及家屬的命運(yùn)。雖然，公司目前尚可度日，但是，我堅(jiān)信絕不能暫時(shí)勉強(qiáng)維持生存。

如果想要茍延殘喘的話，公司有多種選擇，只要不斷割肉放血，砍掉虧損業(yè)務(wù)，就可以維持生存。當(dāng)時(shí)，公司的財(cái)務(wù)狀況足夠應(yīng)付裁撤虧損項(xiàng)目，而且，有些企業(yè)在改革時(shí)常會(huì)選擇這種方法，但是，我從一開始就排除了這個(gè)選項(xiàng)。

2003年，我就任CEO之后首先推行的就是制定公司的改革計(jì)劃，在公司核心業(yè)務(wù)的膠卷市場(chǎng)急劇萎縮的情況下，作為經(jīng)營(yíng)決策首腦，我要思考公司今后的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，以及負(fù)責(zé)計(jì)劃的具體實(shí)施，還要將計(jì)劃傳達(dá)給每一個(gè)員工。

2004年2月5日，公司發(fā)布了中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“VISION75”（愿景75），這個(gè)計(jì)劃是為了迎接公司創(chuàng)立75周年而制定的2004-2009年度的中期目標(biāo)，旨在“挽救衰落的富士膠片，實(shí)現(xiàn)銷售額2萬(wàn)億至3萬(wàn)億日元，繼續(xù)保持國(guó)際領(lǐng)軍企業(yè)的地位”，從而徹底轉(zhuǎn)換企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施名副其實(shí)的改革。

計(jì)劃明確了三個(gè)基本戰(zhàn)略，即“實(shí)施徹底的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)改革”“構(gòu)筑新的發(fā)展戰(zhàn)略”“強(qiáng)化關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)”。而且，我強(qiáng)調(diào)指出為了實(shí)現(xiàn)這三個(gè)基本戰(zhàn)略，重點(diǎn)是提升員工意識(shí)和活力。

目睹公司核心業(yè)務(wù)的膠卷市場(chǎng)急劇萎縮，員工們也為公司的前途擔(dān)憂。因此，重要的是讓員工們了解公司的發(fā)展計(jì)劃，要激勵(lì)員工的信心。

富士膠片守護(hù)影像文化

公司發(fā)布改革方案，宣布膠卷業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┎脝T是2006年1月31日，媒體立即以“富士寫真，計(jì)劃裁員5000人”的特大標(biāo)題集中報(bào)道了公司計(jì)劃裁員的消息。在此10天之前，柯尼卡、美能達(dá)剛剛宣布退出相機(jī)和膠卷市場(chǎng)。

數(shù)碼相機(jī)的登場(chǎng)，隨之而來(lái)的是膠卷市場(chǎng)以每年20%～30%的驚人速度遞減，在這種大背景下，人們目睹“裁員5000人”的報(bào)道，自然會(huì)聯(lián)想到富士膠片是否也要退出相機(jī)和膠卷市場(chǎng)。

可是，我無(wú)論在當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在，絲毫沒有考慮過(guò)退出膠卷市場(chǎng)。相反，在柯尼卡、美能達(dá)宣布退出膠卷市場(chǎng)的當(dāng)天，我發(fā)表了談話，發(fā)誓要堅(jiān)決守護(hù)影像文化。在這篇題為《本公司致力于照片產(chǎn)業(yè)的舉措》的新聞稿中，我明確表示“要繼續(xù)堅(jiān)守以鹵化銀膠卷為主的照片產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)影像文化的興旺發(fā)展”。不久，《朝日新聞》的《天聲人語(yǔ)》專欄介紹了我的談話。

為什么富士膠片宣布要保留膠卷照片產(chǎn)業(yè)呢？

公司的股東們?cè)?jīng)批評(píng)道：“為什么不停止膠卷生產(chǎn)？”“今后會(huì)變成大包袱?！钡牵髽I(yè)不能只追求利潤(rùn)。

我們認(rèn)為照片是人類社會(huì)極為寶貴的文化，照片記錄著充滿喜悅、歡樂、輝煌、幸福的記憶，還有和親人度過(guò)的美好時(shí)光，是截取人生精彩瞬間的媒介。每當(dāng)人們拿出老照片，就能喚起過(guò)去的回憶，記起當(dāng)年的感悟，照片是重新體驗(yàn)“人生輝煌時(shí)刻”的紀(jì)念碑，是人類社會(huì)極為重要的文化。

守護(hù)影像文化是富士膠片的使命，這不能用是否賺錢來(lái)衡量。膠卷市場(chǎng)的需求日益減少是無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)，正因?yàn)槿绱耍艺J(rèn)為富士膠片今后要堅(jiān)持不懈地守護(hù)影像文化。

決策的標(biāo)準(zhǔn)不是“暫時(shí)領(lǐng)先”而是“不斷取勝”

依據(jù)四象限定位圖，富士膠片選定了新的成長(zhǎng)戰(zhàn)略的產(chǎn)品項(xiàng)目，這時(shí)，選擇的標(biāo)準(zhǔn)不是“是否能制造出新產(chǎn)品”，也不是“是否能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。我們開發(fā)的新項(xiàng)目不僅要“領(lǐng)先”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要能“不斷取勝”。富士膠片是否擁有足夠的技術(shù)力量？我們應(yīng)用富士膠片的基礎(chǔ)技術(shù)和核心技術(shù)，是否能開發(fā)出長(zhǎng)盛不衰的產(chǎn)品？這就是我們決策的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于每一項(xiàng)技術(shù)的評(píng)價(jià)，每一個(gè)商品化戰(zhàn)略，我們都做了反復(fù)的論證，從立項(xiàng)評(píng)估、技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品策略等多方面、多角度進(jìn)行反復(fù)評(píng)估和判斷。

對(duì)于開拓新產(chǎn)品領(lǐng)域的討論，基本上都只在公司內(nèi)部進(jìn)行。其間，我一直告誡下屬：“不要輕信外部經(jīng)營(yíng)顧問的意見，要自己動(dòng)腦筋思考。”誠(chéng)然，我們要虛心傾聽外部專家的意見，但是外部專家不了解公司實(shí)情，對(duì)全局的把控也不是很在行，去問別人怎么經(jīng)營(yíng)自己的公司，沒什么意義。特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，如果只有依靠外部人士的意見才能作決策，那就應(yīng)該立即辭職。

當(dāng)時(shí)，我們不僅對(duì)新產(chǎn)品領(lǐng)域，還對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品領(lǐng)域是否追加投資進(jìn)行了反復(fù)討論。例如偏光板保護(hù)膜FujiTAC項(xiàng)目，雖然已經(jīng)被預(yù)測(cè)出存在巨大的潛在市場(chǎng)，但是當(dāng)時(shí)液晶電視和等離子電視的競(jìng)爭(zhēng)還尚未見分曉，我們盡一切可能全力搜集信息，最終判斷“液晶電視將占優(yōu)勢(shì)”，于是決定在九州投巨資建廠。如上所述，后來(lái)這項(xiàng)投資保證了公司在液晶平板電視機(jī)市場(chǎng)需求發(fā)生井噴時(shí)的供貨能力，隨后進(jìn)一步持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

當(dāng)時(shí)，我們最終選擇的是以下六大行業(yè)板塊。

數(shù)碼影像行業(yè)

這項(xiàng)領(lǐng)域的標(biāo)志性產(chǎn)品就是數(shù)碼相機(jī)。數(shù)碼相機(jī)的三種關(guān)鍵部件是鏡頭、感光元件、圖像處理器，富士膠片的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就在于全部擁有這些核心技術(shù)。利用這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，富士膠片推出X系列的高品質(zhì)高附加值的數(shù)碼相機(jī)。

除了數(shù)碼相機(jī)以外，數(shù)碼相機(jī)照片和手機(jī)照片的沖印都屬于這個(gè)領(lǐng)域的衍生產(chǎn)品，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

光學(xué)元器件行業(yè)

這個(gè)領(lǐng)域的主打產(chǎn)品是高清電視鏡頭、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)攝像鏡頭、手機(jī)相機(jī)鏡頭。公司在這個(gè)領(lǐng)域擁有尖端技術(shù)，特別是需要尖端技術(shù)的高清電視鏡頭項(xiàng)目，已經(jīng)獲得了世界市場(chǎng)50%以上的份額。今后，富士膠片將靈活運(yùn)用長(zhǎng)期積累的精密光學(xué)技術(shù)和量產(chǎn)技術(shù)，不斷推出高附加值高像素?fù)碛谐瀹嬞|(zhì)的手機(jī)相機(jī)鏡頭組件等。

高性能材料行業(yè)

偏光板保護(hù)膜就是高性能材料領(lǐng)域的支柱產(chǎn)品。在偏光板保護(hù)膜系列產(chǎn)品中，公司保持世界市場(chǎng)70%的份額，而且，之后推出了觸控面板傳感膜、太陽(yáng)能電池背板等高性能膜材。

印刷系統(tǒng)行業(yè)

這個(gè)領(lǐng)域主要是數(shù)碼印刷設(shè)備等。這個(gè)領(lǐng)域的國(guó)際市場(chǎng)需求旺盛，公司計(jì)劃將在全球擴(kuò)充四個(gè)印版生產(chǎn)基地，生產(chǎn)適應(yīng)膠版印刷數(shù)字化的CTP（計(jì)算機(jī)直接制版系統(tǒng)）版材，繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)碼印刷設(shè)備的銷售力度，同時(shí)，運(yùn)用獨(dú)自開發(fā)的噴墨技術(shù)，開始推出劃時(shí)代的新一代數(shù)碼印刷機(jī)。

文件處理行業(yè)

這個(gè)領(lǐng)域的系列產(chǎn)品主要由富士施樂公司開發(fā)。有辦公用復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)、打印機(jī)，還有產(chǎn)品面向數(shù)碼印刷市場(chǎng)的工程系統(tǒng)、企業(yè)文件處理服務(wù)和改善工作流程等，主要致力于提高辦公效率、解決經(jīng)營(yíng)管理中的問題等。

醫(yī)療生命科學(xué)行業(yè)

富士膠片此前在這個(gè)領(lǐng)域主要供應(yīng)X光膠片和圖像診斷儀器，之后公司將不斷提高此類產(chǎn)品的性能，同時(shí)，不僅僅止步于診斷，更注重預(yù)防，從而進(jìn)軍了化妝品和保健品領(lǐng)域，更進(jìn)一步涉足制醫(yī)藥領(lǐng)域，參與治療。

富士膠片重新走上順利發(fā)展的康莊大道

除了日元升值以外，近年，影響日本經(jīng)濟(jì)的重大事件連續(xù)不斷，歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)就是其中之一。另外，2011年發(fā)生的“東日本大地震”和泰國(guó)的洪災(zāi)等自然災(zāi)害也給日本經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。

至今，我們的創(chuàng)傷仍然沒有完全愈合，而且，今后還要不斷迎戰(zhàn)各種考驗(yàn)。

我就任公司全球總裁之后，首先著手進(jìn)行的公司改革就是改變以膠卷為主的核心業(yè)務(wù)——這是公司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直致力發(fā)展的主業(yè)，然后是大力發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，打造一個(gè)在多種領(lǐng)域占據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、具有強(qiáng)大生命力、能不斷發(fā)展的國(guó)際領(lǐng)軍企業(yè)。這就是“第二次創(chuàng)業(yè)”。

第二次創(chuàng)業(yè)的舉措還在持續(xù)，我們雖然已經(jīng)渡過(guò)了數(shù)碼化風(fēng)暴的難關(guān)，但是根據(jù)我自己的評(píng)判，我們的改革只完成了75%，剛剛顯露了一定的成果，這一點(diǎn)通過(guò)富士膠片的銷售額構(gòu)成變化便一目了然。

由于我們推進(jìn)了經(jīng)營(yíng)改革，公司的業(yè)務(wù)狀況呈現(xiàn)出脫胎換骨的局面。

歷經(jīng)十年圖治，我已經(jīng)成功地將遭遇疾風(fēng)暴雨的富士膠片指引到正確航線，今后可以暢游在碧海藍(lán)天之中。