周蓮芳

【摘要】一切工作成績的取得，都需要干部的能力素質(zhì)、責任擔當作保障，企業(yè)工會工作也是如此。環(huán)境確定后，工會工作的成效如何，工會干部是決定因素。本文根據(jù)作者多年的工作與實踐，結合看到的問題與不足，就企業(yè)工會干部必備的素質(zhì)與能力談幾點親身體會。

【關鍵詞】企業(yè)工會;干部能力;素質(zhì)

一、工會干部要清楚工會工作基本范圍與職責

看到以上標題，很多專業(yè)人士可能會不以為然，覺得這是廢話，其實不然。在筆者參加的很多會議上，在平時工作中，就遇到很多片面理解工會工作職能的，聽得比較多的錯誤論調(diào)是：“我們工會就是維護職工權益的，就是要和職工站在一起的?！边@句話本身沒錯，但不全面。維護職工合法權益是工會的基本職責，但不是唯一職責，而且怎么維護大有講究。持這樣論調(diào)的干部往往容易與行政起沖突，不能很好地發(fā)揮其橋梁紐帶作用，最終也并不能更好地維護職工合法權益。也有的工會干部在行政領導干預工作、提出不恰當要求時，不能很好地說清楚工會的定位與職責，不清楚哪些該做哪些不該做或者應該從什么角度出發(fā)去做，不能堅持該有的立場或運用合適的方法，使工作陷于被動。所以，工會干部在崗，首要之事是認真學習《中華人民共和國工會法》《中國工會章程》《企業(yè)工會工作條例》，弄懂企業(yè)工會的性質(zhì)、職能與作用，并在實踐過程中加深領會，具體運用。

二、工會干部必須要有不斷學習新知識的自覺性

企業(yè)工會有組織的職能，更有宣傳的職能。新時期新形勢下，網(wǎng)絡、電子信息設備高度普及，各級工會的宣傳渠道、宣傳工具也都在與時俱進地更新。不會熟練運用PPT、微信、美篇、網(wǎng)站宣傳等工具，就是“新時代的文盲”。但現(xiàn)實中還存在少部分基層一線特別是年齡偏大的工會干部，對新生事務的接受能力相對較弱，在網(wǎng)絡、信息設備應用方面能力薄弱，一定程度上影響了工作的效率與成效，也一定程度上影響工會干部自身的能力形象。為此，作為新時期的工會干部，不僅要學習新時期工會工作的新要求，同時也要注重學習新知識，要克服畏難情緒積極學習新技術、掌握新技巧，這也是自身榜樣作用的體現(xiàn)。

三、善于把握工作結合點，提高工作影響力

工會有四項基本職能，分別是“維護、建設、教育、參與”，這四項職能是一個相互聯(lián)系的有機整體，只有把四項職能全部履行到位，才能確保工會基本職能的履行，確保工會作用的體現(xiàn)和地位的穩(wěn)固。而如何更好地履行好各項職能，我覺得找到工作結合點非常重要。

如：工會的建設職能，既是全面履行其它職能的基礎，同時也關系到行政領導對工會工作的認可度，關系到工會工作能否最大程度得到行政的支持，從而實現(xiàn)公司權益與職工權益的“雙維護”。在該職能的履行上，近年中我公司工會很好地抓住了“五型班組”創(chuàng)建這一結合點、著力點，工作取得很大成效。過程中我們精心設計方案、大力組織培訓、積極組織競賽、加大檢查考核和獎勵激勵，使企業(yè)班組面貌得到極大改觀。其中：通過抓班會制度落實，促進了學習型班組創(chuàng)建，提高了班組成員各方面素質(zhì);通過開展“五小”專項競賽，極大促進了一線職工創(chuàng)新的積極性;通過落實“五型”達標驗收，全面提高了班組效能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全管理等等，企業(yè)各班組呈現(xiàn)出團結和諧、積極向上的好風貌，工作成效受到廣大職工、各車間（部門）和公司領導的高度認可。2017年以來，我們還在車間（部門）勞動競賽、文體活動、宣傳等方面結合實際制定了一系列有效措施，促進了各項工作的積極、有效開展，公司工會工作呈現(xiàn)出一派生機勃勃之態(tài)。

四、工會干部必須具體要具備“三心”

工會是一個群眾性組織。密切聯(lián)系群眾，以職工為本是工會工作的生命線。工會的工作方法不是命令，不是管理，而是宣傳、組織、教育、服務、引導。這樣的工作性質(zhì)，決定了工會干部必須具備以下“三心”。

一是要有一片熱心。一名稱職的工會干部應該經(jīng)常性下基層，主動關心職工工作、生活、思想的方方面面，傾聽他們訴說，了解他們所思所想，力所能及地幫他們反映問題、解決困難。對上門反映問題和求助的員工，更要笑臉相迎，熱情接待，讓職工真切感覺到工會是自己“娘家人”，增強工會組織的凝聚力。

二是要有一顆公心。凡事出于公心，養(yǎng)成忠誠老實的品格、健康高雅的情趣，做到辦事不偏不倚，不厚此薄彼，才能在職工群眾中樹立自身良好形象，才能贏得職工群眾的最終信賴。

三是要有一份耐心。工會工作很多時候很瑣碎，經(jīng)常要面對婆婆媽媽的事，沒有一份耐心很難把工作做好。特別是在很多國有企業(yè)，都有服務退休職工工作。無論是福利發(fā)放，醫(yī)藥費報銷，還是其它事項的服務，都需要工會干部耐心傾聽、耐心說明、耐心解釋、耐心辦理，不讓退休職工感覺受冷淡、受委屈，這也是工會工作、企業(yè)文化很重要的一部分。

筆者以上所說，僅僅是工會干部自身應具備的基本素質(zhì)與能力，遠不是全部。面對新時期新形勢，我們一定要認真學習，努力提高自身政治素質(zhì)，不斷增進“四個自信”、強化“四種意識”。要認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和中國工會十六大精神，進一步樹立群眾意識和責任意識，努力提高自己各方面的能力素質(zhì)，做一名合格的新時代工會干部。

【參考文獻】

[1]李玉華.跨世紀工會干部的形象塑造[J].山東省工會管理干部學院學報，2000（01）.