唐悅平

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-127-02

摘 要 工匠精神本身便是工作時候精益求精、追求極致和完美的工作精神和倫理，其包含了細致嚴謹?shù)膽B(tài)度、專注的品質、進行自我否定的精神和品質。對于我國制造業(yè)而言，工匠精神是其產業(yè)升級的驅動力，對于我國制造企業(yè)競爭力提高是非常重要的。工匠精神也能夠推動我國制造業(yè)產業(yè)升級更好的進行，其能夠給我國制造業(yè)工作人員的職業(yè)發(fā)展提供動力和方向。

關鍵詞 新時代 制造業(yè) 工匠精神 途徑

新時代建設社會主義現(xiàn)代化強國，習近平總書記在黨的十九大報告中強調：“培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”。沒有一流的企業(yè)，難有一流的國家。而沒有一流的勞動者大軍，也難有一流的企業(yè)。為此，習近平總書記提出：“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。”

時代發(fā)展需要傳承并弘揚工匠精神。弘揚工匠精神對于培育具有全球競爭力的世界一流的勞動者大軍，從而培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)有著重大的戰(zhàn)略價值和現(xiàn)實意義。

一、什么是工匠精神

工匠精神本身便是工作時候精益求精、追求極致和完美的工作精神和倫理，其包含了細致嚴謹?shù)膽B(tài)度、專注的品質、進行自我否定的精神和品質。工匠精神本身便是源遠流長的，其給東西方的社會經濟發(fā)展造成的影響是非常深遠的。在中國傳統(tǒng)文化中，其將求精工作態(tài)度、尚巧創(chuàng)新精神以及道技合一很好的結合在了一起。其在西方文化中主要體現(xiàn)在對于極致和完美的追求，其來源是柏拉圖的相關理念、亞里士多德的目的論和基督教的相關精神。

在中華文明的發(fā)展過程中，作為文明的始祖黃帝就是一位偉大的工匠，傳說他發(fā)明創(chuàng)造了房屋、衣裳、車船，陣法、音樂等。另一位始祖炎帝也據(jù)說發(fā)明了醫(yī)藥，制未相，種五谷，作陶器等《周禮·考工記》日：“百工之事，皆圣人之作也。爍金以為刃，凝土以為器，作車以行陸，作舟以行水，此皆圣人之所作也”這些發(fā)明創(chuàng)造極大地便利了人們的日常生活，于是人們將這些創(chuàng)造型的能工巧匠視為“濟世圣人”。中華文明的發(fā)展與繁榮也集中體現(xiàn)在能工巧匠創(chuàng)作的各種各樣精致細膩的物品之中，比如青銅器、絲綢、刺繡、陶瓷等等?？梢哉f，在整個中華文化發(fā)展演進的歷史長河中，工匠因其職業(yè)的特殊性形成了獨具一格的精神特質。

二、新時代呼喚工匠精神

工匠精神不但是新生產理念的一種，其也是我國制造業(yè)發(fā)展和轉型的重要方向，進行落后產能的淘汰，做好技術方面的創(chuàng)新，切實提高我國企業(yè)的形象和水平。工匠精神在實踐的時候，絕對不是喊口號，更為重要的是，讓員工感受到精益求精和嚴謹?shù)姆諊?，做事情都要盡量的做到最好。這本身便是企業(yè)文化的一種。受到這種文化的熏陶，人們會很自然的拒絕平庸和追求完美。

（一）工匠精神有助于制造業(yè)產業(yè)升級

從整個世界范圍來看，制造業(yè)呈現(xiàn)出過剩的情況，產品并不欠缺，產生存在過剩。受到這種環(huán)境的影響，制造業(yè)的優(yōu)勢不再是進行產品的生產，而是進行好產品的生產。所以，制造業(yè)升級改革是勢在必行的。提到升級，很多人都認為是進行設備的更換和引進。而對于制造業(yè)而言，進行產品的升級不僅僅是進行設備、原料、工藝流程的升級，還包含了職業(yè)精神以及工作態(tài)度方面的升級，包含了企業(yè)以及從業(yè)者能力方面的升級，所以，絕對不能夠忽略主觀能動性的重要性。工匠精神的內涵是進行精益求精、精雕細琢以及不斷的進行完善，索然這種價值追求的基礎是產品的品質，但是卻能夠將從業(yè)者和企業(yè)的態(tài)度和精神激發(fā)出來，給產業(yè)全面升級的進行奠定良好的基礎，所以對于制造業(yè)升級而言，工匠精神是非常重要的。

（二）工匠精神有助于提升利潤空間

粗制濫造的產品自然沒有多少人愿意出高價購買。在制造業(yè)行業(yè)內培育工匠精神，可以提高產品的品質，通過產品品質的提升、重塑中國制造業(yè)的形象，將我國制造業(yè)的產品精品化，擺脫低利潤、薄利多銷的商業(yè)模式，從而獲得更多的利潤空間，如制作精良的名牌服裝，其售價往往是一般同類材質服裝的數(shù)十倍。因此，培育工匠精神，既是目前中國制造業(yè)面對諸多困境的應對之策，也是制造業(yè)產業(yè)升級、獲得更多利潤空間、發(fā)展空間的必然選擇。

為認真貫徹落實“客戶滿意是我們的宗旨”企業(yè)核心價值觀，形成比、學、趕、幫、超的熱潮，人人爭當品牌質量高手，使提高質量成為員工的自覺行動，提升中國重汽品牌形象。以工匠精神推動勞動競賽活動的開展，中國重汽物業(yè)公司堅持以提質增效為中心，以客戶滿意為服務宗旨，以提升服務質量、提高客戶滿意率為目標，不斷調動廣大員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，公司結合各單位實際，重汽物業(yè)公司分別在物業(yè)管理部、社區(qū)管理部及幼兒園組織開展了“抓制度落實·強化細節(jié)管理·服務質量再上新水平”、“加強和諧文明社區(qū)建設推動‘三供一業(yè)項目實施”和“創(chuàng)新發(fā)展，提升幼兒園保教質量”為主題的勞動競賽活動，最終達到“讓客戶滿意，讓自己得意，讓企業(yè)放心”。

物業(yè)管理部圍繞“質量月”堅持以用戶為中心，以提高用戶滿意率為抓手，不斷優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，突出細節(jié)管理，夯實制度基礎，針對物業(yè)管理服務中用戶反映問題最多，滿意率相對不高的問題，進行全面梳理，深挖問題根源，強化解決問題的有效措施，細化日常管理，嚴格檢查制度，做到日常管理有依據(jù)，工作檢查有落實，出現(xiàn)問題有回復，問題解決有方案，并以勞動競賽活動為契機，并適時推出了《物業(yè)服務質量檢查考核獎懲辦法 》，進一步激發(fā)系統(tǒng)干部職工工作責任心和使命感，培養(yǎng)職工敬業(yè)、愛崗、誠信、高效的服務意識，促進物業(yè)管理服務工作創(chuàng)新升級，樹立集團公司“窗口”新形象。

社區(qū)管理部為使員工跟上轉型升級的步伐，促進服務質量的提升，為居民真正做好事、做實事，利用政府對國企“三供一業(yè)”（供暖、供水、供電及物業(yè)）改造分離移交這一契機，順應發(fā)展需要，大力開展了以“加強和諧文明社區(qū)建設，推動‘三供一業(yè)項目實施”為主要內容的勞動競賽活動。通過勞動競賽，全面提升社區(qū)管理部的整體服務質量和管理能力，使各項指標任務真正落實到社區(qū)、責任到人，促進社區(qū)服務質量、安全、衛(wèi)生、工作責任心及項目工程的全面提升，賽出實績、賽出質量水平。