翟建偉是個(gè)有趣的人，幾乎每次坐飛機(jī)都能和身邊的陌生人侃侃而談。一次在北京飛往深圳的航班上，翟建偉見到鄰座旅客將黃油放進(jìn)了咖啡里，還喝得津津有味。翟建偉問了問味道如何，結(jié)果自己也嘗試了一把，“我之前沒喝過咖啡，但好像不能這么喝。都不太懂，誰也別笑話誰！”經(jīng)過翟建偉這么一樂，鄰座乘客也笑了起來。

早些年，農(nóng)村人坐一回飛機(jī)，可是件了不起的事兒。翟建偉和左鄰右舍比劃著，飛機(jī)里面空間有多大，起飛和降落的時(shí)候啥感覺，飛行途中為啥會(huì)顛簸……翟建偉說得頭頭是道，聽眾也聽得入神。有時(shí)候插一段飛機(jī)上的糗事，還會(huì)引來一片笑聲。那時(shí)候，翟建偉的談資很有“市場”。

后來，翟建偉發(fā)現(xiàn)身邊坐過飛機(jī)的人越來越多，他聽說機(jī)票開始打折了，旅游開始去“新、馬、泰”了，還出現(xiàn)了一些廉價(jià)航空公司，航線也逐漸多了起來，老百姓出行的選擇多了，坐飛機(jī)從“奢侈品”變?yōu)椤叭沼闷贰?。翟建偉感慨，這變化真是太快了。

從必須拿著單位介紹信才能買機(jī)票，到只需出示身份證，再到現(xiàn)在“刷臉”登機(jī)，人們乘坐飛機(jī)方式的變化，也折射出中國民用航空的飛速發(fā)展。

“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”，是黨的十九大報(bào)告提出的明確要求。如何激發(fā)新動(dòng)能、優(yōu)化產(chǎn)品供給，更好滿足人們的出行期待，給群眾更好的出行體驗(yàn)？這成為擺在民航業(yè)面前的一道必答題。

翟建偉說，前段時(shí)間坐了一回頭等艙，那叫一個(gè)舒服、貼心。他不知道從哪兒學(xué)來一句挺“高大上”的話：以高質(zhì)量發(fā)展提供更加貼合旅客需求的航空產(chǎn)品，才能贏得市場。這下，翟建偉又有了新的談資。