西安市民肖綿明在永輝超市(紡渭路店)購(gòu)買(mǎi)了54.76元的商品,他付給收銀員55元現(xiàn)金,收銀員少給他找零4分錢(qián)。肖綿明認(rèn)為四舍五入是超市的霸王條款,隨后他將陜西永輝超市有限公司告上法庭。
西安永輝超市(紡渭路店)工作人員表示,此前超市在分幣找零時(shí)一直實(shí)行四舍五入原則,即不滿5分時(shí)抹掉零頭,等于或超過(guò)5分時(shí)按照1角計(jì)算。對(duì)于多收顧客的分幣,顧客可以積攢小票,一個(gè)月內(nèi)攢到整數(shù)時(shí)可以在超市柜臺(tái)兌換。超市也把分幣零錢(qián)換整的通知貼在收銀柜臺(tái),也有廣播通知,方便顧客看到。
針對(duì)超市四舍五入少找零一事,律師周浩介紹,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定:“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得計(jì)量正確的公平交易條件?!背猩僬伊愕男袨橐呀?jīng)違反公平交易的法律規(guī)定,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足差價(jià)。
針對(duì)超市回應(yīng)稱(chēng)可以積零換整,并且以張貼告示形式告知消費(fèi)者的行為,周浩表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。所以,超市應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者不找零。否則,張貼告示或者通知的方式也是不符合法律規(guī)定的。
(《北京青年報(bào)》2019.3.20)