摘 要：電子商務(wù)是以通訊技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持的一種商務(wù)活動，它不僅是知識經(jīng)濟、信息社會的產(chǎn)物，也是一種集信息流、物質(zhì)流和資金流于一體的新型商務(wù)模式，還是企業(yè)未來商務(wù)運作、網(wǎng)絡(luò)運營的必然趨勢，對企業(yè)的效益起著重大的作用。本文將探討大數(shù)據(jù)分析的重要性，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出一些改進意見，以為社會發(fā)展輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);人才需求及培養(yǎng)

一、“大數(shù)據(jù)時代”的電子商務(wù)

對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，企業(yè)為達到節(jié)約成本，大多選擇了“千人一面”的推廣方式，選取一兩千人進行調(diào)研并進行結(jié)果統(tǒng)計，從而清楚數(shù)十萬消費者的推廣策略。為了獲得具體結(jié)果，只能一次次地進行測驗。在大數(shù)據(jù)時代下，我國的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)迎來了新的機會，要想利用運營過程中所積累的龐大數(shù)據(jù)，就要通過與傳統(tǒng)零售完全不一樣的個性化推薦。正是在信息迅速地提升的情況下，電商也獲得了不斷地高速發(fā)展。為了防止我們在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中迷失，我們必須提升消費者搜索信息的能力。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)貫穿電商，阿里巴巴通過在天貓等網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)資料，通過對用戶的銷售終端資金使用等數(shù)據(jù)進行，為他們發(fā)放無擔保的貸款，解決了中小企業(yè)的困難，根據(jù)他們的信用度，投放無擔保貸款。

當用戶瀏覽過網(wǎng)頁，電商平臺就能在第一時間鎖定用戶的位置，足跡也會把這些記錄保存到數(shù)據(jù)庫。用戶瀏覽的時間越長，說明此用戶在該平臺購買的商品越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也就會更加豐富。給顧客推薦的產(chǎn)品也會越來越符合他們自己的心意。為了讓消費者把注意力匯集到他們自己確實想買的商品上，就要使用合適的大數(shù)據(jù)技術(shù)，以達到為消費者所能供應(yīng)個性化、精準的產(chǎn)品和服務(wù)的目的，也能為電商平臺本身帶來更好的用戶體驗和更高的利潤。其實大數(shù)據(jù)的魅力很大，我們可以發(fā)現(xiàn)我們每個人打開淘寶的頁面，對于大數(shù)據(jù)推給我們的寶貝都是不一樣的，這就是大數(shù)據(jù)的強大。

在“雙11”和雙“12”往往有大量的購物活動，此時，大數(shù)據(jù)分析就會派上用場。此外，要想形成消費者個人獨一無二的會場，就要做到將消費者領(lǐng)取的優(yōu)惠券、搶到的紅包等相關(guān)信息結(jié)合起來。

二、大數(shù)據(jù)的分析的重要性

現(xiàn)在，社會對電商人才的需求供不應(yīng)求，為了能夠培養(yǎng)出適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代背景的高素質(zhì)人才，各高等學校應(yīng)著重于對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式進行改革。開展大數(shù)據(jù)分析專業(yè)課程有很重要的影響。

1.電商需要大數(shù)據(jù)的存在。主要涉及的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括：智能舉薦、社交媒體監(jiān)控分析、電商系統(tǒng)安全監(jiān)控、商業(yè)情報分析。

2.很多企業(yè)都是通過大數(shù)據(jù)分析的這些優(yōu)勢不斷地提高自己的市場競爭能力。企業(yè)，不僅僅能利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對消費者行為的判斷，而且也能預測產(chǎn)品的銷售量、定位營銷范圍、判斷存貨的補給情況。

3.在大數(shù)據(jù)的背景下，劃分電商人才的關(guān)鍵就在于具備大數(shù)據(jù)的分析能力，而它的關(guān)鍵因素就是電子商務(wù)人才的就業(yè)率。

為了保證電商的學生能夠具備大數(shù)據(jù)分析的能力，各高校應(yīng)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向的專業(yè)課程。

4.通過分析大數(shù)據(jù)工作的性質(zhì)，經(jīng)濟管理、金融與物流以及計算機等方面的專業(yè)技能是要掌握的。

5.信息的保護。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在應(yīng)對信息安全時進行了性能的全面評估，能夠及時、精確地定位各類網(wǎng)絡(luò)攻擊或非正常現(xiàn)象，并將這異常數(shù)據(jù)收集整理通過分析實施預防措施。云計算技術(shù)的安全性還體現(xiàn)在將安全可靠的信息轉(zhuǎn)化為云服務(wù)，并將這些信息托管在云端，為用戶的信息提供了專業(yè)化的信息防護措施和保密方案。

由于很多科目都被電商專業(yè)包含，而且，在電商開設(shè)大數(shù)據(jù)分析課程方面有較為便利的條件。在電商專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析方面，培養(yǎng)與教學的難度并不是很大，這足以證明大數(shù)據(jù)重要性。

三、我國電商人才培養(yǎng)的近況

在我國的電商的發(fā)展下，跳躍式增長將會成為全國跨境電商的人才需求的趨勢，高校畢業(yè)生能夠具備跨境電商技能，將會在社會上供不應(yīng)求。

除此此外，在電子商務(wù)迅速發(fā)展和激烈的市場競爭影響下，一部分傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)受到了電商貿(mào)易的巨大沖擊，他們?yōu)榱诉m應(yīng)市場的需求，選擇向跨境電子商務(wù)貿(mào)易方向進行轉(zhuǎn)型，隨之更加注重對電商貿(mào)易人才的栽培。

很多學校都開設(shè)了跨境電商專業(yè)，為了給社會提供更多的跨境電商正規(guī)人才。想法是非常先進的，但忽略的一點是雖然專業(yè)課程在一定程度上補救了跨境電商的缺漏，但依然十分缺乏此專業(yè)的教師，實操難以進行，所以課堂的教學效果也不是很理想，甚至有些高校教學資源跟不上時代的腳步，教學模擬軟件的技術(shù)也不斷落后、更新的速度也慢，這樣不能更好地反映出電子商務(wù)的現(xiàn)實中的場景，導致了學生在學習中興趣不高、沒有積極性、在畢業(yè)后也不能適應(yīng)電子商務(wù)的工作崗位。

四、大數(shù)據(jù)下電商人才培養(yǎng)改進的意見

目前，其相關(guān)科研機構(gòu)與企業(yè)共同關(guān)注的重點問題就是大數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析在我國大中型企業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作中已經(jīng)廣泛應(yīng)用了。高校為了有準備地面臨當前電商的大數(shù)據(jù)分析，做了以下的改進：

1.培養(yǎng)應(yīng)用型人才

各高校培要以學生的就業(yè)方向作為基礎(chǔ)來進行培養(yǎng)，增強實踐性的能力，在實戰(zhàn)中掌握基礎(chǔ)知識，跟上社會與時代的步伐。

2.加強校企間的合作

高校應(yīng)引進企業(yè)導師。為了在校企合作中擁有更多的主動權(quán)、縮短科研成果的積累與轉(zhuǎn)化時間，各高校應(yīng)加快對大數(shù)據(jù)分析的研究進程，從而為學生獲取更多的實踐機會，培養(yǎng)學生對大數(shù)據(jù)分析的實踐操作能力，也要培養(yǎng)高職學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

3.加強師資隊伍建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時代的逐漸擴張，在電商中越來越離不開它。為了奠定大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的師資基礎(chǔ)，各高校應(yīng)建設(shè)好強大的大數(shù)據(jù)分析能力的電商師資隊伍。以學校實際的情況來應(yīng)用合適的措施，主要是多方位教育人才，發(fā)展人才，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。開展一些具有挑戰(zhàn)的活動，對于電商的知識儲備更強。

培養(yǎng)順應(yīng)社會需求的技藝型電子商務(wù)人才，師資隊伍是關(guān)鍵。院校應(yīng)該通過開展電商務(wù)領(lǐng)域高級研修、緊缺人才培養(yǎng)、崗位項目、單掛職磨煉、校企項目互助、知名專家教授來校舉辦講座等，提高教師的專業(yè)技能水平。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值和潛力不復被人低估。但并不是所有企業(yè)都能在大數(shù)據(jù)這個金礦里挖到黃金。只有那些有遠見、有視野，重視戰(zhàn)線，舍得投入，抓住了優(yōu)秀的分析和系統(tǒng)人才的企業(yè)才會有所斬獲。

在當前大數(shù)據(jù)時代存在著很多的發(fā)展機會，我們一定要時刻準備著，抓住這些機會。借大數(shù)據(jù)研究以培養(yǎng)師資力量，并且多多與企業(yè)合作，加快大數(shù)據(jù)中心建設(shè)。創(chuàng)建一個好的平臺，為祖國、為時代培養(yǎng)出一批又一批的人才。只有合理地應(yīng)用數(shù)據(jù)，才會發(fā)揮巨大的價值。

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作者簡介：倫墨華，北京京北職業(yè)技術(shù)學院，碩士，副教授，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、高職電子商務(wù)教育