施茜

摘要：?隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的興起，智能電視業(yè)務蓬勃發(fā)展。為了滿足“智慧揚州”互動電視的發(fā)展需要，對其業(yè)務平臺進行了設計，并通過實踐進行了驗證，具有一定的參考意義。

關鍵詞：智慧揚州;互動電視業(yè)務;平臺設計與實踐? 中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）23-0039-02

“智慧揚州”互動電視業(yè)務平臺遵循廣電總局《關于促進智慧廣電發(fā)展的指導意見》的總體要求，依托有線數(shù)字電視網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋千家萬戶的特點，利用揚州廣電網(wǎng)絡云計算能力、大數(shù)據(jù)能力、流媒體能力、應用集成能力、網(wǎng)絡傳輸能力、終端業(yè)務承載能力，通過基礎平臺的建設、應用平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)互聯(lián)的開放與安全聯(lián)接，統(tǒng)籌各類資源，構建一個面向城鄉(xiāng)居民集視聽服務、便民信息、文化娛樂、政務服務、安防監(jiān)控、健康醫(yī)療、災害應急、智能交通、物管物業(yè)的智慧應用平臺。

1? 平臺設計及系統(tǒng)方案

1.1? 平臺設計原則

1）標準化原則。對于本次“智慧揚州”互動電視業(yè)務平臺的設計，我們首要是遵循標準化原則，相關平臺系統(tǒng)與設備，包括應用軟件等按國家規(guī)定的標準，如無國標的，按國際標準來對標，以此來降低后期無法平穩(wěn)接軌的風險，避免其他一些不穩(wěn)定因素。

2）安全性原則?！爸腔蹞P州”互動電視業(yè)務平臺，在安全上要做好防護措施，要積極在數(shù)據(jù)、應用、網(wǎng)絡等方面保證平臺網(wǎng)絡上的充分安全。同時要采取分級的權限管理辦法，不同的客戶只能訪問相對應的數(shù)據(jù)，做到區(qū)別對待。對于需要客戶驗證的數(shù)據(jù)，需要加密處理，對其訪問的數(shù)據(jù)庫采取最高等級的防護措施。而對數(shù)據(jù)庫的管理，要做到定期備份，服務器也需要采用集群技術高規(guī)格保證安全，確保萬無一失。

3）高效可靠原則。對于一個網(wǎng)絡平臺而言，高效可靠的系統(tǒng)是基礎，選用穩(wěn)定的電視智慧應用系統(tǒng)，更能在用戶訪問量和網(wǎng)絡流量達到高峰的時候不出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，表現(xiàn)出良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性。同時要求應用系統(tǒng)響應快，處理高效，還具有自我修復的功能，保證在個體服務器或服務出現(xiàn)故障時，應用和服務不受影響。

4）數(shù)據(jù)共享原則。“智慧揚州”互動電視業(yè)務平臺應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享原則，這樣可以使各應用系統(tǒng)之間更充分地使用已有數(shù)據(jù)資源，減少資料收集、數(shù)據(jù)采集等重復造成數(shù)據(jù)冗余和浪費，由于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)往往來自不同的途徑，其數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)質(zhì)量千差萬別，因而給數(shù)據(jù)共享帶來了很大困難。

5）可擴展和易升級原則。一個良好的應用系統(tǒng)，都是在發(fā)展中完善，因此要求該應用系統(tǒng)具有可拓展性，可以升級的模塊化設計的硬件設備。系統(tǒng)對外留有接口，對外開放，便于系統(tǒng)的用戶業(yè)務設計，以及在此基礎上對其開發(fā)和應用實現(xiàn)。同時要求系統(tǒng)容易升級，做到一鍵式升級，盡量保證系統(tǒng)的自我完善性，讓用戶擁有更好的體驗。

1.2? 平臺主要技術系統(tǒng)

系統(tǒng)按照云平臺的體系進行分層構架，除直播、點播、監(jiān)控等視頻類業(yè)務外，所有業(yè)務均構建在云平臺的“基礎能力層”“平臺支撐層”“應用層”和“業(yè)務展示層”。基礎能力層提供服務器資源、數(shù)據(jù)庫、文件存儲、數(shù)據(jù)存貯等平臺所需的計算、存貯和交換能力;“平臺支撐層”提供如直播、廣播、點播、應用集成、內(nèi)容展現(xiàn)、內(nèi)容分發(fā)、支付、網(wǎng)管、用戶管理、運行監(jiān)測等平臺的支撐能力;“應用層”提供已經(jīng)實現(xiàn)或可實現(xiàn)的業(yè)務能力，可疊加不同的智慧城市應用服務系統(tǒng)，各個應用相對獨立，應用的升級和部署不影響整個系統(tǒng)的運行，系統(tǒng)升級和應用部署快捷方便。各應用通過“展示層”對機頂盒電視終端用戶展示，渠道主要為數(shù)字電視機頂盒終端，同時預留電腦、手機等終端展示的能力。系統(tǒng)通過Webservice等統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標準與廣電BOSS系統(tǒng)、其他第三方系統(tǒng)及設備進行數(shù)據(jù)交換。

2? 平臺業(yè)務應用實踐

揚州廣電網(wǎng)絡從2013年開始“智慧揚州”平臺業(yè)務的逐步構建，與各政府職能部門同步規(guī)劃推進，與信息中心進行數(shù)據(jù)及應用對接，本著開發(fā)一個、成熟一個、上線一個的原則，至今已經(jīng)成功上線數(shù)十個涵蓋九大門類的智慧類電視應用，形成了“智慧揚州”互動電視業(yè)務集群。

1）智慧政務。該應用通過高清互動電視平臺鏈接政務服務各類接口，讓廣大居民通過家里的電視遙控器簡單操作，即可查詢相關辦事指南、政策法規(guī)、在線審批、在線互動等。服務內(nèi)容涵蓋工商、稅務、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、公安等企業(yè)辦事指南、不見面審批等，面向個人可查詢和公積金、水電煤氣等個人生活查詢功能。

2）智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）。該應用針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）的工作要求和服務特點，解決基層信息傳遞“最后一公里”，用戶使用遙控器就能快速瀏覽鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）工作動態(tài)、鎮(zhèn)務村務公開、社會發(fā)展情況、便民服務信息、特色文化服務。用戶開機后即進入自己所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的首頁，滿足各接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個性化需求，實現(xiàn)一鎮(zhèn)一屏。

3）智慧生活。為居民提供停水停電通知、就業(yè)信息、菜價查詢、房價查詢、二手信息等多項與民眾生活息息相關的信息服務，讓居民足不出戶，即可享受到周邊方便快捷的信息服務。應用可自動獲取用戶所在的位置進行智能呈現(xiàn)，通過與政府數(shù)據(jù)中心、中國銀行家居銀行系統(tǒng)的對接，為用戶提供便捷的生活繳費服務，如：水、電、煤氣、電話、手機等費用的查詢、繳費和電子賬單管理。

4）智慧文游。揚州是文化旅游名城，圖書館、城市書房有著豐富的文化資源，也是揚州的名片，利用揚州市圖書館現(xiàn)有的電子圖書文件或圖書資料，通過技術手段轉換成可在電視機終端上顯示的格式，實現(xiàn)圖書、資料、文獻、影像的在線查詢、在線閱讀、語音伴讀、查詢檢索、影像點播等，把圖書館的功能和服務通過數(shù)字電視網(wǎng)絡延伸到家庭。

5）智慧安防。在城市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、旅游景點、重要公建、交通路口架設前端攝像頭，通過前端的云轉碼平臺進行格式轉換，在“智慧揚州”互動平臺傳送到用戶端，用戶可以在電視、PC手機等終端上進行監(jiān)控，可進行權限管理。

6）智慧醫(yī)療。通過系統(tǒng)對接，居民通過平臺即可享受智慧醫(yī)療系統(tǒng)提供的服務。內(nèi)容主要是醫(yī)院HIS系統(tǒng)和社區(qū)衛(wèi)生服務智能平臺，內(nèi)容包括：健康管理、智能導診、預約掛號、預約檢查、用藥咨詢、醫(yī)療常識等。可通過電視平臺查詢專家門診信息、出診安排，進行在線預約掛號，在家完成預約掛號流程的所有操作。

7）智慧應急。智慧應急是基于數(shù)字電視機頂盒的應急廣播信息播發(fā)系統(tǒng)，與市應急平臺對接完成應急廣播信息的安全接收、編碼、播出，與DVB信號進行復用、調(diào)制并通過DVB網(wǎng)絡下發(fā)至用戶機頂盒終端。顯示方式主要為：滾動字幕、遮屏圖片、掛角圖片等。系統(tǒng)支持揚州及邗江地區(qū)所有在網(wǎng)可用機頂盒（含雙向和單向機頂盒），在需要時應急廣播信息通過機頂盒以約定的方式進行強制性展現(xiàn)。

8）智慧教育。智慧教育集成江蘇有線“名師空中課堂”和揚州市教育局“智慧學堂”資源，提供小學一年級到初中三年級全科所有課件的在線點播，并提供在線答疑、名師在線特色服務，讓學生在家享受名師服務。

9）智慧特色應用：新時代文明實踐志愿點單服務。通過系統(tǒng)將志愿服務延伸至所有數(shù)字電視用戶，為弱勢群體提供文明關愛服務，打通文明志愿服務的最后一公里。用戶通過數(shù)字電視機頂盒選擇所需的服務，通過志愿者派單接單系統(tǒng)，就可以得到志愿者的上門服務。

3? 結束語

互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動社交、網(wǎng)絡購物、在線游戲、手機短視頻等豐富的移動互聯(lián)應用占具了用戶大量的時間，用戶漸漸遠離了客戶中心的電視終端，為廣電有線網(wǎng)絡的發(fā)展帶來了前所未有的壓力與困境，即將到來的5G時代，使廣電網(wǎng)絡面臨著技術升級和產(chǎn)品創(chuàng)新的緊迫感，通過參與政府“智慧城市”的建設，豐富電視大屏的應用和產(chǎn)品，提供更多的業(yè)務場景讓用戶回歸客廳，回歸大屏，持續(xù)提升廣電網(wǎng)絡的核心競爭力，使電視終端更加智能，讓電視業(yè)務更加智慧，讓廣大數(shù)字電視用戶通過“智慧揚州”互動電視業(yè)務平臺有更多的獲得感、幸福感。

參考文獻

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